Danica Entz

Відгук на Southgate Volkswagen LP

Поїхав у це місце після того, як загорілося моє ко...

Поїхав у це місце після того, як загорілося моє контрольне світло двигуна, згодом було поставлено діагноз, що мій Tiguan потребував нового турбо. Оскільки ця частина збиралася зайняти кілька днів і кілька тисяч доларів, я повернув свою машину пізніше того ж дня, оскільки моя машина все ще була керованою. Шейн із служби зателефонувала мені, щоб сказати, що моя машина готова до забрання, мита і готова спереду. Мені довелося шукати близько 10 хв, щоб знайти свою досі брудну машину. , Я подивився минуле що та тільки подумав коли моя машина поїде на частину я переконуюсь після того, як вони почистять це. Мені довелося заплатити за попередню частину, але пізніше того ж дня зателефонував, щоб затриматися на замовленні, але депозит за цю частину все ще був знижений, тому, коли я зателефонував, вони могли просто замовити її, вони сказали, що проблем немає. Наступного дня я помітив, що всі дроти все ще звисають з мого автомобіля, і занепокоївся, але, як це було у відділі обслуговування, я не думав про це багато і заправляв їх назад. Пізніше того дня Шейн зателефонував мені і сказав, що вони забули повернути живіт і ще одну частину! Замість того, щоб визнати, вони зробили ВЕЛИЧЕЗНУ помилку, вони повністю використали дівчину, яка, мабуть, не знає багато про машини, щоб брехати, і сказали, що планували одягнути її після закінчення частини. Майте на увазі, вони зателефонували мені, що я можу підніміть його на кілька днів .... вільні дроти звисають, я, можливо, дівчина, але я не ідіот. Я попросив поговорити з менеджером, Холлі, щодо цього, і вона була в аудиті магазину і не могла мені допомогти в цей час, тому зателефонувала мені на наступний день і сказала, що запитає, в чому помилка, і повернеться до мене пізніше того самого дня. Ніколи не отримував відповіді від неї, залишив 2 голосові повідомлення і ще нічого не чув. Я хотів отримати депозит, який я мав заплатити за цю частину, і вони сказали, що їм слід почекати, поки частина надійде? Я не впевнений, чому мені доведеться чекати повернення своїх грошей, коли я сказав їм не замовляти це, я припускаю, що це було черговим недовірою? НАСОЛО не рекомендував би робити будь-які послуги через це місце. І, можливо, настав час нового менеджера з обслуговування, оскільки Холлі не дбає про задоволеність клієнтів. (Її робота)

Перекладено