Airbnb Огляд

Нерівність лікування! Господар скасовує моє бронювання за 3 дні до мого прибуття, і я не отримую нічого, крім своїх грошей; нічим покрити моє лихо та незручності.
Якщо я скасую, вони повернуть мені єдину плату за прибирання! ЦЕ ЧЕМЕРНО?

Жахлива компанія з жахливим сервісом. Представники повісять на вас, а потім брешуть, коли вас запитують про це.

Зупинявся на 2 ночей у будинку Haley 1905 у Санта-Барбарі.

Мінуси: Наш "хост" ніколи не відповідав ні на мою електронну пошту, ні на повідомлення голосової пошти. Проте він простягнув руку в наш останній день, щоб запитати, як скоро ми можемо вийти з дому. Очистіть усі стельові вентилятори / світильники. У ванній кімнаті 3 зафіксуйте душ (вода одночасно виходить із душової кабіни та змішувача); замінити порвану завісу для душу. У ванній немає гарячої води 2. Кухонний стельовий вентилятор / світильник виглядає так, ніби він готовий впасти.

Плюс: зручно розташоване до центру Стейт-стріт, ресторанів, магазинів, пляжу. Тихе сусідство.

COVID-19: AIRBNB НЕ ВІДКРИТИМ мою виплату, навіть якщо господар приймав за власною політикою бажання надати кредит на два роки. АНУЛЯЦІЯ була зроблена БІЛЬШЕ ЗА 30 ДНІВ ЗАПЕРЕД.

ГІРШЕ, AirBnB Зберігав половину моїх грошей без повернення коштів, але грошей господареві не надав. Більше того, ПОЛІТИКА ПОДОРОЖІВ ДЕРЖАВИ ЮТИ передбачає НЕ ПУТІВИ, якщо це не потрібно. AIRBNB ВІРИТЬ, ЩО ВІДПОВІДАЮТЬ ПОЛІТИКИ, ЯКІ ЗАМІСТИТИ CDC та СТАН ЮТА.

НІХТО з AIRBNB не виправився і просто перенаправив мене до політики на своєму веб-сайті. НІКОЛИ НЕ ВИКОРИСТОВУЙТЕ AIRBNB - та # NOBAILOUTS для AIRBNB !!!

Я намагався забронювати номер у airbnb в Тусоні. Вони попросили мою фотографію та водійські права. Я надіслав його з даними своєї кредитної картки. Airbnb стягнув із моєї картки всю суму, а потім надіслав мені електронне повідомлення з проханням надіслати інший знімок, що я і зробив, але вони не прийняли, бо це не схоже на мене !!! Отже, по суті, мені було пред’явлено звинувачення без підтвердженого бронювання. Який безлад! а потім, коли я скасував, через змішання мені сказали, що знадобиться приблизно два тижні, щоб гроші повернули теж мою кредитну картку !!!

Ніколи більше я не зупинюсь у повітряному BnB.
Вони не підтримують і не піклуються про безпеку та добробут гостя, який платить за перебування у човнових будиночках.

Я ще ніколи не боявся так
Наркоторговці, коли я з’явився у власність, покинули якомога швидше. Зараз Air B та B кажуть, що я не можу повернути свої гроші. Поліція повідомила, що мій чоловік також займається кібербезпекою. Ми виявили у вашому додатку шкідливе програмне забезпечення, а також той факт, що ви не можете отримати доступ до своїх повідомлень, якщо ви повідомляєте про проблему з компанією. Найгірші два дні, які я коли-небудь відкладав, намагаючись повернути гроші. Тепер це справа до суду. Повірте мені, коли я скажу вам * це просто не варто *, це не безпечно, немає підтримки, коли виникає проблема. Я так засмучений цією компанією. Жахливо! Не кажучи вже про те, щоб стежити за зловмисними камерами - не безпечно ні для вас, ні для дітей, ні для ваших сімей. Тримайся подалі

Я використав це для своєї подорожі до Південної Америки. По-перше, я виявив, що це дуже хороша система, ви можете негайно отримати відповідь на документ бронювання та квитанцію про оплату електронною поштою. Ви можете легко дізнатися посилання господаря та місце, де ви хочете зупинитися. Однак у мене виникають проблеми, коли я люблю продовжувати своє перебування ще на 2 тижні. Комп’ютер не може запропонувати мені звичайне бронювання з боку комп’ютерної системи при нормальному отриманні та бронюванні. Менеджер справи переживав, що я міг би домовитись із господарем сам, тоді він зробив незвичний спосіб вимагати мого платежу. Я не попереджав, що не міг отримати офіційний документ, як завжди. Отже, після того, як я не можу використати цей неправильно оформлений документ, щоб заявити претензію на 2 тижні, передплативши оренду, через те, що я скасував свою поїздку на 2 тижні раніше.
Коли я попросив довідковий центр допомогти підтвердити документ про відшкодування та довести, що я власноруч знімаю квартиру, ніхто не хоче відповісти ... Я не знаю, чому?
Це було сумно з приводу догляду за ними, тоді я не знаю, де я можу попросити допомоги. Я відчував себе по-справжньому несправедливо, я не можу пред'явити претензії до своєї страхової компанії лише тому, що Airbnb запропонував мені неофіційний документ, тоді не хотів допомогти жодному! Так мене розчарував!

Я господар через Airbnb. Ця компанія повинна швидше обробляти платежі. Коли виявиться, що платіж здійснено, він повинен автоматично опублікувати на мій рахунок. Мені не доведеться продовжувати перевіряти дні після того, як мій гість зареєструвався. Це дратує і не є хорошим способом зробити бізнес. Опрацьовуйте свої платежі вчасно!

AirBnB абсолютно жахливий! Я зробив своє перше бронювання в лютому 2020 року для проживання в жовтні 2020 року. З моєї картки не стягували кошти до вересня 2020 року. З неї було стягнуто понад 1000 доларів у квітні 2020 року, П’ЯТЬ місяців до сплати! Я працюю місяць, щоб повернути гроші назад на мій рахунок. Це ще не повернено. Я кілька разів дзвонив у штаб-квартиру і розбігався. Жахливі положення, прописані в політиці, не дозволяють скасувати без більших втрат з боку клієнта. Я НІКОЛИ більше не буду робити бізнес з AirBnB. Я заплачу гроші за законний готель. Тим часом я буду звертатися до BBB, місцевої газети та каналів новин.

Ми проживали щонайменше сім разів в орендованих будинках у штаті Кентуккі і ніколи не мали поганого досвіду в бронюванні, як цей Airbnb. Наше бронювання не пройшло, зателефонував їм, щоб дізнатись чому, вони сказали, що передзвонять, але ніколи про них не чули. Ми зателефонували їм ще раз, і вони нам повісили. Вони не могли пояснити, чому взяли гроші з нашої картки, але бронювання не пройшло. Довелося зателефонувати до нашої карткової компанії і поставити блок на місці. Нам довелося боротися з безладом протягом тижня. І до дня перед тим, як ми мали виїхати. Не цікаво намагатися знайти помешкання напередодні.

Не вдалося допомогти мені у вирішенні проблеми, з якою я вже стикався з хостом. Я зателефонував близько 12 разів протягом 5 днів, і вони постійно казали мені, що справа розслідується, поки ми не дійшли до дня, коли розпочалось моє бронювання. Вони страшно захищають права гостей.

