Audi North Austin Огляд

Буксирували автомобіль у четвер вранці 29 вересня 2016 року. Служба обслуговування навіть не розглядала його до 4 жовтня. Вони зателефонували перед закриттям 5-го і сказали, що воно буде готове 6 жовтня о 17:00. Також називається ранок 6-го, щоб сказати, що це буде зроблено того дня о 17:00. Тож ми їхали туди з Кілліна, щоб вони нам це сказали, ми ще не виправили цього, бо якби ми це зробили, це було б готово до наступного тижня, якщо б ми почали. Вони не дадуть нам орендованого автомобіля на відміну від Lexus, Ranger Rover та Mercedes. Ауді завжди кажуть, що у них немає позика, коли справа стосується кольору вашої шкіри. Ти достатньо хороший, щоб купувати машини, але недостатньо хороший, щоб отримати хороший сервіс! На мою думку, якщо у вас будь-який колір, крім білого, не заходьте до цього магазину, тому що з вами будуть жахливо поводитися, бігати і брехати!

Надзвичайно повільне обслуговування, жахливе спілкування та погана подальша робота. Не привозіть сюди свою машину для обслуговування.

Після переїзду до Остіна з Чикаго та закоханості у бренд Audi у мене виникли сумніви щодо того, де я можу знайти дилерський центр високої якості для своїх покупок. Я шукав свій новий автомобіль місяць, і наїхав на Audi N. Austin. Шукаючи представництво, яке я шукаю, високу якість, доброчесність та позитивне середовище. Зі мною негайно зв’язався джентльмен на ім’я Ендрю Хананія, і мені більше не довелося шукати. Він підтримував зв’язок і, крім того, коли ми проїжджали, він перебирався через перешкоди, щоб переконатись, що про все піклуються, насправді, переконавшись, що я піклуюсь разом зі своєю дружиною. Його "додаткові милі" зусилля тривали і продовжувались, не втрачаючи ні посмішки, ні позитивних коментарів. . Я отримав якісний продукт за конкурентоспроможною ціною. Але на цьому справа не зупинилася. Ендрю знову і знову переконувався, що ми задоволені. Він справді знає, що означає досконалість. І завдяки йому я повернусь за наступною покупкою. ДЯКУЮ ТОБІ!!!!!

Нещодавно мені довелося замінити свій Audi Q5 2016 року (також придбаний у Audi North Austin) через дорожньо-транспортну пригоду. Я повернувся до Audi North Austin і мав ще один чудовий досвід придбання свого нового Q5 2018 року. Корбін Девенпорт і вся команда були дуже професійними та ввічливими, і кожен крок моєї покупки полегшився, як і минулого разу. Я настійно рекомендую Корбіну та команді Audi North Austin.

Я взяв Q7 на сервіс і мав жахливий досвід. На мій транспортний засіб не було гарантії, тому я очікував витратити гроші на його виправлення. Виявилося, що ремонт був покритий, але вони сказали, що порт, в який зайшов зчитувач, був зламаний і йому довелося його виправити. Я не вірив їм, але замість того, щоб сперечатися, я заплачу 400 плюс за ремонт. знову ж я сподівався витратити гроші, тож пішов разом із ними. Ми повернули машину та поїхали у 4-денну поїздку до Х'юстона. На зворотному шляху я зрозумів, що праві задні двері не працюють. Ніякої сили до цього взагалі. Коли я почав на це дивитись, то виявив, що запобіжник витягнуто, а не замінено. У мене був телефонний дзвінок зі службовцем, і під час нашого менш ніж 2-хвилинного дзвінка я сказав йому, що не вважаю, що робота потрібна, а потім він сказав, що поверне мені гроші і ніколи не повернеться туди. Я запитав про запобіжник, і він в основному сказав, що я брешу. Тож учора я відкрив свій капот і виявив, що також зламана кришка двигуна. Я ще не мав з цим справи, але, виходячи з минулого досвіду, я готовий посперечатися, що я також вийду пару сотень за це.
При цьому кажуть, що я куплю машину звідти в будь-який день. у них велика сила продажів, я б просто не брав їх там сортом.

Всі були дуже добрі та поступливі.
Чудове своєчасне обслуговування.

Чудовий сервіс. Нові шини та вирівнювання в надзвичайних ситуаціях .... Даррелл Р. Зробив це. Thx Даррелл.

Неорганізований, апатичний, поза дотиком. Я не маю нічого позитивного сказати про цей дилерський центр після спілкування з ними протягом чотирьох років. Ви також можете купувати Chrysler.

Незручне місце ... ніхто насправді не звертає на вас уваги, і немає справжньої поспіху, щоб ви опікувались.

Завжди приємний, ефективний та задовольняє всі потреби автомобіля.

Полюбіть все про цей дилерський центр. Я довіряю всьому, що вони пропонують для мого автомобіля, і вони завжди забезпечують найкращий догляд за моїм автомобілем. Чудове місце!

