Audi North Austin Огляд

Претензії залишити це шоу-рум блискучим. Залишив його зовсім без блиску. Здається, супер поспішив. Це було зроблено тут у Audi ззаду. Мийка автозаправної станції могла б зробити кращу роботу. Ми маємо висококласні автомобілі та очікували деталей високого класу. Взяв це супер рано, щоб він міг над цим працювати досить часу. Я не хотів йому платити, але він наполягав. Вони сказали, що закінчать деталізацію, оскільки їх вже чекають інші машини. 2 ТИЖНІВ ПІЗНІШИЙ, І Ігнорував мої дзвінки та ніколи не закінчив .. Заплатив 180 доларів готівкою. Вони приймали лише готівку. ВЕЛИКА ПОМИЛКА!!!

Найгірший дилерський центр, який я коли-небудь відвідував.

Я записався на прийом по телефону кілька тижнів тому (леді, яка мені допомагала, навіть не змогла відповісти на запитання), перш ніж я взяв свій Q8 до служби. Приїхав до автосалону, а потім до мене виходить хлопець і запитує у мене деталі тощо. (За умови) Я згадав його, у мене зустріч о 12:00, і хлопці кажуть, що у вас немає зустрічі на ваше ім’я, і ми не прийміть пряму прогулянку, але я розглядаю вас, я був здивований його відгуком, коли він сказав, що у мене немає зустрічі, я не хотів сперечатися з ним, коли він брав мою машину на обслуговування, і коли я попросив у нього позику s автомобіль він каже s ви навіть не маєте зустрічі та ми не маємо орендуємо автомобіль. (я переконався отримати оренду автомобіля під час призначення зустрічі для служби та леді підтвердила щоб забезпечити його).

Отримав розчарування від його відповіді, і я хочу бути зрозумілим, що у мене є зустріч на моє ім’я, і тоді він сперечається зі мною, кажучи, що я розглядаю вас тут навіть без призначення. Коли він почав сперечатися зі службовцем, він зазначає, що він новий у дилерському центрі, і він не знає про дилерські роботи. У мене закінчувався час, і я не хотів сперечатися з людиною і покинув автосалон після передачі мого Q8

Audi Будучи преміальними виробниками автомобілів класу люкс на ринку та забезпечуючи погане обслуговування споживачів, це справді мене дивує.

Даррелл подбав про те, щоб про мене добре піклувались ... дав мені камердинера, який відвів мене в кіно, поки моя робота виконувалася ... швидкі, ефективні та професійні послуги. Eon та Inalso ведуть чудову дружню розмову ... дякую Audi з Північного Остіна, точно повертаюся !!

Досвідчений продавець. Придбання Q5 було простим і повним.

НЕ КУПУЙТЕ АВТОМОБІЛЬ З ЦЬОГО МІСЦЯ. У них найгірше обслуговування клієнтів, яке я коли-небудь бачив. Я купив у них Range Rover 2 місяці тому, і з моменту закриття продажу мені довелося кілька разів стежити за ними за кожною річчю. Моя тимчасова реєстрація закінчується через 2 дні, і я все ще слідкую за ними, щоб отримати номерний знак. Таннер, який був торговим представником, відповідав менш ніж за 1 хв до того, як продаж був зроблений, і зараз він навіть не хоче відповідати. Стейсі з їхньої фінансової команди - це ще одна нічна кобила, з якою вона має справу, оскільки вона завжди зайнята. Схоже, менеджеру магазину потрібно серйозно поставитися до цих відгуків.

Я ходив на ринок у пошуках транспортного засобу, дзвонив у багато дилерських центрів, але коли натрапив на дилерський центр Audi North Austin, я знав, що це ідеальне місце, бо обслуговування клієнтів було чудовим. Процес був дуже легким, і вони задовольнили мої потреби у придбанні мого автомобіля. Я купив у них одну зі своїх розкішних машин мрії. Мене звали торговий представник Еон. Eon подбав про кожну потребу в моєму досвіді придбання. Він був доступний в процесі, він має чудовий дух і дуже обізнаний у машинах. Кожному потрібен Eon у дилерському центрі. Також Стейсі, менеджер з фінансів, теж була дивовижною. Мені подобалося купувати у них свій автомобіль. Я повернусь у майбутньому, щоб придбати ще один розкішний автомобіль мрії.

Я даю Audi North Austin чудовий 5-зірковий відгук.
Нещодавно я придбав Audi Q7 і мав чудовий досвід покупки. Персонал був дуже корисним, уважним до всіх моїх потреб та мав відповіді на всі мої запитання щодо автомобіля та процесу продажу та фінансування. Я люблю їздити на своєму Q7. Якщо ви продаєте транспортний засіб, відвідайте Audi North Austin. Ви будете приємно здивовані.

Кондиціонер у моїй машині не працював під час рекордно високих температур. Мій менеджер служби, містер Роблес, швидко надав мені машину для їзди, поки моя обслуговувалася.

Коли я взяв свою машину, повітря працювало, і машина була бездоганна зсередини та зовні.

Олексій є чудовим координатором обслуговування та дуже терплячим до моєї машини, яка зараз чудово працює!

Я приїжджав на службу до мого Audi, оскільки я був у Техасі, і ніколи не мав жодних проблем

З усіма було чудово працювати. Таннер, наш продавець, був надзвичайним. Він швидко відповідав на будь-які запитання.

