Audi North Austin Огляд

Ми були так раді розпочати наші пошуки нашого автомобіля Audi!

Ми з чоловіком пішли до цього автосалону після швидкого заняття в тренажерному залі. Ми мали справу з Джеймсом під час нашого досвіду тут. Джеймс змусив нас почувати себе непроханими і ніби ми не могли собі дозволити транспортні засоби. Джеймс не запитував наших імен, не стискав нам руку і не відчиняв дверей (не тих панів, на яких ми сподівалися). Джеймс, очевидно, кваліфікував нас як не в змозі дозволити собі машину. Я не впевнений, чи це було наше вбрання у спортзалі (хоч я носив лимон Lu Lu), а не одягнений до дев’ятки для тестування автомобіля. Джеймс не дозволив нам керувати транспортним засобом і поставив під сумнів страхування нашого автомобіля. Якось у розмові Джеймс сказав, що ми можемо водити транспортний засіб на стоянці. Якщо ви шукаєте типовий стереотип негативного досвіду торгівлі автомобілем, попросіть Джеймса в North Austin Audi.

Через тиждень ми поїхали далі від нашого будинку до Південного дилерського центру Audi, і це була мрія, яка збулася. Обслуговування клієнтів було на вершині, вони були раді за те, що ми роз’їхали машину, і ми придбали наш S4 на цих вихідних. Нам це подобається, і ми так раді, що пішли до нового дилерського центру.

Загалом, ми НЕ рекомендуємо співпрацювати з Джеймсом у North Austin Audi.

Цей відділ обслуговування страшний. (і це не покращилося за 3 роки, коли я неохоче привіз сюди свою машину). Вони ніколи не передзвонюють і не відповідають на свої телефони. Вони не обслуговують машини за розкладом - іноді для мене мені доводиться чекати 5 днів, поки простий сервіс забере мою машину ... Це справді змусить мене знову подумати купити Audi. Я очікую, що це не досвід розкішних автомобілів

Що відбувається з гігантським прапором Audi? Якщо ви тримаєте прапор, принаймні вивішуйте американський або техаський прапори. Це ніяково. Ми щойно переїхали до району і маємо Q5, який потребуватиме регулярного технічного обслуговування (і нам потрібно буде оновлення через 1-2 роки), але ми уникатимемо цього дилера. Я думаю, вони в першу чергу займаються собою.

Даррел Роблес дуже корисний, дайте йому підвищення, будь ласка! Дякую

-Пане Янез

Якби я міг дати цьому місцю 0 зірок, я б. У мене був призначений прийом на три тижні. Вони телефонують мені і говорять, що я повинен перенести графік через те, що радник їде у відпустку, що робить це моєю проблемою, коли насправді це їхня проблема, і вони вважають, що перенесення мого призначення є рішенням. Я спробував перенести, і вони сказали, що наступний доступний прийом відбувся через 21 день після мого початкового побачення, яке я вже замовив. Я попросив менеджера служби, вони сказали, що він недоступний. Я залишив йому голосову пошту і попросив, щоб він передзвонив мені. У нього є планувальник послуг, який мені передзвонить і знову спробує перенести мою зустріч, я знову попросив поговорити з менеджером, і він був недоступний. Все ще чекаю зворотного дзвінка, найгіршого обслуговування клієнтів, яке я відчував. Я скоріше їду до Сан-Антоніо, ніж коли-небудь, щоб тут обслуговувати мою машину.

Надзвичайно завищені деталі та обслуговування. І їм знадобилося кілька днів, щоб вони виконали роботи на моєму автомобілі.

Еон був надзвичайно корисним у розумінні різних особливостей та опцій. Я використовував його вже двічі. Він мій хлопець. Абсолютно люблю RS5.

Я мав дуже хороший досвід роботи з моїм продавцем Еоном Томасом. Ще чекаємо килимів для холодної погоди!

Виняткове обслуговування клієнтів. Про мене вчасно піклувались, і я точно рекомендував би своїх друзів

Даррелл Роблес із Audi North Austin щоразу забезпечує чудове обслуговування клієнтів. Дуже рекомендую Darrell та Audi North.

Щойно придбав нову Audi Q3 у Audi North Austin. Наш продавець Таннер провів чудову роботу і зробив тест-драйв та процес покупки швидким та безболісним. Стейсі в галузі фінансів також була чудова, і ми швидко і швидко ввійшли і вийшли. Загалом великий досвід та любов до нового автомобіля. Знову дякую!