З самого початку мені швидко зателефонував співробітник відділу продажів Кассандра Мур щодо моїх запитів про транспортний засіб. Незважаючи на те, що транспортний засіб, про який я запитував, більше не був доступний, вона дуже добре розуміла, що саме я шукав. Я фактично переглядав багато транспортних засобів інших дилерських центрів, і цей продавець це розумів і завжди бажав мені найкращого щастя, навіть якщо цього не було з ними. Зовсім не напористий. Вона швидко відповіла і навіть надіслала мені відео про машину. Було зрозуміло, що ця людина була професійною і турботливою. Зараз я із задоволенням їду на своєму A3 s-line від AUDI NORTH AUSTIN. Тут працює чудова команда з продажу, швидка та ефективна.

Щоб замовити щорічне обслуговування, знадобилося півдюжини дзвінків, бо тут ніхто не є сумлінним, щоб відповісти на телефонний дзвінок, а потім їм вдалося кинути м’яч майже при кожному зручному випадку (що включало залишення мене без транспортного засобу на три дні).

Я ніколи не відвідував інше місце Ауді в Остіні, але я думаю, що вони дуже швидко зустрінуться зі мною.

Кайл Стовер - видатний торговий представник Audi. Швидкий, зручний, прозорий, експертний та зручний. Найшвидший і найприємніший досвід купівлі автомобілів за всю історію. Люблю q7 і мій досвід там.

Оновлення мого 1-зіркового огляду нижче, поданого 15 грудня 20:
З тих пір до мене зв’язався менеджер служби (Марк Фуррер), щоб допомогти з вирішенням цієї проблеми. Він був надзвичайно корисним у повній оцінці всіх аспектів ситуації та приходженні розумного та справедливого висновку з цього питання. Обслуговування клієнтів - це все, що стосується спілкування, і містер Фуррер інформував мене на кожному кроці свого процесу. Я даю цей відгук лише 3 зірки, тому що, на мою думку, мені слід було дати можливість поговорити із менеджером сервісу, а не просто довільно зателефонувати в службу обслуговування клієнтів Audi, щоб подати претензію.

Призначив сервісний прийом на 0930 2 грудня 20, щоб визначити, що спричинило розряд мого акумулятора. Після прибуття до автосалону мені сказали, що вони навіть не поглянуть на мій автомобіль до наступного дня! Тоді навіщо витрачати свій час на зустріч ?? Тож ... Мені тоді сказали, що вільних машин для оренди немає, і що вони призначать мені поїздку на шатлі. Поінформувавши їх про свою адресу, мені тоді повідомили, що мій дім знаходиться за межами їхнього радіуса човника! Отже, ви збираєтесь припаркувати мою машину на своїй ділянці за одну ніч, перш ніж ви навіть поглянете на неї, І змусите мене йти додому! Мій представник служби (Брітні) зробила все можливе, щоб влаштувати мене, і намовила їх на перевірку мого автомобіля того дня. Результат ... вони стверджують, що я залишив увімкнені ближнє світло фар на три дні ... і надав роздруківку як доказ. Проблема в тому, що мої фари НЕ були ввімкнені протягом трьох днів, і я повідомив їх про це. Після чого мені сказали, що я, мабуть, зіткнувся з перемикачем фар, коли входив або виходив із свого автомобіля, що, в свою чергу, було достатньо для включення акумулятора, ніби фари були включені. Тож якщо це так, як я міг знати, що акумулятор розряджається! Фари не були ввімкнені, і попереджувальний сигнал на дверях не включався, щоб повідомити мене, що щось увімкнено. Тому зараз ця послуга не поширюється на мою гарантію (звичайно), і я вийшов на 341 долар. Щоб додати образи до травми ... вони надіслали мені електронною поштою опитування сервісу (яке, звичайно, я збираюся заповнити), питання №1 задає питання "наскільки Ви задоволені своїм транспортним засобом?" На що я відповідаю "надзвичайно задоволений" (це 5 зірок), тому що мені подобається транспортний засіб. Натисніть "Далі ..." і повідомляю, що опитування завершено. Шлях ... маніпулюйте опитуванням служби, щоб отримати 5 зірок! Я подав позов до служби обслуговування клієнтів Audi безрезультатно, оскільки вони повинні базувати своє розслідування на тому, що говорить їм дилерський центр. Отже, в основному історія, яку мені дали про перемикач світла, НІКОЛИ не могла бути дефектом Audi, лише помилка замовника, не маючи можливості дізнатися про помилку, навіть мала місце.

Я справді не фанат. Ми придбали наш Audi Q5 TDI 2014 року в цьому місці, і вони "не брали участі в програмі", коли ми зателефонували на модифікацію автомобіля відповідно до врегулювання з урядом США. Ви можете зауважити, що цей дизельний автомобіль був одним із багатьох учасників позову уряду США проти Audi і Volkswagen, які фальсифікували вимоги щодо викидів. Нам довелося їхати до Південного Остіна, щоб відремонтувати машину, і відтепер їздитимемо туди. Цей дилерський центр неякісний щодо обслуговування.