Я не задоволений відділом продажів. Не рекомендую купувати вживані машини з цього місця. Я купив вживаний Audi A6 у грудні 2019 р. Продавець сказав мені, що машина у дуже хорошому стані. Через 3 тижні я відвіз свою машину до їхнього сервісного відділу, щоб перевірити стан гальм. Служба обслуговування дала мені список речей, які мені потрібно негайно виправити. Список речей включає заміну корпусу термостата - $ 1144,42, роботу гальма - $ 1269,01, шланг всмоктування від пошкодження між охолоджувачем - $ 182,50, обертання шин - $ 69,95. Я був дуже розчарований, коли продавець сказав, що вони навіть не полагодять передній номерний знак, який є обов'язковим у Техасі. Автомобіль точно не був у хорошому стані. вони продали мене, сказавши, що він у дуже хорошому стані. Автомобіль був дорожчий приблизно на 3000 доларів. Я рекомендую покупцям бути обережними, коли ви купуєте тут вживані машини.

Сервісний відділ подбав про деякі гарантійні роботи та вчасно здійснив заміну масла на моєму Audi Q7 TDI. Чудове спілкування та оновлення від консультанта служби. Настійно рекомендую своїм друзям та родині!

Я зателефонував, щоб отримати ціну на нову Audi, і мене помістили до Лі Авера! Він був найкращим продавцем за всю історію. Він ставився до мене з повагою, був обізнаний у всіх моделях і загалом хороший хлопець для спілкування. Ніякої BS! Зателефонуйте Лі Авера для потреб вашого автомобіля. Він найцікавіший продавець автомобілів у місті.

Audi North - Дивовижні люди Дивовижний сервіс. Дякую

Наш продавець, Корбін, чудово працював. Він зробив нас дуже комфортними протягом усього процесу. Як тільки ми дійшли до фінансової особи, щоб закінчити продаж, було дуже незручно. Вона хотіла, щоб ми заплатили за Audi Care, який спочатку збирався додавати близько 80 доларів на місяць. Коли ми передали пропозицію, вона відповіла, що ви, хлопці, божевільні, якщо не робите цього. Її тон не був жартівливим, насправді він був трохи грубим і схвильованим. Потім вона знизила вартість, і ми знову пройшли, що ще більше засмутило її. Я розумію, що це її робота продавати нам Audi Care, але замість того, щоб не витрачати час, щоб пояснити переваги так, як ми це чітко розуміли, вона просто продовжувала говорити буквально всі це роблять, це просто абсолютно божевільно, не теж. Зрештою, вона знову знизила ціну на Audi Care (лише на 3 долари більше на місяць), і тому ми вирішили це зробити.

Знову ж таки, ВЕЛИКИЙ досвід продажів, але досить незручний досвід заднього плану.

Цей призначений для хлопців служби!
Я новий власник Audi, тому не знав, чого теж чекати від них, але Майк у відділі обслуговування поводився зі мною правильно. Привезли в моєму А6 і змогли занадто підходити мені того ж дня! Я отримав свою машину наступного дня, і він був дуже пунктуальним, повідомляючи мене, що наступного ранку вона була готова. Потім, коли я взяв його, Рой привітав мене так, ніби ми були друзями, і він швидко привіз мій автомобіль, розбив кілька швидких жартів і відправив мене в дорогу щасливим.
Великий досвід та чудове обслуговування клієнтів! Дякую і вам, хлопці у відділі обслуговування !!

Я новий власник б / в Audi. Це був мій перший візит до цього дилера або до будь-якого дилера Audi для обслуговування (я приїхав на послугу милі 45 тис., Що входить до складу Audi Care). Я призначив зустріч в Інтернеті, довелося перенести його, і це не було проблемою. Коли я з'явився на зустріч, мене привітали, ніби щойно купив R8 на 200 тис. Доларів (хоча я просто отримував заміну масла для 5-річного S4, який, до речі, Я ЛЮБЛЮ). Моїм службовим радником була призначена Андреа, і вона не могла бути приємнішою чи поступливішою. Мені сказали, що очікування триватиме 2 - 3 години (заміна масла та кілька інших речей), що здавалося тривалим, але вони мали чудовий Wi-Fi та невелику приватну зону письмового столу, з якої я міг працювати, тому час пролетів (і це накручений лише на 2 години). До речі, кави та смаколиків було вдосталь. Зараз я не з тих, кого зазвичай дивують такі речі (я старший хлопець, колишній правоохоронець), але це було приємно. Але найкраще було те, що вони не намагалися продати мені жодної речі, яка мені не потрібна; вони змінили масло, змінили гальмівну рідину, і я вийшов щасливим чоловіком. Зверніть увагу, коли я востаннє писав відгук про автодилера, я розпочав невеличку війну (з Остіном Субару, який мені збрехав, а потім буквально заборонив вести бізнес з ними, бо я просто зазначив, яким саме був мій досвід). Я бачив погані відгуки про цього дилера, і я знаю, що в будь-якій організації будуть деякі "погані яблука", але я щиро вірю, що всі, кого я зустрічав у дилера, наполегливо працювали, щоб забезпечити хорошого (і чесного) клієнта досвід. Незалежно від того, чи потрібна мені заміна масла (зроблено правильно), або якщо я виграю в лотерею і готовий зачепити новий R8, я буду планувати вести майбутній бізнес з цим дилером.

Я та дружина зайшли до Audi North та взяли в оренду красивий чорний Q5. Луї був чудовим, і вся команда керівників була першокласною, і всі вони зробили весь досвід таким задоволенням. Без сумніву, Audi North Austin - найкращий автосалон, з яким ми коли-небудь вели бізнес, і ми обоє настійно рекомендуємо всім зайти і попросити Луїса.

Дивовижний досвід! Такий професіоналізм, як вони поводяться зі своїми клієнтами. Гарантія задоволення.

Ці хлопці знають, що вони роблять. Це завжди швидке обслуговування, привітні люди та дуже зручна зона очікування.

Розчарований у відділі обслуговування. Я зателефонував їм щонайменше 3 рази за робочий час, і вони ніколи не піднімали телефон. Кожного разу, коли я залишав повідомлення, і повідомлення так і не було повернуто. Удачі вам призначити зустріч для служби.