Поїхав подивитися на придбання нашого третього автомобіля Audi. Пройшовши автосалоном, ми з дружиною поїхали подивитися на два різні транспортні засоби на підлозі виставкового залу. Ніхто ніколи не привітав нас, і продавець, який стояв біля вхідних дверей, зробив огляд і відійшов від моєї дружини. Це мав бути подарунком моєї дружини на день народження.
Потім ми вирішили взяти участь у дослідженні моделей Q7. Пройшовши приблизно 20 хвилин, менеджер із сусіднього дилерського центру Maserati привітав нас і продовжив показувати нам машини. Ми тестували на позашляховику Maserati та Q7. До речі, якщо ви купили білий Q7 23.09.17. Ми тестуємо на вашому позашляховику, як дилерський центр дозволяє це робити?
Ми сиділи за коротким розкладом, оскільки нам доводилося все-таки повертатися додому, щоб прийняти душ, і одягатися для раннього замовлення вечері, і на нас чинили тиск, щоб забезпечити машину заставою, що не повертається (2500 доларів США), і нам видали кредитну заявку . Незважаючи на те, що я попросив подивитися, що може запропонувати компанія Audi finance, оскільки ми є поточними клієнтами Audi Financial, які мають хороший статус.
Еліас, менеджер Maserati, був видатним, і ми цінуємо його зусилля, але загальна відсутність обслуговування клієнтів засмучувала мою дружину, а не те, що ми очікували від цього дилерського центру. Ми розуміємо, що право власності змінилося після нашої останньої покупки в липні 2106 року, але цей досвід був не таким, яким повинен був бути подарунок на день народження для моєї дружини.
Як і інші відгуки, високий тиск і відсутність обслуговування споживачів не приділяють уваги оцінкам цього представництва. Дякуємо за те, що ви зруйнували колись хороший дилерський центр до нового власника.

Це, безумовно, найкраща машина та досвід, який я коли-небудь мав. Я купив п’ять Audi у Audi North Austin, і вони завжди робили все можливе, щоб зробити мене щасливим.

Я купив і обслуговував свої S5, SQ5, A6, Q8, а тепер RS5 з Audi North. Не міг і не рекомендував би нікого, крім цієї команди, для будь-яких ваших потреб Audi!

Я побачив вживаний автомобіль в Інтернеті, який мене зацікавив, тому я розмовляв з продавцем пару днів. Я їхав 8 годин, щоб поїхати дивитись на машину, лише виявивши, що вона заблокована та пошкоджена. Наш продавець сказав нам, що це було перевірено, детально і готово до роботи, мій чоловік пішов, подивився і не любив шини. Тож наш продавець поїхав, поговорив з кимось, повернувся і сказав, що так, на цих шинах взагалі не безпечно їздити. Якби ми взяли це, ми б їхали 8 годин на поганих шинах, коли вони пройшли перевірку, я розумію, вони намагаються заробити гроші, але він добре знав, що я їхав так далеко, і міг би мені підняти голову. Тож ми придумали угоду, що вони полагодять машину та перевезуть її до мене. Коли я отримав його, я все ще знайшов багато проблем з автомобілем і повністю шкодую, що коли-небудь це робив !! Всі люди, з якими я там мав справу, за винятком однієї людини, були ТАК грубими. НЕ рекомендував би це місце. Найгірший досвід коли-небудь і повністю про це шкодую.

Менеджер сервісу Алекс Адамс був привітним та дуже гостинним, коли я приніс для обслуговування свій q5.

Нещодавно працював з Tanner в оренду S4 2020 року. З Таннером було приємно працювати і допомогло зробити досвід приємним. Решта співробітників, яких ми зустріли в автосалоні, були такими ж привітними та корисними. Я точно рекомендую відвідати та попросити Tanner, якщо ви хочете придбати нову Audi!

Чудове спілкування під час моєї служби. Не думав про необхідність оренди, Майк здійснив це і отримав мене, навіть не запитавши. Чудовий персональний дотик !!!! (Нікому не подобається бігати 2 роки, ха-ха) Велике спасибі !!!!!!

Дійсно приємні люди і з ними дуже легко працювати. Таннер був чудовим.

Ця команда чудова! Вище і далі - їх стандарт! Дякуємо, Джефф, Енріке та команда, за чудове обслуговування, турботу та професіоналізм.

Я маю чудовий досвід роботи з Мартіном Б., який намагався задовольнити клієнтів

Я мав великий досвід у Audi North Austin. Я придбав у них CPO 2019 Audi A5 Sportback, це мій перший Audi, і це дивовижний автомобіль! Я майже купив свій другий BMW 3-Series, але я подумав собі, МОЖЕ, я мав би спробувати Audi. Я така щаслива, що зробила! Автомобіль вже мав дивовижну ціну (я дивився на CPO Audi A5 s по всьому Техасу), але це все ще було трохи поза моїм бюджетом. Мій продавець Джош працював зі своїм менеджером з продажу, щоб привести мене туди, де мені потрібно було, щоб відповідати своєму бюджету! Дякуємо всім у Audi North Austin!