Я знайшов вживаний автомобіль (Subaru) на Autotrader, який ми тут знаходили. Ми з дочкою під'їхали і виявили, що він припаркований між Bentley і Rolls Royce. Так чи інакше, Джеймс, наш продавець, не міг би бути приємнішим та простішим. Зайшов менеджер з продажу і представився, і фінансова команда була легкою, абсолютно без жодного тиску та клопоту. Сам дилерський центр надзвичайно чистий, і вони мають великий вибір закусок та напоїв, поки ви чекаєте. Мені довелося почекати, поки вони підготували моє Subaru, тому я подивився на Audi на лоті та у виставковому залі, і вони симпатичні, і вони мали величезний запас для дилера розкоші. Просто загальний чудовий досвід!

** ДУЖЕ ПОГРОЗНА ПОСЛУГА ** Ніколи не надається орендованих автомобілів, послуга ДУЖЕ БІДНА !! Я зайшов на технічне обслуговування свого автомобіля. Вони повернули мені його з моїми вимірюваннями нафти, кажучи занадто багато масла в ньому !!! Я не знав та їхав до Х'юстона того тижня, зараз моя машина не їде тим самим. Для дилерського центру розкоші я очікував кращого обслуговування та якісних деталей. Вони погано ставляться до вас після придбання машини, дуже поганий сервіс! Я б дав їм ВЕЛИКИЙ НУЛЬ, якби міг !!!! *** ПОКУПЕЦЬ ОСТЕРЕЖНО ***
Залишить оновлення після розмови з керівництвом про проблему ..... ПОГОРИЙ БІЗНЕС !!!!!!!!

Томмі та Джефф дуже допомогли під час мого недавнього візиту.

Кассандра Мур дуже допомогла! Вона є прекрасною людиною, що продає, і все робить! Я точно рекомендую всім, хто шукає транспортний засіб.

Сервісний центр справді чудовий. Томмі фантастичний і завжди дбає про вас. Було б чудово, якби вони могли розширити сервісний центр за допомогою більше техніків та позичальників, тому мені не доведеться чекати 2+ тижнів на зустріч, але вони компенсують це чудовим обслуговуванням клієнтів.

Мені подобалося брати в оренду, поки мій автомобіль обслуговувався, так що це було привілеєм, АЛЕ спілкування мого призначеного менеджера служби було далеко не гостинним. Вони тримали мій автомобіль протягом вихідних, коли я його висадив у четвер вранці. Не потрібно було виконувати жодної великої роботи, окрім діагностичного тесту, щоб підтвердити те, що я вже знав. Я попросив їх поглянути на додаткову технічну річ (дзеркала), і мені сказали, що вони це робили, але не було жодних доказів того, що коли-небудь було розглянуто в примітках або на моїй квитанції. Якщо я можу допомогти, я не привезу сюди свій автомобіль, головним чином до н. Е. Недовіри та відсутності зв'язку.

Я мав задоволення придбати гарний Jeep Grand Cherokee Limited 2012 року, повністю завантажений. Майк був надійним, лаконічним, розуміючим і повністю прозорим протягом усього процесу.
Стейсі був однаково корисним та досвідченим з точки зору фінансів, відповідаючи на всі питання, що залишились у мене.
Чудовий досвід! Продовжуватиму купувати мої транспортні засоби тут.

Дуже професійне обслуговування з увагою до деталей. Техніки дуже кваліфіковані та доброзичливі.

Погане обслуговування. Натомість я поїду до південного Остіна.

Що можна очікувати, купуючи Audi. Чисто, професійно та ввічливо.

Нещодавно мені знадобився ремонт кондиціонера. Відділ обслуговування забезпечив гарний орендований автомобіль, і ремонт був закінчений наступного дня. Я був дуже задоволений їхньою увагою до моїх потреб у дуже спекотний день.

За годину до закриття я подзвонив, щоб подивитися, чи не поглянуть вони на мою Ауді, і Майк із сервісу справді поступливий. Дійсно доброзичливий та корисний. Набагато краще, ніж посередництво у Х'юстоні (де я зараз проживаю).

Чудові зручності, але обслуговування не найкраще. Я призначив зустріч приблизно за тиждень до того, як запустити машину на регулярне обслуговування, але коли я потрапив до автосалону, експерт з обслуговування каже мені, що я повинен залишити свою машину на ніч. Я роздумував вже на 5–6 годин служби, але не на півтора дня. Що я б не заперечував, якби вони могли надати позичальника, оскільки відтепер я володію лише своїм Audi, але це було не так. Я б порадив вам, хлопці, або зв’язатися з клієнтами після призначення зустрічей, або створивши на своєму веб-сайті якусь таблицю «шкали часу», щоб пояснити клієнтам, чого очікувати від кожної послуги. За суму грошей, яку ми платимо, щоб найкраще поводитись з нашими люблячими машинами, я очікував би престижних послуг.

Ми придбали Q7 у Audi North Austin 2 роки тому, а вікна тонували, коли купили у дилерському центрі. У січні нам вперше довелося пройти державну інспекцію, і машина не пройшла інспекцію, оскільки відтінок був занадто темним. Це означає, що моя дружина два роки їхала в небезпечній машині, оскільки автосалон припустився необдуманої помилки. Як це могло статися? Вони швидко це виправили після того, як я їм сказав. Але все одно мене турбує те, що вони продали нам небезпечну машину.

