Easthaven Property Management Огляд

Непрофесійно і грубо. Я поїхав розглядати нерухомість, яку я розглядав в оренді, і досвід був жахливим. Людина, яка показала мені, запізнилась і не допомогла. Вони не знали жодної інформації про власність, і коли я попросив їх відповісти на певні питання, тобто EPC, вони зробили вигляд, що телефонують, і діяли так, ніби я ніколи не задавав їм питань. Це було неймовірно незручно, і мене змусили почувати себе надзвичайно маленькою. Як молодий студент, який шукає своє перше орендоване майно, я б не рекомендував їх.

У Гавента були проблеми з Істхейвеном. Квартира була в хорошому стані, з нею регулярно контактували, швидкі відповіді, коли мені було потрібно поговорити з кимось.

Істхейвен є чудовим агентом для оренди. З ними легко мати справу, хороші комунікатори, і вони швидко та ефективно вирішують будь-які проблеми. Жодних скарг від мене як орендаря.

Я зняв квартиру в цьому агентстві, і досвід, який я мав, був жахливим. Перед виходом з квартири я заплатив клінінговій компанії за прибирання знахідок. Квартира була кращою, ніж я її знайшов.


Якщо вам потрібна квартира, не знімайте її у них. Вони стягуватимуть із вас додаткові збори лише для того, щоб на вас заробити більше.

Грубий аф і намагайся применшити тебе. Була цвіль по всьому майну, і вони не могли піклуватися менше. Дуже не рекомендується

Здали квартиру у цих злодіїв, і вони відмовились повернути мені заставу, навіть коли термін оренди закінчився. Мені довелося пройти процес винесення рішення, щоб повернути частину мого депозиту, оскільки вони збрехали, що я пошкодив кришку дивана і залишив лічильник газу з боргами. Цей агент з нерухомості - надзвичайно непрофесійна та груба компанія. Уникайте їх, якщо ви не хочете повернути депозит. Фактично вони не повинні займатися бізнесом, оскільки ніхто з персоналу не знає своєї роботи, і якщо у вас є проблеми у вашій квартирі, вони ніколи не допоможуть її вирішити. ЖАХЛИВІ МОНСТРИ !!!

Зовсім нічний кошмар, з яким треба боротися 2 роки тому .. відчувалося, що ми маємо справу з придорожними негідниками .. якщо ви дозволяєте їм бути готовими отримати певну юридичну допомогу.

Завжди дуже корисний і швидкий у відповіді на електронні листи

Як власник нерухомості, я ніколи не використовував би цю фірму, базуючись на досвіді того, що доводиться мати з ними стосунки щодо орендарів, які перебувають у будівлі, де знаходиться моя власність.

Нам довелося терпіти цих сусідів досить довго, шум, безлад, нечистість, не утримання саду та вандалізм. Коли я звернувся до орендодавця, вони попросили мене сфотографувати та надіслати електронне повідомлення зі списком скарг. Хвилинку, я подумав собі, вони просять мене робити їхню роботу; вони не бажали розглядати скаргу, якщо я не сфотографував їх і не надіслав їм.

Гаразд, надішліть електронною поштою письмові контакти з сусідами, надані фотодокази. Вони мені передзвонили, надіслали електронною поштою про те, що вони збираються робити? Одним словом, ні. Мені довелося переслідувати їх, вони сказали, що їм доведеться переслати скаргу по електронній пошті власнику квартири і подивитися, як він хоче продовжити. Я ніколи в житті не чув подібного, ви - агент, який бере ваші 10% за оренду, і ви не дієте. Я не дозволив би їм доглядати мій шнурок, не зважаючи на майно.

Подзвонивши ще раз, і дуже нервова портьє затримала мене на занадто довгий час, щоб повернутися на виклик і збрехати своїм господарям, сказавши, що всі вони на зустрічі. Я повідомив портьє, що відповідь зайняла занадто багато часу і що я знаю, що вони брешуть.

