Brian Tugmon

Відгук на 1st lake properties, inc.

Чесно кажучи, я не з тих людей, які пишуть негатив...

Чесно кажучи, я не з тих людей, які пишуть негативні відгуки, якщо тільки компанія чи установа не доводять час і знову ж таки, що вони його заслужили. Я намагався надати цьому місцю перевагу сумніву, тому що ми всі виходимо з пандемії, а кадрове забезпечення - це не те, що було раніше. На жаль, проблеми, які мій наречений, новонароджений син і я терпіли останні пару тижнів, змусили мене написати цей огляд.
Все почалося з того, що через дах у наш коридор витік. Це одна з тих речей, які ми ніколи не помічали, поки не пережили наш перший дощовий день. Ми вірили, що підрозділ, в який ми переїжджали, був нещодавно відремонтований та у задовільному стані. Але ми були здивовані, коли увімкнули світло в коридорі, але виявили, що утворилися численні калюжі, включаючи воду всередині самого світильника! Ми подали запит на екстрене технічне обслуговування, де описували (детально) нашу витік даху та той факт, що це було небезпечно для безпеки через розташування води прямо біля електричного світильника.
Після періодичного звернення до офісу, єдиною допомогою та порадою, яку ми отримали, було відро для збору води і не використовувати це світло в коридорі. Вони намагалися запевнити нас, що немає ймовірності ураження електричним струмом, оскільки запобіжний механізм всередині світла вимикається, як тільки змішається з водою. Я не електрик, але ця порада не здалася слушною. Правильною відповіддю було б надіслати вашим найкваліфікованішим покрівельникам першу вільну дату, щоб вирішити це питання з безпеки орендарів.
Схоже, що чим більше ми наполягаємо на тому, що у них є відчуття терміновості, тим сильніше розчаровується персонал, ставлячи наші запити на технічне обслуговування на другий план. Щоб було зрозуміло, моя проблема не в офісному персоналі; Я вважаю, що проблема лежить у вищому керівництві. Офісний персонал всіляко тягнеться за всілякі питання поза їх контролем. Я не хочу просто козла відпущення офісного персоналу. Схоже, вони написані за сценарієм, щоб розповісти нам про такі речі, як, у First Lake Properties є понад 70 місць, тобто це стільки робочих замовлень, які вони мають обробити, у них недостатньо персоналу тощо. Моє повідомлення до тих, хто зверху: маючи стільки властивостей, то ви, очевидно, отримуєте достатній дохід, щоб реінвестувати в ці властивості. Щоб стверджувати, що у вас та ваших колег все так погано, оскільки у вас занадто багато активів, якими ви можете належним чином управляти, я відповім вам: продайте свої активи та зменшіть накладні витрати, якщо у вас немає матеріально -технічних ресурсів, щоб утримати всю вашу нерухомість.
Я дуже хотів залишити хороший відгук про це місце, тому що територія хороша, і це виглядає досить добре, поверхнево. Але проживши тут, я зрозумів, що у структурі цілісності цих підрозділів є багато проблем. Схоже, що десятиліття зневаги залишили всередині цих блоків протікання та зараження помилками. Роботи, проведені над цими будівлями, полягають у перефарбуванні та тонкому ремонті естетичного вигляду. Вони ніби хочуть, щоб зовні виглядало досить красиво, щоб заманити нічого не підозрюючих орендарів. Після того, як ви підписали контракт, вони вас мають! Лише через кілька тижнів (можливо, днів) ви зрозумієте, що за контрактом зв’язані з лимоном!
Хто відповідає за розподіл цих ресурсів, будь ласка, зосередьтесь на ремонті, якого просить так багато ваших орендарів. Якщо це місце колись прагне збільшити свої відгуки вище трьох зірок, вони повинні перетворити цю інформацію в дію та реінвестувати на утримання цих властивостей. На цьому етапі це виходить за межі негерметичних стель та пошкоджень водою. Я виступаю за багатьох орендарів, кажучи, що ми абсолютно незадоволені діяльністю тих, хто відповідає за утримання цих підрозділів у придатному для життя стані. Будь ласка, відчуйте терміновість, коли ми подаємо наші запити на технічне обслуговування. Подумайте про те, щоб на кожному майданчику на виду були якісь підручні чоловіки. Все, що я хочу, це жити в місці, яке не розпадається; це не вимагає занадто багато.

Перекладено