Відділ обслуговування безглуздий. Вам знадобиться кілька дзвінків протягом декількох годин, щоб остаточно зв’язатися з кимось. Залишення повідомлень, щоб вони вам передзвонили, не має ефекту. Дуже великі затримки з плануванням служби (моя остання була майже через два тижні після мого дзвінка).

++ ПОГРОЗНА ПОСЛУГА +++ ПОКУПЦІ ПЕРЕБЕРЕЖИТИСЯ ++
Мій син взяв сюди свою машину, щоб отримати сервісне обслуговування. Він повернув його машину з його вимірюванням масла, читаючи занадто багато масла !! Він цього не знав і виїхав за місто на вихідні, а тепер його машина не їде тим самим. Я відчуваю себе по-справжньому погано, тому що я був тим, хто змусив його піти до цього дилерського центру Audi. ДУЖЕ БІДНА ПОСЛУГА, і ви все змусили мене виглядати погано !!!!!!!! *** ДУЖЕ ПОГОДНИЙ БІЗНЕС ***

Якщо клієнт проходить через двері і ніхто з ними не розмовляє, чи вважається він клієнтом?

Чесно кажучи, я не можу дати цим хлопцям більше 1 зірки.

Ці вихідні я поїхав тестувати автомобілі, оскільки оренда була майже на моєму infiniti G37. Я хотів переконатися, що я розглядаю свої варіанти. Я думав, що A4 або A5 будуть схожими. Я витратив 20 хвилин гуляючи стоянкою дивлячись на те, що було в наявності, а потім зайшов всередину. Мене не зустрічала портьє, і ніхто ніколи не приходив допомагати. Ми з чоловіком сиділи в машині у виставковому залі, а потім переглянули перелічені варіанти / особливості та порівняли їх з іншими автомобілями, які ми розглядали. Ми провели щонайменше 15 хвилин у машині, переглядаючи все. Ніхто ніколи не приходив перевіряти нас чи щось інше. Я також не бачив, щоб комусь іншому допомагали, і продавця ніколи не бачив. Зайнято? Якщо вони були, вони були ззаду.
Я не знаю, про що йдеться, але я зовсім не відчував себе привітним. Я вирішив, що базова модель була трохи дорогою, враховуючи багато стандартних функцій, які пропонував Q50, не були включені. Ми встали і пішли. Ніхто не сказав ні слова. І так, у підсумку я отримав новий повністю завантажений Q50 3.0: D

Це був один з найкращих досвіду автомагазину, який я коли-небудь мав. Радник з обслуговування Томмі, з яким я працював, був професійним і постійно інформував мене про стан обслуговування автомобіля. Висадивши мою машину, інші співробітники показали мені зручності автосалону, щоб я міг випити кави, перекусити та Wi-Fi, щоб зробити якусь роботу. Коли настав час забрати мій транспорт, Томмі переглянув предмети, які можуть потребувати уваги, але не були терміновими. Він був дуже передовим і обізнаним. Магазин помив і пропилососив мій транспортний засіб і навіть пройшов додаткову милю, щоб спорожнити мішок для сміття, який я мав у машині. Чудова робота Audi North!

Надзвичайно грубе та непрофесійне обслуговування. Майкл був різким і здавався більше стурбованим своїм телефоном, і вчасно їхав, а потім допомагав нам. Ми поїхали зацікавлені у вживаних Mercedes, але відкритих для Audi s. Коротко кажучи, наш візит закінчився тим, що він вказав на вихід і зник. Це було якнайменше дивно, але я ніколи не повернусь у це місце або запропоную комусь, хто цінує свій час.

І поверніться, коли будете готові до покупки, коли ви щойно повторили двічі, що ви хочете придбати, є найменш стратегічним завершенням розмови про продаж. Химерний.

Жахливе обслуговування клієнтів, якщо ви не виглядаєте та одягаєтесь певним чином.

більше п'яти тижнів. але мені дали новий Q3 як орендодавця, щоб їхати, тому я не надто стурбований тим, щоб повернути свою машину назад.

Потрібно назавжди взяти кого-небудь у відділі обслуговування, щоб запланувати послугу. Щойно зателефонував продавець (Еліас), який намагався змусити мене підписати черговий договір оренди мого автомобіля, який вийшов наступного місяця. Я сказав йому, що вже придбав інший автомобіль (не Audi), і він сказав "це дивно ....". Я не питав його думки щодо мого вибору мого наступного автомобіля, і я вважав це дуже непрофесійним і неприємним. Навіть якщо я повернусь до Audi, я більше ніколи не захочу мати справу з цим конкретним посередництвом.

Найдешевший дилер, в якому я коли-небудь був ... тут немає жодної суєти

Audi завжди завжди перевершує чудову підтримку клієнтів! З моєю покупкою машини до мене завжди ставились з найбільшою повагою та увагою до деталей. Люди з продажу та фінансів ставляться до мене як до члена сім’ї! Любіть це завжди. Дуже дякую! Як завжди. 4-й Ауді !!!

Я не впевнений, що зробив цей дилерський центр, щоб отримати нагороду Magna, якою вони так сміливо хваляться, але я мав надзвичайний досвід на стороні обслуговування. Очевидно, коли вони обслуговують транспортні засоби, немає контролю якості. Проста заміна масла була зроблена неточно, оскільки масло було переповнене. Бажав, щоб у них був якийсь індикатор на тире, щоб попередити когось про це .... ЗАЧЕКАЙТЕ, вони мають. Тоді, щоб це виправити ... будь ласка, поспішайте і призначте іншу зустріч. Потім вам слід дізнатись про стан вашого автомобіля, оскільки вони повільно рухаються, щоб повідомити вас. Я мав справу з 4 різними сервісними відділами в Техасі та Флориді, і цей, безумовно, потребує перевірки пульсу. Піти в інше місце.