Ми зателефонували про машину - Таннер мав її чекати біля вхідних дверей - заряджену та готову їхати.
Він був надзвичайно обізнаним - провів нас через усі функції та відповів на всі наші запитання!
З ним було чудово мати справу! Уважний, чемний - загальний видатний досвід.
Залишився з новим e-tron!
Дякую Теннер!

Сьогодні пішов на схему та висновок у відділ деталей. Джої виявився надзвичайно корисним, чудово розуміється на механізмах і є одним із найдружніших та професійних співробітників відділу, з якими я спілкувався. Хоча сьогодні я не поїхав з частиною, я з нетерпінням чекаю відвідування ще раз для будь-яких деталей OEM, які мені знадобляться. Дякую Джозефу за те, що мені сподобався дилерський центр, що рідко зустрічається у будь-якого тюнера.

Швидко допоміг мені знайти те, що я хотів, і працював зі мною кілька тижнів, сприяючи продажу мого попереднього автомобіля. Кайл і Луї були чудові, і вивели мене за лічені години!

Нещодавно я був на ринку вживаного Audi Q3. Я знайшов потенційний автомобіль на веб-сайті Audi North Austin і попросив поглянути через веб-сторінку. Мені пощастило отримати пару з Джошем Бумом з ANA. Він швидко відповів, і ми налаштували тест-драйв на наступний день. Він був надзвичайно доброзичливим, обізнаним і не напористим.
Ми їхали на машині і нам сподобалось, але не деякі аспекти, тому не було готово натиснути на курок. Джош записав усі подібні моделі, які вони мали, і ми залишили ще трохи оглянутись. Джош зареєструвався (знову ж таки, ніякого тиску) через пару днів, і я сказав, що знайшов деякі інші моделі у інших дилерів. Він спокійно попросив нас поділитися тим, про що ми думали, і подивитися, що він міг зробити.
Ми обговорили один з їхніх автомобілів та те, що я шукав, щоб заплатити, і т.д., і трохи після цього ми зупинились на машині та умовах. Вони були дуже розумними в обговоренні і швидко пройшли процес.
Остаточний процес придбання пройшов гладко (навіть у суботу), і ми отримали чудовий третій квартал 2017 року.
Я б точно рекомендував ANA, а також Джоша.

Не маючи наміру фактично придбати чи взяти в оренду Audi, я все одно поїхав до Audi North просто, щоб поглянути на їх запас вживаних автомобілів. Але, після зустрічі з представником продажів Audi на ім’я Еліас Навас, я в підсумку отримав чудову (нову) їзду. Еліас нічим не відрізнявся від типового продавця. Його широкі знання про продукцію Audi походять від його безперечної любові до того, що він зараз продає. Я був на межі Range Rover (який містер Навас колись продавав), але я почав бачити світло, коли пан Навас пояснив усі переваги, поклавши мою довіру та гроші на Audi. Зрозумівши, що я сподівався знайти в своєму новому транспортному засобі, пан Навас допоміг мені знайти поїздку, про яку мріяв, за зручною ціною. Не можу сказати достатньо, наскільки професійним та непохитним він та вся команда Audi були під час цього стресового процесу. Я пішов, почуваючись приголомшливо! Якщо ви думаєте про нову поїздку, ви не можете помилитися з Audi North.

Співробітники відділу продажів не тільки дуже привітні, але й обслуговуючий персонал швидкий та дуже обізнаний. Я б не довірив свій RS5 будь-якому іншому дилеру в Остіні. Майк та його команда намагаються зробити все, щоб зробити все, що відповідає найвищим стандартам роботи.

Обслуговуючий персонал обізнаний та доброзичливий. Вони чесні і не намагаються вас продати. Чудовий дилерський центр.

До цього я їздив до Audi Grapevine в Далласі. Вони соромлять цих хлопців!

Найгірше обслуговування клієнтів. Дуже хороший бренд, який втрачає цінність через погане обслуговування клієнтів.

Мені доведеться їхати весь шлях на південь, сподіваючись на краще обслуговування.

Оптимізований процес із детальним зворотним зв'язком. Тут немає жодного / перехресного продажу дурниць, лише професіонали, які добре вміють робити те, що роблять. Закріплена команда з Майком Лафліном та його командою. При необхідності чисте середовище з тихими робочими місцями. Продовжуйте чудову роботу!

Так, я вагався, кинувшись до цього автосалону, прочитавши всі негативні відгуки тут, а також у Google. Можливо, мені пощастило і я отримав чудового продавця, або, можливо, справи покращилися за останні кілька місяців, але я мав зоряний досвід у дилерському центрі Audi у Північному Остіні. Звичайно, я ще не мав досвіду служби обслуговування ... так що ми побачимо, як це буде через кілька місяців. Спочатку я звернувся до них через Інтернет, саме тоді мене тоді познайомили з Брук. Брук був чудовим - доброзичливим, надзвичайно чесним, а також дуже обізнаним. Я б рекомендував тут на всіх фронтах. Мені також не довелося торгуватися з ціною - ціна, яку вони мені дали, була насправді дуже конкурентоспроможною. Загалом, це був чудовий досвід купівлі, і я б не вагався купувати у них знову.