Мій перший візит після TX Audi після переїзду з SC. Почнеться з того, що я більше ніколи не повернусь, щоб отримати послуги в North Austin Audi, хоча це ближче. У своєму додатку Audi я змінив місце розташування на Південний Остін. Поводження з моїм транспортним засобом було адекватним, 8 з 10. Мій єдиний реальний контакт із персоналом був приблизно 15 секунд, коли вони взяли мій брелок і показали на зону очікування. Ніхто не сказав мені, що на моєму транспортному засобі взагалі були відкликання (що, на мою думку, продовжило тривалість службового візиту). Однак; незважаючи на те, що у клієнтів був приємний простір для очікування на обслуговування автомобілів, персонал зі мною не мав особистої взаємодії (ніхто не сказав мені, коли моя машина буде готова, не відповів на мій текст для оновлень або не зв’язався зі мною) під час мого майже 2,5 години відвідування. Я бачив, як інших клієнтів особисто оновлювали і повідомляли, що їх транспортний засіб майже готовий, поки моє ім’я кричали в зоні очікування, коли мій транспортний засіб був готовий. Я звик, що службовець або співробітник пояснює роботу, виконану на транспортному засобі під час та після служби (навіть не робив спроб), і після відповіді на відкритий дзвінок у холі мене просто попросили "підписати тут і тут "касиром і мені вручили брелок. Ніхто навіть не сказав мені, де стояв мій автомобіль, тому я виходжу, шукаючи свій автомобіль, і в цей момент я просто хотів вийти і не озиратися назад. Обслуговування клієнтів 3 з 10, не гідних бренду Audi, найгірше, що я відчував за десять років. Персонал не відверто грубий, просто несерйозний.

Великий досвід. Привітний персонал. Це був швидкий, простий процес.

Шукаючи машину, я надаю пріоритет безпеці двох речей. По-перше, я хочу безпечний транспортний засіб. По-друге, я хочу почуватися в безпеці, коли кидаю машину на обслуговування. Члени сервісної команди Audi North Austin відрізняються винятковою терплячістю, чудовими комунікаторами та доброзичливістю до своїх клієнтів. Не може бути щасливішим з автомобілем та сервісом і Audi North Austin.

Ми пішли пізно в суботу вранці і поїхали через три години з чудовою новою машиною. Ауді Північ була доброзичлива, привітна та ефективна, найкращий досвід, який я коли-небудь мав, купуючи автомобіль.

Дарріл, координатор служби, чудовий. Ви можете сказати, що він хоче якнайшвидше посадити вас у ваш автомобіль і піклується про загальний досвід обслуговування в ANA.

Чудовий досвід! Я взяв новий сервіс A4 на сервіс і за якийсь час увійшов і вийшов. У дверях мене привітав мій радник, і Тім, новий менеджер з обслуговування, запропонував представитись мені та будь-яким іншим клієнтам, які прийшли на послугу. Чудові люди, чудовий магазин. Абсолютно рекомендую!

Ми були розчаровані, це займало 3,5 тижні для того, щоб цей Дилер Ауді обслужив та повернув нам наш автомобіль.

За останні шість років я придбав у цього дилерського центру три машини. ВСЕ моє служіння було зроблено тут і надалі буде здійснюватися тут. Обслуговуючий персонал обізнаний та уважний. На зустрічі довго не чекають, і радники завжди тримають вас у курсі. Молодці!

