Audi North Austin Огляд

Чудовий сервіс з доброзичливими, корисними та обізнаними техніками та персоналом.

Я настійно рекомендую використовувати Audi North Austin. Професійний персонал, дотримуючись соціальної дистанції, знає свої машини. Майк Даш був моїм продавцем, він твій хлопець на 100%.

Грант Гаррет - найкращий, приємний і найчесніший продавець автомобілів, якого ми коли-небудь зустрічали. Ми не могли бути щасливішими з нашою новою покупкою. Управління є чудовим у Ауді північ Austin. Якщо ви шукаєте новий автомобіль Audi, тоді перейдіть до Audi North Austin та попросіть гранту.

Дійсно непрофесіонал пішов на заміну масла та звернувся з проханням про державну інспекцію. виконати те, про що я прошу, неприйнятно

Якби я не міг дати зірок .... Джеймс був нашим так званим "продавцем". Він був грубим, неповажним і поводився так, ніби знав більше, ніж хтось інший у світі. Виявляється, більшість його безчинства були хибними. Не можу повірити, що цей хлопець має роботу у збут. Ми взяли наш бізнес + 100 000 доларів у Сан-Антоніо. Зараз купуємо там два автомобілі. Настійно рекомендую зробити те саме! Я не повернусь до Н Остіна
що-небудь для наших нових автомобілів!

Мені подобається сервіс та лікування, яке я отримую у цьому дилерському центрі, будь то сервісне обслуговування або бажання модернізувати з мого поточного Audi.

Відмінний сервісний відділ. Я потрапляв і виходив за лічені хвилини.

департамент запчастин ледачий, нечесний і цінує як завгодно ... знайшов оригінальну деталь, яка мені потрібна на 70% дешевше, включаючи безкоштовну доставку додому на eBay, не підтримують їх, вони користуються перевагами хороших клієнтів.
Вони навіть не бажали порівнювати ціни з іншими автосалонами. Невтішний.

Це почалося грубо і проблеми з обслуговуванням, але вони були дуже професійними і не платили мені нічого після того, як все було зроблено. Меган на службі була чудова. Напевно рекомендую це місце.

Чудове уважне обслуговування. Ввічливий персонал у всьому сервісному відділі.

Чудовий персонал, особливо Ханан, який допоміг мені придбати машину, звідси також намагаються дати мені найкращу ціну. це був великий досвід.

Ми везли свою машину сюди з самого початку. Наш радник з обслуговування Томмі завжди перевершує наші очікування!
Послуга безцінна! Дякую Ауді!

Відмінне обслуговування! Я використовую Audi North Austin для обслуговування мого A5 та Q7. Вони завжди роблять видатну роботу! Відділ обслуговування дуже привітний і знає ваше ім’я. Подає чудову каву та закуски безкоштовно. Ставиться до клієнтів з повагою.

Ці хлопці знають, що вони роблять. Це завжди швидке обслуговування, привітні люди та дуже зручна зона очікування.

Чудове обслуговування клієнтів як від представника, так і від техніка.

Чудовий сервіс, як завжди. У мене було дві машини, які потребували огляду, і Томмі доставив обидві машини за дві години. Коли останній раз він отримував підвищення? Я впевнений, що він давно назрів.

Дуже професійний, постійно інформував мене про всі деталі, що стосуються мого автомобіля.

Томмі та команда допомогли запланувати обслуговування дуже шалених подорожей - вони були креативними, гнучкими та дуже орієнтованими на клієнтів.

Я ніколи не подумав би залишити відгук для автосалону, оскільки я ніколи не мав якихось позитивних досвідів. Працювати з Таннером було нічим іншим, не вражаючим. З самого початку його рівень спілкування, професіоналізм, знання бренду / продукту та тепла особистість були ГОЛОВНИМ ковтоком свіжого повітря. Він зробив весь наш досвід роботи з Audi North Austin невимушеним.

Якщо ви хочете придбати / взяти в оренду - попросіть Таннера Кемпбелла! Він йде вище і далі, і ми не можемо подякувати йому в достатній мірі.

З останніх 1,5 місяців я маю справу з дилерським центром у Північному Остіні. Я просто взяв машину на просту заміну масла. Вони виявили деякі проблеми з передньою та задньою втулками, витоком масла та витоком вакуумного насоса. Після того, як моя гарантійна компанія почала з ними працювати (вони таки надіслали інспектора для перевірки), автосалон просто хотів змінити втулки. Мені сказали, що витоку нафти немає. Дивно, але як зупинився витік нафти після того, як інспектор потрапив туди .. Це загадка.
По-друге, ставка праці, яку цей дилерський центр стягує, становить приблизно 30 доларів США на додаток до порівнянних дилерських центрів (VW, BMW тощо) поблизу.
Ставки складають одну частину, але тоді немає обґрунтування загальної кількості годин, необхідних для виконання роботи. Це надуто. Я зателефонував до іншого дилерського центру, щоб перевірити години, прийняті на конкретну роботу, і це було принаймні на 30% менше

Після того, як ми вирішили вирішити вищезазначені проблеми, вони доставили машину (так, вони доставили машину до моєї резиденції завдяки Covid 19 і, отже, 1 зірці. Я цілком вражений цією зручною послугою). Після доставки я прибрав і продезінфікував машину і дав їй просидіти на сонці кілька годин. Пізніше того ж дня з’ясував, що мій змінний струм перестав дути. Це не продувало повітря. Я негайно зателефонував консультанту служби. Він почав ігнорувати і визнавати, що у цьому була проблема .. Навпаки, він спеціально сказав мені, що система змінного струму працювала абсолютно нормально, коли водій її скинув :). Чесно кажучи, я не уявляю, як водій міг бути настільки конкретним, щоб просто знати, що система змінного струму працювала, коли було 50 градусів. Я дізнався лише тому, що дозволив машині просидіти на сонці протягом декількох годин, і вона дійшла до точки, де мені довелося поставити AC, розуміючи, що це не працює ..
Крім того, вони забули скинути індикатор обслуговування.