Оцінено airbnb з однією зіркою, тому що, приїхавши до місця перебування, ми були змушені виїхати, оскільки вони подвоїли бронювання будинку.

НЕ ВИКОРИСТОВУЙТЕ Airbnb! НАЙГОРІША компанія! Я зарезервував на рік заздалегідь Ultra за 135 доларів за ніч. Лише за 7 днів до цього господар зрозумів, що може отримати чотири рази більше грошей, і скасував моє бронювання. Airbnb нічого не робить для захисту мандрівників. ВІН ПРОСТО ХОЧУТЬ ВАШІ ГРОШІ. Ви самі по собі. Вони є надзвичайно дорогим рекламним веб-сайтом.

Один з найкрасивіших та найкрасивіших офісів у районі бухти.

Утримуватися від цих хлопців будь-якою ціною.
Вони не стоять ні для вашого комфорту, ні навіть для вашої безпеки.
Ці шахраї не заробляють навіть жодної зірки своїми помилковими властивостями. Будьте готові знайти вибране вами місце нечистим, смердючим та повним комах.
Господарі можуть робити все, що завгодно, без будь-яких наслідків, а ви заплатите за лихо, яке мало стати вашим розслаблюючим відпочинком, власними грошима та часом, щоб повернути їх, якщо вони хочуть вам їх подарувати.
Ви повністю самі по собі в цій битві.

мати справу з airbnb для мене як протилежність розвазі. тому я спробував кинути їх, і вони запропонували мені купон у 150 доларів (для airbnb duh). гм, хто такі "вони", на яких я посилаюся? тому що окремі люди - як Белль, яка є стажером керівника справи в airbnb і була такою доброю і вдумливою, співчутливою і професійною в найкращому розумінні цього слова, або мої господарі в Провінстауні - окремі люди отримують набагато більше зірок, ніж airbnb.
у будь-якому разі, я здогадуюсь, я дізнався, що мене можна купити за 150 доларів. га
тож я зараз зайшов на сайт і спробував використати купон. і мій рахунок заблоковано. знову. не можу навіть написати Белль електронною поштою. не можу навіть обналичити купон, яким вони мене викупили.
отже, тут і через равликову пошту та електронну пошту, якщо вони коли-небудь мене розблокують: я заявляю, airbnb, що я розлучаюся з вами. знову. не знаю, якою може бути моя ціна зараз ... чому б вам не спробувати мене?
щиро і з надією
до побачення airbnb!
люблю ненависть і роботів,
Девід i

бо я вже почуваюся краще!

Тож учора я опублікував 1-зірковий відгук про AirBnB, тому що отримав холодний ляпас, коли використав їхній "довідковий центр" для вирішення суперечки з хостом. Були проблеми з господарем та житлом, і я відчував, що маю право на повернення певної вартості в доларах. Я писав про це в твіттері AirBnB, і ось, хтось піклувався про те, щоб щось зробити щодо моїх розчарувань. Твіттер віддав мої занепокоєння в потрібні руки. "Джарред" зателефонував мені тієї ж години і швидко зайшов на м'яч.

Сьогодні я щасливіша жінка. Я отримав компенсацію, про яку я просив у приймаючої компанії та AirBnB разом. По дорозі я також навчився цінних уроків, щоб зробити мене більш кмітливим мандрівником з AirBnB.

Шлях до AirBnB! Визначення проблем вашого гостя на перше місце. Зараз це спосіб робити щось у наш час і вік технологій соціальних медіа.

Велике спасибі Джареду! За свою наполегливу працю він заслуговує на підвищення або підвищення.

Я вже кілька місяців приймаю AirBnb. З того, що я відчув на сьогоднішній день, у цієї компанії є ще багато шляхів досягти зрілості та вдосконалення. Я абсолютно огидний щодо компетенції обслуговування клієнтів. Я провів за телефоном більше двох годин із більш ніж чотирма повтореннями, жоден з них не зміг виправити невідповідність адреси списку та району на карті розташування. Зрештою я видалив свій список.

Гарантія хосту Airbnb - це жорстока дискредитація, яка проходить те саме, що хосту вимагає застави в розмірі 1000 доларів. Гість та його родина з UT пробули п’ять днів, завдавши постійної шкоди моїй керамічній стільниці. Коли я попросив Airbnb відшкодувати вартість заміни моєї нової варильної панелі чіткими очевидними фотодоказами, вони просто дали мені бажання і відповіли:

"Після ретельного розгляду поданої інформації ми дійшли висновку, що збитки, нанесені керамічною варильною поверхнею Whirlpool 30", спричинені зносом, оскільки пошкодження дуже мало і могло статися протягом періоду використання, а не лише під час нашого гостя Перебування Ісаака. Ви можете отримати відшкодування безпосередньо від гостя. Однак відповідно до цієї вимоги ця справа не підпадає під гарантію приймаючої сторони. Тим не менш, ми будемо належним чином слідкувати за Ісааком щодо обов'язків гостей. "Мені абсолютно огидно через відсутність дій та відповідальності Airbnb!

Дивовижні офісні приміщення! Кава на всіх рівнях, як в Італії. Їжа на зразок шведського столу в 5-зірковому готелі. Але реальність SF лише за межами будівлі. Ви вже не почуваєтесь щасливими, коли ви перебуваєте в одному з привілейованих, а інші сплять у наметах перед будівлею. Жорсткий світ

Дорога оренда, навіть волосся! Різні збори особливо високі, включаючи плату за прибирання, обслуговування та управління, коливаючись від 30 до 80 доларів за категорію. Наприклад, у жвавому районі Манхеттена, штат Нью-Йорк, трохи краща мережа готелів із трьома зірками коштує близько 200-300 доларів за ніч, а деякі все ще включають сніданок, але я навряд чи можу знайти щось нижче 300 доларів на веб-сайті Airbnb. Усі великі онлайн-форуми, такі як reddit та tripadvisor, побілили Airbnb і образили тих, хто ставив під сумнів цю бізнес-модель. Що так дорого через інтеграцію культурного спілкування та поширення тощо.
Надійніше вийти або зупинитися в готелі!

Я справді не розумію, як цей бізнес може навіть вижити. Чи подорожні в наш час зовсім божевільні? Як, блін, вони могли витратити на 20-50% більше лише на те, щоб отримати лише кімнату та ліжко? Додаткове прибирання / обслуговування / адміністративні збори з тим фактом, що навіть базовий тариф вже вийшов за межі сфери застосування, якого ніхто не може зрозуміти легко? Ви жартуєте?

Спроба вирішити проблему, розмовляючи з кимось на airbnb, смішна. Я не хочу сканувати своє посвідчення особи, хост цього не вимагає, але я не можу забронювати без нього !! Забудь це!! Я бронював у airbnb кілька разів, не роблячи цього. Що з цим ?? !! Більше airbnb для мене, мабуть !!