Мій Audi Q3 2015 року висадили в Audi з Північного Остіна, що знаходиться за адресою 12971 Pond Springs Rd
Остін, штат Техас 78729, і підклали Томмі Елліса та Кена Флура, які надіслали мені повідомлення про те, що ми отримали ваш автомобіль, і сказали, що вони збираються впоратись із ним якомога швидше через те, що мій автомобіль висадили через пошкодження нижньої частини. Моя страхова компанія USAA, яка завжди має чудового клієнта, також сказала мені, що вони працювали з компанією Audi з Північного Остіна і також проводили ремонт. Зараз 21 грудня, і моя машина на Audi з Південного Остіна! Ви можете запитати, що сталося, це проста і проста брехня, шахрайство, жахливе обслуговування клієнтів і деякі з найгірших спеціалістів Audi, які явно не представляють бренд. Над моєю машиною не працювали багато тижнів, і мені збрехали про роботу, яка робилася. Мені збрехали і Кен, і Томмі, що USAA не зв’язувалася з ними і не давала їм знати, що робити. USAA веде записані розмови, електронні листи та кореспондентські листи зі співробітниками Audi з Північного Остіна, які відмовляють їм у доступі до мого автомобіля та відхиляють їх при кожному шансі працювати на моєму транспортному засобі. Мені також сказав інший менеджер, що ця послуга займає більше часу, ніж очікувалося, і є неприйнятною, тому ми надамо вам позичальника, що було цілковитою брехнею. Я кілька днів звертався до Кена та менеджера з орендованих автомобілів: Лії Кантонер, якої кілька днів не було, оскільки вона або ігнорувала, або ухилялася від моїх дзвінків та інших повідомлень менеджера. 20 грудня я звернувся до Ауді Північної Америки, щоб допомогти їм зв'язатися з Лією та Ауді Північного Остіна, щоб допомогти з жахливою відсутністю зв'язку. Вони змусили їх відповісти негайно. Того ж дня о 18.05 мені зателефонували Томмі Елліс, Кен Флюр та Лія Кантонер, які звинуватили мене у фальшивих претензіях і загрожували їм, тому вони заявили, що не хочуть мати справу зі мною, і сказали приїжджайте за вашим автомобілем сьогодні ввечері, або ми будемо стягувати з вас велику плату за збереження тут кожного дня. У цій розмові на мене жорстоко напали і принизили, але я все-таки поїхав туди о 18:30 20 грудня і зателефонував Лії, яка сказала, що ми закриваємо і поклали слухавку мене, вони закриваються о 19:00. Наступного дня я спробував взяти свою машину о 7:00 ранку, коли вони відкрились, і мені сказали, що нікого немає, і ваша машина в шматках, тому ви не можете її отримати. Знову мені збрехали про те, що я забрав її напередодні ввечері. Мою Ауді нарешті взяли близько 11 ранку та привезли до значно кращого дилерського центру: Ауді Південного Остіна. Я ніколи у своєму житті не був із такою неповагою і вживав належних заходів, щоб усі чули про це та вживали заходів! Також на рахунку-фактурі вони збрехали і заявили, що клієнт відмовив у ремонті, що є брехнею, вони сказали USAA, що не можуть належним чином відремонтувати мою машину, що є брехнею, і збрехали мені про все! USAA має записані розмови, і я також записав усі розмови, і, сподіваюся, хтось негайно вживе заходів !!

За останні 1,5 року ми привозили наш Audi на обслуговування сюди приблизно 5 разів. ЖАХЛИВО обслуговування. Здається, вони весь час відстають від графіка у відділі обслуговування, і ніхто ніколи не стежить за вами. Вам потрібно зателефонувати, зателефонувати, зателефонувати і залишити повідомлення і сподіватися, що вам просто пощастить когось узяти. Навіть щось дуже незначне може зайняти у них 8 годин. Ми щотижня проводили ТИЖДЕНЬ, намагаючись змусити когось зателефонувати нам про нашу машину. Ми також придбали нові шини через Audi North Austin, і з ними щось дуже не так. Ми катаємось скрізь у найм'якших умовах. Можливо неправильний тип шин для автомобіля чи щось інше. Ми взяли його і пояснили, наскільки це небезпечно, і ми вже майже не можемо вивезти свою машину, і вони кажуть, що вони нічого не можуть зробити. Який розірвати. Відтепер ми будемо брати його в інше місце. Крім того, НІКОЛИ немає опції оренди для вас, як інші дилерські центри Audi. Ви просто виїжджаєте з машини на тривалий процес, вони забирають їх на обслуговування вашого автомобіля.

Кайл був дуже професійним і з усіх сил намагався змусити угоду спрацювати. Його подальші дії були надзвичайними! Я купив кілька інших дилерів і, безумовно, рекомендував би Кайла іншим.

Персонал був доброзичливим та привітним. Запропоновано кілька варіантів очікування. Я залишився у майже порожній зоні очікування, поки моя машина отримала заміну масла. Вони навіть пилососили і мили машину вручну.

Даррелл подбав про те, щоб про мене добре піклувались ... дав мені камердинера, який відвів мене в кіно, поки моя робота виконувалася ... швидкі, ефективні та професійні послуги. Eon та Inalso ведуть чудову дружню розмову ... дякую Audi з Північного Остіна, точно повертаюся !!

Тамара Гамільтон і Кайл Стовер вражають. Наталі в галузі фінансів була найкращою. Ми уклали угоду за 8 годин і забрали наш новий для нас автомобіль протягом 24 годин. Весь персонал настільки професійний та доброзичливий. Найкращий досвід купівлі автомобілів у нас на сьогоднішній день.

Тут я обслуговую свою машину та виконую будь-які роботи, які мені потрібні. Все місце відмінне !!!
Я не зроблю роботу ніде більше,
Їдьте далі
Еклас

Сервіс був чудовим. Автомобіль закінчили рано, і все було добре

Сем був дуже приємний і корисний з процесом, коли я намагався отримати свій Audi S3. Що стосується фінансів, Стейсі була дуже обізнана у своїй роботі!

Співробітники Audi North завжди ставились до мене дуже добре, і я ходив до них чотири роки. Навіть у ці шалені пандемічні часи вони робили все можливе, щоб захистити співробітників та клієнтів та зробити досвід максимально приємним.