Ми не вирішили цю проблему, будь-якою формою чи формою, трава / бур'яни у їхньому саду такі високі, як я, а бур'яни зацвіли, а насіння занесло в сад усіх інших. Власник не міг дбати менше, поки надходять його гроші. Я думав, що роблю йому послугу, проходячи через майнову компанію, щоб повідомити його, що відбувається в його власності. Тепер я щиро сподіваюся, що вони смітять це місце.

Щоб запобігти цьому, вони затопили сусіда внизу, і компанія, що займається управлінням майном, не несе відповідальності, вони не були у власності, так, ще раз, мені довелося сфотографувати та надіслати їм електронний лист, оскільки мій сусід внизу не використовувати електронну пошту. Я попросив їх зателефонувати їй безпосередньо, досить просте прохання, оскільки це не має нічого спільного зі мною. І ніякого грубого порушення GDPR вони не надіслали мені електронного листа і сподіваються, що я передам їй її приватний бізнес. І несподіванка, несподіванка, вони не несуть відповідальності, і їй сказали, щоб її орендодавець виправив це або вимагав від своєї страховки.

Easthaven Property Management, однак, ви не могли доглядати будинок Венді. Абсолютний жарт.

Непрофесійні та неорганізовані. Спроба замінити чи виправити речі - це кошмар. Повна відсутність зв'язку між собою та власниками нерухомості. Мав досвід, коли вони дали комусь доступ до мого майна, не попереджаючи мене попередньо. Буду уникати їх, коли буду здавати в оренду в майбутньому

Персонал непрофесійний та грубий, не піклується про потреби та добробут орендарів. Я шкодую, що зняв квартиру через це агентство і більше не буду робити таку ж помилку. Минулого разу, коли мені потрібно було терміново вирішити якусь проблему і зайти до їхнього кабінету, мені довелося постояти там хвилину, перш ніж хтось із трьох працівників кімнати подивився на мене. Ніхто не привітався, нарешті, коли я зайняв стілець і сів перед одним із них, вона "люб'язно" відклала телефон і подивилася на мене. Увесь час я відчував, що там мене не вітають, найгірший досвід, який я мав з будь-якою агенцією на сьогодні.

Найгірше агентство нерухомості в Абердіні. Не рекомендую! Краще спати на вулиці, а не в їх власності.

Неймовірно агресивне та абсолютно непрофесійне використання мови в листуванні. Роблячи все можливе, щоб підтримати погану репутацію агентів з нерухомості.

Нещодавно ми зняли нерухомість через Істхейвен. Ми не мали від них нічого, крім чудового обслуговування. Вони негайно відповіли на всі наші електронні листи та зробили процес дуже плавним та простим. Ми б точно рекомендували їх іншим.

Навіть не розглядайте питання оренди нерухомості разом з ними. Неповажний, безпорадний і змушує вас почувати себе справді маленькими. Кілька разів я просив про допомогу, ніколи не отримував. Навіть після закінчення терміну оренди кошмар продовжувався ..

Проживав у готелі, яким керував Істхейвен, 2 роки. Дуже ввічливий і приємний для спілкування. Швидко реагуйте на електронні листи та завжди прагнете допомогти. Можуть бути деякі затримки з виправленням речей на майні, але це слід очікувати від місця, яке управляє великою кількістю об’єктів. Час від часу виникає незначний зрив спілкування з власниками нерухомості, але не можу винуватити персонал там, оскільки він завжди був розуміючим та корисним для мене впродовж мого оренди.

я справді не розумію, чому це агентство оцінено настільки низько. Вони швидко влаштовують нову оренду, не просять тисячі конфіденційних документів і не цураються повернення застави. Насправді вони є безумовно найкращим агентством, з яким я мав справу в Абердіні. Я орендував у них дві квартири, перевірка стану була дуже швидкою та безболісною, і обидва рази я повертав повний депозит.

Агентства, якими я користувався до них, були сповнені шахраїв, які або намагалися змусити мене підписати жахливо невигідний контракт, або відверто розграбували мій депозит, беручи кілька годин професійного прибирання за три плями пилу на вимикачі світла. І все ж усі ці агентства оцінюються вище, ніж це. Маніпульовані рейтинги? Я не бачу іншого пояснення.

