Mike Jolly

Відгук на Beverton Honda

Працював із Робертом Сото, старшим консультантом з...

Працював із Робертом Сото, старшим консультантом з продажу

Короткий зміст: Дуже задовільний досвід, я настійно рекомендую Роберту, співробітникам штату та Beaverton Honda загалом.

Подробиці: Роберт був справжнім старшим консультантом з продажу, а не продавцем.
Професіонал - надання корисної інформації / альтернативних варіантів та загальна робота, яка допоможе мені придбати правильний автомобіль за потрібною ціною / умовами.

Корисність Роберта: Ретельно ставлячи під сумнів мої побажання / потреби, не поспішаючи з процесом, але також не витрачаючи час на пояснення предметів, що мають лише минулий інтерес, весь час проводячи мене через процес прийняття рішення про машину, а потім компроміси з точки зору фінансування і, нарешті, пояснення закриття процесу, щоб не було сюрпризів.
Коли у нього не було відповіді на мої запитання (у минулому я ненавидів автосалони через поганий досвід, тому я, як правило, задавав незнайомі питання / занепокоєння), він просто запитував пов'язаний персонал, який давав обидві відповіді та вимагав запевнення.

Загальний підхід Beaverton Honda до обмеження клієнтського інтерфейсу однією особою працює завдяки тому, що співробітники, такі як Роберт Сото, працюють над тим, щоб зробити загальний досвід інтерфейсу "позитивним", "зрозумілим" та "привітним".

Перекладено