Vero V

Відгук на OneNine Studios

Один з найгірших ресторанів у моєму житті. Господа...

Один з найгірших ресторанів у моєму житті. Господар, який відповідав дві ночі п’ятниці тому, з самого початку не демонстрував хорошого обслуговування клієнтів.
Я замовила крокети з шинкою. Я закусив і не зміг скуштувати шинку. Я запитав у працівника, чи не отримав я неправильного замовлення, і він сказав, що вони роблять великі партії, тож деколи у них немає шинки ?? Він вказав на крапинку шинки ще в одному з крокетів. Він сказав мені, що я можу його повернути, і це я зробив. Я замовив червону сангрію, яку поливали водою. Коли я згадав про це офіціанту, вона просто сказала: "О, іноді це трапляється саме тому, що його виготовляють у великих кількостях".

Після того, як я сів і зачекав деякий час, мені довелося нагадати офіціантові, щоб він дістав мені меню, і попросити хліба для столу. Я не скаржився на це, я відпустив це. Коли прийшов час замовляти, я знав, що хочу замовити, тому що перевірив меню перед тим, як приїхати з yelp на хаб-хаб, де говорилося про паелью за 2 $ 24. Я зазирнув до меню, щоб ще раз перевірити, що саме цього я хотів, і розмістив замовлення. Офіціант сказав, що ця табличка розрахована на двох і дуже велика. Я сказав їй чудово, що я просто збережу залишки на наступний день. Про ціну вона не згадала нічого конкретного.

Коли паелья прибула, це не здавалося таким великим, щоб можна було ділитись 2 людям. Зробивши два укуси, я помітив, що воно було дуже солоним. Я був такий голодний, і так довго чекав цієї страви, не згадував, а просто з’їв 3/4 її. Я також помітив, що паелья була трохи сухою і трохи застрягла / обгоріла на дні тарілки.

Коли прийшов час платити, я переглянув свою квитанцію, і там було вказано 48 доларів за паелью. Я був шокований. Я зрозумів, що це, безумовно, помилка, оскільки в меню не сказано, що паелья становить 48 доларів. Я сказав офіціанту, і вона відразу ж протестувала, що вона чітко пояснила, що 1 замовлення паельї - це 24 і 2 замовлення повинні бути зроблені, чого вона не зробила. За її словами, меню чітко це пояснює. Я міркував, чому в меню буде сказано, що паельї 24, якщо ви не можете замовити одну порцію. Вона сказала о, це якщо люди хочуть зробити більше двох замовлень, але це непарна кількість ?? Це найсмішніше пояснення. Я був ввічливим і намагався з нею вступити, але вона нічим не допомогла. Офіціант просто залишив мене там. Вона не сказала, давайте подивимося, що я можу зробити, або дозвольте мені змусити менеджера щось виробити, щоб досягти компромісу. Більшість ресторанів хочуть спробувати переконатись, що клієнт залишає почуття почутості та догляду за ними. Я чекав, поки прийде менеджер, щоб розібратися і щось домовитись, бо мене ввели в оману формулювання меню, і офіціант не вказав чітко про ціну.

Трохи почекавши, я був здивований, що ніхто не прийшов вирішити це питання, і мені потрібно було піти. Господар кілька разів проходив біля столу і не дивився на мене і нічого не говорив. Я залишив на столі готівку, що покривала замовлене мною, включаючи податок та чайові мінус 24 долари, які, як я вважав, з мене не повинні стягувати, оскільки меню та офіціант не чітко вказали ціну і пішли. Через кілька секунд після виходу менеджер переслідував мене, кажучи, що мені потрібно сплатити решту гонорару за паелью. Він не дав мені пояснити і сказав, що його офіціант дуже чітко розцінив ціну, а меню дуже чітке (звичайно, це було). І кинув мені в обличчя, що він "піклувався про мене", бо він не стягував з мене крокети, які я не їв? Це прийнято в ресторані. Якщо їжа не відповідає вашому рівню задоволеності, вам дозволяється відправити її назад. Він поводився так, ніби зробив мені послугу.

Потім він висловив коментарі, які створили у мене враження, що він дотримується певної упередженості щодо мене і робить припущення щодо мене, що могло бути расистським, оскільки я меншість. Коментарі на кшталт "Я знав, що відбувається, ми спостерігали за тобою, чи завжди ти залишаєш ресторани, не сплативши рахунок?" Він погрожував викликати міліцію. Я прийняв рішення сплатити повний рахунок, не залишив чайових і більше ніколи тут не їстиму.

На довершення не тільки паелья не була хорошою, але я захворів протягом 20 хвилин після від’їзду і того самого вечора 3 рази ходив у ванну.
Економте свої гроші і йдіть до іншого ресторану.

Перекладено