Jason Trumpio

Відгук на Larry H. Miller Volkswagen Avo...

Страшне обслуговування клієнтів після того, як вон...

Страшне обслуговування клієнтів після того, як вони отримають ваші гроші ...

Я купив Golf R і торгував своїм TDI. Загальний досвід купівлі не був надто болісним, але загалом я відчував, що це могло зайняти набагато менше часу на переговори. Оскільки продаж відбувся в неділю Superbowl, ніхто не мав можливості зняти захисні гвинти на моєму старому персоналізованому номерному знаку. Продавець Алекс погодився зняти тарілку наступного дня та домовитись про те, щоб доставити її мені.

Олексій попросив оглянути першокласний п'ятизірковий огляд за допомогою опитування задоволеності клієнтів від VW, яке я йому дав.

Моєю помилкою було те, що я дав йому чудовий огляд, перш ніж повернути мені номерний знак. Підозріло, що я отримав текст про те, що номерний знак був "викинутий", і запитав, чи не маю я дублікат номеру, який Арізона надає вам. Я підтвердив і запитав його, як посередництво планує компенсувати мені зниклу тарілку. Алекс вважав, що для мене прийнятно просто використовувати запасну тарілку. Я сказав йому, що підозріло, що вони просто викинуть мою стару тарілку. Він сказав, що повернеться до мене. Я підозрюю, що його проковтнув хтось із представників, який був шанувальником TDI.

Я помітив, що мій старий автомобіль був проданий вже наступного дня після того, як я придбав свій новий Golf R, і продав його на наступний день після цього. Незважаючи на це, пішло 15 днів, щоб виплатити мій старий кредит. Вони продали мій старий автомобіль і навіть не виплатили мою позику. За цей час я зателефонував фінансовому менеджеру, залишив голосове повідомлення з проханням про статус виплати, і НІКОЛИ не отримав зворотного дзвінка.

Я кілька разів звертався до Алекса за допомогою текстового повідомлення, запитуючи, як я можу отримати компенсацію за зниклий номерний знак, і кожен раз, коли він або відповідав, що повернеться до мене, або це був його вихідний день, і він говорив зі своїм менеджером .

Я дуже розчарований своїм лікуванням у Ларрі Міллера і не буду купувати там іншу машину. Отримувати гроші на компенсацію за зниклий номерний знак та монтажне обладнання на 50 доларів просто абсурдно.

Перекладено