Чудовий сервіс, дуже професійна команда, настійно рекомендую цю команду,

Це був мій перший досвід роботи з Audi North, і я був дуже незадоволений їхнім загальним сервісом. Я прийшов із гарантією на поїзд та єдиною проблемою з моїм транспортним засобом, я також був змушений повірити, що транспортний засіб буде перевірений через 24 години (з чим я був у порядку, як тільки вони повідомили мені графік). Через два дні я повернувся, щоб перевірити транспортний засіб, і на нього ще навіть не дивились. Я пішов до менеджера служби, і він вибачився і був спокійний за все випробування, але він попросив залишити транспортний засіб довше, і він поклав його якомога швидше (я ціную його бажання виконати роботу), тому я залишив його там довше. Це була величезна помилка, постачальник послуг зателефонував мені зі списком помилкових речей вже наступного дня (Вартість заміни / виправлення деталей склала $ 9084). Більшість з цих речей навіть не відповідали дійсності, оскільки я вже бував в інших магазинах та механіках, які казали, що ті самі деталі були в порядку. Справжня проблема у мене полягає в тому, що хоча машину перевіряли, вони навіть не дивились на справжню проблему, заради якої я пішов, також коли я зайшов забирати машину, вона все ще була в шматках, і навіть не готова для мене . Зайве говорити, що я ніколи нікому не рекомендуватиму цей дилерський центр, і я ніколи не повернусь.

Персонал був привітним, обізнаним та мав чудові заходи безпеки.

Супер професійний персонал. Не можна було б ставитися краще!

Основна відсутність зв'язку з моєю спущеною шиною / диском. Якби моя машина протягом тижня чекала на частину, коли мені сказали, що вона буде готова в п’ятницю (висадила її в середу), я розумію, що я можу розчаруватися, і мені доведеться чекати по частинах, але відсутність зв'язку та багаторазові дзвінки avail є абсолютно неприйнятним (залишив голосові повідомлення менеджеру служби та представнику служби, з яким я працював. Вони робили ремонт і не ефективно спілкувались з USAA, тому, коли моя машина була доступна в понеділок через 4 дні після того, як мені усно сказали, коли це буде зроблено Я повинен заплатити $$$$ з кишені, і до цього моменту у мене виникають проблеми з тим, щоб вони відповідали USAA за моє відшкодування. Майор підвів відділ обслуговування Audi.

Мені було неприємно, коли вони не носили масок у той час, коли мер Остіна просив їх носити. Несправедливо ставитись до своїх працівників заражати клієнтів. Комунікація була поганою за рахунок витрат, і потрібно було збалансувати шини для придбання чотирьох шин. Ме ... можливо, більше їх не використовувати.

Висадив машину о 9:45 для зустрічі в 10:45. Він сказав мені, що це не займе багато часу, це було просто відкликання. Я сказав йому, що це добре, бо я все одно буду на роботі. Не отримали дзвінка до 5:45, повідомивши, що вони не можуть дістатися до моєї машини. Тепер вони або пропустили мене, або зовсім забули про мою машину. Якщо ви звертаєтесь до цього дилерського центру за послугами, я рекомендую залишитися там і переконатися, що вони дотримуються вашого призначення. Іноді вони можуть не змогти дістатися до вашої машини, але не слід повідомляти про дострокову зустріч, коли вони закриваються, що вони не можуть дістатися до вашої машини.

У нас з’явилися деякі несправності на нашому q5, і час був напружений. Рікардо, наш радник з обслуговування та його майстер цеху зібралися разом і справді прийшли за нами. Дуже цінуємо сервісні хлопці!

Жахливо Audi North Austin замінив ланцюг ГРМ на моєму Audi 93000, а пізніше 33000 він знову згас. В основному вони сказали, що це не їхня проблема, і хотіли, щоб я заплатив ще 4000 доларів, щоб замінити їх. Я дізнався, що є колективний позов проти Audi через несправність ланцюга ГРМ у кількох автомобілях, і вони влаштувались минулого року. Я запропонував придбати у них інший автомобіль і торгувати своїм Audi A4, і вони запропонували мені 500 доларів як торгову вартість. Це було образою після того, скільки грошей я витратив з ними. В основному, два тижні тому я купив новенький генератор за 850 доларів, так що лише ця частина коштувала дорожче, ніж їх пропозиція обміну. Я більше ніколи не буду купувати у них машину.

Я залишив Lexus та повернувся до Audi значною мірою завдяки феноменальному сервісу, і я потрапляю до місця розташування Audi North Austin. Мій представник служби Майк надає мені той вид послуг, який я очікую від розкішного бренду. Lexus може залишити кекси та еспресо, а також погодинне очікування одиночки (за попереднім записом). Мій час цінний, і Audi це розуміє.

Фантастичний досвід покупок автомобілів у Audi North Austin! Мені дали всі подробиці та інструкції з експлуатації Q7. Щоразу, коли у мене виникає нове запитання, мій представник швидко відповідає. Дуже дякую!! Я настійно рекомендую Audi North Austin!

Схоже, раніше Audi North Austin колись був Роджером Бізлі Audi, але, думаю, це вже не так. Це, мабуть, добре, адже список Roger Beasley Audi має дуже погані відгуки. Я не користувався Audi North Austin дуже довго, але поки що задоволений. Вони добре розмовляли про зустрічі та зустрічі, і було дуже просто позичити позичальника, коли мені це було потрібно.

