J B

Відгук на Airbnb

Я хотів би подати офіційну скаргу на Airbnb за нев...

Я хотів би подати офіційну скаргу на Airbnb за невиправдану та корумповану політику щодо гостей та господарів, а також дуже неприємний досвід, який я мав із підтримкою Airbnb сьогодні о 718 вечора. Моя історія Airbnb та відгуки та досвід, які я надаю своїм гостям, повинні говорити самі за себе. Хоча цього вечора той досвід, який я отримав від дуже підозрілого "немає історії з Airbnb" Гість, стверджував, що моє місце брудне. Якщо ви прочитаєте мою розмову з гостем, ви побачите, що я чудово продовжив спроби виправити проблему, яку гості, очевидно, робили. Я навіть зателефонував Airbnb і з ініціативою пояснив свою сторону історії, яка Роберту дуже допомогла. Потім я отримав жахливий досвід від іншого агента служби підтримки клієнтів о 19:18, який запитав мене, яка моя сторона ситуації, але потім продовжив, кажучи, що гості надали документи, які вимагали повернення коштів. Я ще не бачив цих документів сам по суті. Я також вважаю, що докази, якщо вони є, можуть бути сфабрикованими, особливо з огляду на зміст доказів і те, що це конкретно. Крім того, я хотів би зазначити, що я витратив гроші зі своєї кишені, що зараз у мене негатив через цю ситуацію. Airbnb чітко не демонструє лояльності та етичних стандартів, щоб мати якісь огляди, якщо вони не можуть бути розглянуті у таких випадках. Я прошу когось із вищого стажу передзвонити мені та виплатити мені платежі, як спочатку планувалося здійснити цим бронюванням. Будь ласка, знайдіть трохи часу, щоб по-справжньому зрозуміти мою точку зору та етичні причини неприйняття поточного рішення про повернення гостям повного відшкодування на основі необґрунтованої скарги, яка не ґрунтувалася на фактичній інформації.

Перекладено