Я купив вживану Audi ще в березні і мав жахливий досвід з продавцем, він того ж дня збрехав, щоб завести мене в машину. Коротше кажучи, багато речей, які зазвичай дає вам дилер, наприклад, продаючи вам чистий робочий автомобіль, мені не дали. Я мав жахливий досвід, поки не зустрів Рікардо на службі. Він виправив усе, що не було в машині, і з лишком компенсував усі попередні помилки продавця. Що стосується потреб вашого сервісу та обслуговування вашого Audi, будь ласка, відвідайте Рікардо.

Ненавиджу це робити, але я вже вдруге намагаюся обслуговувати мій транспортний засіб і став жертвою непорозуміння / невідповідності.

Я купив Audi через Інтернет і мав 7-денну пробну версію. Взяв до Північного Остіна Audi, щоб оглянути та оглянути транспортний засіб. Дуже доброзичливий персонал, вони були дуже корисними і навіть надали мені нові рамки номерних знаків, коли з’являться мої ярлики. Обов’язково повернусь для подальшого обслуговування.

Еон Томас та команда Audi North Austin Finance забезпечили 5-зірковий досвід. Я закоханий у свій третій квартал 2020 року і маю їх подякувати за те, що я так швидко зробив мою угоду.

Нещодавно я купив своїй доньці новеньку Audi Q3 на день народження у Audi North Austin. На жаль, лише через кілька місяців та обмеженого використання автомобіль починає вібрувати, і на екрані відображається сумнозвісне світло Check Engine. Ми, очевидно, були дуже розчаровані, оскільки новий автомобіль не повинен представляти ці проблеми так рано на початку гри. Однак я розумів, що проблеми виникають у технології, і, в свою чергу, звернувся до сервісного відділу Audi North Austin. Марк Фуррер, керівник сервісного відділу компанії Audi North Austin, був моєю контактною особою з цього питання. У таких ситуаціях спілкування та уважність - це справді все, що потрібно, щоб заспокоїти розлюченого клієнта. На жаль, цей простий вчинок так не помічається. Марк вийшов далеко за межі будь-якого дилерського сервісу, з яким я працював, щоб побачити цю послугу від початку до кінця. Він фактично взяв І доставив машину моєї дочки назад до мого будинку. Я впевнений, що це не звичайна практика для дзвінків у службу, але я думаю, що він усвідомив, як мене розчарувала нова машина, яка поводиться так, і хотів зробити все правильно. Він надсилав мені повідомлення по електронній пошті, швидко вводив в експлуатацію і попереджав про зміни в плануванні. Ми всі хочемо, щоб все відбувалося так, як було заплановано, але це не завжди трапляється. Я бажаю, щоб кожен керівник відділу обслуговування був таким же ретельним та комунікабельним, як Марк. Будь-хто може продати вам машину, але справжнім випробуванням автосалону є це відділ обслуговування ... що трапляється, коли ви виїжджаєте з цього автомобіля з ділянки. Ще раз спасибі Марку за всю вашу допомогу у поверненні моєї дочки в дорогу. Ваш сервіс гарантує беззастережну рекомендацію від мене щодо Audi North Austin будь-якій моїй родині та друзям.

Audi N Austin завжди уважний, своєчасний і завжди виконував роботу на моє задоволення.

Я намагався придбати тут свій останній автомобіль. Хлопець із продажів поводився так, наче мій бізнес не вартий свого часу, і процитував мені 62 000,00 на allroad 2018 року з MSRP 47 000. Я придбав в іншому місці. Читаючи минулі огляди, багато людей мали подібний досвід.

Своєчасна та ефективна діагностика та безперебійна робота зі страховкою Carmax. Також підготуйте мене до нової позичальниці.
Верхній сервісний центр, гідний імені Audi.

Ми пішли пізно в суботу вранці і поїхали через три години з чудовою новою машиною. Ауді Північ була доброзичлива, привітна та ефективна, найкращий досвід, який я коли-небудь мав, купуючи автомобіль.

Я завжди працюю з Майком у відділі обслуговування. Я мав від нього видатні послуги протягом багатьох років: від надання орендованих автомобілів до допомоги найкращих шин та цін для мене, Майк завжди був настільки професійним та привітним.

У мене була машина на щорічному обслуговуванні. Всі роботи були завершені вчасно, у мене був позичник на день, і моя машина була доставлена ​​мені очищеною зсередини та зовні.

Така чудова команда доброзичливих, корисних та обізнаних людей із продажу та обслуговування! Хейлі була цілком корисною та ввічливою з того моменту, як вона відповіла по телефону, показавши мені відмінності і навіть допомогла порівняти. Вона була важливим фактором мого рішення придбати S5 Sportback 2018 року. Процес фінансування був легким, і відділ обслуговування негайно здійснив допомогу, щоб допомогти мені адаптуватися до машини. Найкращий автомобіль, яким я коли-небудь володів, і цей дилерський центр є надзвичайним представником марки досконалості Audi! Дякую вам всім!

Чудовий сервіс, і вони дали мені велику ціну на мою торгівлю. Майк У допоміг мені тонну!

Мій досвід роботи в Audi North Austin завжди винятковий. Мій представник замовника - Майк Лафлін, і він завжди робить все можливе для своїх клієнтів. Я більше нікуди не поїду ... навіть коли Audi South знаходиться в 4 милях від мого будинку, а Audi North - в 30!

Дивовижний досвід між портьє, торговим представником та фінансовим відділом. Це був справді найкращий сервіс, який я мав, купуючи транспортний засіб.