Я хотів би подати офіційну скаргу на Airbnb за невиправдану та корумповану політику щодо гостей та господарів, а також дуже неприємний досвід, який я мав із підтримкою Airbnb сьогодні о 718 вечора. Моя історія Airbnb та відгуки та досвід, які я надаю своїм гостям, повинні говорити самі за себе. Хоча цього вечора той досвід, який я отримав від дуже підозрілого "немає історії з Airbnb" Гість, стверджував, що моє місце брудне. Якщо ви прочитаєте мою розмову з гостем, ви побачите, що я чудово продовжив спроби виправити проблему, яку гості, очевидно, робили. Я навіть зателефонував Airbnb і з ініціативою пояснив свою сторону історії, яка Роберту дуже допомогла. Потім я отримав жахливий досвід від іншого агента служби підтримки клієнтів о 19:18, який запитав мене, яка моя сторона ситуації, але потім продовжив, кажучи, що гості надали документи, які вимагали повернення коштів. Я ще не бачив цих документів сам по суті. Я також вважаю, що докази, якщо вони є, можуть бути сфабрикованими, особливо з огляду на зміст доказів і те, що це конкретно. Крім того, я хотів би зазначити, що я витратив гроші зі своєї кишені, що зараз у мене негатив через цю ситуацію. Airbnb чітко не демонструє лояльності та етичних стандартів, щоб мати якісь огляди, якщо вони не можуть бути розглянуті у таких випадках. Я прошу когось із вищого стажу передзвонити мені та виплатити мені платежі, як спочатку планувалося здійснити цим бронюванням. Будь ласка, знайдіть трохи часу, щоб по-справжньому зрозуміти мою точку зору та етичні причини неприйняття поточного рішення про повернення гостям повного відшкодування на основі необґрунтованої скарги, яка не ґрунтувалася на фактичній інформації.

Незважаючи на те, що навколо завжди є молоді та гарні люди, наслідки для житла в СФ не є добрими для і без того високої орендної плати

Побувавши в 20+ компаніях, щоб дізнатись про культуру своєї компанії та розвиток людей, Airbnb зараз для мене №1. Місце шалено красиве, відкрите, різноманітне (з точки зору простору та людей). Дійсно круті речі. Величезна жива стіна - це теж бонус ха-ха.

Я був 5-зірковим господарем із понад 50 перебуваннями на цьому сайті. Мене пограбував гість, злочин був значним і залучив міліцію. Після того, як я повідомив, гостю дозволили написати негативний відгук. Airbnb НЕ ВИДАЛЯЄ ОЦІНКИ ГОСТЕЙ. Airbnb не буде піднімати це питання до управління. Я постійно розмовляю з працівником кол-центру рівня 1, який каже, що не може зняти рейтинги. Неймовірно поганий сервіс для СУПЕР ГОСТА.

Я дуже незадоволений Airbnb.

Гість зробив наступне:
1) Знищено три матраци та простирадла
2) Згубив мої рослини
3) Пізня оплата
4) Використовував усі наявні простирадла (понад 10), коли він був лише однією людиною і нічого не мив
5) Залишив місце брудним

Я відкрив суперечку на Airbnb через 13 днів, тому що спочатку хотів обговорити з гостем. Airbnb стверджувала, що це не було зроблено протягом 14 днів ::


але коли я довів, що це було зроблено протягом 14 днів, вони сказали мені, що це потрібно зробити протягом 24 годин (що є абсурдом, безглуздо, і просто привід нічого не робити):



Airbnb, незабаром я залишу вас для більш чесної платформи.




ФАЛЬШИВА РЕКЛАМА НА СТОРІНКАХ ДОСВІДУ
Ви прочитаєте на сторінці досвіду щось на зразок цього: "доступність цього досвіду надзвичайно рідка", навіть коли досвід не має бронювання взагалі.
Це більше, ніж введення в оману.

Airbnb - найкрутіша компанія у світі. Штаб всередині - це більше, ніж готель. Натомість це виглядає як дім для робітників зсередини. Я б сказав, що їхні послуги приємні та значно щедрі для споживачів - жити в тих, хто співпрацює з ними. Можливо, ви зможете знайти якісь гарні номери або десь проживати з гарним забезпеченням.

Ми з чоловіком були суперхостами Air BnB близько 3,5 років із рейтингом 5 зірок. У нас був гість, який подав випуск Air BnB, і ми були назавжди і відразу деактивовані як господарі та можливість замовити як гості в інших місцях. Нам сказали, що вони не можуть повідомити нам, з міркувань конфіденційності, особу, яка подала скаргу, або те, що сталося, але запитали, що ми можемо сказати їм про цей інцидент. Кілька разів ми пояснювали, що не знали жодного випадку від жодного гостя, тож як ми могли б вирішити цей інцидент без додаткової інформації. Ми пробували кілька шляхів, щоб перевірити це, але безуспішно. Ми відчуваємо себе жертвою цієї ситуації і вважаємо, що Air BnB не має механізму, який би гарантував точність та законність скарги. Своє рішення вони базували на однобічній інформації. Ми багато вклали в те, щоб зробити наше помешкання чудовим місцем для гостей Air BnB, і це було раптово забрано, з нашого боку ніякого звернення. Усі заслуговують на справедливе ставлення до нас, і ми не вважаємо, що в цій ситуації ми отримали належний процес. Крім того, вони негайно скасували всі майбутні бронювання у нас вдома, і цим гостям не дали інформації про те, чому їх бронювання було скасовано. У нас був гість, який забронював за 6 місяців до цього і прибув через 2 дні, а потім подумав, що це ми скасували їх. Air BnB не надав їм допомоги у пошуку інших підходящих місць. На мій погляд, абсолютно непрофесійно.

Варто відвідати! Домовтесь про співробітники вашої країни про зустріч.

Нещодавно я зупинився в Airbnb поблизу округу Принц Едвард, і повинен сказати, що думаю, що Airbnb вводить в оману. Ми орендували сірий котедж (більше схожий на халупу), стверджуючи, що він був на затоці Квінт. Він знаходився в гектарах від затоки, і ячмінь міг бачити воду. У спальнях не було столиків! Яка спальня не має тумбочок? Не змушуйте мене навіть починати про спальню в підвалі! Найкраще те, що коли ви читаєте відгуки гостей, ви думаєте, що це буде перлиною. Чи не помітили інші гості відсутніх меблів?

Сенс цього огляду полягає в тому, що, бронюючи готель, ви отримуєте безпечну та промиту простирадло. Я ніколи не зупинюся в іншому Airbnb, доки компанія не зробить обов’язковим, що вся постільна білизна повинна бути дезінфікована в пральних машинах промислового класу. Крім того, в даний час немає можливості для гостей, які першочергово бронюють гостей, писати відгуки. Чи не всі гості можуть також висловити наші враження. Отже, саме тому я повинен написати цей відгук тут.

Я з нетерпінням чекаю деяких змін політики від Airbnb!

Airbnb приховує відгуки про страшного господаря
Я не можу повірити, як через рік цей хлопець Фред все ще робить людей незадоволеними цим жахливим місцем
І Airbnb приховує відгуки, щоб допомогти цьому божевільному хлопцеві
Серйозна готельна компанія зі страшним господарем

Найгірше обслуговування клієнтів, яке я коли-небудь стикався.

Сьогодні ввечері потрапив до другого Airbnb, щоб всюди виявити плями крові та плісняви ​​від клопів

Я зустрівся з другом і відвідав штаб-квартиру AirBnB. Це не в найкращій частині міста, але штаб-квартира є висококласною. Тут є що подивитися. Багато офісів побудовано для копіювання унікальних місць AirBnB по всьому світу

Я все ще люблю цю концепцію. Я був шанувальником Airbnb, і я часто рекомендував їх альтернативний спосіб подорожей та вивчення спільнот друзями та родиною. Однак сьогодні я оцінюю Airbnb 1 як запуск і припинення користування їх послугами. Airbnb ви отримуєте F для вашої програми Super-host, D - для вільних правил щодо спостереження та C - за оперативне, але грубе обслуговування клієнтів.