Найгірше обслуговування клієнтів, я б дав нуль, якщо є.

Спеціаліст з бренду Audi Кори Резерфорд був фантастичним для роботи! Дуже зручний та справжній товариш по команді протягом усього процесу, завжди залишаючись гнучким та уважним до моїх потреб та запитів. Тісно співпрацюючи з новим менеджером з продажу Audi Брук Джонс, вони змогли досягти моїх надзвичайно амбіційних цифр, щоб потрапити до нової Audi A6, яку я хотів. Фінансовий директор Наталі Уотсон також зробила все можливе, щоб забезпечити наш досвід феноменальним, а фінансування / варіанти були там, де нам це потрібно було. Чудовий екіпаж та чудовий досвід - все це на чолі з Кори Резерфордом!

Дякую Audi North за чудове обслуговування на моїй лінії A5 S. Ваші хлопці РОК!
Дуейн Фокс

Купівля була настільки простою, наскільки вони надходять. Екіпаж Audi полегшив покупку з половини країни.

Я з’явився зі своїм Audi Q5 на сьогоднішній ранок. Переконався, що є вільний автомобіль. Сьогодні? Ні орендованого автомобіля, ні обслуговування клієнтів, а в Департаменті обслуговування було п’ятеро хлопців, яким нічого не було, які витратили більше часу та уваги на безпосереднього клієнта з її високими підборами та короткою спідницею.

Чудовий сервіс та привітний персонал. Зробив роботу. Якби вони перезарядили e-tron і побачили реєстраційну наклейку, яку потрібно було змінити!

Ми поїхали до іншого посередництва у Остіні, і це було схоже на виривання зубів, намагаючись поспілкуватися з ними, тому ми поїхали до Ауді Північ і нас привітав AJ, який провів нас через процес покупки, показав нам різні транспортні засоби та варіанти. Після розмови з AJ ми вирішили вибрати RS7, який важко знайти. Через кілька днів ми почули його, і він зміг здійснити дилерську торгівлю RS7 з усіма опціями, які ми шукали. Ми не могли бути щасливішими з досвідом роботи з AJ та Audi North

Відмова від цього місця! Кілька разів мав жахливе обслуговування клієнтів. Менеджер намагався покращити ситуацію, переходячи все вище і далі, і я дуже ціную це. Повернув мою машину після ремонту лобового скла і ще раз був розчарований! У моїй квитанції була безкоштовна мийка автомобілів, і вона була брудніша, ніж коли я їм її дав. Мій представник також надіслав мені текстові повідомлення і запитав, коли я заберу свою машину, щоб документи були готові, і вони митимуть мою машину вручну. Нічого з цього не було зроблено.

Співробітники тут такі приємні. Я люблю чудове обслуговування клієнтів.

Феноменальний досвід! Мій продавець Таннер Кемпбелл був неймовірним! Стейсі з фінансів зробила все так просто. Це був мій другий досвід купівлі і більше нікуди не поїде !! Дякую! Моніка

Відділ обслуговування в Audi North Austin - один із найкращих, з якими я мав справу. Томмі Елліс, радник з обслуговування, чудово знає лінійку Audi, професійно обслуговує своїх клієнтів та реагує на запитання чи занепокоєння. Робота виконана правильно та вчасно. Я настійно рекомендую цей дилерський центр!

100% НЕ рекомендують це місце. Я ніколи не відчував, що є цінним клієнтом, майже так, ніби моя Audi була занадто стара, щоб вони могли поважати мій бізнес. Я взяв свій Q7, бо він зачинив мою 7-тижневу дочку в машині ... не жартуючи. Я відімкнув двері, поклав її на заднє сидіння з сумкою для підгузників і зачинив двері. Автомобіль заблокований з ключами всередині. Скажімо лише, що до цього були залучені пожежна служба, поліція та поп-а-лок. Я злякався і негайно поїхав до Audi North Austin, щоб вирішити цю проблему. Вони не лише згладили серйозність проблеми, але й змусили мене почекати 45 хвилин, щоб запустити код. Діагнозом було те, що мій замок задніх дверей був несправним. Добре, тепер ми знаємо проблему, давайте її виправляти.