Я ніколи не куплю ще одну Audi через цей дилерський центр та їх відділ обслуговування.

Відмінне обслуговування, доброзичливість та більшість паперів, зроблених в Інтернеті.

Люблю A4. Однак я відчуваю, що отримав купу диму та дзеркал щодо ціни. Хлопець з продажу Еліас був супер симпатичним хлопцем. Однак його менеджер Джейсон Лінч видав цифри, ЩО ВІДМІННІ, ніж рекламовані в Інтернеті акції. Після того, як все було сказано і зроблено, я не відчуваю, що отримав хорошу вартість за 36 місячну оренду. Я раджу їхати до Південного Остіна Ауді. Незалежно від того, куди ви йдете, тримайте їх ноги біля вогню, щоб переконатися, що вони шанують те, що вони рекламують в Інтернеті. Не дозволяйте їм робити наживку та переключатися з тактикою продажів під високим тиском. Типова поведінка продажів автомобілів. Сумно, що деякі речі ніколи не змінюються!

Нещодавно ми купили наш Q7 у цього дилерського центру. Я не міг би бути більш задоволений всім досвідом купівлі від початку до кінця. Таннер та його команда були винятковими! Я точно повернусь через кілька років за нашим наступним автомобілем.

Наш досвід був ВИГАЛИВИМ !!
Ми зайшли до магазину Audi North Austin у blackfriday, щоб придбати Q3, а також поглянути на інші варіанти. Коли ми увійшли до нас, до нас звернувся продавець на ім’я Рой Ентоні, і коли ми згадали про наш інтерес до моделей Q3, він сказав, що Q3 не вартий цього, і наполягав на тому, щоб піти з Q5 або Q7, щоб отримати знижку від 5 до 7 тисяч BFriday. Ясно здавалося, що він зацікавлений отримати свої номери, а не допомогти нам отримати правильний автомобіль. Коли ми запитали його про оренду та варіанти фінансування, він продовжував повторювати знижку, яку вони мають для Q5 та Q7; і угода про оренду Audi не така гарна, як у порівнянні з Mercedes або BMW. Ось як він завершив нашу 10-хвилинну зустріч і навіть не потрудився взяти нашу інформацію для подальших дій; але натомість він вигнав нас із магазину. Отже, ми не отримали жодних цифр для третього кварталу і не отримали жодної професійної допомоги.

Незважаючи на те, що мені вказали неправильний проміжок часу, який би зайняла моя машина, до мене поводились дуже добре, і мені дали найманий автомобіль. Вони нахилилися назад, щоб це компенсувати, і значно перевершили мої сподівання. Я б взяв свою машину сюди в будь-який час. Я був дуже вражений! Дякую!

З Хананом було чудово працювати. Вона завжди була професійною, обізнаною та ввічливою під час угоди про продаж. Я настійно рекомендую її та цей автосалон для вашої наступної покупки!

Досвід купівлі Audi був чудовим. Послуга - це вже інша історія. Я вирішив придбати план обслуговування на 50 тис., Можливо, це була помилка. Мені сказали, що мене завжди будуть брати в оренду на всі призначення служби, але вони ніколи не виконували цю обіцянку. Мені здається, що я потрапив у нижню частину списку, тому що призначення послуг передплачене. Я почуваюся зрадженим.

15 доларів в Інтернеті я заплатив тут понад 100 доларів

З автосалоном Audi було приємно працювати! Алекс був чудовим і чудово пояснював усе!

Грант Гарретт був видатним. Спочатку клієнт, мої сподівання перевершили його час та зусилля. Зв’яжуться з ним у майбутньому.

мій досвід роботи в Ауді Північного Остіна був дуже теплим і гостинним. при вході до закладу мене привітав декілька продавців. Я прийшов поглянути на деякі можливі варіанти майбутнього автомобіля. Еон відкрито відповів на будь-які запитання щодо доступності та варіантів фінансування. я навіть мав можливість поговорити з одним із їхніх спеціалістів з технологій, Тіною, яка розповіла мені про Audi Connect та кілька унікальних особливостей, які мали деякі з обраних моделей. загалом чудовий досвід.

Дуже, дуже хороше обслуговування клієнтів. Всі дуже професійні та добрі. Вони допомогли мені вирішити проблему і зробили мій досвід найменш напруженим.

Поганий сервіс, погане спілкування, вкрали моє повернення гарантії.

Дуже дорогий ремонт як робочої сили, так і деталей. За оцінками, старт був невеликим, але зростав за 9 днів. Відчуваючи, що мене тримають у заручниках з моменту початку кожного збору, потрібно більше. Це я закликав до оновлення стану чи повідомлень або дзвінків від дилера Потрібно було вимагати опитування satsfaction, оскільки вони не надсилали мені 2 тижні минулої служби. Перша і остання ауди. A6 2016.

Енріке - професіонал. Ввічливий, кооперативний, розумний і корисний.