Нещодавно здійснив бронювання через Airbnb для нерухомості Атланта., Району, з яким я не знайомий. Я забронював менше ніж за 24 години до реєстрації - після детальних розмов із господарем. На додаток до заявлених заяв, ведуча перерахувала цілий будинок. Вона сказала, що він знаходиться в безпечному сімейному районі. Моя дитина робила програму в штаті Джорджія.
Господар сказав, що власність буде для нас ідеальною. Вона багато разів зв’язувалась з моєю донькою, змушуючи мою дочку подобатись і довіряти їй, і створювала шаленість, яку хтось інший збирається забронювати до того, як ми зможемо, і наскільки сумним буде господар. Ведуча сказала, що вона дійсно хотіла з нами познайомитись і була в захваті від навчання моєї дочки. Безпосередньо перед тим, як прибути до дому нашого HOST, ми зіткнулися з бандою квадроциклів / брудних велосипедів, яка збирається там (факт, який залишився поза рекламою, що вимагає орендодавців) - витівки блокування трафіку, переплетення та поза дорожнім рухом. добре відома група любить порушувати правила. Це було лячно. Однак після цього переляку ми увійшли в весь будинок, виявивши, що це лише частина підвалу. Те, що поставило нас за край, є дві зачинені міжкімнатними зачиненими дверима. простір - це лише невелика частина будинку, двері, здавалося, вели до інших частин підвалу. На додачу до цього був непереборний сморід ладану, який спровокував астму моєї дочки. За 5 хвилин після прибуття ми зв’язалися з Господарем і вона сказала нам скасувати бронювання для відшкодування. Але, виявляється, що вона мала на увазі під відшкодуванням - це лише 1/3 з 1300 доларів, які ми заплатили за весь будинок. В результаті ми зв’язалися з Airbnb, щоб оскаржити повернення коштів, і в роблячи це, ми дізналися, що нам не слід було скасовувати onlin e, але натомість зв’язався з airbnb безпосередньо. Намагаючись співпрацювати з господарем, який запропонував 150 доларів, вона відмовилася, я провів дослідження, виявивши, що господар - це ріелтор, пов'язаний етикою з Келлер Вільямс. По мірі того, як я намагався знайти рішення, я дізнався, що Хост змінив список. Виявляється, після неправильного подання одиниці в оголошенні та введення нас в оману, а також попередження про те, що ми оскаржуємо повернення грошей і дізналися в результаті досліджень, що вона є ліцензованим ріелтором, вона змінила список, додавши, що вона є ріелтором, що весь будинок насправді є підвалом, і що ви почуєте орендарів над собою з верхнього блоку, що трапляється ще одним Airbnb (ще один сюрприз, коли ми туди потрапили), але в основній частині все-таки написано "весь будинок / квартира. Вона досі не розголошує мотоциклетної банди.
Вона додала кілька фотографій, які розкривають трохи більше правди, але це підвал з дуже мало світла і низькою стелею. На жаль, коли ми зв’язалися з брокером Хосту, щоб переконатись, що він знає, що зробив агент, пов’язаний з його посередництвом, він зайняв позицію, згідно з якою хост не робив жодних спотворень, посилаючись на зміст відредагованого списку. Отже, або вона не сказала їй, що вона змінила список, або його не турбує етика господарів. Я вперше користувався Airbnb, і хост здавався таким приємним. Оскільки господар приймає "політику помірного скасування", здається, немає абсолютно ніяких шансів отримати повернення через airbnb, навіть коли ваша безпека загрожує, а простір загрожує здоров'ю. Я проводив дні за телефоном з airbnb. До цього я намагався співпрацювати з ведучою, пропонуючи їй одну ніч на будь-які неприємності. Її список повернувся назад, тому їй уже заплатили за мене 2 тижні, і того самого дня вона могла мати іншого орендаря. Я зробив бронювання менш ніж за 24 години до прибуття та скасування. Я РЕЗЕРВАЦІЙНИЙ БІЛЬШЕ ЗА 24 ГОДИНИ ДО СКАСУВАННЯ, БЕЗПЕКА МОЄГО ТА МОЄГО ДИТИНИ БЕЗ РИЗИКУ. ДУМАЮЧЕ, що AIRBNB ДОПОМОЖАЄ ДОРОЖНЯ І ВТЕЧЕННЯ З ПОЛІЦІЇ. Усі, з ким я спілкувався на airbnb, перебувають в іншій країні, дотримуючись блок-схеми, що робити і говорити.

Дуже поганий сервіс. Я проводжу вже 2 дні, і я не можу замовити

Я є клієнтом AirBNB роками. Раніше я його так любив, що рекомендував усім, кого знаю, і навіть сказав би співробітникам, які подорожували, віддавати перевагу AirBNB перед традиційними готелями.

Остання подорож з AirBnB була минулого місяця. Ще одне чудове перебування, ще один чудовий відгук від господаря (але я забув переглянути б / к інших речей на роботі).

То чому це НЕ п’ятизірковий огляд? Кілька тижнів тому я почав проводити деякі дослідження безпеки паролів і визначив, що мій пароль AirBNB був не надто захищений. Сьогодні я увійшов до свого облікового запису AirBNB, щоб оновити свій пароль .... і отримав повідомлення про те, що мій обліковий запис назавжди призупинено, і що вони мають право не повідомляти мені, чому.

Зрозумівши, що це, мабуть, помилка, я намагаюся запитати їх, чому саме в додатку ... і це змушує мене перескакувати обручі зі своїм посвідченням ..., а потім каже мені, що "ми зв’яжемося з вами". Це не дуже добре обслуговування клієнтів, тому я кидаю їм дзвінок .... "ми зв'яжемося з вами".

Чесно кажучи, це найгірший виправдання для "обслуговування клієнтів", яке я коли-небудь бачив, до тієї міри, що я не тільки більше не можу рекомендувати AirBNB будь-яким працівникам чи друзям ... але і як особа, відповідальна за рішення про поїздки в моїй організації ... Зараз я змушений заборонити всім працівникам використовувати AirBNB для всіх майбутніх поїздок, пов’язаних з роботою, на невизначений час (оскільки я не маю можливості надійно вважати, що їх поїздки насправді будуть безпечними, на відміну від готелю, де вони не можуть просто скасувати речі, нікому не кажучи чому).

З іншого боку, на відміну від вас ... ось я вам кажу, чому.

Ми з чоловіком забронювали будинок через Airbnb, і ми були шоковані, коли потрапили туди. Брудний смердючий будинок. Я наймав цю компанію в інших випадках. Завжди задоволений. Цей будинок, брудна порвана брудна брудна одяг у шафах та ящиках. Ванні кімнати були брудними. Ми обговорили це з господарем. Ми вийшли через 2 години після спілкування з ним. Ми знову забронювали замовлення і знову заплатили !! Наступний будинок був ЧИСТИМ. Нам сказали, що ми повернемо гроші з першого бронювання .Ми поговорили щонайменше з 5 різними людьми. Нічого не вирішується. Я більше ніколи не забронюватиму в Airbnb.

