Audi North Austin Огляд

Загальний досвід надзвичайно позитивний. У мене були такі
незвичний гуркіт після мого службового дня, і через кілька днів вони примусили мене це перевірити - незначне виправлення протягом години.

Ми з дружиною купили тут Audi Q7 2017 року за досить хорошу ціну, і все йшло досить гладко, за винятком отримання лише одного брелока ?? Я міг би очікувати, що на старшому, нижчому автомобілі, але не на дворічному Audi, який продавався майже за 40 тис. ??

Ніякого обслуговування клієнтів взагалі вони змусили мене відчувати, що я марно витрачаю час

Я поїхав до Остіна, щоб придбати попередньо влаштований Q7, і це був, чесно кажучи, найкращий досвід купівлі автомобілів. Нік був чудовий, і весь процес був приємним і дуже ефективним. Я бажаю, щоб мій місцевий дилерський центр був таким гарним!

Томмі - чудовий радник послуг. Його механіка теж дуже хороша. Вони завжди чудово справляються з моєю машиною.

Сервісна команда - це перший клас! Я настійно рекомендую Дарреллу, що його навички та знання з обслуговування клієнтів є першокласними!

Хочу подякувати Кайлу Стоверу за допомогу у виборі Audi для члена сім'ї. Він дійсно зробив цей процес одним із найлегших досвіду купівлі автомобілів, який я мав, і я неодмінно звернусь до Кайла наступного разу, коли шукатиму транспортний засіб.

Ми були так раді розпочати наші пошуки нашого автомобіля Audi!

Ми з чоловіком пішли до цього автосалону після швидкого заняття в тренажерному залі. Ми мали справу з Джеймсом під час нашого досвіду тут. Джеймс змусив нас почувати себе непроханими і ніби ми не могли собі дозволити транспортні засоби. Джеймс не запитував наших імен, не стискав нам руку і не відчиняв дверей (не тих панів, на яких ми сподівалися). Джеймс, очевидно, кваліфікував нас як не в змозі дозволити собі машину. Я не впевнений, чи це було наше вбрання у спортзалі (хоч я носив лимон Lu Lu), а не одягнений до дев’ятки для тестування автомобіля. Джеймс не дозволив нам керувати транспортним засобом і поставив під сумнів страхування нашого автомобіля. Якось у розмові Джеймс сказав, що ми можемо водити транспортний засіб на стоянці. Якщо ви шукаєте типовий стереотип негативного досвіду торгівлі автомобілем, попросіть Джеймса в North Austin Audi.

Через тиждень ми поїхали далі від нашого будинку до Південного дилерського центру Audi, і це була мрія, яка збулася. Обслуговування клієнтів було на вершині, вони були раді за те, що ми роз’їхали машину, і ми придбали наш S4 на цих вихідних. Нам це подобається, і ми так раді, що пішли до нового дилерського центру.

Загалом, ми НЕ рекомендуємо співпрацювати з Джеймсом у North Austin Audi.

Я мав великий досвід роботи з Томмі, який є радником у відділі обслуговування. Він переконався, що всі мої занепокоєння були виправлені, і моя машина була готова раніше, ніж я очікував. Я повністю довіряю відділу обслуговування Audi North Austin, коли приймаю мою машину.

Я приїжджав на службу до мого Audi, оскільки я був у Техасі, і ніколи не мав жодних проблем

Я поїхав з Далласа, щоб купити тут машину у Майка Угріга. Він та автосалон були чудовими, і моя акуратно використана Audi була в ідеальному стані. Досвід, який я мав, цілком вартий поїздки.

Я буквально щойно зателефонував щодо відкликаного надувного подушки безпеки і мені повісили. Приємно. Я маю на увазі, це не так, якби я зателефонував з приводу чогось іншого, ніж передбачене Федерацією обладнання безпеки.

Представники служби доброзичливі, а якість обслуговування відмінна.

Ще один чудовий досвід Audi! Всі були доброзичливі і переконались, що я розумію все, що буде зроблено для мого Q5. Я дуже задоволений якістю та послугами, які я отримав у Audi North Austin. Дякую Майку!

Продавець EON такий чудовий, і спеціаліст з доставки Тіна зробила більше, ніж я очікував. Вона мала будь-які запитання та сумніви, які у мене були, і була дуже ввічливою. Загалом, я більш ніж задоволений послугами клієнтів, які вони мали запропонувати. Я настійно рекомендую родині та друзям відвідати цей автосалон

Чудове обслуговування клієнтів! Я настійно рекомендую всім, хто шукає Audi, приїхати сюди. Не думайте про це, просто зробіть це! Ви не будете розчаровані.

Я не можу рекомендувати це місце більш високо. Я з’явився, щоб придбати машину, і Корбін уже мав список порівнянних автомобілів на продаж, щоб показати мені, де саме вони сіли в ціновій конкуренції. Вони мали звіт про огляд транспортного засобу, факс на автомобіль та, в основному, будь-який інший документ, який ви можете попросити готовим до роботи. Вони запропонували неймовірну угоду та зробили процес швидким, простим та плавним. Моя покупка була для вживаного автомобіля, який в підсумку мав незначну проблему, яку ніхто не міг передбачити. Я зателефонував, і вони швидко запропонували руку допомоги та надали виправлення, навіть незважаючи на те, що вони не зобов'язані це робити. Цілком очевидно, що весь екіпаж тут, від портьє до менеджера та всіх посеред них насправді піклується про людей, які проходять через двері. У мене буде постійний клієнт. Зробіть собі та прихильтеся та йдіть їх побачити.