Записав мене на плоский перегляд і ніколи не сказав, що це було зроблено, поки я не зателефонував, щоб підтвердити свій перегляд

Непрофесійний і грубий, найгірший досвід роботи з агентством по здачі в оренду.

Ми виявили, що нам потрібно пройти дуже довгий шлях до Абердіна з дуже маленьким вікном можливостей, щоб це здійснити. Ми були абсолютно непривітні з містом і дуже піддалися стресу та поспіху, але агенти Easthaven особисто провели нас навколо кількох об'єктів, незважаючи на те, що самі були дуже зайняті, і допомогли нам швидко влаштуватися до нашого нового майна. Власність сама по собі прекрасна, і ми поки що не маємо претензій до нашого переїзду!

Чесно кажучи, такий жахливий досвід. Я пробув з ними лише один місяць, оскільки моя хазяйка змінилася на них в останній місяць нашого контракту. Особливо Дункан був грубим і непрофесійним. Під час відвідування будинку, маючи на увазі, що він нас не зустрів, він подивився на нас зверху, говорив з нами так, ніби ми цілі ідіоти і змусив почувати себе незручно у власному домі. Він був зарозумілим і склав враження, що вважає, що він кращий за нас, бо ми знімаємо житло. Він не поважав наше майно чи наші меблі та штурмував будинок, ніби хотів дати зрозуміти, що це не будинок. Коли я двічі відвідував офіс, весь персонал був непривітним, і я відчував, що зайшов посеред чийогось будинку, не запрошений реакцією, яку вони дали. Я простояв там довгий час, перш ніж хтось навіть привітався зі мною. Вони жартують із компанії, яка змушує людей почуватися такими маленькими. Я б уникав використовувати їх як чуму !!! Не можу підкреслити, наскільки жахливо вони змусили нас почуватися.

У мене був хороший досвід роботи з цією компанією. Вони були справді корисними і завжди намагалися з усіх сил вирішити будь-яку проблему, яка виникала у мене з квартирою. Вони завжди реагують вчасно, і спілкування є досить ефективним.

Я орендував нерухомість у Істхейвена більше року і не маю жодних недоліків з їх обслуговуванням. Будь-які питання вирішувались негайно дуже доброзичливо, листування завжди було чітким та професійним, я б рекомендував їх обслуговування та сподівався використати їх як перший вибір.

Абсолютний кошмар компанії, з якою потрібно мати справу. Я зробив для них одну невеличку роботу і так і не отримав зарплату. Електронні листи та телефонні дзвінки без відповіді. Неперервно відсмоктується. Підрядники остерігайтеся, DONT веде бізнес із цією купою шанців.

Прийняли гроші за депозит, радіомовчання протягом 4 днів, потім сказали, що квартири немає, і спробували змусити мене взяти іншу квартиру. Довелося сперечатися, щоб повернути мені депозит. Жодної зустрічі та жестів не пропонуємо за втрату часу. Жахлива компанія не дала б часу доби знову.

Вони жахливі! Не їдьте і не знімайте там будинок. Я хотів переглянути нерухомість і домовився з ними. Я мушу поїхати оглянути нерухомість та зателефонувати їм. Дюкан, той, хто домовився зі мною, сказав мені, що майно віддано. Це не проблема, але він ніколи мені не дзвонив і не надсилав електронного листа про те, що власність віддали! І коли я запитав його, чому він зробив те, що він зробив, я ставлюся так, наче я тут не маю права! Вони непрофесійні та грубі. НЕ ЗДАЙТЕ ТАМ ДОМ!

Ральф

Я був в агентстві більше 3 років, маю хороший досвід. Швидка реакція та професійність.

Я ще ніколи не стикався з агентством, що здає в оренду, таким некомпетентним і непрофесійним, як Істхейвен. Я читав погані відгуки, перш ніж брати їх у оренду, але думав: "наскільки вони можуть бути поганими?". Я переїжджав з Глазго до Абердіна, і квартира була ідеальним місцем, тому ми взяли її без огляду / зустрічі з Істхевеном - велика помилка ...

