Sarah Kimble

Відгук на Fairfax Water

Ми щойно переїхали до водного району Ферфакс у сер...

Ми щойно переїхали до водного району Ферфакс у середині одного з квартальних рахункових циклів. Отримавши наш перший рахунок, ми збентежилися, чому з нас стягували плату в розмірі 76 доларів США за фактичне використання води лише на 20 доларів. Ми зателефонували, щоб дізнатись / пояснити, що ми отримували послугу лише один місяць, і попросили їх внести зміни до рахунку, щоб відображати вартість комісії лише за один місяць. Вони абсолютно відмовилися пропонувати всі свої збори за наш одинмісячний сервіс, знаючи, що у нас немає вибору йти до жодної іншої водогосподарської компанії, яка обслуговує цю область. Після натискання на них протягом кількох хвилин, все, що вони могли нам сказати, було "подати скаргу в Бюро кращого бізнесу", отже, ми тут .... (Також залишаючи цей відгук у Google / інших сайтах) Ми подамо офіційну скарга, намагаючись бути звинуваченим / відшкодованим справедливо. Ми точно знаємо, що за цей розрахунковий період вони отримують подвійні "плати за послуги / плату за рахунок", оскільки наш орендодавець вже сплатив би плату за цей цикл, перш ніж змінив рахунок води на наші імена.

Перекладено