Жахливий відділ обслуговування! У мене світилося світло низького тиску в шинах, тож я зайшов за азотом. Інші дилерські центри Audi не мали жодних проблем з тим, щоб допомогти мені зі спущеною шиною, але сервісний хлопець Майк у Audi North змусив мене відчути себе тягарем. Навіть переходячи до того моменту, коли він запитав свого колегу "Чи є у вас хтось для цього? Бо я нічого не отримав", замість того, щоб запитати, чи можу я почекати, поки вони когось знайдуть. Один раз мій хлопець також зайшов, і вони сказали, що у них немає повітря. Моя перша послуга з ними була настільки жахливою, що я відвіз планове технічне обслуговування до Audi South, де мій досвід був набагато кращим. Я в процесі покупки іншого автомобіля, але не буду купувати іншого Audi лише тому, що якщо наскільки поганий цей сервісний відділ. Мою Ауді обслуговують у дилерському центрі, оскільки я купив її нову, а обслуговування клієнтів Ауді Північ жахливе.

Вчасно
Дякую

Прибуття о 12:45 на експрес-обслуговування нафтопродуктів у Q8, і Рікардо повідомляє мене, що він закривається о 14:00 і не може здійснити експрес-обслуговування. Навіщо навіть пропонувати експрес-послуги.

Я придбав свою машину в іншого дилера, але я живу недалеко від Audi North (Остін). Наразі сервісна команда була надзвичайно поступливою. Мені довелося замінити зовнішню обшивку, а також відремонтувати колесо та шини. Вони дуже допомагали під час кожного мого візиту.

Загальний досвід був приголомшливим! Привітний персонал навколо. Приємно було працювати з Gm Rg Gomez. Дуже обізнаний та розуміючий. Проїхав 5 годин від долини Ріо-Гранде до покупки у Audi North Austin. Це через досвід і лікування, яке мені дали. Я рекомендую їх усім, хто хоче придбати Audi.

Відділ жахливого обслуговування Привіз мою машину на заміну масла, сказав, що це буде 45 хвилин, і я все ще сиджу тут 3+ години пізніше. Коли я скаржусь на очікування консультанта з обслуговування Алекса, все, що я отримую, - це ставлення. Зараз вони намагаються нав'язати мені систему гальмування, хоча я щойно чотири місяці тому працював на повному гальмуванні у іншого дилера.

Відтепер я їду на Ауді Південь.

Нещодавно я був на ринку вживаного Audi. Швидкий дзвінок до дилерського центру Audi North Austin, і я поспілкувався із Семом Зангоєєм. Він допомагав мені на кожному кроці. Навіть привозячи машину до мене на тест-драйв під час мого напруженого графіку. У майбутньому я неодмінно знову працюватиму із Сем та Audi North Austin.

Професійне та оперативне обслуговування та персонал був дуже привітним.

Пішов наприкінці минулого Сб і купив (нову для мене) Audi. Деякі дрібні подряпини в салоні мене справді турбували, і вони усно пообіцяли подбати про них, коли команда деталі очистить його наступного понеділка. Ну, фахівець, котрий мав виправити подряпини, був недоступний у понеділок, тому вони дали мені новеньку орендовану машину, щоб їхати, поки вони не зможуть дійти до цієї (такої незначної) проблеми. Коли я взяв машину, вона була ідеальною. Я дуже ціную їх, що вони намагаються дотримуватися своїх словесних обіцянок, і я повернусь до свого наступного Audi. Чудове обслуговування клієнтів навколо!

Найгірший досвід купівлі. Продажі не відповідали на дзвінки та не відповідали на пропозиції, тексти були короткими та стислими. Поводився так, ніби я ніхто і моя справа не мала значення. Продавець ходив, лаючись на іншого працівника перед нами. Чекав 1,25 години на прибирання автомобіля, навіть коли я прийняв прийом. машина все ще не чиста. Тільки отримав половину бака газу. Відчував, ніби нас виштовхнули з дверей. Вони залишили мої тарілки на машині, якою я торгував, тому зараз отримують плату за збір. Зателефонували, і вони здули це і сказали мою проблему і зателефонуйте DMV. Найгірший досвід роботи з клієнтами. Йдіть до південного місця, щоб купити. Почутий відділ обслуговування добре працює на Півночі ... дуже сподіваюся, тому що відділ продажів жахливий.

Цікаво розглянути характер позитивних відповідей після кожного негативного. Було б цікаво подивитися, чи справжні квитки на послуги відповідають цим відгукам.

Не мав хорошого досвіду з цим місцем. Явився на роботу змінного струму, без позичальника. Потім вони почали робити відкликання подушок безпеки, не повідомляючи мене перед тим, як почати, ще півтори години даремно. Нарешті сказали, що вони мають виправлення змінного струму, не було. Менеджер нарешті дає позичальника, щоб ми могли піти додому і прийняти душ. Вони добре зробили, щоб ми почували себе дітьми у дитячому садочку для дорослих. $ 205 пізніше нічого не виправлено. Цінуйте це. Знову дякую!

Мій досвід купівлі був чудовим! На жаль, будучи існуючим клієнтом або більше року, я повністю шкодую, що вирішив вести бізнес саме з цим конкретним дилерським центром. Бездоганне обслуговування клієнтів робить оплату автомобіля надзвичайно болючою, і я не можу зачекати, поки не вийде з оренди.