Нарешті, вони забрали машину назад через тиждень і дали мені рахунок у 1200 доларів за ремонт мотора. Знову залучилася гарантія, і мені довелося відкласти велику суму з кишені, оскільки гарантійна компанія сказала, що в цьому дилерському центрі є щось непотрібне, і вони не будуть платити 100% покриття.

Це вже вдруге, я взяв свою машину до цього дилерського центру, і вони повернули її з іншим випуском. Це створило проблему довіри.

Сьогодні радник служби зателефонує мені, щоб підтвердити, що всі проблеми були усунені, і водій висадить машину .. Я запитав, чи можуть вони перевірити, чи все, що передбачалось виправити, виправлено. Він підтвердив так. Коли водій дістався до мене, на щастя цього разу, я перевірив, перш ніж здійснити оплату, поки водій ще був тут. Йому було наказано відвезти машину назад до магазину .. ха-ха .. Це запрошення консультанта служби, яке підтверджує, що на машині все перевірено.

Я володів 2 Audi. Після того, як у мене виникла проблема з іншим автомобілем, я змінив марки. Діяльність із цим автосалоном була одним з головних факторів. Я б більше в житті не купував Audi.

Я зателефонував менеджеру служби у цьому місці та надав йому інформацію про задоволеність клієнтів та проблеми довіри, які вони створюють. Він почув мене і запитав про пропозиції щодо вдосконалення. Врешті-решт, я запитав його про посилання, щоб надіслати відгук, і він сказав, що Audi припинила збирати відгуки через CoVoid-19 :) .. Дійсно?

І тому цей огляд .. Сподіваюся, люди це побачать і приймуть правильне рішення

Вибачаємось за перегляд тривалості, але з останніх 1,5 місяців час, необхідний для вирішення цих питань у дилерському центрі, зайняв багато годин. Сподіваємось, хтось, читаючи це, може заощадити на тривалих розмовах та вибрати представництво, яке є більш надійним та зручним для клієнтів ..

Великий досвід, представник служби був розумним і точно знав, що потрібно для мого автомобіля та моєї ситуації. Дякую!

Дуже професійне обслуговування з увагою до деталей. Техніки дуже кваліфіковані та доброзичливі.

Ауді на півночі Остіна здавалося б добре, якби Ауді в ПІВДЕННІЙ Остіні не існувало. Я зателефонував призначити обслуговування автомобіля на той же день, і ось що я отримав з обох сторін.

Ауді в Північному Остіні: в той момент, коли їм зателефонували, вони почали скаржитися, що були вражені роботою, яку вони проводять зараз (я навіть не почав згадувати, які проблеми або послуги мені потрібні). У мене кілька разів було по телефону, щоб ввічливо попросити їх підтвердити дату, коли я можу прийти на службу, щоб вони нарешті погодились записати мене до свого календаря, що, як не дивно (на цей момент для мене після їх скарг), через місяць. Крім того, вони попросили мене зателефонувати до їхнього відділу, щоб з’ясувати деталь для мого автосервісу, і попросили переконатись, що їх відділ повинен мати цю частину в день моєї служби. В іншому випадку мені все одно доведеться чекати, поки вони отримають цю частину.

Audi у Південному Остіні: як тільки вони зателефонували мені, вони коротко привітали мене та запитали, яка послуга мені потрібна. Потім вони попросили модель мого автомобіля та інформацію про страхування. Потім вони швидко перевірили у своєму департаменті деталей, чи є деталь доступною. На щастя, у них була ця частина. Потім вони уточнили у мене наявність доступних для мене послуг для служби, яка була через два дні!

Я провів обслуговування автомобіля в Audi South Austin протягом двох днів.

Я живу на півночі Остіна, тому я волію їхати до сусіднього сервісу Audi. Однак, виходячи з досвіду, який я зіткнувся з обома дилерами Audi, безумовно, варто ще 8 хвилин їхати через 130 до Audi у Південному Остіні, щоб отримати моє Audi на обслуговування.

P.S. завдяки своїй роботі, я переїжджав тричі за останні чотири роки і обслуговував мою Audi в окрузі Колумбія, штат Омаха, і тепер у Південному Остіні. Кожного разу я мав приємний досвід роботи з дилерами Audi, і всі вони робили великий акцент на відгуках клієнтів (схоже, штаб-квартира Audi надзвичайно суворо ставиться до того, щоб їх дилери на 100% задовольняли клієнтів). Завдяки попередньому досвіду, Audi у Північному Остіні є першим дилером Audi, який, на мою думку, демонструє недостатню компетентність у їх роботі (принаймні в тому, як відділ обслуговування поводиться з клієнтами), і що вони, здається, не відповідають замовникам Audi рівень обслуговування.

Мій сервіс Audi був запланований заздалегідь. Після прибуття мене привітав мій радник Майк Лафлін, який спростив процедуру реєстрації. Мені запропонували орендувати машину, але я вибрав зручну вітальню з безліччю безкоштовних напоїв, включаючи вишукані варіанти кави разом із закусками. Сервісне обслуговування мого автомобіля було завершено своєчасно і доставлено мені ігристо чисто! Я дуже задоволений клієнтом Північного Остіна Audi!

Я хотів придбати транспортний засіб у цього дилерського центру. Все, про що я просив, - це справедлива ринкова вартість автомобіля. Незважаючи на те, що я показую продавцю, що його транспортний засіб завищений, і вони наполягали, що це найкраща угода, яку вони можуть мені дати, і що я був нерозумним. Нерозумно !? Все, що я хотів, - це не розірвати за $ 2000 додатково. Іншого разу я намагався придбати новенький автомобіль. Вони намагалися включити всі види додаткових зборів, як збори за азотний повітря за 249 доларів та 499 доларів за крихітну плату. Та сама тактика оле з дилерського центру другого курсу.

Майк Лафлін - найкращий. Єдина проблема у мене з моїм автомобілем - він постійно інформував мене про весь процес. Мене змушує насправді з нетерпінням чекати наступної заміни масла, що дивно говорити.

