Adam Ford

Відгук на Bevalued Ltd

Я впустив свій новий Samsung S9 на підлогу, і екра...

Я впустив свій новий Samsung S9 на підлогу, і екран розбився, тому я подав позов до своєї домашньої страхової компанії - загальнонаціональної.

Прийнявши мою претензію, Національна держава віднесла мою претензію до оцінки, оскільки вона стосується фіксації / оцінки електричних предметів та приладів.

Мій телефон був забраний кур’єром 13 червня, і я вже на наступний день від електронної пошти отримав електронне повідомлення з підтвердженням безпечного отримання мого товару. У цьому електронному листі також було вказано, що вони намагатимуться відремонтувати виріб, але якщо вони не зможуть, мені запропонують новий телефон на заміну.

Щоб попросити оновити мою претензію, я дзвонив на оцінку двічі. З першого разу на мій телефонний дзвінок відповіли майже одразу, і мені було дано дуже чітке оновлення, яке пояснювало, що нові деталі були замовлені для мого телефону, і я мав би це отримати протягом наступного тижня. У якийсь момент після цього телефонного дзвінка, який оцінили, тоді спробували зателефонувати мені, але я пропустив його, тому довелося передзвонити їм; цього разу у них пішло 25 хвилин, щоб відповісти на мій дзвінок, але тим не менше, коли вони відповіли, з ними було легко впоратися, і я отримав відповіді, які мені потрібні.

Мій відремонтований телефон прибув сюди сьогодні, це означає, що в цілому я був лише без нього з 13 червня по 22 червня, і він новий як новий.

Тут є багато негативних відгуків, але я повинен сказати, крім того, що потрібно трохи почекати, поки відповідь на мій телефонний дзвінок буде відповідати. процес завершено.

Я не збираюся давати їм 5 ст., Тому що я вважаю, що завжди є місце для вдосконалення, але, будь ласка, майте на увазі цей позитивний досвід, коли читаєте потоки негативних відгуків нижче.

Перекладено