Отримали ВЕЛИКУ угоду, але мій продавець був трохи зневажливим та напористим. Любіть машину, але будьте стомленим, оскільки продавець, якого я отримав, був трохи продавцем акул. Я хотів подивитися на інших дилерів, щоб просто поглянути на всі мої варіанти і подивитися, які ще машини там є, і продавець в основному сказав мені, якщо я вийду, їх цитована угода закінчиться, і я не зможу піти з ціною папір. Відчув трохи через це, я відчуваю, що повинно бути більше людей, які стоять біля продукту Audi, але це просто іммо. Леді, яка допомагала з оформленням документів, була дуже добра. Відчуваючи, що після того, як автомобіль був придбаний, вони отримали те, що хотіли, і насправді не піклувались про подальший обмін інформацією про автомобіль. Як тільки я підписав контракт, це було якось нормально, круто, вибирайтеся звідси, тепер це тип вібрації. Водячи машину вперше, у мене зірвалась шина, зателефонував до автосалону та свого продавця, і мені сказали викликати допомогу на дорозі. Ніяких подальших дій, щоб переконатися, що з нашим кінцем все було нормально або що ми були в порядку. Знайте, це не зовсім відповідальність дилерів, а лише підкреслення того, що після того, як все було сказано і зроблено, не було багато спроб надалі підтримувати мене як клієнта. На щастя, хоча я люблю той A4, який я купив, і дуже люблю справжній продукт.

Сервіс у Audi North надзвичайний. Daryl & Tommie були моїми постачальниками послуг протягом багатьох років. Вони дуже професійні та знають, як добре поводитися з клієнтами. Я настійно рекомендую Audi North будь-кому.

Залиште взуття Таннера в спокої. Ми отримали від нього все інше в угоді на новий A6

Представники служби доброзичливі, а якість обслуговування відмінна.

GPS-відстеження підтверджує брехню відділу обслуговування!

Якби моя машина впродовж 3-х місяців з останніх 6 її виправляла, спочатку ремонт, який вони завершили, не тривав 1 тис. Миль, при включеному контрольному світлі двигуна та чутному шумі, що лунав з моторного відсіку, повернув його, і вони абсолютно нічого. Вони БРЕГАЛИ про роботу над цим, і я підтвердив це, перевіривши модуль відстеження GPS у транспортному засобі, який показує, коли він запустився та місце його розташування. Жахливе спілкування, яке переросло до генерального директора RG або RT, і відповіді немає. Втомилися від ігор, в які грають ці нікчемні дилерські центри. Я забираю свою машину, не виправлену, і чітко дав зрозуміти, що якщо виникнуть якісь проблеми, я буду повністю притягувати Audi до відповідальності за свій дизель A3, який все ще перебуває на гарантії попереднього ремонту ...... це просто і додатково для запису огляд на цьому етапі. Ауді, якщо моя машина вийде з ладу через ваш неадекватний сервіс, за що я буду нести за вас повну відповідальність, включаючи судові розгляди. Абсолютно найгірший досвід, який я мав з дилерською службою.

Я не мав чудового досвіду з Audi North Austin. Нещодавно я переїхав до цього міста і вибираю це місце для щорічного обслуговування свого автомобіля. Моєму автомобілю 3,5 роки і на гарантії. Я отримав плавний сервіс підбору та падіння, і загальне спілкування з агентом також було досить хорошим. Мені сказали, що автомобільний акумулятор зіпсувався, і його потрібно замінити. Я отримав ціну в 313 доларів. Я запитав - якщо моя машина на гарантії, чи потрібно мені її платити, і мені відповіли так. Я вирішив його не міняти, оскільки я все одно більше не збирався користуватися автомобілем, поки робота з дому не буде знята. Мені хтось порадив проконсультуватися з іншими магазинами Audi, і я зателефонував Audi South Austin, щоб випадково перевірити їхню позицію. І ... вони повідомили, що моя машина на гарантії, а заміна акумулятора повністю покрита. Я був так здивований. Взяв мою машину наступного дня, замінив акумулятор і віддав. З мене не взяли ні копійки, а мою машину помили, почистили та пропилососили. До речі, Ауді Північний Остін також у моєму рахунку за службу написав, що вони провели безкоштовне прибирання мого автомобіля, що також не відповідало дійсності, воно було таким же брудним, як і було. Мені не так важлива плутанина при прибиранні автомобіля. Тож..оберіть собі наступного разу. Запитайте, перш ніж довіряти одному місці. Моє може бути разовим, але, безумовно, залишає мене сумніватися в загальній якості в цьому місці.