НАЙГІРШЕ обслуговування клієнтів. Вчора я телефонував 28 хвилин, щоб отримати представника. Проблема повинна була бути вирішена ... ну, ні. Тож мені довелося передзвонити сьогодні і зачекав одну годину та сім хвилин, щоб лише пережити зависання, просто вказавши, скільки часу потрібно для того, щоб підключити людину до Інтернету ... НЕРАЛЬНО.

Найкращий офіс штабу! Найкраща платформа загалом! Я був там, і це фантастичний простір, щоб просто відпочити і попрацювати, або провести ділову зустріч!

Я скасував бронювання в день бронювання, сподіваючись на повернення грошей. Система не повертає кошти таким чином, тому я хотів скасувати скасування. Господар сказав мені, що тільки AirBnb може. За телефоном AirBnb відновив моє бронювання за лічені секунди.

AirBNB чудовий, поки у вас немає занепокоєнь. Ми довели, що наш орендодавець влаштував неправильне помешкання, і весь будинок був у дуже поганому стані.

Обслуговування клієнтів було не дуже корисним та непрофесійним (надсилали нам електронні листи, які були вирізані посередині). Після прохання повністю відправити той самий електронний лист, ми все ще чекаємо (більше одного тижня), не отримуючи нічого.

Ми заплатили більше 600 доларів США за 3 ночі на Філіппінах, що є дуже високою ціною, і ми очікували дуже гарного будинку. Ми отримали дуже погане помешкання, яке ми навіть не прийняли б безкоштовно. Обслуговування клієнтів у Німеччині / Європі взагалі не хвилювало.

Мій брат, який є орендодавцем багатьох квартир AirBNB, рекомендував нам бронювати через AirBNB - але, схоже, як клієнт у вас дуже низькі права.

Служба обслуговування клієнтів мені ніколи не дзвонила

Airbnb не захищає своїх клієнтів

Я забронював Airbnb на дві ночі у Фріско, Колорадо, для поїздки на лижах з другом. Незважаючи на те, що ми повідомили нашого господаря про наш час прибуття за 7 годин до прибуття (реєстрація була з 12:00 до 12:00; ми прибули близько 18:00), коли ми прибули, будинок був у безладі. У будинку не тільки не було чистої постільної білизни, на підлозі лежала брудна білизна, а ванна кімната не була прибрана. У будинку не було навіть прального порошку, щоб можна було прати постільну білизну. Коли ми зв’язалися з господарем, щоб повідомити його, він заявив, що ми можемо придбати пральний порошок для прання вантажу постільної білизни, і запропонував відшкодувати нам лише 50 доларів із 292 доларів. Ми зв’язалися з Airbnb, щоб повідомити їх, і, давши нашому господареві годину відповіді (в той час він ніколи не відповів), Airbnb заявив, що скасує наше бронювання, поверне нам 292 долари за Airbnb і розмістить нас у доступному готелі або в іншому Airbnb. Наш представник служби обслуговування клієнтів сказав нам шукати готелі, і вона також шукатиме. Вона не змогла знайти жодних доступних готелів чи Airbnbs, і єдиним готелем у районі, який ми змогли знайти, був Holiday Inn. Вона запевнила нас, що Airbnb поверне нам вартість готелю до 150 доларів за ніч, і коли ми допитали її щодо того, чи готель коштує дорожче, вона заявила, що Airbnb покриє додаткові витрати. З огляду на це, ми забронювали номер у готелі Holiday Inn на дві ночі. Як ми забронювали під час пікового гірськолижного сезону, загальна вартість склала 708 доларів. Коли ми повідомили Airbnb, що це така вартість, наш представник зв’язався зі своїм керівником з проханням про відшкодування. Після багатьох електронних листів та дзвінків із Airbnb нам було повідомлено, що наше відшкодування складатиме 150 доларів готівкою та 150 доларів США в кредит на веб-сайті Airbnb. Це змусило мене заплатити 558 доларів за перебування, яке спочатку коштувало б мені лише 292 долари. 1) Мало того, що я в кінцевому підсумку заплатив більше, ніж мав би мати, але 2) Наша поїздка була порушена через незручності, пов’язані з переходом місця, а також годинами, проведеними за телефоном та електронною поштою, щоб виправити ситуацію. Я відчуваю, що Airbnb мене обдурив щодо відшкодування витрат і що мене повністю використали як клієнта компанія, яка легко могла дозволити собі оплатити різницю у вартості. Я більше ніколи не буду використовувати Airbnb і не рекомендуватиму нікому. Будь ласка, пам’ятайте про це, коли ви розглядаєте можливість використання Airbnb, вони не захистять вас, якщо щось піде не так із вашим бронюванням!

Ніколи не було
там.

Витратив години і години та тонни електронної пошти вперед-назад із двома представниками клієнтів. щоб мати можливість частково виправити мій рахунок! вони перевіряють і перевіряють і перевіряють, і все ще не працюють належним чином ... видалив мою програму .. вона не працювала, чому телефон повинен запитувати вас за допомогою CAPTCH? І тим не менше, це не працює ... Не витрачайте час, щоб зробити фотографію зі своїх посвідчень, її буде відхилено, зайдіть і відскануйте, ... Ввійшов до моєї Paypal і кредитної картки, оскільки для оплати все ще потрібно було багато туди-сюди, доки його не приймуть ....

Кошмарний досвід .. Моє бронювання скасовано напередодні ввечері. Я перебуваю у віддаленому районі BF, Пуно, Перу, і лечу наступного дня назад до Ліми, і я опинився на мелі. Як громадянка похилого віку, яка в будь-якому випадку переживає тривогу та стрес, жінка, яка подорожує сама - це було жахливо. Я йду за ними на перебронювання, що було веселіше і дорожче. Вони заплатили лише одну ніч з двох ночей, які мені потрібні були, щоб зупинитися в готелі. Вони світять мене на відсутність відповіді на всі мої електронні листи та телефонні дзвінки. Ох, рахунок за мобільний телефон подвоївся, тому що мені довелося контактувати і кричати на них з моїх стільникових телефонів!

