Sabria Poncio

Відгук на Airbnb

Я зазнав надзвичайного стресу через погане обслуго...

Я зазнав надзвичайного стресу через погане обслуговування клієнтів, яке я отримав щодо повернення коштів. Я забронював будинок на 19-23 серпня з іменем господаря Кван. Мені сказали, що наша половина платежу в розмірі 1358,60 повністю не повертається, оскільки вона не була скасована за 48 годин.
Політику скасування на 48 годин потрібно переглянути та переглянути, оскільки вона вигідна лише господареві, а не клієнтам. Я відчуваю, що пограбування для будь-кого - Взяти 1358,60 у працьовитої родини без надання послуги. Я цілком розумію плату за обслуговування або депозит, але 1358,60?
Формулювання не є чітким або коротким. Також повинні бути правила щодо бронювання понад 500,00, щоб уникнути подібних ситуацій.

Також була спроба стягнути залишок залишку без моєї згоди. Я не отримав повідомлення про те, що цю транзакцію було здійснено помилково, але вона не вдалася, незважаючи на спробу.

Нещодавно мені сказали, що оскільки я заплатив половину, я не отримую 50% відшкодування. Залишаючи клієнта нічим, а господаря з додатковими 1358,60 послугами не наданими. Це пародія і потребує виправлення, щоб бути справедливим для обох сторін, залучаючи не лише Airbnb та господаря.

Перекладено