Продавець: Нечесне і дуже мало знання моделі автомобіля, яку я купив. Сказав мені, що я дивився на останню модель BASE A3, яку вони мали у дилерському центрі. Коли я запитував, чому я не отримую рекламовану ціну оренди на веб-сайті, він сказав, що у мене немає моделі BASE. Коли я сказав, що незадоволений і збираюся піти, він застосував більш нечесну тактику продажів, щоб змусити мене домовитись про вкрай несправедливу ціну. Тактика включає розтягнення оренди з 36 до 42 місяців і зменшення пробігу з 10 тис. До 7500 миль на рік та "погашення" моєї поточної оренди, але додавання 100 доларів на місяць до щомісячної орендної плати (4200 доларів за весь час оренди), коли на оренду залишалося лише 1500 доларів, щоб її погасити. Я розумію, що це моя вина, що я не зловив і не зупинив цього, щоб це сталося зі мною, але я звик, що мав змогу довіряти продавцю протягом останніх 10 років та 4 автомобілів, які я орендував у Chevy.
Він також розповів мені про технологію в машині, яка стала для мене ВЕЛИЧЕЗНИМ пунктом продажу, і через кілька днів, після придбання та неможливості змусити техніку працювати, з'ясував, що у моєї моделі її немає. Продавець сказав: "О, вибачте, це дивно, що всі моделі, які я бачив, мали таку технологію. Це тому, що у вас є базова модель. Потім він буквально пішов від мене після цього. Отже, у мене є модель BASE! У мене є Ауді та пасажирське сидіння мають важіль, який я повинен потягнути, щоб його перемістити, а не потужність! Серйозно?!?
У фінансовому офісі, підписуючи договір оренди, я запитав у фінансової леді, якою буде моя залишкова сума виплати за оренду в кінці оренди, і вона сказала 33 000 доларів США +. Я був шокований, бо ціна наклейки була такою. Вона дала мені довге пояснення про те, як Audi робить речі інакше, ніж BMW або Lexus, і вони тримають залишок на дуже високому рівні, щоб запропонувати нижчі орендні платежі. Я запитав, чому хтось платить орендні платежі роками, а потім викуповує машину за початковою ціною? Її відповідь полягала в тому, що ніхто не купує оренду, вони просто орендують нову модель в кінці іншої оренди. Після того, як папери для мого договору оренди були надруковані, це показало, що моя залишкова сума орендної плати склала 14 000 доларів. Я вигадав це, і вона сказала, о, вибачте, так, це 14000 доларів. Ще одна ознака того, що ці люди вигадували речі на місці, щоб змусити мене підписати, незважаючи ні на що. Будучи кимось, хто не конфліктує і мого шестирічного благаючого виїхати через три години в автосалоні, я підписав, незважаючи на всі ці попереджувальні знаки, що я не був залучений до чесного, чесного продажу.
Остаточним жахливим досвідом у цьому дилерському центрі був відділ обслуговування. Мені при покупці дали лише один ключ від машини, і сказали, що замовили інший. Коли він надійшов, мій продавець зателефонував і сказав, що я можу заїхати і схопити його, що для програмування ключа знадобиться лише 10 або 15 хвилин. Я зупинився на наступну ніч після роботи, і, зачекавши близько 10 хвилин, поки мій ключ знайдений, сервісний хлопець підійшов і сказав мені: у вас дійсно є пару годин, щоб зачекати цього? Я сказав йому, що мені сказали, що це 10 хвилин. Він засміявся з мене і сказав: ні, вам не потрібно домовлятися про зустріч. Тож я призначив зустріч на суботу. У суботу я висадив машину і попросив зателефонувати, коли вона буде закінчена. Приблизно через 40 хвилин мені зателефонували і сказали, що для моєї машини замовлений неправильний ключ. Через 15 хвилин вона зателефонувала ще раз і сказала, що вони знайшли ще один ключ, який спрацював би. Через годину вона зателефонувала і сказала, що машина готова для мене. Я змусив мою дівчину висадити мене та дочку в автосалон. Я поїхав на службу, щоб взяти свою машину, і дама сказала, що вони просто миють її, і вона скоро буде там. Через 30 хвилин у мене все ще не було своєї машини. Це тривало понад 2 години, і дама служби дуже вибачилась і розгубилася, чому до мене не привезли мою машину. Загалом це зайняло близько 3 годин, щоб отримати мою машину після телефонного дзвінка про те, що моя машина готова до самовивозу.
Якщо купуєте Audi, НЕ ЙДІТЬ НА ПІВНІЧНИЙ ОСТІН AUDI!

ОНОВЛЕННЯ: Надіслано електронною поштою хлопцеві, який відповів на мій огляд та надав усі особисті контактні дані вже протягом тижня, і жодного контакту.

Еон був моїм продавцем. Він був надзвичайно приємний і допоміг мені укласти угоду, з якою мені було комфортно. Ніякого тиску не було. Я настійно рекомендую цей дилерський центр, і я люблю свою нову машину.

Ми з дружиною мали менш ніж зоряний досвід покупки Audi у цьому дилерському центрі. Витрачати цю суму грошей на транспортний засіб - це не рішення, яким я люблю поспішати, але явно вони очікували від нас цього. Ive ніколи не виїжджав з автосалону, фактично почуваючись ображеним та грубо поводженим до цього досвіду. Звичайно, це змушує нас замислитися над тим, щоб бути замовником будь-якої з цих родинних представницьких фірм, до якої, на жаль, також відноситься дилер Austin Porsche.

Не беріть туди свою Ауді на обслуговування. Їх відділ обслуговування неефективний, неадекватний і марний. Завжди запізнюючись на обслуговування, вони ніколи не виправляють проблеми, про які повідомляють, ледачі і не бажають допомагати. Я ніколи не мав 1 хорошого досвіду з цими людьми. На жаль, в Остіні є лише два представництва дилерів Audi, і це найближче до поїздки.

Легкий процес, я побачив на їх веб-сайті вживаний Q7, а потім провів тест-драйв з Деном Льюїсом і в підсумку придбав його. Ден подбав про пару предметів у машині, і ми зараз насолоджуємось цим гарним позашляховиком

Daryl Robles завжди приємний та професійний у вашому сервісному відділі. Дякую

Ми були розчаровані, це займало 3,5 тижні для того, щоб цей Дилер Ауді обслужив та повернув нам наш автомобіль.

