Zephan Blaxberg

Відгук на Harbor Group Management Co.

Якби я міг дати їм негативний відгук зірки, я б. В...

Якби я міг дати їм негативний відгук зірки, я б. В даний час ми живемо в комплексі, керованому цією компанією, розташованою в Пайксвіллі, штат Меріленд. У ванній сусідській кімнаті наверху прорвалась труба, через яку вода затопила нашу квартиру. Нашу кухню, парадний вхід, другу спальню, ванну кімнату та вітальню було повністю затоплено о 1 ранку у ніч на четвер. Ми зателефонували за номером екстреного технічного обслуговування лише для того, щоб працівник служби технічного обслуговування сказав, що "гаразд, мабуть, я прийду подивитися, це справді так погано?" Робітник з технічного обслуговування привіз промисловий мокрий шар, осушувач та величезний вентилятор. Він розірвав наш килим і залишив нас о 2 ночі, кажучи, що наступного ранку він зайде близько 9 ранку, щоб перевірити нас.

Наступного ранку реєстрації заїзду не було. Також в цей час ми зрозуміли, що осушувач повітря не підключений належним чином (будь-яка мавпа могла керувати цією штукою), тому він всмоктував воду, а потім просто плював її назад по всій нашій підлозі. Тож я витратив три години вранці на прибирання безладу, який повинен був прибрати за ніч. Фронт-офіс не відповів на повідомлення, яке ми залишили на їх машині, або повернув наш електронний лист. До полудня нам довелося вийти з квартири, бо так пахло. Хлопець з технічного обслуговування прийшов безпосередньо перед тим, як ми поїхали, лише щоб оглянутись, сфотографувати і не сказати нам жодного слова.

Того дня ми підійшли до головного офісу о 17:00, очікуючи, що вони нам скажуть, чи не зайде підрядник чи килимова компанія замінити наш килим. Вони не могли сказати нам і сказали, що вважають, що чоловік, який обслуговував, повинен був це зробити, і сказали нам, коли вони будуть там. Ну, він цього не зробив. Сказані, як їм було шкода, але, здається, їх це не хвилювало. Вони сказали, що розглядатимуть можливість допомогти нам з оплатою комунальних послуг за те, що в нашій квартирі є стільки обладнання для відсмоктування енергії, але коли ми запитали, чи знижуватимуть нам оренду, оскільки понад 50% нашої квартири непридатне для життя, вони відповіли, що не знають, що міг погодитися.

Ця компанія огидна і неповажна. Найменше, що вони могли зробити, - це дати нам відповіді. Я міг би мати підрядника тут, в серцебитті, готовий виправити і замінити все, але їхня єдина відповідь, яку вони нам могли дати, - це те, що нам потрібно взяти сушарку для килимів, перш ніж ми зможемо навіть викликати підрядника, що є помилковим, оскільки килим буде мати бути заміненим, бачачи, що це вже утворює цвіль.

Вони не пропонували нас переселити, їм було байдуже, що і мені, і моєму партнеру доводиться брати відпустку з роботи, щоб бути вдома, були некомунікабельними і, звичайно, не намагалися вирішити проблему.

Ми розглянемо нашу оренду, щоб побачити, які юридичні дії ми можемо вжити проти Harbor Management Group через цей огидний досвід. Я б ніколи більше не рекомендував жити у спільноті, якою керує ця компанія.

Перекладено