Jana Kreofsky

Відгук на City of Portland - Portland Wa...

Я ціную воду, а не питання ..

Я ціную воду, а не питання ..
Але служба (та персонал, з яким я розмовляв), зневажливо та грубо. Я думав, що заплатив перший рахунок, коли отримав його, хоча, мабуть, не мав. Потім зателефонував хтось, хто залишив повідомлення про те, що мою воду перекриють, передзвонив на номер і сказав, що це, мабуть, помилка. Потім отримав третє попередження поштою, в якому погрожували, що мою воду перекриють, якщо я не заплачу (я ніколи навіть не мав із ними пізнього рахунку, про який я знаю). Потім того ж дня надіслали чек. Сьогодні ввечері я прийшов додому, щоб отримати повідомлення про попереднє відключення та оплату за запізнення поштою. Коли я спробував зателефонувати, мене спочатку попросили зачекати хвилинку, щоб жінка, з якою я спілкувався, могла мені допомогти. Натомість вона віддала мене комусь іншому, хто зневажливо / і коротко повідомив, що я можу зателефонувати у робочий час, інакше вони не допоможуть мені.
Я усвідомлюю, що у нас немає інших варіантів водопостачання, але я сподіваюся, що PWB принаймні розгляне спосіб їхнього поводження та вислухає (чи ні) клієнтів. Страшно сказати, що вам перекривають воду, і що вам беруть додаткові гроші, отримуєте неоднозначні повідомлення, а вас не слухають, ще гірше.

Перекладено