Я буквально щойно зателефонував щодо відкликаного надувного подушки безпеки і мені повісили. Приємно. Я маю на увазі, це не так, якби я зателефонував з приводу чогось іншого, ніж передбачене Федерацією обладнання безпеки.

Покупець ОБЕРЕЖНО !!! Як зазначали багато інших рецензентів, обслуговування клієнтів жахливе. Я б не рекомендував купувати їх у них чи у їх сервісному відділі. Жахливий досвід!
Примітка: якщо ви перебуваєте у військовій службі, зверніться до місцевого офісу JAG, вони незабаром потраплять до чорного списку.

Завжди уважні та доброзичливі, люди в Audi North - це вершини моєї книги!

Менеджер служби, Тім, чудовий. Він допомагає мені виправити машину для серйозної справи. І вирішили проблему того ж дня. Це послуга понад мої очікування.

Відмінний дилерський центр Audi. Я під'їхав із Сан-Антоніо на своє обслуговування, оскільки Cavender Audi - це жалюгідне виправдання. Відтепер Audi North - це наш дилерський центр Audi.

Ефективне та безпосереднє спілкування. Хороший сервіс.

Купив звідси вантажівку пару місяців тому. Сем, мій продавець був чудовим і швидко завів мене у вантажівку, навіть доставив до мого будинку за годину їзди. У мене були проблеми з фінансовим відділом. Мої документи ніколи не надходили до позикодавця, і я мусив запитувати більше місяця, перш ніж мені довелося зв’язуватися з гм, щоб це вирішити. Вони врешті-решт заплатили мій перший платіж за проблему, однак я прийшов із власним фінансуванням, і вони використовували іншу фінансову компанію без моєї згоди. Просто дуже невтішний досвід.

Я зайшов поглянути на б / у Fiat 500. Кайл дав мені рівень сервісу, який очікували нові клієнти Audi. Я оцінив його ввічливість та рівень професіоналізму.

Завжди отримуйте найкращі послуги в цьому місці. Мій менеджер служби - як сім’я. Я дуже ціную повний звіт про автомобіль, який вони роблять зараз.

Я пройшов перевірку на 20 000 миль. Треба сказати, це був один із найкращих досвіду обслуговування, який я коли-небудь мав. Швидкий, ефективний, і всі були такими приємними. Мені особливо подобається надіслане відео, яке показує вам все, що вони роблять, і будь-які виявлені ними проблеми.

Досвід у цього дилера Audi був жахливим. Через цього дилера ми переглядаємо своє рішення придбати Audi. Ми поїхали туди минулого тижня в суботу, щоб купити Audi Q5 для мого чоловіка, який йому сподобався в Інтернеті. Тієї суботи ми дійшли до нас там о 12:30 вечора, і ніхто в офісі не прийшов запитати / запропонував нам ніякої допомоги. Ми повинні були піти попросити їх приблизно через 15 хвилин для допомоги. Вони сказали, що в цей момент усі були зайняті, тому нам слід почекати хвилин на оплату. Але ці кілька хвилин перетворилися на півтори години, але досі ніхто не прийшов нам допомогти. Тож я пішов ще раз запитати на стійці реєстрації, і вона принесла нам паді, який нічого особливо не знав. Але вона протримала нас майже три години, провівши лише один тест-драйв. Вона взяла назавжди порівняння двох Q5, які мій чоловік розгубився. Врешті хтось, хто був більш досвідчений, взяв на себе справу, але навіть після цього хлопець змусив нас чекати весь час, коли робиш перевірку кредиту, це і те. Але все-таки ми мали терпіння, тому що хотіли купити машину того ж дня після того часу, який ми провели там. Ми поїхали туди з Killeen, котрий за годину дилера від дилера, тому ми не захотіли здійснити поїздку знову наступного тижня, але через 6 годин, коли 5 годин були загальними витратами, хлопець, Кайл Стовер сказав, що його менеджер занадто зайнятий прийняти остаточне рішення про відсоток квітня, який ми хотіли, тому він сказав нам поїхати сьогодні і сказав, що зателефонує нам і прийме рішення в понеділок. Він сказав, що якщо все вдасться, ми зможемо сплатити перший внесок через Інтернет, а потім поїдемо купувати транспортний засіб наступної суботи. Але він не був у понеділок, у вівторок він не відповів, у середу він сказав, що нам потрібен наш папір на оренду будинку, оскільки ми були новими в Техасі і працювали по оренді. У четвер ми надіслали орендний папір, в п'ятницю він сказав, що продали машину, яка сподобалася моєму чоловікові !!! Після всієї роботи, часу та жорсткої перевірки кредиту, яку вони провели на нашому рахунку, вони сказали, що продали ту, яка нам сподобалася. Він сказав, що дасть нам інший автомобіль (Q5 того ж кольору, але той, який моєму чоловікові не дуже сподобався, мав більший пробіг і дорожчий) За тією ж ціною. Отже, ми домовились. Він попросив нас прийти в офіс сьогодні о 9 ранку. Ми поїхали туди о 9:30 ранку у вихідні під дощем після всієї втоми, яку ми відчули після того, як переїхали додому вчора, і після того, як приїхали туди, він каже, що вони втрачають гроші на машині, тому він не може дати нам жодної знижки. В основному він змусив нас заплатити більше грошей за машину, яка спочатку нам не сподобалась, порівняно з іншою, мала більше використаних кілометрів, відсутність модернізованих сидінь і дві помітні подряпини. Єдиною причиною, через яку ми хотіли придбати цю, була наша перевірка кредитоспроможності, яку вони зробили. Тож мій чоловік був схожий на те, що ця угода не така хороша, і раптом Кайл був у порядку, тоді вам не доведеться її купувати. Він не шкодував, що через нього ми пропустили машину, яка нам сподобалась, він сказав, що ви пропустили одну мою причину, але вам не потрібно купувати цю. Загальна різниця становила близько 2000 доларів, але для нас, як для приватної особи, все одно багато чогось, чого ми не цілком задоволені, але для компанії це нічого, це було більше про слова. Він збрехав нам, щоб довести нас до офісу, щоб продати машину, він продав той, який нам насправді сподобався. Він знав, що ми хочемо Audi, тому він хотів скористатися цим, особливо тому, що у нас не було історії автофінансування, а також він знав, що нас більше турбує наша перевірка кредиту. Він не хотів слухати нашу думку або запитував, що для нас не було добре. Він просто став настільки грубим і підвівся, поки мій чоловік ще говорив, натякаючи, що ми повинні піти. Ми почувались неповажно і обдурено. Це був найгірший досвід із будь-якого обслуговування клієнтів. Зараз ми навіть не хочемо думати про Audi. Ось як це вплинуло на нас.