Я призначив зустріч, як тільки міг взяти у них позику, оскільки живу за півтори години. Мені знадобилося 5 тижнів, щоб завести мене. Оскільки вони вже запустили код і визначили проблему раніше, я мав висадити свій автомобіль, і вони його виправлять. Я приїхав через 5 тижнів зі своєю 3-місячною донькою і підписав все для своєї орендованої машини. Вони запитали мене, чи проблема не повторилася, я відповів «ні», але я тримав ключі в руці, бо я надто боявся, що це повториться. Крім того, коли я купив машину рік тому, вона постачалася лише з одним ключем, тож я не міг спробувати. Через 10 хвилин після мого прибуття мені сказали, що вони не можуть знайти проблему з моїм транспортним засобом, і що це, мабуть, випадковість. Оскільки вони відчули моє розчарування, вони сказали, що можуть замовити нову дверну ручку і приготувати її мені за місяць (і стягнути з мене 600 доларів США +). Я сказав їм минулого разу, коли він витягнув несправний код блокування, і вони сказали, що цього разу не зареєстрували цей код. Посадили мене назад у мою машину та відправили додому. Ніхто ніколи не стежив за мною, і я не почув відповіді від автосалону. Для них я був просто числом. Ніхто не співчував, що їх транспорт зачинив мою дитину в машині. Маючи таку жахливу ситуацію, яка не має дилерського центру, я знав, що не збирався утримувати автомобіль. Я володів своїм Audi лише рік, перш ніж продав його на інший бренд. Коли я придбав цей автомобіль, це для мене було великими витратами, але це був автомобіль моєї мрії. Мені було сумно в той день, коли я торгував ним, але я не можу керувати транспортним засобом, в якому не відчуваю себе в безпеці, або непередбачуваним. Я ніколи нікому не рекомендуватиму розташування в Північному Остіні, вони не піклуються про вас чи ваш автомобіль, вони просто дбають про свою кількість.

Дуже приємний персонал, леді, яка пояснює кнопки автомобіля та функції автомобіля, повинна гальмувати, вона швидко розмовляє або демонструє дуже швидко, що вам точно потрібно повернутися за оновленням

Все було гладко, і Рікардо справді подбав про нас. Я дуже ціную спілкування та дотримуюся. Рікардо щодня тримав мене в курсі, оскільки деталі були на замовлення. Вони навіть закінчили раніше, ніж передбачалося. Великий досвід.

Вони швидко обслужили мою машину і виявили невеличку проблему, яку вирішили. Професіонал та довіра!

Я тестував за кермом нового BMW, і поки я фізично сидів у машині, я зателефонував Audi і сказав їм, що це не збирається скорочувати. Хейлі запросив мене і відвів прямо до одного з їхніх нових А4. Як тільки я сів у машину з нею, мене не лише вразило більше автомобіля, але й знання Хейлі про технології, варіанти та двигун. Вона, безумовно, додала мені позитивного настрою, що я опинився в потрібному місці. Вона навіть залишилася 2 години позаду закриття, показуючи мені різні машини, знаючи, що того дня я не натискаю на курок, як я говорив їй з самого початку.

Але наступного ранку я повернувся. Швидко пройшов процес затвердження фінансування з Джейсоном та до обіду в мою нову машину.

Завжди мав велику удачу з відділом обслуговування в Audi North Austin. Вони роблять процес вивезення та самовивезення дуже ефективним, а якість роботи на вищому рівні. ОНОВЛЕННЯ 11/2020. Щойно мав ДИВУВАЛЬНИЙ досвід придбання нового автомобіля. Ні драми, ні BS. Поводився зі мною так само, як і з кимось іншим, що майже нечувано в автомобільному бізнесі. Після цього я не думаю, що коли-небудь придбаю автомобіль, крім Еона Томаса, у Audi North Austin.

Відсутність обслуговування клієнтів та професіоналізму в цьому місці є неприйнятним. Я не буду купувати іншу Audi спеціально, щоб уникнути домовленостей із сервісним відділом.

Я не мав чудового досвіду з Audi North Austin. Нещодавно я переїхав до цього міста і вибираю це місце для щорічного обслуговування свого автомобіля. Моєму автомобілю 3,5 роки і на гарантії. Я отримав плавний сервіс підбору та падіння, і загальне спілкування з агентом також було досить хорошим. Мені сказали, що автомобільний акумулятор зіпсувався, і його потрібно замінити. Я отримав ціну в 313 доларів. Я запитав - якщо моя машина на гарантії, чи потрібно мені її платити, і мені відповіли так. Я вирішив його не міняти, оскільки я все одно більше не збирався користуватися автомобілем, поки робота з дому не буде знята. Мені хтось порадив проконсультуватися з іншими магазинами Audi, і я зателефонував Audi South Austin, щоб випадково перевірити їхню позицію. І ... вони повідомили, що моя машина на гарантії, а заміна акумулятора повністю покрита. Я був так здивований. Взяв мою машину наступного дня, замінив акумулятор і віддав. З мене не взяли ні копійки, а мою машину помили, почистили та пропилососили. До речі, Ауді Північний Остін також у моєму рахунку за службу написав, що вони провели безкоштовне прибирання мого автомобіля, що також не відповідало дійсності, воно було таким же брудним, як і було. Мені не так важлива плутанина при прибиранні автомобіля. Тож..оберіть собі наступного разу. Запитайте, перш ніж довіряти одному місці. Моє може бути разовим, але, безумовно, залишає мене сумніватися в загальній якості в цьому місці.