Ця компанія жахлива. Ми з сестрою вирішили спробувати ефір BNB замість того, щоб отримати готель для нашої подорожі до Хемптонсу. Ми чудово провели час, але по дорозі додому зателефонував орендодавець, який стверджував, що їй не вистачає предметів на суму 75000 у своєму домі. Майте на увазі, це приблизно через 19 годин після того, як ми отримали від неї текст із повідомленням про те, що будинок залишили у чудовому стані. Серед її предметів були прикраси, колекція капелюхів, гаманці та взуття. Знову пам’ятайте, чотири дівчини поїхали до Хемптонса на автомобілі Chevy Cruze 2013 року та мали 4 валізи, 4 сумки, 4 гаманці та 2 мішки взуття, які ми привезли самостійно. Спочатку не думаючи, що ця жінка, можливо, вигадує це, вимагаючи страхові гроші, ми, звичайно, несамовиті і співпрацюємо з ефіром БНБ, який каже нам, що землевласник повинен подати поліцейський звіт, що вона і робить. Щоб отримати звіт, потрібно три тижні, і тим часом ми переживаємо орендодавця, який зв’язується з нами через загрозу в соціальних мережах, щоб надіслати всі наші контакти електронною поштою, щоб «викрити те, що ми зробили». Моя 17-річна сестра також зателефонувала своєму роботодавцю від когось, хто зателефонував з нью-йоркського номера, поклав трубку, передзвонив приватно, а потім сказав своєму менеджеру, що їй не можна довіряти гроші. На щастя, моя сестра працювала у цій компанії три роки, і менеджер проігнорував дзвінок і передав нам інформацію про того, хто дзвонив. Нарешті нам зателефонував детектив, який повідомив нам, що орендодавець стверджує, що предмети на фотографіях, які ми зробили під час відпустки, схожі на предмети, які потенційно були у неї, і він також розказує мені, що він не вірить, що ми взяли чотирьох що завгодно, він би розглянув двох інших людей, з якими ми були, і цей крадіжка є варіантом, але має сенс спочатку розслідувати людей вдома, має сенс. Деякі з цих предметів включали діамантові сережки, один з нас був одягнений на чорно-білу фотографію, капелюх, на якому одягнений джентльмен, на одній з наших фотографій - гаманець, і, мабуть, чорний недоуздок, на якому моя подруга носить господаря заявляючи, що це виглядало як один із "зниклих предметів". Отож ми надсилаємо детективу бланк оцінки та купюру про продаж сережок і повідомляємо йому, що ми встигли накласти штампи на фотографії верхньої частини халтури та капелюха на декількох фотографіях, розміщених у соціальних мережах, накладених штампом до нашої подорожі, і пропонуємо надайте підтвердження придбання даного гаманця, оскільки він був придбаний безпосередньо перед поїздкою в якості подарунка, але також фотографується та розміщується в соціальних мережах перед поїздкою. Після того, як цей електронний лист був відправлений, з нами, в тому числі з двома підозрюваними людьми, не зв’язувались якимось чином, натомість ми отримуємо електронне повідомлення від ефіру БНБ майже через три тижні після ствердження, що вони отримали звіт про відсутність товару, що вимагає до 48 500 доларів (що цілком менша сума порівняно з 75 000) та список підозрюваних, які вимагатимуть від моїх сестер застави у розмірі 2000 доларів. Ніхто не був звинувачений або визнаний винним, і, очевидно, лише тому, що землевласниця подала звіт, вона отримує 50000 доларів, а ми втрачаємо 2000. Ефір БНБ каже, що їм не потрібно доводити, що ми викрали речі, і це тому, що детектив не запишіть, що крадіжка була варіантом, за який ми можемо нести відповідальність за 2000 рік. Тож так, їм не потрібні докази, щоб забрати наш 2000 і заплатити орендодавцю 46 000 доларів. Хоча ми надали докази того, що предмети, про які вона стверджувала, є її, ні, і ми готові надати докази щодо будь-яких інших предметів, про які йде мова, мабуть, це не має значення. Крім того, після моєї першої розмови з детективом, ніхто з нас не чув від нього, а також "Ефір БНБ" не надав копію "звіту", просто у нас є 10 днів, щоб заплатити 2000. Не впевнений, як ця компанія все ще веде бізнес і працює маючи юриста розібратися в деталях, щоб дізнатись, чи можемо ми щось зробити. Прочитавши мільйон інших скарг на те, як у ефіру BNB є мільйон умов, ми припускали, що вони якимось чином покриті, але ми розглядаємо це і хоча б хочемо попередити потенційних покупців, що повітря BNB не вартий ні напруги, ні грошей, це афера, і дотримуватися готелів.

Після нашого перебування в готелі ми завершили огляд відповідно до запиту Airbnb. Хоча ми були ввічливими, у нас було кілька питань, що викликають занепокоєння, особливо щодо розбіжностей між переліком та майном. Прочитавши наш відгук, наша ведуча надіслала нам приватне повідомлення, де висловила свою незгоду з нашими коментарями. Вона, очевидно, була особисто ображена нашим професійним відгуком (не на наміри, оскільки ми загалом насолоджувались нашим перебуванням) і жорстоко критикувала нас особисто (навіть після того, як написала нам сприятливий публічний відгук). Я відчуваю, що це недолік системи, яку має Airbnb, оскільки гості повинні мати можливість бути чесними у своїх відгуках, не боячись приватної відплати з боку господаря.

Я хотів би дати Airbnb 0 зірок. Найгірше обслуговування клієнтів. Мені знадобилося 30 хвилин очікування по телефону, щоб поговорити зі службою обслуговування клієнтів. Господар пообіцяв повернути мені гроші (350 доларів США) після того, як я скасував бронювання, але поверну мені лише 30 доларів. Господар також здає номер іншим гостям після того, як я скасував номер, отримуючи подвійний дохід. Обслуговування клієнтів було нетерплячим і зовсім не допомагало. Думаю, я вивчаю урок за рахунок 320 доларів, і я ніколи не буду користуватися Airbnb !!!!

Гарний офіс із загальним двориком загальної зони. Багато зеленого, природне освітлення та дерево.

Гарні офіси. Мені сподобались кімнати для переговорів

Я зупинився в будинку супер-господаря на Голлівудських пагорбах. Я заплатив 750 доларів за ніч, і картини будинку господарів були абсолютно різними, ніж фактичний будинок. Насправді там не було туалетного паперу, вкладишів для сміття, меблів зовсім не вистачало, а на дивані була кров по всій нижній стороні. Я зателефонував Airbnb, і вони попросили у мене фотографії будинку, які я надав. Вони погодились, що це неправильно, тому вирішили повернути мені 100 доларів після того, як я заплатив 1560 доларів за оренду та 200 доларів для їхнього будинку. Ведучий також кілька разів міняв свої імена. Агент Airbnb заявив, що це звичайна практика. Тож будьте дуже обережні. Airbnb точно не враховує ваших інтересів. Здається, вони просто хочуть виглядати добре на майбутнє IPO.

З чого почати? Після прибуття там була прибиральна бригада. Це були мішки, скупчені перед гаражем. Після години очікування ми поїхали, щоб заїхати в готель, але покликаний благає нас повернутися. Я запитав, чи поспішили вони, бо якщо так, то я не хотів повертатися. Вони стверджували, що цього не зробили після повернення прибиральниці, яка все ще була там. Через пару хвилин вона підійшла до моєї вантажівки і заявила, що в сушарці ще були рушники. Після 16 години їзди ми просто сказали їй, що це нормально, і зайшли. Кімнати з двоспальними ковдрами напевно точно не відмивались, на них були плями. У ванній кімнаті було волосся, у басейні - сміття (зола від сигарет, недопалки, іграшки біля басейну, їжа, серветки). Вони залишили позаду предмети по всьому будинку. Плями на стіні. Я звернувся до Airbnb та Magic box. Це був довгий процес. Я б скоріше пішов, а тоді залишився, але я не збираюся викидати $ 1300. Після днів туди і назад вони хотіли послати когось у середу, коли на касі був четвер. На додачу до цього вони заявили, що я міг посадити матеріал. На моєму iPhone є живі фотографії та час, відмічені з дня мого прибуття. Я поспілкувався з Амандою, яка входить до наглядаючої команди Magic box, і вона сказала мені, що вони лише миють ковдри та наволочки кожні 3 або 4 тижні. Це огидно і повинно бути порушенням норм охорони здоров’я. Вона не може заперечити, що це сказала, бо я записав нашу розмову. Якщо Airbnb або Magic box не справляться з цим належним чином, я зв’яжусь з кимось. Також у комплексі немає баскетбольного майданчика, як на картинках.