У нас є Ауді 2016 року, яке ми придбали десь ще, на яке було гарантія. Взяв його на ремонт, і там були звинувачення. Інші автосалони їм заплатили. Протягом 4 тижнів передня накладка, яку вони одягли, впала під час руху. Вони звинуватили нас! Попит ми щось вдарили, і це була наша вина. Називали нас брехунами. Змусив нас заплатити за пошкодження нашого автомобіля ще до того, як вони їх нам повернуть. Поїхав до GM з нашими занепокоєннями, і він підірвав нас, будучи надзвичайно грубими. Він сказав, що ми теж брехуни, і просто платимо їм гроші, після чого мені повісили. Яка купа шахраїв!

Я запитав про Q3 та запитав про фінансування. Коли я запитав про ставки, мені сказали, що я не можу отримати позику з низьким відсотком, і продавець не зацікавлений у переговорах зі мною. Вони двічі перевірили мій кредит і напевно сказали, що я ніколи не фінансував дорогий автомобіль, маючи на увазі, що я не можу. В кінцевому підсумку я отримав схвалення в дилерському центрі Audi на півночі Далласа, але вони не мали тієї версії, яку я хотів. Добре, бо мені вдалося придбати Tesla Model S. Просто зауважте, що продавці в цьому місці будуть брехати вам по телефону про ціни, навіть коли ціни можна переглянути в Інтернеті. Вони також зневажатимуть те, що ти став ощадливим.

Тім Скотт пройшов додаткову милю, щоб переконатись, що я задоволений роботою, яку Audi North Austin зробив на моєму автомобілі. Я надзвичайно задоволений результатом! Дякую тобі!

Великий досвід. Ви дуже швидко потрапляєте і виходите у своєму позичальнику. Я очікував, що вони матимуть машину більшу частину дня, але мені зателефонували набагато раніше, ніж очікувалося.

Джош Бум щиро прагне допомогти іншим, він знайшов час, щоб знайти саме те, що мені потрібно. Просто повідомте йому, що ви хочете, і він піде вище і далі, щоб знайти машину, яку ви шукаєте.

Ви погоджуєтеся на час, що чекає більше години, починаєте процес покупки дорогого автомобіля і повідомляєте, що бос зараз не встигає, а повертаєтесь іншим разом і приносите 45 хвилин. Купівля автомобіля - це найгірший досвід за всю історію. Якщо передпродаж такий, я не хочу знати, як виглядає післяпродажне обслуговування.

Ну, я поїхав і отримав 2010 Q5, і як тільки я прийшов додому і припаркував його на кілька годин, і готовий був залишити контрольний індикатор двигуна, і я перевірив це BOOM емісійні труби потрібно замінити, що збіг .

Мені було приємно працювати з Хейлі. У своєму житті я привіз багато автомобілів, і повинен сказати, що ніколи не мав жодної більш обізнаної та чесної, як це було Хейлі. Я зайшов просто подивитися і, можливо, придбати вживаний автомобіль, замість того, щоб торгувати на моєму автомобілі завдяки моїй заборгованості, але Хейлі сказала, що я можу вивести вас з цього автомобіля, і вона саме це зробила. Через Хейлі я маю автомобіль своєї мрії, і я назавжди стану водієм Audi. Дякую Хейлі за ваш винятковий сервіс і те, що ви дуже обізнані. Я вказав кілька клієнтів на ваш шлях. Попросіть Хейлі вона найкраща!

Всі були чудові, від початку до кінця! Я люблю свою нову машину! Дякую Корбін, Брук та Норіко! Я вражений технологією у своєму Q5, і яка їзда! Я настійно рекомендую Audi North Austin!

Заїхали, у них все ще був уживаний автомобіль, який мене зацікавив. Були дуже ввічливі та корисні в ту хвилину, коли я зайшов. Ендрю допоміг мені і негайно завів мене в машину, і ми мали хороший тест, він новий, куди їхати. може дати машині хороший пробіг. Зараз вони детально описують мій автомобіль, і я маю бути готовим поїхати в найближчі кілька хвилин.