Абсолютно найкращий сервіс! Я не можу захоплюватися Тайлером, менеджером служби! Він по-справжньому подбав про весь процес, активно знаходив способи заощадити мені гроші, а потім в кінці пішов вище і далі, щоб заощадити ще більше грошей! Я не можу йому подякувати досить!

Не найприємніше місце для шопінгу автомобілів із допоміжними засобами для преміум-марки.
Здавалося, більшість автомобілів на ділянці чекали на обслуговування.
Послуги значно нижчі від середнього в порівнянні з конкурентами.
Продавець постійно намагався проштовхнути нову машину (що я дав зрозуміти, що не хочу), тому я пішов до конкурента і купив замість цього автомобіль.

Пішов і отримав заміну масла. Були зі мною мої діти і вирішив зачекати у холі. Всі були такі добрі, навіть коли мій наймолодший бігав, торкаючись усіх машин. Вони мали чудові закуски та закуски. Команда Audi взяла чудовий автомобіль мого автомобіля і відмінно попрацювала з його прибиранням та миттям!

Це чудове місце для придбання автомобіля. Нещодавно я купив тут свою машину та те, як вони ставляться до її видатного та чудового обслуговування. Дякую, хлопці.

Tommie - найкращий радник з обслуговування, з яким ми коли-небудь працювали. КРАЩИЙ з будь-якого дилерського / автомобільного досвіду за ці роки на сьогоднішній день.

Я хотів би подякувати сервісному відділу та Audi в цілому за те, що я повністю переконав мене більше ніколи не переплачувати за один з їхніх автомобілів. Цей останній візит став останньою краплею. Я купив їх флагманський автомобіль, A8, лише три роки тому. Автомобіль дивовижний для їзди. Мені також було приємно випробувати похвалене "udicare". Ну, скажемо просто, що вони обидва розчаровують. У мене машина тричі була в магазині з витоками охолоджуючої рідини, і вона має менше 60 000 миль. Кожна поїздка на планове технічне обслуговування - це кошмар, який триває цілими днями. Якщо ви хочете призначити позику, вам, швидше за все, доведеться почекати місяць. Мені завжди давали A4, в який я ледве вписуюсь і навряд чи можна порівняти з A8. Остерігайтеся, коли закінчиться гарантія !!! Мені вказали близько 3900 доларів на передні та задні гальма. Я зробив це з деталями Audi у мого штатного механіка за половину ціни. Під час мого останнього візиту мені запропонували понад 1900 доларів за водяний насос, 1000 доларів за незначну проблему з центральною консоллю та понад 650 доларів за акумулятор, який мені не потрібен. Я не проти заплатити трохи більше звичайних тарифів для техніків Audi, але ці ціни абсурдні. Я також звик до якісних транспортних засобів довжиною щонайменше 100 000 миль без проблем з витоком рідини. У моєму випадку мені довелося приймати його тричі. Мабуть, одним із найбільш образливих питань був той факт, що через два роки я почав торгувати пропозиціями на суму 30 000 доларів за машину, яку придбав приблизно за 100 000 доларів. Оце Так! Просто вау! Їм байдуже до вас, як тільки ви вийдете за двері продажів.

Сподіваюся, вам пощастить більше.

Джон

Чудовий сервіс, техніки знають свою справу, все було налаштовано гарно, щоб включити позичальника. Це єдине місце, де можна привезти свій AUDI на професійне обслуговування.

Обслуговування клієнтів досить середнє. Можливо, лікування придбання сертифікованого попереднього володіння, мабуть, недостатньо хороше

Це був один з найкращих досвіду автомагазину, який я коли-небудь мав. Радник з обслуговування Томмі, з яким я працював, був професійним і постійно інформував мене про стан обслуговування автомобіля. Висадивши мою машину, інші співробітники показали мені зручності автосалону, щоб я міг випити кави, перекусити та Wi-Fi, щоб зробити якусь роботу. Коли настав час забрати мій транспорт, Томмі переглянув предмети, які можуть потребувати уваги, але не були терміновими. Він був дуже впереди і обізнаний. Магазин вимив та пропилососив мій транспортний засіб і навіть пройшов додаткову милю, щоб спорожнити сміттєвий пакет, який я мав у машині. Чудова робота Audi North!

Ми мали великий досвід роботи з нашим консультантом з продажу Корбіном. Процес доставки теж пройшов дуже гладко. Настійно рекомендується!

