Neopost USA Inc Огляд

Ми хотіли скасувати оренду лічильника Neopost. Neopost заявляє, що наш контракт автоматично поновлюється. Ми стверджуємо, що це не так. Ми попросили копію договору, в якій зазначено, що наш контракт автоматично поновлюється. «Неопост» не зміг її виготовити. Ми просили повернути лічильник. Neopost відмовляється надати нам адресу для відправлення лічильника для його повернення. Вони наполягають на тому, що ми або підписуємо новий контракт, або платимо на цей рік контракт на поновлення авто, за ними вони стверджують, що ми зобов’язані скласти $ 3349,29, що саме по собі є смішною ціною за оренду лічильника на 12 місяців, оскільки ми маємо власну поштову машину та сервіс це ми самі. Вони явно зграя шахраїв. Покупець Обережно!

Сподіваюся, вам подобається сидіти на утриманні. Обслуговування клієнтів жорстоке

Чудова компанія, яка дуже добре ставиться до клієнтів та співробітників. Настійно рекомендується.

Не підписуйте контракт з Neopost. Ви ніколи з цього не вийдете. Це найбільша афера коли-небудь. Якщо ви хочете анулювати наприкінці договору, ви будете обходити всі відділи: обслуговування клієнтів, утримання та, нарешті, їх відділ припинення. Після того, як ви витратили близько 3-5 годин на телефон із кількома людьми, ви вважаєте, що закінчили. Ні, не так швидко! Департамент розірвання договорів вимагатиме письмового листа про розірвання у фірмовому бланку вашої компанії, в якому буде розкрита вся інформація про ваш контракт, ім’я, адресу та причину відмови. В їх інструкції про припинення вказується, що якщо ви забудете розкрити будь-яку інформацію, ваш процес припинення буде скасовано. Знаючи їх репутацію, я переконався, що на ньому міститься ВСЯ інформація. Лист був надісланий їм за 3,5 місяці до закінчення нашого контракту. Через тиждень після того, як я надіслав його, я зателефонував, щоб переконатися, що вони його отримали. Вони сказали, що зробили, але на опрацювання ярлика повернення знадобиться 8-10 тижнів. Замість ярлика повернення я отримав рахунок-фактуру поновлення поштою через 2,5 місяці. Я зателефонував до служби підтримки. Спочатку вони сказали мені, що ніколи не отримували мого листа про розірвання, потім вони його знайшли, але сказали, що обробку припинення було закрито, оскільки я не продовжував це робити. ГУГ? Вони сказали, що зарахуватимуть рахунок-фактуру та розпочнуть процедуру припинення. Ну, я отримав лист із відділу припинення: якщо ви хочете скасувати, вам потрібно сплатити рахунок-фактуру на поновлення. Ви жартуєте? Я знову зателефонував до служби підтримки. Вони сказали, що зарахуватимуть рахунок за припинення, АЛЕ на отримання повертаючої етикетки знадобиться 4-8 тижнів. Звучить знайомо? Вони чекають дати закінчення терміну дії контракту, тому можуть стягувати плату з нас ще протягом року, оскільки обладнання не повернули вчасно. АФЕРА.

У моєї організації не було нічого, крім проблем із Neopost USA. Їх відсутність прозорості, поганий зв’язок та жахливе обслуговування споживачів коштували моїй неприбутковій організації тисячі доларів. Крім того, їхній контракт унеможливлює легке скасування.

Жахливе обслуговування клієнтів та надзвичайно дорога оренда. НЕ підписуйте контракт, у нас був працівник, який підписав контракт, який не був уповноважений на це, і зараз вони намагаються зібрати 5000 доларів, щоб вийти з договору оренди.

Не працюйте з ними, якщо ви не хочете абсурдних надмірних витрат і прихованих платежів.

Абсолютна НАЙГІРША компанія, з якою я коли-небудь працював. Будь ласка, будь ласка, НЕ робіть тієї самої помилки, що і я. Проведіть дослідження та знайдіть кращу компанію, з якою можна працювати для ваших поштових потреб. Компанія подвоїла нам плату за товари, зателефонувала і заявила, що платежі ніколи не проводились, і я мав підтвердження, що все було оплачено, і копії чеків, які компанія обналичила. Клієнтська служба - НАЙГОРІШЕ, час очікування в середньому становить близько 30 хв. Кожного разу, коли я дзвонив І ЦЕ БАГАТО через усі проблеми. Коли ми здавали лічильник в оренду, продавці заплутували нас із цінами, і навіть коли ми повернули один із лічильників, вони ПОВИННІ стягували плату з нас. Крім того, технічна підтримка жахлива, ніхто не знає, що вони роблять, і все, що ви отримуєте, передається навколо. ТРИМАЙТЕ ВДАЛІ.

Відмінне обслуговування та обладнання, вони надсилають мені нові чорнила якраз вчасно, і мені нічого не потрібно робити

Найгірша компанія за всю історію. Оскільки мій бос змушує нас використовувати цей жахливий лічильник, я застряг у роботі з ними протягом останніх 8 років. Абсолютно жахливе обслуговування клієнтів. У мене були проблеми з лічильником, потім продовжував надсилати мені новий лічильник, кажучи мені, щоб я його виправив. Через ГОДИНИ по телефону зі службою обслуговування клієнтів я все ще не зміг це виправити, потім повернув мені новий глюкометр і надіслав інший. Це сталося з П’ЯТЬМИ метрів. Крім того, неможливо замовити нову поштову оплату - обслуговування клієнтів гірше, ніж марне, оскільки вони постійно дають неправильну та суперечливу інформацію. Знову ж, використовуйте цей лічильник лише тому, що мене змушує бос. Біжи, не гуляй, подалі від цієї компанії.