Викликаний відділ запчастин для емблеми гоночних автомобілів. Вони швидко знайшли правильну частину та зробили процес виставлення рахунків швидким та простим.

У мене були несподівані проблеми з електрикою, і я зателефонував вранці, щоб призначити зустріч. Майк помістив мене першим ділом того дня і на місці взяв на оренду машину, не чекаючи. Проблеми були усунені негайно, і вони запросили вкрай необхідну послугу протягом декількох годин. Я повернув свою машину рано вдень. Феноменальна робота та обслуговування клієнтів!

Купив мою найпершу машину звідси і не міг бути більш задоволений транспортним засобом і продавцем своїх машин Мартіном! Він був настільки уважним і корисним протягом всього процесу, і зробив мій перший досвід покупця легким. Єдиною мінусою буде коротка зустріч, яку ми мали там з новим менеджером автомобілів. Вона чітко дала зрозуміти, що мені пощастило, що мене взагалі схвалили, коли ми намагалися обговорити деякі переговори. Audi має нову випускницьку програму, яка є дивовижною, і для нових випускників, які починають свою кар’єру, вони можуть допомогти їм придбати машину .. однак для нас не існує відчуття, що ми б не були там без неї. Вона змусила мене почуватись негідною, і це останнє, що ви хочете придбати у вашому першому автомобілі, до якого ви так багато працювали! Переговори у дилерському центрі є загальним явищем, і вона неввічливо про це сказала зі стрибка. Крім того, що це був чудовий досвід, а всі інші були такими приємними та корисними!

Спочатку я взяв свій автомобіль на південь в Остіні і мав жахливий досвід. Ніякої орендованої машини (як мене обіцяли і чекали 2 місяці), Lyfts відправили за неправильною адресою, щоб повернути мене до автосалону тощо. Персонал був надзвичайно неорганізованим і грубим до того моменту, коли я хотів перейти на Benz . Натомість я спробував розташування в Північному Остіні, і мене привітав Енріке, який змусив мене почувати себе привітним, наприклад, як почуватись клієнт. Мою машину навіть почистили зсередини та зовні лише для заміни масла! 10/10 рекомендую !!

Луї був дуже уважним та обізнаним.
Він був не напористий, але доступний.
Він був терплячим, коли ми передумали з типом автомобіля, який ми хотіли, і як ми хотіли, щоб він фінансувався. Після того, як ми придбали наш автомобіль, він дуже допоміг відповісти на наші запитання.

Якщо ви хочете придбати нову або б / у Audi, це те місце, де можна подивитися. Чудові варіанти, а персонал служби обслуговування клієнтів - першокласний. Добре варте приводу.

Мені було приємно привезти мою Audi лише на планове технічне обслуговування, а Томмі Елліс завжди чудово доглядає за мною та моїм А4. Завжди вчасно, завжди професійно, і завжди відповідає на будь-які запитання, які у мене можуть виникнути. Я ціную його терпіння та професіоналізм, а також талановитих техніків, які забезпечують безперебійну роботу мого автомобіля. Дякую!

Команда Audi North Austin, зокрема Art Morgan у відділі продажів, була надзвичайно простою в роботі та повністю пристосованою протягом усього процесу покупки. Вони зробили, як правило, стресовий, а часто і засмучуючий процес, дивно простим, приємним і прямим. Я БЕЗОКОНЧЕННО рекомендую Art та Audi North Austin будь-кому на ринку для нового автомобіля.

Ми випустили наш Q7 19 грудня 2019 року і повернули його 26 січня 2020 року. Зовсім неприйнятно. Спілкування було не дуже хорошим. Доводилось підказувати кілька разів. Девід менеджер запчастин повинен був бути відповідальною особою, щоб тримати нас в курсі подій. Вони виправили підтримку водіїв минулого лютого 2019 року, і їм довелося клеїти її знову в січні 2020 року. І вони виставили нам рахунок. Ніяких вибачень від Девіда чи Ауді. Я НЕ рекомендую Audi North.

Ніколи неприємного моменту, коли я привожу свою машину на сервіс у цьому місці Audi! Робота завжди виконується вчасно професійно.

Мені дуже сподобалось працювати з людьми Audi-north !!

Сервіс фантастичний! Даррелл досить професійний, а обслуговування в цілому непогане.

100% НЕ рекомендують це місце. Я ніколи не відчував, що є цінним клієнтом, майже так, ніби моя Audi була занадто стара, щоб вони могли поважати мій бізнес. Я взяв свій Q7, бо він зачинив мою 7-тижневу дочку в машині ... не жартуючи. Я відімкнув двері, поклав її на заднє сидіння з сумкою для підгузників і зачинив двері. Автомобіль заблокований з ключами всередині. Скажімо лише, що до цього були залучені пожежна служба, поліція та поп-а-лок. Я злякався і негайно поїхав до Audi North Austin, щоб вирішити цю проблему. Вони не лише згладили серйозність проблеми, але й змусили мене почекати 45 хвилин, щоб запустити код. Діагнозом було те, що мій замок задніх дверей був несправним. Добре, тепер ми знаємо проблему, давайте її виправляти.