Чудовий сервіс !!! Любіть Audi з Північного Остіна!

Щойно розпочав шопінг, і я вперше заглянув у Audi, але Ву та Джош поводились зі мною як із давнім клієнтом. Джош був милостивий як своїм часом, так і знаннями, і закликав мене взяти довгу пробну поїздку, щоб відчути машину, незважаючи на те, що вона близько до часу закриття. У мене відчуття, що я скоро повернусь.

Якби я міг дати один старт, я б !!!, найгірший досвід обслуговування, відсутність зв’язку та керівництва, я три роки обслуговував свою машину в Audi North Austin, і жодного разу не мав хорошого досвіду.
Мій представник служби був дуже непрофесійним, і йому бракувало задоволення споживачів. У моєму випадку я призначив зустріч для обслуговування мого Q7, я попросив позику за два тижні попереду, і досі не отримую. Після майже двох годин очікування я в підсумку пішов. неетична практика ведення бізнесу та загальна лінь, у цьому дилерському центрі немає нічого позитивного. Ні професіоналізму, ні етики, ні обслуговування клієнтів зверху вниз. Ауді - чудовий автомобіль, але купіть його деінде, на жаль, шкоди завдано, я переведу свій бізнес в інше місце, де споживача оцінять і поважають з повагою.

Процес реєстрації та отримання орендованого автомобіля був найшвидшим у моїй історії. Чудова робота!

Matt in Parts може бути найтруднішим та найзахопленішим співробітником, якого я коли-небудь бачив. Коротше кажучи, він продовжував шукати одну потрібну мені горішку (виходячи лише з картинки, оскільки мені дали неправильну частину #) після закінчення нашого телефонного дзвінка, і це заощадило мені багато додаткового пошуку в іншому місці.

Нещодавно я здійснив покупку в Audi North Austin .. Я хотів би особисто подякувати своєму агенту з продажу Ханану. Мій досвід купівлі автомобіля з Ханан та її керівництвом можна було б охарактеризувати лише як бездоганний та похвальний професіоналізм! Спілкування було на 100%. Ханан та її команда пішли далі і далі, щоб зробити мій досвід віртуального купівлі дивовижним. Я в 1300 милях, але відчував себе так, ніби я був у дилерському центрі з командою, яка виконувала угоду! Я настійно рекомендую Hanan допомогти вам у майбутній покупці автомобіля, і настійно рекомендую Audi North !!

Ми отримали чудовий сервіс. Наш фахівець з продажу справді був таким. Він зміг пояснити всі деталі, кнопки, екран перегляду на машині, яка нас зацікавила. Я точно попросив би Eon у нашій наступній пригоді автоматичного пошуку.

Ми з дружиною зайшли у вхідні двері, щоб спостерігати за своїми варіантами. Коли ми заходили, ми очікували, що дилер або працівник привітає нас. Жодного привітання. Ми зупинились, щоб поглянути на обряд Audi, який стояв навпроти портьє, все ще жодного привітання. Ми взагалі не почувались привітними і вважали це дуже непрофесійним. Якби ми мали в машині мішок з грошима або чек, готовий купити автомобіль, Audi North Austin не отримав би цього.

Я став клієнтом вже рік після того, як хороший друг настійно рекомендував їх. Провів 2 заплановані послуги, які пройшли чудово, але це одна з 2 незапланованих послуг (цвях в шині, обидва рази), яка мене справді вразила. Вони взули мене і встигли зробити справи менш ніж за годину. Мені довелося витратити деякий час на прогулянки навколо ділянки та слюнотечення за новими моделями, повернення машини назад з відремонтованою шиною, скрипучий чистий салон, і це мені нічого не коштувало. Що не подобається?

Хочу подякувати Кайлу Стоверу за допомогу у виборі Audi для члена сім'ї. Він дійсно зробив цей процес одним із найлегших досвіду купівлі автомобілів, який я мав, і я неодмінно звернусь до Кайла наступного разу, коли шукатиму транспортний засіб.

Змусив нас заїхати до автосалону та перепланував зустріч. Я зіткнувся з гіршим ставленням. Вони повинні пам’ятати, що в районі Остіна є інші представництва Audi, які працюють краще та піклуються про потенційних клієнтів

Я торгував 2005 s4 на свій 2011 s4 у цьому дилерському центрі. Вони також зробили все технічне обслуговування графіку та інші ремонти. Фернандо і Даррелл, які працювали на службі, завжди були професійними та приємними. Я заїжджаю з Брайана, і незалежно від того, чи я висаджую машину на кілька годин, чи вона повинна залишатися цілими днями, вони завжди мали для мене готову орендовану машину.

Це чудово
Хаббі дуже любить машину
Це якось дорого для 2-літньої машини ...