Вони обдурили мої гроші, і зараз я прагну подати позов до суду. Я також повідомив про цю шахрайську компанію та приймаючу компанію BBB. Нам усім потрібно зібратися і подати позов проти цієї компанії. До багатьох жахливих оглядів з посиланням на ті самі точні сценарії. Вони мають кнопку скасування, але вони не повернуть вам ваші кошти, навіть якщо ви не залишились там, що є неправдивою рекламою та незаконним. Якщо ви не можете повернути свої гроші, ця кнопка не повинна бути доступною.

Жодної зірки
Airbnb - це публічна викрадення. Я скасував бронювання за тиждень наперед, Айбнб та господар відмовилися повернути гроші. Після багатьох електронних листів співробітники довідкового центру уникають цього запиту. Airbnb - це грошова машина і непрофесійне обслуговування. Фотографії в основному брехуни, не використовують Airbnb.

Airbnb тримає в заручниках мій депозит для відпочинку в Європі, куди я не маю законного права їхати через обмеження на поїздки. Відсутність у них підтримки та поваги до членів своєї "спільноти" під час пандемії просто ганебна. Я повністю втратив довіру до цієї компанії.

Обережно! Air BnB може не дотримуватися заявленої політики повернення коштів!
6 січня 2020 року ми забронювали житло в місті Хай-Пойнт, штат Північна Кароліна, 26 квітня 2020 року, щоб взяти участь у виставці меблів Хай-Пойнт, і внесли депозит у розмірі 1172,57 доларів.
12 березня 2020 року виставка була офіційно скасована через пандемію корони.
12 березня 2020 року ми перевірили політику скасування AirBnb для будинку, який ми забронювали, де було вказано повне повернення коштів, якщо до реєстрації потрібно принаймні 14 днів.
13 березня 2020 року ми скасували бронювання та отримали повідомлення про повернення коштів у розмірі 13,46 доларів США.
Після цього Airbnb опублікував правила, що передбачають 100% відшкодування за скасування через пандемію корони.
З 12 березня 2020 року ми здійснили незліченну кількість запитів і провели години та години через веб-сайт та телефонні дзвінки до Airbnb, самого власника будинку, та до нашої компанії, що видає кредитні картки, щоб повернути повний депозит безрезультатно.
Давай Airbnb! Ми вчинили правильно, повідомивши вас про скасування, як тільки виставка була скасована через заявлену пандемію. Зараз я прошу вас вчинити правильно і просто повернути наш депозит !!!

Я зазнав надзвичайного стресу через погане обслуговування клієнтів, яке я отримав щодо повернення коштів. Я забронював будинок на 19-23 серпня з іменем господаря Кван. Мені сказали, що наша половина платежу в розмірі 1358,60 повністю не повертається, оскільки вона не була скасована за 48 годин.
Політику скасування на 48 годин потрібно переглянути та переглянути, оскільки вона вигідна лише господареві, а не клієнтам. Я відчуваю, що пограбування для будь-кого - Взяти 1358,60 у працьовитої родини без надання послуги. Я цілком розумію плату за обслуговування або депозит, але 1358,60?
Формулювання не є чітким або коротким. Також повинні бути правила щодо бронювання понад 500,00, щоб уникнути подібних ситуацій.

Також була спроба стягнути залишок залишку без моєї згоди. Я не отримав повідомлення про те, що цю транзакцію було здійснено помилково, але вона не вдалася, незважаючи на спробу.

Нещодавно мені сказали, що оскільки я заплатив половину, я не отримую 50% відшкодування. Залишаючи клієнта нічим, а господаря з додатковими 1358,60 послугами не наданими. Це пародія і потребує виправлення, щоб бути справедливим для обох сторін, залучаючи не лише Airbnb та господаря.

Сповіщення споживача. Ого, замовив поїздку за 1690 доларів і заплатив за неї. Хост скасовано останньої хвилини, що поза моїм контролем. Airbnb має всі гроші і має список прання речей, які мають відбутися для повернення грошей, і все, що починається з приймаючої сторони ... це не під моїм контролем. Зробіть це ... зробіть це ... йдіть сюди ... нарешті поспілкувався з людиною, котра бачила на веб-сайті airbnb, що хост скасовано ... все одно відшкодування немає ... вони повинні перевірити у хоста, що вони скасували. .. га? Господар повинен зробити це в межах свого процесу. Не моя проблема ... це між вами та господарем. У вас є 1690 доларів, а не господар. Швидше та легше скасувати стягнення коштів з кредитної картки, ніж пройти через це трудомістке пекло. О, до речі ... Обслуговування клієнтів airbnb погрожувало забороною мені відвідувати сайт, якщо я оскаржую звинувачення в копії, хоча ця особа може бачити, як хост скасований на мені. Alet Alert Alert. Я не маю суперечок з господарем ... ми контактуємо ... вони теж не знають, що робити.

Я повинен дати airbnb одну зірку через плутанину, пов’язану з бронюванням мого перебування, домовленість між потенційними господарями, яку повертають назад, системний збій, який заважає мені забронювати день на початку моєї поїздки, відсутність навчання з обслуговування клієнтів, складність спроб отримати відповідь від людини, і той факт, що моя поїздка розпочалася і досі моя справа залишається відкритою. Не думаю, що буду використовувати airbnb у майбутньому, враховуючи всі проблеми, які виникли у мене вперше.

airbnb викрав у мене 700 і використав COVID-19 як привід. Неетичний бізнес, жахливі практики

Ми - господарі Airbnb із рейтингом супер-ведучих. Ми сподівалися зустріти кількох людей і, можливо, отримати екскурсію по будівлі штабу. Вони не мають даних про господарів і ставилися до нас не краще, ніж якби ми були зовсім незнайомими на вулиці. Нас скерували до їдальні, яка навіть не була частиною тієї самої організації, що було дивно. Розчарування.

Я намагався забронювати поїздку для своєї дружини, немовляти сина та себе, тому вклав цю інформацію в пошук лише для того, щоб у підсумку забронювати місце, яке не дозволяло дітям. Місце, яке ми забронювали, з’явилося, коли ми сказали, що у нас двоє дорослих і дитина, то чому б нам казали, що дітям заборонено. Airbnb та господар відмовились повернути нам гроші, незважаючи на неправдиву рекламу. Не використовуйте airbnb, є набагато кращі варіанти, коли компанія дбає про своїх клієнтів.

Мій обліковий запис було вимкнено, до н. Е. Я увійшов на новий мобільний телефон. Мені було заплановано забронювати місце для моєї недавньої поїздки, і мені довелося залишитися з друзями через те, що Airbnb не відповідав на мій рахунок, і я все ще чекав більше місяця, щоб вони зв’язалися зі мною!

Я приймаю хостинг більше року, і мій досвід у порядку. Сьогодні я сплатив плату за скасування. У мене є миттєве бронювання, і було зрозуміло, що скасування штрафних санкцій не передбачене. У службі обслуговування клієнтів мені сказали, що я вибрав неправильну причину (незалежно від того, що це означає), яка змусила систему стягувати плату з мене і не дозволяла повернення коштів. У політиці нічого не згадується про таке. Нечесний і смішний

Уникайте Airbnb за будь-яку ціну. Ми з господарем мали домовленість і були визнані ними. Однак мені все одно пред'явили звинувачення. Я дзвонив і дзвонив, але їх обіцянка так і не була реалізована. Ми з господарем на межі відмови.