Я призначив зустріч, як тільки зміг взяти у них позику, оскільки живу за півтори години. Мені знадобилося 5 тижнів, щоб завести мене. Оскільки вони вже запустили код і визначили проблему раніше, я мав висадити свій автомобіль, і вони його виправлять. Я приїхав через 5 тижнів зі своєю 3-місячною донькою і підписав все для своєї орендованої машини. Вони запитали мене, чи проблема не повторилася, я відповів «ні», але я тримав ключі в руці, бо я надто боявся, що це повториться. Крім того, коли я купив машину рік тому, вона постачалася лише з одним ключем, тож я не міг спробувати. Через 10 хвилин після мого прибуття мені сказали, що вони не можуть знайти проблему з моїм транспортним засобом, і що це, мабуть, випадковість. Оскільки вони відчули моє розчарування, вони сказали, що можуть замовити нову дверну ручку і приготувати її мені за місяць (і стягнути з мене 600 доларів США +). Я сказав їм минулого разу, коли він витягнув несправний код блокування, і вони сказали, що цього разу не зареєстрували цей код. Посадили мене назад у мою машину та відправили додому. Ніхто ніколи не стежив за мною, і я не почув відповіді від автосалону. Для них я був просто числом. Ніхто не співчував, що їх транспорт зачинив мою дитину в машині. Маючи таку жахливу ситуацію, яка не має дилерського центру, я знав, що не збирався утримувати автомобіль. Я володів своїм Audi лише рік, перш ніж продав його на інший бренд. Коли я придбав цей автомобіль, це для мене було великими витратами, але це був автомобіль моєї мрії. Мені було сумно в той день, коли я торгував ним, але я не можу керувати транспортним засобом, в якому я не відчуваю себе в безпеці, або непередбачуваним. Я ніколи нікому не рекомендуватиму розташування в Північному Остіні, вони не піклуються про вас чи ваш автомобіль, вони просто дбають про свою кількість.

Майк є моїм радником служби, і він скелює! дуже справжні та надійні. я б більше нікуди не взяв свою машину!

На сьогоднішній день найгірший дилерський центр (будь-якої марки), який я відчував. Вони роблять Audi погану послугу і є ганьбою як сервісний бізнес.

- ПРОДАЖ -
Вони збрехали мені про те, що можна замовити, і тиснули, щоб я купив машину на їхній ділянці. У підсумку я зв’язався з дилером Сан-Антоніо Ауді по телефону лише для того, щоб отримати машину, яку я хотів (яку вони замовили, оскільки її теж не було на їхній ділянці)

- ПОСЛУГА--
Кожного разу, коли я обслуговував свою машину, вони:
- Під час прибирання я втратив з машини кілька особистих речей
- Попросили, щоб я дав їм 5-зірковий рейтинг, щоб "допомогти їм"
- Ніколи не запитував, наскільки я задоволений послугою (що іронічно, враховуючи вищезазначене про рейтинги)
- Надано номер телефону для виклику оновлень, який нікуди не веде в їхній системі
- Ніколи не надавав рівноцінну позику моєму автомобілю, який обслуговувався
- Проводиться цілий день для проведення планового технічного обслуговування (що в основному являє собою багатоточкову перевірку та заміну рідини)

Цього останнього разу у них навіть не було позичальника, тож я цілий день був без машини.

Ефективне, доброзичливе обслуговування. Впорався з моїм оглядом в 40 тисяч миль - мав гарний орендар, і вони були зроблені приблизно за день.

Найкращий досвід купівлі автомобілів на сьогоднішній день. Це було легко, безболісно, ​​і всі були за межами корисних та доброзичливих. Я надзвичайно задоволений своїм новим Audi!

Найкращий сервіс, який я коли-небудь мав !! Я буду власником Audi на все життя просто завдяки їх чудовому сервісу.

Я хочу похвалити сервісну групу в Audi North Austin за велику роботу та чудових співробітників. Enrique - чудовий представник сервісу. Я відчув незначну сигналізацію охолоджуючої рідини на своєму транспорті і мені пощастило знайти відкритий слот для бронювання того тижня. Мені надали орендовану машину, коли моя машина була на обслуговуванні, знаходилася в офісі та виїжджала з нього протягом 15 хв. Вони продовжували надсилати мені тексти оновлення про стан мого автомобіля та про те, коли він був готовий взяти. Я привіз свою машину пізно вдень, вона була готова їхати наступного дня. Висадити орендований автомобіль А4 було просто. Я думав, що персонал був на вершині всього, дуже приємний, і я, звичайно, буду використовувати їх знову для обслуговування Audi.

За ці роки я полюбив Audi North Austin! Вони завжди роблять чудову роботу на моїй Audi, незалежно від того, це мій мотоцикл S6 1995 року або новий A6 моєї дружини, через який вони проходять! На моєму S4 щойно поставили нові гальма, і це було швидко і просто! Томмі, Майк та Даррелл зацікавлені у споживачах.

Люди, що продають, були фантастичними, і наш фінансовий хлопець дав нам чудові поради щодо місць, які можна побачити в місті. Ми заїхали з Лінкольна Небраски, щоб отримати позашляховик, і крім того, що потрібно було замінити мертву батарею в Оклахомі-Сіті, поїздка додому була хорошою.

Приголомшливий досвід придбання мого нового автомобіля. Досвідчений персонал подбав про мене і допоміг мені зрозуміти, що найкраще відповідає моїм потребам. Коли справа дійшла до розмовної ціни, ігор не було, і я вийшов з автомобілем своєї мрії та приєднався до сім'ї Audi. Велике спасибі Крістіану та команді!

Просто мав найкращий досвід коли-небудь! Мене негайно привітав дуже приємний продавець (вибачте, я не пам’ятаю його імені) Він показав мені А6 і А7. Він взяв зайвий час, щоб показати мені все, що я хотів побачити. Я ще не прийняв рішення, на якій машині. Але схоже на те, що A7 є великою можливістю. Я, звичайно, відвідаю Audi North Austin найближчим часом.

Супер доброзичливі всі, хто там працює. Відмінне продовження після нашого візиту. Відвідайте цей дилерський центр!

Простота та чудове обслуговування. Легко на всьому шляху - домовитись про зустріч, висадити і взяти. Сервіс завершено, коли обіцяно, і машина виглядала чудово.

Це місце чудове!
Вони справжні професіонали. Продавець Гері був найкращим та найдосвідченішим.
Він знає, як поводитися з клієнтами. Моя сестра купила тут гарну машину, і вона любить їх обслуговування

Я завжди отримую своєчасне якісне обслуговування в цьому дилерському центрі

Олексій у Північному Остіні Ауді та команда там дивовижні !!! У мене є A8, і кожного разу, коли я привожу його на сервіс або що-небудь ще, машина працює як мрія !! Я брав його в інші магазини, і як і кожного разу, коли я це роблю, всі ці повідомлення про помилки постійно з’являються, і це не так сильно, як їзда. Зайве говорити, що я засвоїв свій урок і завжди буду передавати його експертам Audi.