Не купуйте у них машину. Нещодавно я купив у них Q7 2017 року. Угода була безболісною, і дилер спочатку був дуже поступливим. Мені довелося відремонтувати заднє заднє світло, тому я не забрав машину до тижня. Я з’явився, щоб взяти машину додому, і мені дали один ключ. Дилер, з яким я працював, того дня не працював, тому мені сказали, що вони надішлють його мені. Історію змінили на, ми не можемо знайти ключ і намагаємося зв'язатися з попереднім власником. WTF? Це було 3 тижні тому. Я зв’язався з дилером, попереднім власником та генеральним менеджером. Немає відповіді. Мені сказали, що іноді машини здають одним ключем. Який є тонкий спосіб сказати, що ви отримуєте лише один ключ. Справді? За 50 тис. Я очікував би принаймні 2 ключі. Я просто не можу повірити. Я лікар з хірургічної критичної допомоги, і якби я поводився так зі своїми пацієнтами, я б просив слухати адвоката. Я не встиг розібратися з цією нісенітницею. Я зробив один дзвінок Audi з Південного Остіна, і до наступного тижня у мене повинен бути новий ключ від заводу. Я ніколи не повернусь туди. Перейти до Audi з Південного Остіна

Я придбав уживаний A5 у Audi North Austin. Досвід продажу був гладким і приємним без проблем. Продавець був дуже приємним та професійним. Ауді навіть вирішив проблему, яку я виявив з машиною через пару тижнів, без зайвих клопотів, і спеціаліст із продажу зв’язався, щоб переконатися, що це було зроблено на моє задоволення. У мого попереднього власника Audi вже був гарантійний сервіс Audi Care на 50000 миль, придбаний початковим власником, і він передався мені. Як і годинник, я взяв його в Audi North Austin для регулярного сервісного обслуговування, коли моя машина повідомить мене про це. Вони завжди були приємними та професійними, і або пропонували мені позичку, або поїздку туди, куди мені потрібно було їхати, якщо її не було. Перший раз, коли вони обслуговували його для мене, я був приємно здивований, коли виявив, що він був вимитий вручну та пилососом, коли я його взяв. Після переїзду в район Далласа кілька місяців тому, я тепер ще більше розумію, наскільки першокласним було їхнє обслуговування.

Це базується на звичайному (липні 2020 р.) Відвідуванні служби [у віці COVID].

Заздалегідь зателефонуйте до консультанта, щоб підтвердити, що час і час були хорошими. І він зустрівся зі мною у призначений час - замаскуйся - і розпочав справу. Хоча як не дивно, здавалося, він згодом зник. Коли я запитав про нього та мою машину і коли це буде зроблено ... він зник. Здивував мене. Але, хтось інший врешті допоміг.

Довідка про стан мого автомобіля (я чекав) зайняла більше часу, ніж я думав, що це займе. (Все було не так зайнято, і, можливо, це було тому, що консультанта з обслуговування більше не було поруч.)

Обслуговуючий персонал зазвичай носить маски, що відповідають часу та пандемії. Хоча деякі маски не проти носа, а деякі у торговій зоні без маски.

Достатньо місця для того, щоб зачекати в приміщенні, і речі "віддалені" досить розумно ... хоча я вирішив зачекати на відкритому повітрі. Немає місця сидіти на відкритому повітрі у дилерському / сервісному районі. Тож я пройшов кілька кварталів до сусіднього парку.

Обслуговування було чудовим. Є певні напрямки для вдосконалення. Я привіз машину о 7:30 ранку на планове технічне обслуговування одного дня і повернув її через 30 годин. Не впевнений, чому мені потрібно було домовитись про це. Ще одна сфера вдосконалення; було б чудово, якби сервісний відділ точно знав, що стосується нашої передплаченої послуги; вони цього не зробили, і мені довелося піти до фінансового відділу, щоб порадити їх. Хоча я купив цю машину у цього дилера. Нарешті; Я думав, що мій план обслуговування включав орендований автомобіль, але мені дали поїздку на Lyft додому. Не дуже зручно. Позитивні сторони; наш менеджер із обслуговування був чудовим, як і сервіс.

Я зайшов шукати вживаний автомобіль, який бачив на їх веб-сайті, і мені допомогли Аарон і Логан. Вони дуже милі хлопці та обізнані. Вони працювали зі мною, щоб посадити мене в машину, яку я хотів. Автомобіль був гарно деталізований та чистий.

Обслуговуючий персонал - винятковий! Дуже доброзичливий та професійний. Я почувався дуже добре про мене, і мені детально пояснили ремонт / роботи на моєму автомобілі. Вони переконалися, що все було на моє задоволення.
Єдине "погане", про що я можу придумати, це те, що кава не є хорошою ... не люблю каву Керіг. Смак несвіжий.

Чудове місце для обслуговування вашого Audi, чудовий персонал

Я завжди обслуговував мою Audi у цьому дилерському центрі завдяки ввічливій, доброзичливій, професійній увазі Алекса нашого
консультант служби. Я завжди буду привозити свій автомобіль до Алекса, бо знаю, що він поводитиметься з ним як зі своїм автомобілем.

Джеймс Моррісон та Кайл Стовер у Audi North Austin пішли вище і далі. Я самотня жінка, і придбання машини не завжди є найкращим досвідом. Кайл і Джеймс ставилися до мене з добротою та повагою протягом усього процесу.
Я настійно рекомендую їх для майбутніх покупок.

Ну, я не знаю, з чого почати, коли я зателефонував, щоб дізнатись / придбати розширену гарантію 25.09.2019, оскільки я щойно придбав Audi, на стійці реєстрації надійшов мій дзвінок Стейсі Хібер у галузі фінансів, після того, як я поспілкувався з нею, про що вона просила деяка інформація про пробіг та рік / Марка мого автомобіля .. чи все змовкне після того, як я надішлю всю інформацію !! Я надіслав їй електронні листи, а також зателефонував їй і залишив голосові повідомлення, але все одно нічого. Я справді шкодую, що покинув GMC, оскільки вони були видатними, коли справа стосується обслуговування споживачів

Оновлення 02.02.2019:
Стейсі щойно надіслала мені електронною поштою інформацію про гарантію! Дякуємо за подальші дії.