Вони не полагодили мою машину. У мене вийшло три датчика. Спочатку вони сказали, що не можуть відтворити скаргу споживачів, тому вони зі мною проїхали менеджера служби. Відразу показали всі вийшли з ладу датчики. Неоплачені 1100 доларів, а через тиждень один датчик все ще не працює. Я зателефонував і був у режимі очікування або попросив залишити повідомлення 4 рази. Немає відповіді. Коли я нарешті отримав свого радника служби, він сказав, що перевірить і передзвонить мені. Немає відповіді. Тоді сьогодні я залишив повідомлення з менеджером служби. Знову ніякої відповіді. Якщо вам просто потрібні заміна масла або обслуговування, вони чудово працюють. Але якщо вам дійсно потрібен ремонт, не витрачайте свій час. Крім того, на зустріч потрібно 6-8 тижнів, якщо вам потрібен одиночка, що я завжди роблю, бо живу за годину.

Я бачу, що Алекс регулярно обслуговує мій автомобіль, і він дуже професійний, добрий і корисний. Він пристосовується до моїх потреб; наприклад, я живу годину за містом, і він стежить за тим, щоб моя машина якомога швидше закінчилася з цієї причини. Вся взаємодія дуже плавна і легка. Він дає мені оренду, і я ходжу в магазин у Домені, поки він обслуговується. Я був кілька разів і ніколи не мав проблем. У них закуски, кава, вода. Багато посадочних місць. Дуже рекомендую це місце, особливо Алекс!

Мою машину чудово обслужили за її послугу в 20000 миль - усі роботи були завершені, а потім повернуті мені детальні та свіжі. Хлопці служби були доброзичливими та професійними, як і менеджери служби всередині. За ці 2 речі я б дав 5 зірок.

Ось що натрапило на кілька зірок: По-перше, я забронював бронювання приблизно через 3 тижні, і мені сказали, що це займе близько 2 годин. Мене запитали, чи не хотів би я його викинути, чи мені десь потрібен шаттл ввічливості. Я сказав, що принесу свій комп’ютер і звідти просто працюватиму, але планувальник сказав, що мені це не дозволять - що в мене не буде місця для проживання.

По-друге, коли я приїхав і зареєструвався, менеджер служби сказав, що вони спробують добудувати мою машину того дня, але, можливо, доведеться залишитися на ніч. Я не був до цього готовий, бо спочатку мені сказали, що це буде 2-годинне обслуговування.

Вона попросила хлопців пропустити мене через лінію, щоб я міг взяти сина зі школи, тому я була вдячна за це - Але потім, швидко вперед на 3,5 години, і я все ще не отримала дзвінка чи тексту, щоб сказати, що моя машина готовий, тому я зробив надзвичайні заходи, щоб забрати мого сина, і повернувся назад до автосалону, де мені сказали, що моя машина була готова більше години.

По-третє, сервісний хлопець витягнув мою машину і відходив від неї, коли я йшов до неї. Він взагалі не визнав мене, що, як правило, не давало б мені жодної думки, але Каділак розпестив мене.

Мої попередні 2 машини були Cadillacs, і я повинен вам сказати: вони змушують своїх клієнтів відчувати себе знаменитостями. Ви самі не відкриваєте жодних дверей, з вами часто спілкуються, і вони в основному розгортають для вас червону доріжку.

У Audi є гарний автомобіль, але їм доведеться пройти довгий шлях у відділі обслуговування клієнтів. Каділлак збиває їх на сто миль.

Якось моя машина повернулася з більшими проблемами, ніж коли я її висадив. Також автомобіль був не таким чистим, як мало бути після служби. Загалом, дуже низький рівень обслуговування порівняно з іншими автосалонами Audi, в яких я був. Спробуйте Audi South Austin, сподіваємось, ви отримаєте там кращий сервіс.

Приїжджав сюди роками, ніколи більше не буде. Купив сертифіковане попереднє придбання 2013 q5 і втратив головку блоку циліндрів. Звичайно, це не гарантія. Дилер не уявляє, як це могло статися. Але зрештою відчуваємо нульову власність у роботі з автомобілем на лимонах. Мені нарахували майже 5000, з них більше половини праці і абсолютно нічого не зробив. Це ганьба, і я більше ніколи не поїду на цей дилерський центр, і, мабуть, з Ауді.

Неможливість легко зв’язатися, і ви пробігаєтесь, плюс послуга - це завжди сюрприз. Люди особисто приємні, хоча.

Я придбав багато вживаних автомобілів, але це був перший повністю в Інтернеті, не бачачи машини, поки її не доставили. Все було так, як рекламувалось, а продавець був чуйним та корисним. Після того, як його доставили, я оглянув його наступного ранку, і машина була чистою. Незначна деталь була вирішена негайно, і хоча я завжди рекомендую провести повний особистий огляд будь-якого вживаного автомобіля перед покупкою, Audi North Austin доставив. Я б їм знову довірився.

Чудовий сервіс! Вони дбають про вас та вашу машину. Вони дали чудові поради щодо технічного обслуговування автомобілів. Пощастило тобі бути поруч.