Поганий сервіс та орієнтація на клієнтів ... часом здавалося, що вони роблять мені послугу, продаючи мені машину. Можливо, це люди, з якими я працював, але мусив чекати годинами, щоб заволодіти машиною з моменту призначення ... Бідний, поганий сервіс ... представник. продовжував розповідати мені, наскільки він був зайнятий, а дилерський центр .... Мені справді все одно, я теж зайнятий ... говорити клієнтам, наскільки зайнятий ваш бізнес, щоб отримати симпатію за погане обслуговування, набагато гірше, ніж щиро вибачатися за маючи погані операції !! Уникайте їх ... знайдіть місце, яке знає, як провести ефективну операцію

Отримав Audi q7, Рой дуже допоміг. Автомобіль мав чудові відгуки та характеристики безпеки. Рада, що моя мама прийняла мою пораду, вона справді насолоджується покупкою.

Вони заїхали і виїхали менш ніж за дві години на машині, до якої я зайшов. Фантастичне обслуговування клієнтів. Не могло бути щасливішим

Мій досвід придбання SQ5 був приголомшливим. Тамара допомогла відповісти на всі мої запитання і була орієнтована дуже детально. Я дуже чітко визначився з тим, що я хотів, і Тамара доставила! Обслуговування клієнтів є першокласним, і Audi North Austin подбає про вас. Дякую Тамаро!

Продажі та обслуговування надзвичайні та невимушені

найгірший дилерський сервіс.
Не купуйте машину тут - обіцяє одне і недостачає. Дійсно напористий і грубий.

Я б віддав перевагу віддавати свій бізнес комусь іншому.

Час, передбачений для виконання кількох відкликань та пробігу, був точним і оперативним. Майк був гостинним і забезпечував усі потреби, поки я чекав.

Фантастичний сервіс, проведе вас до кінця і допоможе скрізь, де це можливо. Зокрема, Омар Домінгес - чудовий та чесний продавець!

Не відчуває себе такою преміальною, якою повинен прагнути дилерський центр Audi. Я знав про машину більше, ніж продавець. Понюхав, як сигарети. Slooooww ...

Я купив 2021 А5 навіть тиждень тому: субота 4/3
1. Мені неодноразово повідомляли під час процесу, що мою машину відправляли на тонування та на заправку, поки я закінчував частину фінансування. Я не дізнався, що відтінковий хлопець НЕ ПРАЦЮЄ В СУБОТУ, поки я не сідав у машину, щоб їхати. Ну і також БЕЗ ГАЗУ. Мені довелося загнати мого продавця на АЗС НАВСЛУГУ вулиці, щоб наповнити мій бак !!
2. Після того, як я заповнив свої фінансові документи, мені сказали, що вони будуть відразу надіслані мені електронною поштою. Мені довелося зателефонувати і погрожувати залишити цю рецензію зараз, щоб отримати їх. Я отримав свої фінансові документи електронною поштою у ВІВТОРОК 4/6.
3. З мене відрахували 499 за відтінок, який я не отримав. Мені довелося зателефонувати БЕЗКОШТОВНІ рази, коли продавець намагався спочатку запропонувати мені перевірку відшкодування 150 за кольорові матеріали за допомогою текстового повідомлення. Коли я відповів ні, тоді він запропонував повернути мені цілих 499.
4. Я розмовляв із фінансовим менеджером у вівторок 4/6, і вона повідомила мене, що отримала затверджений чек на повернення 499, але не знала, коли він вийде, оскільки генеральний директор повинен був підписати "такі типи чеків". Сьогодні вранці я передзвонив, щоб проаналізувати стан. Залишив у неї (фінансовий менеджер) голосову пошту, і мені не отримали дзвінка. Зараз я плачу з кишені за ще один дилерський центр Audi, щоб підфарбувати мою нову машину.
5. Загалом, я повинен був прочитати відгуки. Люди, які заявляють, що ПОСЛУГА КЛІЄНТІВ є бідною, не брешуть. До людей, які приїжджають у цей дилерський центр, щоб витратити ТИСЯЧИ своїх зароблених коштами грошей, слід ставитися з найбільшою повагою та уважністю. Не брешуть і не кидають на бік, як тільки продаж буде завершений. ПЕРІОД.

У мене є RS6 2003 року, який був однією з найкращих машин для водіння та плавних машин, які я коли-небудь володів. Я зробив помилку, дозволивши Audi з Північного Остіна здійснити відкликання загальнонаціонального паливного баку через розлив палива. Через 3 тижні вони повідомили мене, що машина була укомплектована, але їздити не може через сильну вібрацію при розгоні. Вони запропонували привезти евакуатор, щоб повернути машину додому за 100 миль. Піднявши машину, я помітив, що моя вихлопна труба не змонтована. Сподіваючись, це була проблема з вібрацією, і я попросив їх подивитися. "Технолог" заявив, що у нього дешева вихлопна система післяпродажного обслуговування, і він не знав, як змістити дві труби разом. Я повинен зазначити, що на ньому є вихлоп Miltek на суму 6000 доларів, який інші дилери Audi вилучали та перевстановлювали кілька разів під час попереднього обслуговування автомобілів на 15 000 доларів. Технік був дуже грубим і наказав мені принести його до вихлопного цеху. Діставши машину додому, я підняв її в повітря, оскільки маю 5-зірковий рейтинговий механічний цех. Я відразу помітив багато питань. Вони зігнули та розірвали більшу частину теплових екранів вихлопних газів, використали викрутку та подряпали фарбу, щоб позначити місце розташування підшипників несучої, вони не проіндексували карданний вал, залишили нові ремені паливного баку незакрученими більше ніж на 1/2 ", не повернули гальмівні магістралі назад у свої якорі, зламали затиск фіксатора стояночного гальма та зафіксували це застібкою на блискавці, але ОСНОВНА проблема полягає в тому, що вони скинули карданний вал, таким чином, згинаючи передній шарнір, роблячи його овальної форми. Причиною вібрації. Вони зіпсували ідеальний водіння автомобіля і відмовляються брати на себе відповідальність, хоча у мене є два техніки ASE Master і одна техніка Audi, що підтверджує той день, коли Audi з Північного Остіна отримала машину, що машина була на 100% гладкою і доїхала до досконалості . Благаю вас ніколи не їхати до Ауді Північного Остіна. Технік некомпетентний і брехун. Менеджер служби Морріс Колліє не тільки грубий, але й некомпетентний. Він повідомив мене, що весь час спостерігав за машиною. Якщо він провів 22 дні, спостерігаючи моя машина то він має дивну роботу, за яку йому переплачують. Немає сумнівів, що карданний вал впав і пошкоджений. Мітка удару свіжа, пошкодження очевидні.
Тож спасибі Audi за те, що ти зіпсував дуже спеціальний автомобіль, над яким я дуже працював. Цього слід очікувати у Kia, а не в Audi. Я дуже розчарований.
У квітні я мав плани придбати новий S5, але зараз замість нього зупинився на BMW 4 серії.

