Alon Wirtheim

Відгук на Airbnb

Захист повинен надаватися як господареві, так і го...

Захист повинен надаватися як господареві, так і гостю. Airbnb вирішив захистити лише господаря, у якого я замовив відпустку, скасовану за 8 місяців до візиту.
Господар відмовився повертати гроші. Вона запропонувала повернути кошти, лише якщо квартира буде заброньована знову, але змінила дати бронювання, тому туристам буде неможливо забронювати.

Airbnb відмовляється змінити дату на початкову і тим самим захищає лише господаря, одночасно скидаючи платника, не залишаючи йому (мені) ані компенсації, ані способу інформувати інших клієнтів про необґрунтованість та умови зміни господаря.

Квартира - сонячне шале Hibou, з комфортом спить 8/9, у місті Морзін, Франція.

Перекладено