William Vandegrift

Відгук на Audi North Austin

Продавець: Нечесне і дуже мало знання моделі автом...

Продавець: Нечесне і дуже мало знання моделі автомобіля, яку я купив. Сказав мені, що я дивився на останню модель BASE A3, яку вони мали у дилерському центрі. Коли я запитував, чому я не отримую рекламовану ціну оренди на веб-сайті, він сказав, що у мене немає моделі BASE. Коли я сказав, що незадоволений і збираюся піти, він застосував більш нечесну тактику продажів, щоб змусити мене домовитись про вкрай несправедливу ціну. Тактика включає розтягнення оренди з 36 до 42 місяців і зменшення пробігу з 10 тис. До 7500 миль на рік та "погашення" моєї поточної оренди, але додавання 100 доларів на місяць до щомісячної орендної плати (4200 доларів за весь час оренди), коли на оренду залишалося лише 1500 доларів, щоб її погасити. Я розумію, що це моя вина, що я не зловив і не зупинив цього, щоб це сталося зі мною, але я звик, що мав змогу довіряти продавцю протягом останніх 10 років та 4 автомобілів, які я орендував у Chevy.
Він також розповів мені про технологію в машині, яка стала для мене ВЕЛИЧЕЗНИМ пунктом продажу, і через кілька днів, після придбання та неможливості змусити техніку працювати, з'ясував, що у моєї моделі її немає. Продавець сказав: "О, вибачте, це дивно, що всі моделі, які я бачив, мали таку технологію. Це тому, що у вас є базова модель. Потім він буквально пішов від мене після цього. Отже, у мене є модель BASE! У мене є Ауді та пасажирське сидіння мають важіль, який я повинен потягнути, щоб його перемістити, а не потужність! Серйозно?!?
У фінансовому офісі, підписуючи договір оренди, я запитав у фінансової леді, якою буде моя залишкова сума виплати за оренду в кінці оренди, і вона сказала 33 000 доларів США +. Я був шокований, бо ціна наклейки була такою. Вона дала мені довге пояснення про те, як Audi робить речі інакше, ніж BMW або Lexus, і вони тримають залишок на дуже високому рівні, щоб запропонувати нижчі орендні платежі. Я запитав, чому хтось платить орендні платежі роками, а потім викуповує машину за початковою ціною? Її відповідь полягала в тому, що ніхто не купує оренду, вони просто орендують нову модель в кінці іншої оренди. Після того, як папери для мого договору оренди були надруковані, це показало, що моя залишкова сума орендної плати склала 14 000 доларів. Я вигадав це, і вона сказала, о, вибачте, так, це 14000 доларів. Ще одна ознака того, що ці люди вигадували речі на місці, щоб змусити мене підписати, незважаючи ні на що. Будучи кимось, хто не конфліктує і мого шестирічного благаючого виїхати через три години в автосалоні, я підписав, незважаючи на всі ці попереджувальні знаки, що я не був залучений до чесного, чесного продажу.
Остаточним жахливим досвідом у цьому дилерському центрі був відділ обслуговування. Мені при покупці дали лише один ключ від машини, і сказали, що замовили інший. Коли він надійшов, мій продавець зателефонував і сказав, що я можу заїхати і схопити його, що для програмування ключа знадобиться лише 10 або 15 хвилин. Я зупинився на наступну ніч після роботи, і, зачекавши близько 10 хвилин, поки мій ключ знайдений, сервісний хлопець підійшов і сказав мені: у вас дійсно є пару годин, щоб зачекати цього? Я сказав йому, що мені сказали, що це 10 хвилин. Він засміявся з мене і сказав: ні, вам не потрібно домовлятися про зустріч. Тож я призначив зустріч на суботу. У суботу я висадив машину і попросив зателефонувати, коли вона буде закінчена. Приблизно через 40 хвилин мені зателефонували і сказали, що для моєї машини замовлений неправильний ключ. Через 15 хвилин вона зателефонувала ще раз і сказала, що вони знайшли ще один ключ, який спрацював би. Через годину вона зателефонувала і сказала, що машина готова для мене. Я змусив мою дівчину висадити мене та дочку в автосалон. Я поїхав на службу, щоб взяти свою машину, і дама сказала, що вони просто миють її, і вона скоро буде там. Через 30 хвилин у мене все ще не було своєї машини. Це тривало понад 2 години, і дама служби дуже вибачилась і розгубилася, чому до мене не привезли мою машину. Загалом це зайняло близько 3 годин, щоб отримати мою машину після телефонного дзвінка про те, що моя машина готова до самовивозу.
Якщо купуєте Audi, НЕ ЙДІТЬ НА ПІВНІЧНИЙ ОСТІН AUDI!

ОНОВЛЕННЯ: Надіслано електронною поштою хлопцеві, який відповів на мій огляд та надав усі особисті контактні дані вже протягом тижня, і жодного контакту.

Перекладено