Я говорив із дамою, яка демонструє технологічний пакет. Вона дуже груба, і я ніколи не мав такого поганого досвіду.

Відсутність тактики продажів під тиском. Прямий процес, який не зайняв багато часу. Таннер був приголомшливим. Дуже обізнаний та корисний.

Оскільки ці хлопці знають, що це означає, коли ви говорите про обслуговування клієнтів, ці хлопці видатні, і представник мого сервісу Томмі Елліс - один із найкращих, якщо не найкращий в Остіні, дякую Audi North.

Казкове обслуговування! Дякуємо, що змусили мене почувати себе цінним клієнтом !!

Я буквально ніколи не є цією людиною, але я настільки розчарований цим посередництвом від початку до кінця. Я працював у службі обслуговування клієнтів, і я б не рекомендував цей дилерський центр нікому, кого ми знаємо.
Може, тому, що ми придбали вживаний автомобіль, а не зовсім новий? Не впевнений, але послуга була абсолютно жахливою.
Мій чоловік поїхав і обміняв мій Chevy Suburban на Yukon Denali. Він помітив, що у винному щиті був чіп, коли він їхав з ділянки. Зателефонував Продавцю, у якого ми його придбали. Продавець сказав: "Я не думаю, що є чіп, але якщо він буде, ми подбаємо про нього". Чоловік надіслав фотографії і, впевнений, він мав рацію, там був чіп. Потім продавець сказав: "Ми подбаємо про це, але ми повинні зробити апт для вас в інший час". -Великий. З цим у нас було добре.

Проходить місяць. З вікном ми не тільки не зв’язувались, але зараз у кондиціонера є проблеми. Після багаторазового дзвінка до нашого торгового представника, через місяць, і ми нарешті приїжджаємо до свого автомобіля в четвер, щоб його обслужили для winshield і тепер проблеми з перемінним струмом. Ми отримуємо дзвінок у п’ятницю вранці, кажучи, що він готовий до забрання. - Чудово, так ми думаємо.

Ми запитуємо наших продавців, що сталося з кондиціонером, і він навколо сказав нам, що в нього замерзло, тому він ніколи не вводив його в експлуатацію. -ЩО? Ми говоримо йому, що це потрібно для обслуговування. У Техасі спекотно, і це наш сімейний автомобіль, який ми щойно купили місяць тому. Він дме холодом протягом 20 хвилин, потім продуває гарячим повітрям.
Він каже, що мусить поговорити зі своїм шефом, щоб спробувати його обслуговувати?
День проходить ... цвіркуни. Зараз субота. Досі немає дзвінка. Ми заїжджаємо. Ми приймаємо близько 5 разів, щоб знайти когось, хто може знайти мою машину. Мою машину досі не ввели в експлуатацію, щоб її виправити через 3 дні.
Проходить ще кілька днів, жодних дзвінків та повідомлень. МИ закликаємо дилерський центр, щоб з’ясувати, що відбувається з цим автомобілем, який ми щойно купили. Нарешті ми зустрічаємо менеджера вживаних автомобілів, який не знав про все це .... навіть незважаючи на те, що наш продавець сказав, що збирається про це «поговорити зі своїм начальником».

Проходить тиждень, нарешті, зателефонуйте, сказавши, що автомобіль обслуговується, і його потрібно перевірити останній раз, перш ніж він виїде. Зараз п’ятниця наступного тижня.
Ми живемо за годину їзди з трьома дітьми, і вони хочуть повернути свою орендовану машину ЗАРАЗ у їхній зручності. Очевидно, хоча на наклейках на орендованому автомобілі в багатьох місцях написано "АВТОМОБІЛЬ НЕ ПРОДАЄТЬСЯ", є хтось, хто хоче його придбати. - Чудово.
Зараз зовсім інший продавець, ніж дилерський, якого ми ніколи не зустрічали і не стикалися з текстами, мій чоловік грубо говорить і каже: "Я знаю, що це не ваша справа, але я програю угоду". - (тому що вони хочуть продати одинокий автомобіль, який вони нам дали на проїзд.)
Якби цей дилерський центр був на моїй машині з самого початку, виправляв проблеми, для яких ми запровадили спочатку, у нас не було б цієї проблеми або не було б автомобіля-позичальника більше тижня.
Якщо ви "програєте угоду", поговоріть зі своїми колегами-співробітниками чи керівництвом, не повідомляйте клієнта, що грубо звинувачує нас у вашій втраті.
Будь то наш продавець чи керівництво - не впевнені, де брак зв'язку. З нами поводились жахливо. Єдине позитивне, що я повинен сказати, це те, що є справді приємна жінка, яка відповідає на основний телефонний сервіс.

Сервісна команда - це перший клас! Я настійно рекомендую Дарреллу, що його навички та знання з обслуговування клієнтів є першокласними!

Відмінне обслуговування. Майк Лафлін - мій сервісний хлопець протягом багатьох років і понад пару Audi, і він чудовий. Єдиний, кому я довіряю і чому я продовжую купувати Audi.