Забезпечив квартиру в травні заставою, переїзд у серпні. На початку червня я надіслав їм електронною поштою, щоб отримати банківські реквізити, щоб я міг переслати їм решту грошей. Сказали, що їхня політика полягає в тому, що вони попросять її за 2 тижні до дати заселення - дивно, але все одно. 2 тижні до заселення, я знову надсилаю їм електронного листа, оскільки я не чув від них, вони відповідають, що вони зайняті, і надішлють це якомога швидше. За тиждень до заселення, і те саме відбувається. Отримавши їх дані лише за кілька днів до заселення, я негайно надсилаю гроші. Коли ми здійснили поїздку з Глазго до Абердіна і поїхали забирати у них ключі безпосередньо, вони відмовились їх передати, сказавши, що гроші ще не з’явилися в їх банку. Я повинен був заплатити їм грошові кошти за місяць там, а потім, перш ніж отримати ключі ...

Квартира була брудною. На їх честь, так, килими були новими. Кухня скрізь покрита жиром, погано забруднені матраци (до яких вони пропонували лише захисні засоби для матраців), стеля у ванній товста у цвілі, різні рівні цвілі та вологи в інших кімнатах. Інвентар, який вони поставили, був жартом, і йому довелося додати СТОЛЬКО очевидних помилок.

Через 10 місяців, коли я перебуваю у квартирі, я отримую електронне повідомлення 7-го числа про те, що я не платив оренду цього місяця і запитую, коли б. Коли я заявив, що він завжди виплачувався 8 числа кожного місяця, мені сказали, що орендна плата виплачується 1-го числа. Я вибачився і сказав, що мені ніхто не сказав, що вони змінили дату виплати орендної плати і збираються надіслати гроші якомога швидше, але вони відповіли "вибачте, ваша орендна плата виплачується 8-го" ??????

У мене є записи про все це по електронній пошті, оскільки я відмовився їх колись телефонувати (тому мав письмові докази). Якщо ви відчуваєте, що орендуєте у них, я пропоную вам зробити те саме.

Використовується як агент для власності. Дуже хороший сервіс та спілкування, я б рекомендував усім орендодавцям, які базуються в Абердіні.

Жахливий досвід. Якщо ви орендодавець, уникайте цієї компанії, як чуми. Зовсім непрофесійне обслуговування клієнтів - це жахливо. Їм відверто все одно.

Якщо ви орендар, я б не рекомендував цю компанію. Ми ніколи не отримували копію угоди, яку ми підписали з ними, що призвело до фінансових втрат. Ніхто нам не сказав, що, хоча ми підписали угоду в їхньому офісі, вони не управляють майном, яке ми орендували, і тому, коли взимку наш котел вийшов з ладу, нам не було кому допомогти. До всього іншого, на початку нашої співпраці вони надали фотографії неправильних лічильників газу та електроенергії!

Я орендував нерухомість через Easthaven трохи більше року, і це був загальний позитивний досвід. Я переїхав до Абердіну з-за кордону і зміг дистанційно оформити всі документи, дозволивши мені забрати ключі, коли я прибув до Абердіна.
Були деякі початкові проблеми з квартирою, частково через те, що вона була незаселена деякий час, перш ніж я переїхав. Вони були негайно вирішені.
Під час моєї оренди, коли виникали проблеми, вони, як правило, вирішувались негайно, і, на щастя, жодне з них не було серйозним.
Процедура виселення була досить простою та зрозумілою.
Сама квартира була гарна, у дуже гарному місці, перебуваючи в пішій доступності від центру міста. Будівля була досить втомленою і потребувала деяких TLC, але це більше стосується людей, які володіють / орендують квартири.

Мав хороший досвід роботи в агентстві. Дуже чуйний та професійний. Напевно рекомендую.

Враховуючи складні часи, ці хлопці були чудовими! Хороший контакт, хороший, чесний опис власності, гнучкий підхід до ситуації та намагався допомогти. Дякую Дункану та Кемерону!

