Tessa Diaz

Відгук на Audi North Austin

ОНОВЛЕННЯ: Хоча я зазнав нещасного досвіду в серві...

ОНОВЛЕННЯ: Хоча я зазнав нещасного досвіду в сервісному відділі Audi 24-го, Тайлер був дуже щирим і вибачався зі своєю ситуацією. Вчора він це правильно зробив, і я вдячний за це.

******

Страшний відділ обслуговування.

1000 - Квітень запланований на 24 грудня для першої заміни масла. Я згадав, що є очевидний витік, на який слід подивитися. Непогано, але точно витік. Вона сказала мені, що це буде 2-3 години. Діагностика склала б 24-48 годин. Ми домовились, що вони будуть дивитись на мою машину під час заміни масла, щоб визначити, наскільки серйозна проблема, і повідомлять мене.

1500 - я дзвоню, не отримуючи дзвінка цілий день, служба каже, що машина виглядає нормально (немає витоків), але вони будуть подвійно перевіряти, чи МЕНЕ передзвонить через 15-30 хвилин. Я дав їм 45 і передзвонив - НІХТО НЕ ВІДПОВІДАВ. Поїхали прямо до Ауді та ворота були ЗАКРИТІ.

Сьогодні 28 грудня, і я не отримав телефонного дзвінка щодо мого автомобіля. На щастя, у мене є позичена машина, щоб дістатися до роботи та з роботи .. але це абсолютно неприпустимо.

Перекладено