Це місце чудове, ввічливе, привітне та обізнане. Я домовився про зустріч за день до того, як захотів зайти, і був і вийшов за один день. Це було справді винятковим!

Оновлення 26.04.2021
Тому я хотів зробити оновлення та опустити свій огляд до 4 із 5 зірок.
З одного боку, я все ще люблю A6, машина все ще така весела для їзди, не мала жодних проблем (крім одного відкликання) і справді насолоджується нею.
Навіщо знижувати мій рейтинг? Я повинен сказати, що відділ обслуговування Audi - це місце, де вони вкрай потребують. Я думаю, я б сказав, що вони приблизно такі ж добрі, як погано керований відділ обслуговування Toyota. Я переконав свою подругу придбати собі Audi Q3 (їй це подобається), але вона має ті самі думки, і знаю інших, хто торгував від Audi до Mercedes, тому що сервісний відділ просто не відповідає завданням. Мені довелося передати одного хлопця керівництву, бо він був такий поганий, а іншому хлопцю, з яким я працюю, теж не було про що писати додому. Графік роботи зручний в Інтернеті, але ви рідко коли-небудь отримуєте свого обслуговуючого, навіть коли ви плануєте тиждень, коли його немає в той день (мені сказали, що це моя вина, і що "він ніколи не заходить у середу", як я доступ до своїх розкладів. Він був в Інтернеті та доступний для бронювання.)
Вони не поспішають вам допомогти, ви прийдете за 5-10 хв до часу призначення, і вам допоможуть приблизно через 10 хвилин після часу призначення.
Автомобілі ввічливості важко знайти, їх ніколи не вистачає, і завжди довго чекати, щоб потрапити до списку.
Тож я б із побиттям серця знову купив Audi у Corbin, але сервісний відділ змусив мене знову розглянути можливість перескочити бренди, щоб знайти гідний дилерський центр. Можливо, вони покращаться до того, як прийде час приймати рішення щодо цього.

Оригінал лютого 2020 року: мені знадобилася хвилина, щоб написати свій відгук з кількох причин, про які я розповім пізніше. Я якийсь час розглядав машини, намагаючись замінити свій Cadillac XT5, який повертаю через кілька місяців.

Корбін відповів на мій первинний запит і надіслав мені повідомлення протягом декількох днів, перш ніж я мав можливість зайти і поглянути на цей А6. За останні кілька тижнів я переглянув декілька різних автомобілів (Cadillac, BMW, Mercedes, Jeep, Acura, Jaguar), і я дуже ціную цю Audi найкраще.

Процес був відносно легким, я потрапив туди, подивився на цифри, які були нормальними, але насправді не викликало у мене бажання рухатися вперед саме тоді. Він зміг отримати мені плату за машину, якою я був по-справжньому задоволений, а також розрахувався з балансом мого Cadillac, який я щойно отримав чек сьогодні, 27 лютого 2020 року.

Місце розташування чудове, фінанси були настільки легкими, Стейсі була такою приємною та корисною, зовсім не напористий! Загалом я провів на місці, можливо, 3-4 години, годину, розглядаючи це, трохи побіг додому, щоб провести більше досліджень, привів свого найкращого друга, щоб дати мені другу думку, а потім заповнив документи та поїхав геть. Тож загалом досить швидко, враховуючи, як довго я тягнув ноги.

Корбін був дуже приємним і легким, точно не вимагав жодних зусиль, лише корисна інформація, справжній посол бренду. Я точно довіряю хлопцеві, який керує тим, що продає, і вірить у товар, і я справді насолоджувався своєю машиною досі.

Якщо ви не чули про них, спробуйте Silvercar, ви можете взяти в оренду Audi замість типових орендованих автомобілів, і зазвичай вони мають таку ж ціну, як стандартний седан. Я був представлений і полюбив Audi таким чином, і це хороший спосіб по-справжньому ознайомитись із брендом перед покупкою.

Безумовно, раді вийти з Cadillac і увійти в мою нову Audi.

Корбін - найкращий продавець, з яким я стикався при купівлі автомобіля. Він здебільшого спілкувався за допомогою тексту, що найкраще підходить мені. Однак він також був добрим комунікатором особисто. Він не дратував, як я вважаю більшістю торгових людей. Він залишався на зв'язку зі мною досить часто, щоб зацікавити мене, і працював, щоб подолати будь-які проблеми, які стояли між мною та моєю новою Audi. Він приємний і корисний. Я щасливий, що він залишився на зв’язку, бо інакше як зайнята людина ця машина врешті-решт впала б з мого радару. Мені дуже цікаво спостерігати, як вимірюється відділ обслуговування. Час покаже.

Автосалон був ввічливим і доброзичливим; вони подбали про все, що мені потрібно, і машина була готова того ж дня, включаючи відкликання. Однак автомийка залишає бажати кращого. Коли я взяв їх, на моєму сонячному даху між стійками все ще були пташині відходи. Це розкішні машини, тож я би очікував, що все це зникне. Єдина причина, чому вони отримують чотири зірки.

Нещодавно я мав чудовий досвід роботи з компанією Audi North для регулярного техогляду. Закинув Q8 на півтора дня. Без проблем і без проблем. Це було швидко, легко та ефективно. Я був дуже задоволений наданням послуг клієнтам. Чудова робота для всіх, особливо Чаду !!

Я чекав, поки у них закінчиться оренда, перш ніж писати це, боячись помсти. Мені збрехали, а потім обдурили отримати машину, яку я не хотів. Який жахливий досвід із страшними людьми.

Покупець обережно!

Йдіть до Південного Остіна Ауді, де до Вас будуть ставитись з повагою, професіоналізмом та чесністю.