Жахливий менеджер на ім'я МАРК! Нульова повага до господарів, не використовуйте цю програму для свого бізнесу!

Я намагався зв’язати номер за надзвичайною ситуацією, і мені ніхто не відповідає

Airbnb - тотальне шахрайство! ТРИМАЙСЯ ПОДАЛІ!! Вони були співучасниками того, що мою інформацію про копію вкрали і використовували, щоб забронювати перебування на своєму сайті майже на гранд! Обслуговування клієнтів є абсолютним сміттям і не зробило нічого для розслідування шахрайського звинувачення. Після 8 електронних листів туди-сюди вони дійшли висновку, що це, мабуть, був мій друг чи член родини, який користувався моєю карткою, незважаючи на те, що НІКОЛИ З НАС НІКОЛИ НЕ ЧУВАЛИ ІЛИ ВИКОРИСТОВУВАЛИ СВОЇ ПОСЛУГИ ДО! Вони не можуть повідомити причину, чому вони визначили це, не дивно, оскільки у них немає доказів, що підтверджують їх рішення. Мені довелося погуглити, якими вони були, коли мій банк попередив мене про звинувачення у шахрайстві. Вони все одно не повернуть ці збори і вчинитимуть правильно! Вони сміття, тримайся подалі!

вони оновили свій додаток і зробили швидше, щоб peopel бронював місця
Я не люблю події трохи, тому що це важко знайти місце просто кажу

Найгірше обслуговування клієнтів, яке я коли-небудь відчував у своєму житті. Я більше ніколи не буду користуватися їх послугою. У мене було нагальне питання сьогодні вранці. Я цілий день дзвонив, щоб це вирішити, просто щоб ніхто не допоміг. Чи знають вони, що означає "терміново"? Зрозуміло, що Airbnb не ставиться до своїх клієнтів.

Приїхав до Гранд Лагуани в Сосуа, Домініканська Республіка з ведучим Кейсі. Місце було брудні кушетки та цвіль на зовнішніх меблях. Місце розташування було зовсім недавно пофарбовано. Мав дуже дуже сильний запах фарби. Я вирішив поїхати, бо це не підходило. Зв’язався з ARBNB, і вони відмовились повернути мені повне відшкодування, повернувши лише 64 долари. Я залишив огляд свого досвіду. Ведучий Кейсі залишив рецензію у відповідь із смішною кількістю брехні та неправдивих заяв. Усі вони легко перевіряються ARBNB. ARBNB відмовився видаляти його неправдиві коментарі, незважаючи на те, що один із співробітників зізнався мені, що вона погодилася, що його заяви були нечесними. Тож я опублікував відповідь із висловом його брехні та упередженості ARBNB та несправедливого ставлення до клієнтів, які платять на користь господаря. Тепер вони хочуть видалити мій первинний огляд, який приносить користь брехливому ведучому Кейсі. Не використовуйте жоден із цих списків хлопців. Він готовий бути нечесним, щоб захопити ваші гроші. ARBNB be - це сміття, шукайте в іншому місці !!!

Жахливе обслуговування клієнтів! Утримувався 30 хвилин .. вже двічі! Мені не заплатили через "глюк" ... так! Вони мають свої гроші!

НАЙГОРШИЙ ДОСВІД КОЛИСЬ. Не орендуйте через airbnb. Наша оренда не була законною, і тому керівник будівлі зателефонував у міліцію і переслідував нас. Господаря не було де знайти, і airbnb не був суперечливим. Airbnb повинен перевірити свого господаря, чи законно це здавати в оренду та чи безпечне майно. Нам платили за всі три ночі, коли ми не зупинялися, і нам доводилось шукати інші номери, за які ми також мали платити. Тож ми не тільки втратили гроші, Airbnb нам не повернув грошей, але ми заплатили за додаткові три ночі в готелі. Airbnb не взяв на себе відповідальності, і господар все ще збирав наші гроші. Нас травмував весь досвід, а також образа втрати наших грошей.

Підтримка клієнтів - це катастрофа. Я звертаюся до Вашингтона, щоб переконатись, що AirBnb регулюється в роботі з клієнтами. Це більше не може тривати. СТО повинен бути звільнений. ЗАРАЗ !!!. Я зв’язався з Airbnb через 24 години після того, як зв’язався з ними. З повідомленням: вибачте, велика кількість запитів клієнтів незабаром зателефонує. Моя проблема: у Франції о 17:00. Не вдалося зв’язатися з хостом. Тож не міг отримати доступ до квартири. Ведуча не вказала свій номер мобільного телефону на контактні дані. 17:00. Я нарешті вирішив свою проблему. Але ні завдяки некомпетентному персоналу, керівництву та генеральному директору компанії.

Захист повинен надаватися як господареві, так і гостю. Airbnb вирішив захистити лише господаря, у якого я замовив відпустку, скасовану за 8 місяців до візиту.
Господар відмовився повертати гроші. Вона запропонувала повернути кошти, лише якщо квартира буде заброньована знову, але змінила дати бронювання, тому туристам буде неможливо забронювати.

Airbnb відмовляється змінити дату на початкову і тим самим захищає лише господаря, одночасно скидаючи платника, не залишаючи йому (мені) ані компенсації, ані способу інформувати інших клієнтів про необґрунтованість та умови зміни господаря.

Квартира - сонячне шале Hibou, з комфортом спить 8/9, у місті Морзін, Франція.

AirBnB дуже поганий, коли щось піде не так.

У моєму випадку у мене був хтось, хто оплачував 3 дорослих та 1 дитину. Тоді мої сусіди кажуть мені, що там було 6 дорослих та 4 дитини. Крім того, вони залишили місце свинячим загоном. Попкорн повсюди, попіл з каміну (який вони не знали, як використовувати) по всьому моєму внутрішньому дворику, всюди розкиданий туалетний папір.

Тоді вже наступного тижня відбувається щось подібне. Цього разу замість двох дорослих вони привозять 4. Коли приходить час виїжджати, хлопець озлоблений залишає на моїй проїзді 30 футових слідів, прокидаючись усіх моїх сусідів о 10 ранку тихого недільного ранку. Були також розбиті фужери і, незважаючи на це, він кинув усі рушники у ванну .. ПОВНІ ВОДИ !!

Я хочу орендувати будинок генерального директора будинку AirBnB і подивитися, що він робить, коли я розбиваю його будинок. Можливо, не здає в оренду .. ГА!

Я навіть не хочу давати Airbnb одну зірку! Я розмовляю 3 дні з так званою службою обслуговування клієнтів, і вони абсолютно смердять !!! Жодна людина там не змогла виправити мою проблему !!!!!!

Ви заслуговуєте на все, що отримуєте від цього вірусу. Крива, жадібна компанія.

Моя авіакомпанія скасувала мій рейс (до зараження вірусом), і Airbnb відшкодував лише половину мого житла в Парижі, хоча умови на їх веб-сайті дозволяли повністю відшкодувати.

Ця крива компанія отримує тонкий прибуток товщі, ніколи не повертаючи грошей.