Все було зроблено так, як мало бути. Сервіс був оперативно здійснений, як і обіцяли.
Майк був дуже корисний, як завжди,

Я є замовником Audi North Austin вже близько 5 років. Зрештою, якщо порівнювати їх сервіс із послугами, які я отримував у інших дилерських центрах, Audi North Austin є найкращим. Я настійно рекомендую їх цілий день. Великий досвід кожного разу.

Найкраща команда обслуговування клієнтів, продажів, фінансів та обслуговування!

Ці хлопці знають, що вони роблять. Швидкий та ефективний.

Зазвичай я не купую транспортні засоби у дилерських центрах, оскільки я завжди мав уявлення про те, яким би був процес. Але дружині потрібен був інший транспорт, і коли я зателефонував, щоб дізнатись про це, мені призначили зустріч з Хейлі. Вона була підготовлена ​​до зустрічі, мала інформацію, що стосується транспортного засобу, і була справді низьким тиском. Все пройшло дуже швидко і гладко, і ми не могли бути щасливішими.

Майк Лафлін чудово працював !! Зробив наш сервісний процес надзвичайно простим і надзвичайно приємним !!! Настійно рекомендую Audi North Austin та попросіть Майка на службі! Audi North Austin повинна подбати про таких чудових співробітників, як Майк!

Прибуття о 12:45 на експрес-обслуговування нафтопродуктів у Q8, і Рікардо повідомляє мене, що він закривається о 14:00 і не може здійснити експрес-обслуговування. Навіщо навіть пропонувати експрес-послуги.

Це місце робить щось криве. Я поїхав туди, щоб придбати вживаний автомобіль, я поцікавився про машину в Інтернеті, і вони зателефонували мені, щоб призначити зустріч, щоб прийти подивитися і випробувати автомобіль. Наступного дня ми з дочкою з’явилися до автосалону, і нас не привітали, люди, що торгували, пройшли повз і не визнали нас, і нам дали погляд і почуття, ніби нас там не прийняли. Приблизно через 20 хвилин вони нарешті встигли пройти нас до ділянки, де машина нібито була припаркована, і сказали подивитися, чи не зможемо ми її знайти, поки він отримає ключі. Коли ми подивились, машини там не було, і через 15 хвилин він повернувся і почав змушувати нас думати, що машина продається або "в магазині". Ми йдемо назад, і продавець каже: "Син власників (дилерського центру Audi) взяв BMW на свято, щоб їхати. Я думав, чому син власників повинен водити машину, до якої ми з дочкою їздили досі приходьте дивитись, пробуйте їзду та купуйте разом з усіма іншими розкішними автомобілями на лоті. Він продовжує говорити нам, що вони можуть повернути машину, якби ми серйозно хотіли придбати, "Отже, давайте подивимось на цифри"! Ми поверніться до його столу, і вони не знизять ціну, і вони хотіли, щоб я купив машину, яку я фізично не бачив і якою керував хтось інший, коли ми говорили! Нам казали "заповни документи і залиш депозит, і ми повернемо машину назад у понеділок або після свят "! Майте на увазі, я вже мав кредит на цю машину до прибуття до автосалону і був попередньо схвалений моїм власним банком, але вони намагалися підштовхнути мене до дозвольте їм керувати моїм кредитом! Цей дилерський центр має погану ділову практику та не має обслуговування клієнтів Ауді Північ одна зірка - це занадто багато, ніж вони заслуговують, вони не є автосалоном, а більше шахрайським, нечесним, некомпетентним, дискримінаційним, марною тратою часу! Через цю взаємодію я ніколи не рекомендував би звертатися до дилерського центру Audi для будь-якого Audi або іншого автомобіля, нового чи використання! Судячи з усього, автомобіль все ще вивішують або проїжджають так, ніби він перебуває на лоті, поки його ведуть!

У мене був найкращий досвід пошуку ідеального автомобіля, як тільки я увійшов, мене привітали і змусили почувати себе привітним. Еон був корисним, обізнаним і дуже терплячим, а Тіна, фахівець з доставки, яка згодом переїхала зі мною машину, була приголомшливою. Дякую, хлопці з Audi North Austin.

Приїхав сюди на тест-драйв Q5 і Q3, і я мав чудовий досвід. Мартін був дуже терплячим і пройшов всі різні варіанти та комплектації. Мені дуже сподобалось, що він не робив поганих ротів інших автомобілів чи дилерських центрів. Він взагалі не був напористий, і я дуже оцінив, що він не все про продаж.

Лише швидкий крик команді в Audi North Austin. Я новий власник Audi, тож це був мій перший досвід обслуговування в цьому місці. Команда сервісу була професійною, обізнаною і змусила мене почувати себе бажаним клієнтом. Мені періодично повідомляла команда про стан мого автомобіля та про те, коли сервіс був завершений. Коли я взяв свою машину, вона була чистою і бігала, як зовсім нова! Дуже щасливий. Брайан-

Ми мали чудовий досвід роботи з відділом обслуговування в Ауді Північ. Даррелл був дуже корисним та уважним. З ним легко було працювати, ввічливий і постійно інформував мене про це на кожному кроці. Це був наш перший раз, коли компанія Audi обслуговувала наш новий автомобіль, і ми були дуже задоволені своїм рішенням перейти на Audi. Нам сподобався наш новий Q8, але ми також любимо сервіс. Дякую!!

