Roja Lamichhane

Відгук на Audi North Austin

Досвід у цього дилера Audi був жахливим. Через цьо...

Досвід у цього дилера Audi був жахливим. Через цього дилера ми переглядаємо своє рішення придбати Audi. Ми поїхали туди минулого тижня в суботу, щоб купити Audi Q5 для мого чоловіка, який йому сподобався в Інтернеті. Тієї суботи ми дійшли до нас там о 12:30 вечора, і ніхто в офісі не прийшов запитати / запропонував нам ніякої допомоги. Ми повинні були піти попросити їх приблизно через 15 хвилин для допомоги. Вони сказали, що в цей момент усі були зайняті, тому нам слід почекати хвилин на оплату. Але ці кілька хвилин перетворилися на півтори години, але досі ніхто не прийшов нам допомогти. Тож я пішов ще раз запитати на стійці реєстрації, і вона принесла нам паді, який нічого особливо не знав. Але вона протримала нас майже три години, провівши лише один тест-драйв. Вона взяла назавжди порівняння двох Q5, які мій чоловік розгубився. Врешті хтось, хто був більш досвідчений, взяв на себе справу, але навіть після цього хлопець змусив нас чекати весь час, коли робиш перевірку кредиту, це і те. Але все-таки ми мали терпіння, тому що хотіли купити машину того ж дня після того часу, який ми провели там. Ми поїхали туди з Killeen, котрий за годину дилера від дилера, тому ми не захотіли здійснити поїздку знову наступного тижня, але через 6 годин, коли 5 годин були загальними витратами, хлопець, Кайл Стовер сказав, що його менеджер занадто зайнятий прийняти остаточне рішення про відсоток квітня, який ми хотіли, тому він сказав нам поїхати сьогодні і сказав, що зателефонує нам і прийме рішення в понеділок. Він сказав, що якщо все вдасться, ми зможемо сплатити перший внесок через Інтернет, а потім поїдемо купувати транспортний засіб наступної суботи. Але він не був у понеділок, у вівторок він не відповів, у середу він сказав, що нам потрібен наш папір на оренду будинку, оскільки ми були новими в Техасі і працювали по оренді. У четвер ми надіслали орендний папір, в п'ятницю він сказав, що продали машину, яка сподобалася моєму чоловікові !!! Після всієї роботи, часу та жорсткої перевірки кредиту, яку вони провели на нашому рахунку, вони сказали, що продали ту, яка нам сподобалася. Він сказав, що дасть нам інший автомобіль (Q5 того ж кольору, але той, який моєму чоловікові не дуже сподобався, мав більший пробіг і дорожчий) За тією ж ціною. Отже, ми домовились. Він попросив нас прийти в офіс сьогодні о 9 ранку. Ми поїхали туди о 9:30 ранку у вихідні під дощем після всієї втоми, яку ми відчули після того, як переїхали додому вчора, і після того, як приїхали туди, він каже, що вони втрачають гроші на машині, тому він не може дати нам жодної знижки. В основному він змусив нас заплатити більше грошей за машину, яка спочатку нам не сподобалась, порівняно з іншою, мала більше використаних кілометрів, відсутність модернізованих сидінь і дві помітні подряпини. Єдиною причиною, через яку ми хотіли придбати цю, була наша перевірка кредитоспроможності, яку вони зробили. Тож мій чоловік був схожий на те, що ця угода не така хороша, і раптом Кайл був у порядку, тоді вам не доведеться її купувати. Він не шкодував, що через нього ми пропустили машину, яка нам сподобалась, він сказав, що ви пропустили одну мою причину, але вам не потрібно купувати цю. Загальна різниця становила близько 2000 доларів, але для нас, як для приватної особи, все одно багато чогось, чого ми не цілком задоволені, але для компанії це нічого, це було більше про слова. Він збрехав нам, щоб довести нас до офісу, щоб продати машину, він продав той, який нам насправді сподобався. Він знав, що ми хочемо Audi, тому він хотів скористатися цим, особливо тому, що у нас не було історії автофінансування, а також він знав, що нас більше турбує наша перевірка кредиту. Він не хотів слухати нашу думку або запитував, що для нас не було добре. Він просто став настільки грубим і підвівся, поки мій чоловік ще говорив, натякаючи, що ми повинні піти. Ми почувались неповажно і обдурено. Це був найгірший досвід із будь-якого обслуговування клієнтів. Зараз ми навіть не хочемо думати про Audi. Ось як це вплинуло на нас.

Перекладено