A O

Відгук на Neopost USA Inc

Не підписуйте контракт з Neopost. Ви ніколи з цьог...

Не підписуйте контракт з Neopost. Ви ніколи з цього не вийдете. Це найбільша афера коли-небудь. Якщо ви хочете анулювати наприкінці договору, ви будете обходити всі відділи: обслуговування клієнтів, утримання та, нарешті, їх відділ припинення. Після того, як ви витратили близько 3-5 годин на телефон із кількома людьми, ви вважаєте, що закінчили. Ні, не так швидко! Департамент розірвання договорів вимагатиме письмового листа про розірвання у фірмовому бланку вашої компанії, в якому буде розкрита вся інформація про ваш контракт, ім’я, адресу та причину відмови. В їх інструкції про припинення вказується, що якщо ви забудете розкрити будь-яку інформацію, ваш процес припинення буде скасовано. Знаючи їх репутацію, я переконався, що на ньому міститься ВСЯ інформація. Лист був надісланий їм за 3,5 місяці до закінчення нашого контракту. Через тиждень після того, як я надіслав його, я зателефонував, щоб переконатися, що вони його отримали. Вони сказали, що зробили, але на опрацювання ярлика повернення знадобиться 8-10 тижнів. Замість ярлика повернення я отримав рахунок-фактуру поновлення поштою через 2,5 місяці. Я зателефонував до служби підтримки. Спочатку вони сказали мені, що ніколи не отримували мого листа про розірвання, потім вони його знайшли, але сказали, що обробку припинення було закрито, оскільки я не продовжував це робити. ГУГ? Вони сказали, що зарахуватимуть рахунок-фактуру та розпочнуть процедуру припинення. Ну, я отримав лист із відділу припинення: якщо ви хочете скасувати, вам потрібно сплатити рахунок-фактуру на поновлення. Ви жартуєте? Я знову зателефонував до служби підтримки. Вони сказали, що зарахуватимуть рахунок за припинення, АЛЕ на отримання повертаючої етикетки знадобиться 4-8 тижнів. Звучить знайомо? Вони чекають дати закінчення терміну дії контракту, тому можуть стягувати плату з нас ще протягом року, оскільки обладнання не повернули вчасно. АФЕРА.

Перекладено