Таннер в Audi North Austin був абсолютно дивовижним. Ми пішли, знаючи трохи про те, що ми шукали, і знайшли час, щоб навчити нас про відмінності між автомобілями. Ми торгувались і сказали йому, що ми шукали, і він здійснив це вперше, нам не довелося торгуватися чи битися за ціну. Найкращий досвід купівлі автомобілів, який я коли-небудь мав.

Був дуже задоволений відділом обслуговування Майк був дуже обізнаним і доброзичливим зробив чудову роботу завдяки за все

Дивовижний досвід! Такий професіоналізм, як вони поводяться зі своїми клієнтами. Гарантія задоволення.

Завжди відмінне обслуговування клієнтів.
Джефф був моїм радником служби і щоразу переходив все більше і більше. Своєчасне подальше спостереження, обізнаність, завжди доброзичлива посмішка.
Чудова команда.

Тож я переїхав сюди з Мічигану минулого місяця. Я їхав на своєму 13 Audi S5 аж до Остіна. На другий день моя машина зламалася на шосе (зчеплення ввімкнеться і не повернеться). Я зателефонував Ауді Північний Остін та пригнав там автомобіль. Раніше я придбав розширену гарантію Audi для чистого захисту КРОК Audi. Алекс Адамс, сервісний хлопець нічого не знав про цю гарантію і попросив мене подбати про позов (ініціювання позову). Після спілкування з людиною, яка продала мені розширену гарантію - Пем з Мічигану, я надав Алекс її ім’я та номер. Вона була шокована тим, що представник Audi не знав, як відкрити позов через захист Audi Pure. З цього моменту це було нічим іншим, як кошмаром. Через кілька днів у моєму позові було відмовлено Алексу, але тоді мені довелося, що Пем (особа, яка продала мені продовжену гарантію Audi), зателефонувала безпосередньо в Audi, і це магічно схвалили. Мені довелося ініціювати 95% телефонних дзвінків та електронних листів, щоб отримати будь-яке оновлення від Алекса. Залишив йому голосові повідомлення, електронну пошту і нічого. Іноді я не отримував від нього відповіді протягом 2-3 днів. Потім, коли справа дійшла до відшкодування витрат з орендної компанії, він надіслав мені електронного листа і сказав "подайте претензію самі". У будь-якому випадку, автомобіль був відремонтований, і я не заплатив ні копійки, тому що він був на гарантії, але це ТІЛЬКИ завдяки Пем з Мічигану, бо вона справді займалася оформленням документів, оскільки Алекс не знав багато чого. Я ніколи в житті не отримував гіршого сервісу в дилерському центрі Audi. Я витратив понад 250 000 доларів на автомобілі Audi, і ЗАВЖДИ мав найкращий сервіс у Мічигані. Я кілька разів зателефонував менеджеру Північної Ауді, залишив голосову пошту і ніколи не почув відповіді. Я зателефонував в Ауді Америки і подав офіційну скаргу знову на Алекса та автосалон. Цей огляд стосується лише самого Алекса та поганого представництва керівництва. Я не можу говорити за решту відділу обслуговування. Сподіваємось, цей огляд навчить деяких власників Audi, які розглядають можливість роботи з Алексом.

Оновлення від 26 вересня 2017 р. - досі немає дзвінків від менеджера. У мене також була проблема з люком тиждень тому. Взяв мою Audi до Audi SOUTH Austin, і вони поводились зі мною там як з власником Audi. Один із найкращих вражень, які я мав. Я настійно рекомендую вибрати Audi Південний Остін замість Північного Остіна. Прочитайте відгуки для них, і ви швидко приймете своє рішення.

Вони професійні, не беруть плати за роботу, якою вони не займаються. Наша оцінка була вищою за фактичну, і вони стягували з нас фактичну. Гарне налаштування.

Не маючи наміру фактично придбати чи взяти в оренду Audi, я все одно поїхав до Audi North просто, щоб поглянути на їх запас вживаних автомобілів. Але, після зустрічі з представником продажів Audi на ім’я Еліас Навас, я в підсумку отримав чудову (нову) їзду. Еліас нічим не відрізнявся від типового продавця. Його широкі знання про продукцію Audi походять від його безперечної любові до того, що він зараз продає. Я був на межі Range Rover (який містер Навас колись продавав), але я почав бачити світло, коли пан Навас пояснив усі переваги, поклавши мою довіру та гроші на Audi. Зрозумівши, що я сподівався знайти в своєму новому транспортному засобі, пан Навас допоміг мені знайти поїздку, про яку мріяв, за зручною ціною. Не можу сказати достатньо, наскільки професійним та непохитним він та вся команда Audi були під час цього стресового процесу. Я пішов, почуваючись приголомшливо! Якщо ви думаєте про нову поїздку, ви не можете помилитися з Audi North.

Відділ технічного обслуговування тут справді дбає про те, щоб допомогти вам. Особливо Хав'єр! Я знаю, що завжди можу вірити, що про мою машину будуть доглядати.

Пішов наприкінці минулого Сб і купив (нову для мене) Audi. Деякі дрібні подряпини в салоні мене справді турбували, і вони усно пообіцяли подбати про них, коли команда деталі очистить його наступного понеділка. Ну, фахівець, котрий мав виправити подряпини, був недоступний у понеділок, тому вони дали мені новеньку орендовану машину, щоб їхати, поки вони не зможуть дійти до цієї (такої незначної) проблеми. Коли я взяв машину, вона була ідеальною. Я дуже ціную їх, що вони намагаються дотримуватися своїх словесних обіцянок, і я повернусь до свого наступного Audi. Чудове обслуговування клієнтів навколо!

Мій менеджер з обслуговування, Енріке, був дуже професійним і щодня тримав мене в курсі прогресу з моєю машиною. Був у захваті від того, що o також повернув його митим та чистим. Даючи 4 зірки лише тому, що майже місяць не було орендодавців, і я більшу частину тижня був без машини. Добре, що я майже нікуди не їду в ці дні !!