Майкл був одним із найсмішніших продавців, яких я коли-небудь стикався. Купив би тут машину, якби вони мали те, що я хотів

Закинув мою машину рано (6:30 ранку), і вони мали доступну частку їзди відразу, щоб відвезти мене додому. Чудовий сервіс, і я постійно отримував інформацію про всі ремонти. Чудова робота Enrique G!

У нас є Ауді 2016 року, яке ми придбали десь ще, на яке було гарантія. Взяв його на ремонт, і там були звинувачення. Інші автосалони їм заплатили. Протягом 4 тижнів передня накладка, яку вони одягли, впала під час руху. Вони звинуватили нас! Попит ми щось вдарили, і це була наша вина. Називали нас брехунами. Змусив нас заплатити за пошкодження нашого автомобіля ще до того, як вони їх нам повернуть. Поїхав до GM з нашими занепокоєннями, і він підірвав нас, будучи надзвичайно грубими. Він сказав, що ми теж брехуни, і просто платимо їм гроші, після чого мені повісили. Яка купа шахраїв!

Не найприємніше місце для шопінгу автомобілів із допоміжними засобами для преміум-марки.
Здавалося, більшість автомобілів на ділянці чекали на обслуговування.
Послуги значно нижчі від середнього в порівнянні з конкурентами.
Продавець постійно намагався проштовхнути нову машину (що я дав зрозуміти, що не хочу), тому я пішов до конкурента і купив замість цього автомобіль.

Я не був повністю впевнений, що ми хотіли ще одну машину, але провів тест-драйв A5 з Ніком. Хоча ми в кінцевому рахунку не придбали машину, Ніку було надзвичайно приємно працювати, і я змусив мене повернутися, коли ми точно будемо на ринку для нашої другої машини!

Надійне, ввічливе, професійне обслуговування. Свіже та привабливе оточення. Чудовий досвід обслуговування!

Мій друг замінив акумулятор 2006 року на Audi TT, і тепер його радіо застрягло в безпечному режимі. Власники Audi в Інтернеті та на форумах зазначили, що у вашому посібнику для власників, якщо ви втрачаєте свій 4-значний код для безпечного режиму, вам потрібно зв’язатися зі службою Audi, і код безкоштовний.

Зв’язався з Audi North Austin та поговорив із сервісним відділом. Вони не тільки неввічливі, але попросили мене привезти транспортний засіб і сказали, що принаймні 130 доларів забезпечать роботу радіостанції. Я повідомив його, що в керівництві власників зазначено, що ця послуга повинна бути безкоштовною, і він почав заїкатися і сказав .. ммм ні .. Я вважаю, що це $ 130 для виправлення. Тож я ще раз попросив його, щоб ви сказали, що платите мені 130 доларів за послугу, яка, мабуть, є безкоштовною? Він сказав, що так. Я сказав йому: "Ні, дякую".

Я б порекомендував кожному, хто використовує Audi North Austin для будь-якої послуги.

Вони професійні, не беруть плати за роботу, якою вони не займаються. Наша оцінка була вищою за фактичну, і вони стягували з нас фактичну. Гарне налаштування.

Відділ обслуговування є професійним та надає чудові послуги.

** ДУЖЕ ПОГРОЗНА ПОСЛУГА ** Ніколи не надається орендованих автомобілів, послуга ДУЖЕ БІДНА !! Я зайшов на технічне обслуговування свого автомобіля. Вони повернули мені його з моїми вимірюваннями нафти, кажучи занадто багато масла в ньому !!! Я не знав та їхав до Х'юстона того тижня, зараз моя машина не їде тим самим. Для дилерського центру розкоші я очікував кращого обслуговування та якісних деталей. Вони погано ставляться до вас після придбання машини, дуже поганий сервіс! Я б дав їм ВЕЛИКИЙ НУЛЬ, якби міг !!!! *** ПОКУПЕЦЬ ОСТЕРЕЖНО ***
Залишить оновлення після розмови з керівництвом про проблему ..... ПОГОРИЙ БІЗНЕС !!!!!!!!

Я щойно придбав свій другий Audi у Audi North Austin. Чудове обслуговування клієнтів, і процес був швидким і безболісним, дякую, Еон Томас. Спілкування було прямим і до того, що я шукаю у дилерській.

Мені сказали, що це єдине місце, де на моєму Q7 встановлюють шини, оскільки його 20-дюймові диски пластиково занурені. Менеджер служби сказав мені минулого разу, коли їх тип шинних машин коштує 20 тис. Доларів, а його хлопці спеціалізуються на монтажі шин на такі диски. Як тільки я повертаюся додому, я бачу подряпину по ободу. Очевидно, хто б це не зробив, знав, що це зробив і нічого не сказав. Я зателефоную і подивлюся, що вони зроблять, і оновлюю цей огляд за потреби .

Чудове місце для покупки машини. Швидкий та професійний.

Тісна територія та допоміжне обслуговування клієнтів для автомобільної компанії вищого рівня. Audi набагато тепліший, а Mercedes здається більш професійним. Однак їх виставковий зал виглядає непогано, а час на ремонт та відповідь був гідним поваги.

Жахливе обслуговування клієнтів. Використовував придорожню допомогу Audi, оскільки мій Q5 гвинтив шину, а підвіска зазнала впливу. Вони взяли його ... цілий тиждень тому. Його мали доставити ще в суботу - нульовий зв’язок, жодної машини. Ніхто не відповідає на їхні телефони та не відповідає на дзвінки. Я б там Ubered і взяв би сам, якби знав, що проста заміна шини займе тиждень.

