Jessica Yang

Відгук на Airbnb

Я вже кілька місяців приймаю AirBnb. З того, що я ...

Я вже кілька місяців приймаю AirBnb. З того, що я відчув на сьогоднішній день, у цієї компанії є ще багато шляхів досягти зрілості та вдосконалення. Я абсолютно огидний щодо компетенції обслуговування клієнтів. Я провів за телефоном більше двох годин із більш ніж чотирма повтореннями, жоден з них не зміг виправити невідповідність адреси списку та району на карті розташування. Зрештою я видалив свій список.

Гарантія хосту Airbnb - це жорстока дискредитація, яка проходить те саме, що хосту вимагає застави в розмірі 1000 доларів. Гість та його родина з UT пробули п’ять днів, завдавши постійної шкоди моїй керамічній стільниці. Коли я попросив Airbnb відшкодувати вартість заміни моєї нової варильної панелі чіткими очевидними фотодоказами, вони просто дали мені бажання і відповіли:

"Після ретельного розгляду поданої інформації ми дійшли висновку, що збитки, нанесені керамічною варильною поверхнею Whirlpool 30", спричинені зносом, оскільки пошкодження дуже мало і могло статися протягом періоду використання, а не лише під час нашого гостя Перебування Ісаака. Ви можете отримати відшкодування безпосередньо від гостя. Однак відповідно до цієї вимоги ця справа не підпадає під гарантію приймаючої сторони. Тим не менш, ми будемо належним чином слідкувати за Ісааком щодо обов'язків гостей. "Мені абсолютно огидно через відсутність дій та відповідальності Airbnb!

Перекладено