Поки я придбав Q7 у Audi у 2017 році, у мене був найгірший досвід отримання підтримки для обслуговування мого автомобіля. Вони не реагують на те, щоб зв’язатися зі мною на декількох vm.

Цей поганий сервіс змушує мене запитати, чи не придбаю я коли-небудь іншу Audi

Жахливий відділ обслуговування! У мене світилося світло низького тиску в шинах, тож я зайшов за азотом. Інші дилерські центри Audi не мали жодних проблем з тим, щоб допомогти мені зі спущеною шиною, але сервісний хлопець Майк у Audi North змусив мене відчути себе тягарем. Навіть переходячи до того моменту, коли він запитав свого колегу "Чи є у вас хтось для цього? Бо я нічого не отримав", замість того, щоб запитати, чи можу я почекати, поки вони когось знайдуть. Один раз мій хлопець також зайшов, і вони сказали, що у них немає повітря. Моя перша послуга з ними була настільки жахливою, що я відвіз планове технічне обслуговування до Audi South, де мій досвід був набагато кращим. Я в процесі покупки іншого автомобіля, але не буду купувати іншого Audi лише тому, що якщо наскільки поганий цей сервісний відділ. Мою Ауді обслуговують у дилерському центрі, оскільки я купив її нову, а обслуговування клієнтів Ауді Північ жахливе.

Загалом, я мав позитивний досвід роботи з Audi North Austin. Якщо ви запланували обслуговування в Інтернеті, то справи йдуть дуже гладко, і консультанти з обслуговування прекрасні. Однак я неодноразово зателефонував до сервісного відділу за простими речами, сказав, що хтось інший повинен буде зв’язатися зі мною, а потім ніколи не отримувати дзвінка. Це траплялося НІЗНОМНО разів, і на мій погляд, це дуже непрофесійно для представництва такого рівня. Приклад речей, про які я дзвонив і не отримав відповіді, включає отримання ціни на нове світло, з'ясування, коли закінчується термін мого догляду за Audi, і коли деталі будуть готові завершити ремонт для обов'язкового відкликання. У разі відкликання мені знадобилося зателефонувати їм 4 рази і в останній раз сказати їм, що мені потрібна відповідь зараз і що я не отримав зворотного дзвінка з останніх 3 дзвінків.

Сервіс здебільшого був хорошим, транспортний засіб був тим, що я хотів, щоб проблема, яка в мене є зараз, сподіваюся, буде вирішена, коли буде замінено лобове скло, як було домовлено, і на той час я бажаю дати більш позитивний відгук ....
Оновлення. Після візиту до дилерського центру мої проблеми були розглянуті професійно та оперативно,
Якщо мені потрібен транспортний засіб або послуга, я б неодмінно відвідав автосалон і відправив би їх до друзів та рідних, дякую ...

Кайл дивовижний! Мама купила у нього машину, і ми повернулися, щоб я теж міг взяти машину від нього. Кайл надзвичайно доброзичливий, терплячий і зовсім не напористий. Він не поспішає, щоб переконатися, що ти щасливий і отримуєш саме те, що хочеш. Я обов’язково повернусь, щоб дати йому повторні справи і вже рекомендую його друзям та родині. Ще раз спасибі Кайл !!

Покупці остерігайтеся. Жахливе обслуговування клієнтів. Нечесний - Автомобіль був оцінений такими характеристиками, яких він не мав. Уникайте розчарувань у цьому автосалоні.

Не витрачайте час на Audi North Austin або Brandy (продажі). Спочатку Бренді був корисний, але потім перестав відповідати на дзвінки щодо основних питань. Це відбувалося неодноразово протягом тижня, коли ми говорили.

Я перевірю це і зв’яжусь з вами ... це було через 3 дні, коли я прослідкував за наближенням вихідних.

Я зв’яжусь із менеджером з продажу, передзвоніть вам через 30 хвилин ... Через 2 години після того, як я передзвонив.

Я передзвоню вам через 5 хвилин, обіцяю ... виявилося, ніколи, і я здався.

Бренді та Ауді Північний Остін повністю втратять ваш час завдяки старому автосалону, який працює навколо гри ... або просто поганому обслуговуванню клієнтів.

Бонусні тіньові факти про автосалон Північного Остіна:

Перелік автомобілів на декількох сайтах в Інтернеті був завищений характеристиками, яких у автомобіля очевидно не було. На що я їм і вказав. Вони штрафували, переоцінивши машину неправдивою інформацією. Помилка в списку або друкарська помилка - це одне, але розміщення декількох неточних та відвертих оманливих ознак не можна вибачити. Це було поза некомпетентною помилкою. Який абсолютно неетичний автосалон.

Не витрачайте час з Audi North Austin ... вони точно витратять ваш.

Еон був найвищим професіоналом! Він був ретельним, добрим, знаючим, інтуїтивно зрозумілим і терплячим. Я просто дивився, і він надав усі деталі, необхідні для прийняття найкращого рішення для нашої родини. Eon - це визначення обслуговування клієнтів! # myQ7

У мене був дуже хороший досвід, коли я вез свою машину до цього місця. Всі дуже корисні і завжди з чудовим ставленням.

ПОВЕРХ!! Art Morgan був моїм контактом для придбання 2014 року R8 V10 Plus. Я почав шукати цю машину 2 місяці тому. Уявіть собі, що я зв’язався з 6 дилерами, і цей чоловік єдиний, хто залишався зі мною на зв’язку. Я збираюся замовити цей R8 у Art лише заради професіоналізму його подальших дій. Я порекомендую Art та Audi North Austin кожному, хто шукає нову або б / у Audi. Thx Mg