Дякую, Істхевен!
Вони зробили мій переїзд до Великобританії таким плавним і прямим. Протягом 4 днів після прибуття в Абердін у мене були ключі від нової квартири. Дуже оперативно відповідаючи на електронні листи та виправляючи речі за потреби. Мій досвід роботи з Easthaven був дуже позитивним!

Ніколи в житті не писав поганих відгуків, але я відчуваю, що мій досвід роботи з цією компанією це виправдав.

Я отримав електронний лист для підтвердження бронювання. Я підтвердив бронювання, але запитав, чи в помешканні не допускається собака. Я чітко дав зрозуміти, що у мене немає собаки, але я хотів би отримати можливість колись у майбутньому. Я закінчив повідомлення електронною поштою, сказавши, що навіть якщо в ньому не дозволяється розміщення з домашніми тваринами, я все одно хотів би переглянути готель

Вони надіслали електронною поштою відповідь, що це не домашні тварини, і я б все-таки хотів переглянути. Я негайно відповів, сказавши, що так, я хотів би переглянути його досі.

Швидко вперед до сьогодні, я потрапляю до власності, щоб переглянути його. І нікого немає, я зателефоную в офіс, і вони кажуть, що не замовили перегляд, тому що я поцікавився правилом про домашніх тварин.

Це коштувало мені цілого дня, 90 мильної поїздки в обидва кінці та як самозайнятого працівника цілі післяобідні втрати заробітку.

Той, хто телефонував, не пропонував жодних пропозицій щодо виправлення цієї ситуації, зазначаючи лише "але в цьому помешканні немає домашніх тварин", не пропонував переставляти перегляд і, звичайно, не пропонував жодних вибачень чи розуміння спричинених незручностей. заперечувати, що вони отримували мої електронні листи.

Взагалі, якби я міг оцінити цю компанію 0/5, то, безперечно, мав би.

Більш ніж радий змінити свій відгук, якщо випадково маю позитивний досвід роботи з цією компанією, але я б не шукав можливості знову запитати їх послуги.

Абсолютно непрофесійно. Зателефонував 8 травня для отримання запиту на повернення депозиту, і йому сказали, що це буде через пару днів. Зараз 5 червня, і мені сказали, що це буде через пару тижнів. Її побігла портьє, яка явно не знає, про що вона говорить. І коли я одного разу поспілкувався з джентльменом, він сказав мені, що всі повернення вирішено. Не впевнений, що відбувається, але я точно подаю звіт.

УСІ ЗЕМЕЛЬНИКИ ЗБЕРЕЖЕТЕ! Спробував організувати огляд гарного помешкання, яке я знайшов. з ними поводились дуже непрофесійно. Компанія взагалі не розміщується, вони сказали, що бронюють свої перегляди лише з 10 до 4 понеділка до п’ятниці, що не ідеально для тих, хто працює повний робочий день. Думав, що я можу вирватися з роботи в обідній час для перегляду, але груба дама по телефону сказала, що 1 і 1.30 або навіть о 2? Вони були закриті на обідню перерву, і вони не могли прийняти мене взагалі протягом наступних кількох тижнів. Я не вибрав би цю компанію для догляду за своїм майном.

Якщо ви орендодавець, забудьте про це. Раніше вони були дуже мотивовані надати послугу, зараз весь час задоволені у відпустці, і команда адміністраторів весело розповідає вам про всі ваші ремонти, а не зосереджується на пошуку орендарів

Дункан був порятунком, коли мій котел перестав працювати. Прийшов особисто допомогти. Дякую

Грубий і неприємний менеджер сміявся по телефону, що охоплював штати, коли співробітники передавали неправдиву та недостовірну інформацію колишньому орендарю, вимагаючи двомісячної орендної плати після припинення терміну оренди через те, що персонал ледачий і не робить того, що вони повинні навчити робити після закінчення терміну оренди . Ненавчений і непрофесійний. Уникайте будь-якою ціною.

Один з найкращих в Абердіні. Дякую Дункану за чудовий сервіс.

Зняв квартиру в Істхейвені на 18 місяців. Дивовижний агент. Дуже чемний та ініціативний. Дуже добре спілкується також.