Минулого січня я орендував Audi A8L
Я керував BMW 750LI протягом останніх трьох років, і я хотів спробувати досвід Audi. Проїхавши Audi A8L протягом останніх кількох місяців, я дуже вражений керованістю та характеристиками Audi A8L. Цей досвід перевершує показники BMW, якими я насолоджувався раніше.
Я був дуже задоволений увагою команди продажів в Audi North Austin і оцінив їх знання про транспортні засоби та їх ентузіазм, коли побачив, як я їду на новому Audi
Я рекомендую досвід зустрічі з командою продажів Audi North Austin та насолоди від їзди нової Audi

Кайл був нашим продавцем, і він зробив приголомшливу роботу. Він спростив процес купівлі та був дійсно корисним. Однак я не можу сказати те саме щодо самого дилерського центру. Фінансова особа неправильно вказала ім’я під час реєстрації. Нам сказали, що оскільки ми вже мали номерні знаки для інвалідів, вони могли просто перенести його на нову машину. Однак, коли вони зателефонували, щоб сказати, що наші номери готові, мені сказали, що це просто звичайні номери, і жінка, з якою я розмовляв по телефону, сказала, що нам доведеться їхати до DMV, щоб передати його собі і здати тих, що продають отримав для нас. Це означало сплату чергової плати за перенесення пластинок DV на наш новий автомобіль. Тоді йде доставка нашої машини. Ми повинні були замовити наш автомобіль, і у представництві сказали, що вони будуть тримати нас в курсі подій, але спілкування бракувало. Особа, відповідальна за транспорт, не могла сказати нам, звідки приїжджала машина (крім "на північ"), і ETA була повністю вимкнена. Спочатку говорили в середині тижня, потім говорили в п’ятницю, потім у суботу, потім говорили, що машина не приїхала, і вони не знали, коли вона буде там. Я розумію, що вантажівки роблять різні зупинки або що під час транспортування можуть виникати гикавка, але людина, яка перевозить, справді здається неорганізованою. Команда продажів чудова, але я думаю, що дилерському центру потрібно трохи попрацювати у фінансовій та транспортній сфері.

Жахливий досвід забрав мою машину, щоб щось виправити, і вони дали мені діагностику, сказавши, що для вирішення проблеми буде 500, виявляється, це не проблема, і вони хотіли, щоб я заплатив ще 1000, тому я хотів, щоб я заплатив 500 за щось вони цього не робили, а потім я сперечався, що вони сказали, що вони нічого не можуть зробити, і щоб спробувати зробити мене щасливим, дайте мені знижку, щоб я заплатив за те, щоб моя машина залишалася незмінною, і тоді вони кажуть, що вони будуть стягувати з мене 400, і як я Виїжджаючи, я перевіряю свій банк, і вони стягують з мене повну суму, тому я повинен повернутися назад, щоб змусити їх повернути гроші за 100 доларів, як вони не виправляють мою машину, стягують з мене і кажуть, що вони знизять, але не гірший досвід ніколи! !

Томмі Елліс - єдиний радник з питань обслуговування, котрим я коли-небудь користувався в Остіні. Я володію Audi майже 15 років, і я не поїду ні до кого іншого за цими автомобілями. Томмі найкращий у бізнесі.

Вони заїхали і виїхали менш ніж за дві години на машині, до якої я зайшов. Фантастичне обслуговування клієнтів. Не могло бути щасливішим

Чудовий досвід! Я був поза державним покупцем, вони працювали зі мною, щоб отримати машину, яку я хотів, і зробити документи ще до того, як я туди приїхав, тому я виїхав звідси за годину, як тільки прибув! Чудовий досвід, можливо, це повториться одного разу. :)

17 травня я поїхав на тест-драйв Acura MDX 2007 року. Я вагався навіть щодо того, щоб відвідати цей автосалон, побачивши в Інтернеті фотографію сльози на місці водіїв. Приїхавши, Гері, продавець привітав нас і показав Acura. Я помітив, що сльоза "виправлена". Після пробної поїздки, Гері показав нам автомобільний факс - все виглядало добре. Через кілька днів ми подали пропозицію та відвезли її Девіду Мак-Девіду Акурі, щоб перевірити машину. Механік зробив огляд на 180 пунктів, а потім розповів нам про роботу, яку потрібно буде виконати. Acura оцінила ремонт у $ 3000 на суму, щоб машина була на рівні. Повернувшись до Audi, ми пояснили занепокоєння Гері та менеджеру з продажу. Вони пояснили, що ремонт не потрібен. Повідомлялося, що рідина гідропідсилювача керма витікала, вони сказали, що це "просочується, і це нормально". Bluetooth був зламаний, і вони не відчували, що це потрібно виправляти. Єдиний звуковий сигнал працював, високий звуковий сигнал - Audi не вважала необхідним ремонтувати, оскільки він все одно пройде перевірку. Загалом, я був дуже розчарований тим, що цей дилерський центр не відремонтував належним чином цю машину, перш ніж ми взяли її в той день, коли планували придбати її.

Вони чудово впорались із виправленням гарантійних предметів. Дякую!

Просто переїхав до району та взяв мій A7 на обслуговування. Дуже вражений зручностями та більше персоналом. Безумовно, нарівні з якісним досвідом, який я завжди мав з Audi. З нетерпінням чекаємо на співпрацю з їх торговим персоналом, коли настане час придбання мого наступного автомобіля.

Повідомлення про заміну масла з’явилось у моєму автомобілі. Домовитись про зустріч було легко. Я попросив передзвонити, щоб повідомити, що буде зроблено через відкликання, не отримав дзвінка. На проїзді зони обслуговування автомобілі стояли в неправильному напрямку, тому я не міг виїхати на криту ділянку.
Довелося чекати без підтвердження біля прилавку. Тоді мені сказали, що недостатньо миль, щоб гарантувати заміну масла, і, можливо, хтось не скинув таймер. Потім мені сказали, що вони замінили масло і щось неправильно прочитали. Всі налаштування сидінь були зіпсовані. Я волів би поїхати до іншого дилерського центру Audi.

Моя машина новенька. Все електрично - вони повинні знати, що можна виправити, а що не можна. Але вони мали мою машину цілий день, і вони не були впевнені, чи зможуть вони повернути мою машину до мене до кінця дня. У них не було орендованих автомобілів. Вони не завершили роботу. Я абсолютно ненавиджу Audi North.