Любіть конфігурацію зони очікування, особливо кабіни ззаду, та швидкий Інтернет! Менеджер служби, Тім, перевершив і відрегулював нарахування - перевершивши очікування. Також я приємно поспілкувався з радником служби Майком, поки я чекав на Алекса на самовивозі. З мого першого візиту Майк дав мені поради щодо економії грошей щодо гальм; діючи чесно та чесно, вони забезпечували мою лояльність до тих пір, поки я володію Audi!

ОНОВЛЕННЯ: Хоча я зазнав нещасного досвіду в сервісному відділі Audi 24-го, Тайлер був дуже щирим і вибачався зі своєю ситуацією. Вчора він це правильно зробив, і я вдячний за це.

******

Страшний відділ обслуговування.

1000 - Квітень запланований на 24 грудня для першої заміни масла. Я згадав, що є очевидний витік, на який слід подивитися. Непогано, але точно витік. Вона сказала мені, що це буде 2-3 години. Діагностика склала б 24-48 годин. Ми домовились, що вони будуть дивитись на мою машину під час заміни масла, щоб визначити, наскільки серйозна проблема, і повідомлять мене.

1500 - я дзвоню, не отримуючи дзвінка цілий день, служба каже, що машина виглядає нормально (немає витоків), але вони будуть подвійно перевіряти, чи МЕНЕ передзвонить через 15-30 хвилин. Я дав їм 45 і передзвонив - НІХТО НЕ ВІДПОВІДАВ. Поїхали прямо до Ауді та ворота були ЗАКРИТІ.

Сьогодні 28 грудня, і я не отримав телефонного дзвінка щодо мого автомобіля. На щастя, у мене є позичена машина, щоб дістатися до роботи та з роботи .. але це абсолютно неприпустимо.

Томмі та команда Audi North Austin - це фантастика. На моїх останніх зустрічах все було ідеально, плюс вони навіть координували поїздки на Lyft, поки вони працювали на моєму транспорті. A + навколо.

Нічого, окрім хороших речей, не можна сказати про Audi North Austin. Хороший відділ обслуговування та загальна чудова підтримка клієнтів.

Це місце дуже приємне, я б просто хотів, щоб у них було краще місце для перевезення їхніх автотранспортерів, щоб вони не були настільки близько до входу, як задня ділянка або щось таке, де я не повинен їх бачити

Я б дав нуль зірок, якби це було можливо. Кожного разу, коли я відвідував цей дилерський центр протягом останніх кількох років, до мене погано поводилися продавці. Минулий тиждень нічим не відрізнявся. Продавець не мав уявлення про те, як працює оренда, не міг пояснити жоден номер і не отримав ніякої допомоги від керівництва дилера. У минулому я володів кількома Audi і неодноразово здавав в оренду транспортні засоби. Врешті-решт ми поїхали до North Park Audi у Сельмі, і мали досвід продажів у цього дилера на найвищому рівні і орендували через них автомобіль. Безумовно, варто прагнути мати справу з людьми, які знають, що вони роблять, і правильно ставляться до своїх клієнтів.

Я отримав найгірше обслуговування клієнтів у цьому місці Audi. Я отримав неправильну ціну за стандартну послугу двічі, був неправильно проінформований про те, скільки часу триватиме послуга (в кінцевому підсумку це було 5 днів, коли я думав, що це буде зроблено протягом одного дня), і під час процесу дізнався, що я повинен насправді вести переговори на ціни послуг. Я б порадив поїхати до іншого дилера Audi.

Ми з чоловіком придбали транспортний засіб через їх Інтернет-сервіс. Повернути дзвінок практично неможливо. Зараз ми приблизно 4 тижні після того, як заволоділи автомобілем, і досі не маємо сканів чи фізичних документів, які ми підписали. (слава богу, що я сфотографував!). Вони НЕ повідомляли нам, що їхній дилерський центр автоматично додає витрати на реєстрацію та ліцензування вашого автомобіля. Тож вони додали понад 400 доларів, які не слід брати! Плюс вони ще не надіслали ніяких документів до мого округу, щоб зареєструвати машину! Щоразу, коли ми дзвонимо, вони НІКОЛИ не передзвонюють. Наш місцевий округ зателефонував їм, і вони повісили! Жахливе, жахливе обслуговування клієнтів !! Якби я міг, я б дав їм нуль зірок!

Я не можу зачепити будь-кого, хто може сказати, скільки коштує заміна масла, мене двічі перевели і переходять на голосову пошту. Це також не дає мені загальної суми після призначення на зустріч.

Я був там минулої п’ятниці. Я підійшов до портьє, щоб попросити її направити мене до торгового представника. Я буквально простояв там більше хвилини, поки вона опустила голову, метушившись зі своїм смартфоном. Не було навіть підтвердження - тобто я за хвилину буду з тобою. Тоді я знав, що не буду купувати машину у цього дилерського центру.

Ми подорожували по всій країні, переїжджаючи з Каліфорнії до Теннессі, коли зіткнулися з проблемою, на яку я хотів негайно звернутися. Люди в Ауді Північного Остіна добуксували мою машину, правильно діагностували проблему та змусили нас повернутися в дорогу наступного дня. Ми їх прибираємо, прямо вперед і взагалі не видаємо решти поїздки. Дякуємо за добре виконану роботу!