Відділ обслуговування був дуже грубим. Менеджер служби зателефонував мені після візиту, а потім загострився і повісив мене. Я передзвонив і попросив поговорити з кимось відповідальним, і ніколи не отримував телефонного дзвінка. Я б порекомендував поїхати до Південного Остіна Audi ...

Майк Лафлін - ВІДМІННИЙ. Для мене все стосується довіри, і я довіряю Майку.

Відділ обслуговування чудовий, вони щоразу опікуються моїм A5. Втім, причиною 3 зірки цього разу є те, що я зарезервував у серпні планове обслуговування і попросив одинокий автомобіль. За дві години до того, як мені було заплановано висадити машину вранці запланованої дати обслуговування, мені зателефонував хтось у дилера, який сказав: "У нас немає вільних машин-одиночок, нам потрібно перепланувати ваше обслуговування". Це було дуже незручно, оскільки я переставив усі свої поїздки та робочі обов'язки навколо цього призначення, яке я призначив цілий місяць до цього. Я запитав їх, коли буде наступна доступна дата, і це було майже через 1 місяць! Жодного реального вибачення чи причини не було надано, а також мені не було надано жодного пріоритету щодо перекладу мого сервісу, що дуже розчаровує для преміум-марки, такої як Audi.

Майк Лафлін - найкращий! Я ціную його доброту та ефективну роботу. Мені подобається, що сервісний відділ надає текстові оновлення та відеооновлення під час обслуговування автомобіля.

Нещодавно ми придбали наш перший Audi (Q8) у Audi North. Ми їздили туди 5 разів і кожного разу, коли до нас ставились шанобливо, на всі запитання відповідали терпляче. З Логаном Вільямсоном було приємно мати справу. Він пройшов додаткову милю під час наших багаторазових візитів, одного разу він підібрав дві різні кольорові комбінації Q8 s поруч, щоб моя дружина могла порівняти та вирішити. Дякуємо за чудову послугу, Брук та Логан працювали, щоб отримати нам дуже багато, і Стейсі ефективно і ефективно залучила нас до фінансів.

Томмі та Луїс знову дуже подбали про мене. Спробував інший магазин на моєму S4 2011 року і заплатив ціну у вигляді тріснутого корпусу трансмісії на вторинному ринку. Луїс допоміг змити рідину трансмісії, яка курилася. Зараз автомобіль знову чудово працює!

Як би це не було доброзичливо, і вся паперова робота була дуже швидкою в порівнянні з будь-яким іншим дилером ...

Великий досвід придбання мого нового S5 Sportback. Хейлі зробила чудову роботу, і фінансова команда спростила всю операцію. Дуже вдячний та захоплений тим, що став новим клієнтом Audi North Austin.

Мені було дуже важко зв’язатися з кимось по телефону в цьому місці. Якщо повідомлення було залишено, я так і не отримав відповіді. Я зателефонував і залишив повідомлення з наріканням на це, і досі не отримав відповіді.
Їхати до місця та отримувати відповіді на ваші запитання легше, що, на жаль, єдиний спосіб, як це здається.

Привезли машину на службу, і довелося попросити представника служби надіти маску. Дуже незадоволені тим, як відділ обслуговування дилерського центру каже, що вони вживають запобіжних заходів під час пандемії COVID-19, але насправді цього не роблять. Коли я знову прийшов за машиною, жодних масок не було, а працівники спілкувались без масок.

Дуже професійне та привітне обслуговування. Сем був чудовий і відповів на всі мої запитання. Незважаючи на те, що я не міг взяти свій автомобіль того дня, вони подбали про мене, дозволивши мені водити гарну орендовану машину. Настійно рекомендую Audi North Austin всім, хто шукає новий автомобіль. Я люблю свою нову машину!

Енріке чудовий! Я додаю до своєї первісної п’яти зірок, коли повернувся, щоб замінити лобове скло на нову шину, і всі, від Енріке до дівчат на вулиці, такі професійні та добрі, і перевершують все більше. Якщо ви вирішували, до якого дилерського центру Audi поїхати в Остіні, я настійно пропоную Північ. Я був у обох і нічого поганого сказати не маю, але якщо ви хочете консьєржну послугу та доброту, вирушайте на Північ.

Довелося трохи попрацювати, подорожуючи кросом. Технічний представник був дуже корисним.

Мій досвід роботи в Audi North Austin був чудовим, Еон Томас отримав мені саме той автомобіль, який я шукав, і був таким добрим і привітним. Це був найкращий досвід, який ми мали у дилерській. Я рекомендую їхати туди для всіх ваших потреб Audi

Завжди чудовий сервіс. Нікуди більше не візьму мою Ауді.

Поїхав до Ауді на північ і нарешті з нами поводились правильно - Майк Лафлін - дякую за те, що ти був чесним чоловіком --- Не намагався продати мені послуги, які мені не потрібні, як це зробила Ауді Південь ----- освіжаючий