Kristan Braziel

Відгук на Audi North Austin

Мою машину чудово обслужили за її послугу в 20000 ...

Мою машину чудово обслужили за її послугу в 20000 миль - усі роботи були завершені, а потім повернуті мені детальні та свіжі. Хлопці служби були доброзичливими та професійними, як і менеджери служби всередині. За ці 2 речі я б дав 5 зірок.

Ось що натрапило на кілька зірок: По-перше, я забронював бронювання приблизно через 3 тижні, і мені сказали, що це займе близько 2 годин. Мене запитали, чи не хотів би я його викинути, чи мені десь потрібен шаттл ввічливості. Я сказав, що принесу свій комп’ютер і звідти просто працюватиму, але планувальник сказав, що мені це не дозволять - що в мене не буде місця для проживання.

По-друге, коли я приїхав і зареєструвався, менеджер служби сказав, що вони спробують добудувати мою машину того дня, але, можливо, доведеться залишитися на ніч. Я не був до цього готовий, бо спочатку мені сказали, що це буде 2-годинне обслуговування.

Вона попросила хлопців пропустити мене через лінію, щоб я міг взяти сина зі школи, тому я була вдячна за це - Але потім, швидко вперед на 3,5 години, і я все ще не отримала дзвінка чи тексту, щоб сказати, що моя машина готовий, тому я зробив надзвичайні заходи, щоб забрати мого сина, і повернувся назад до автосалону, де мені сказали, що моя машина була готова більше години.

По-третє, сервісний хлопець витягнув мою машину і відходив від неї, коли я йшов до неї. Він взагалі не визнав мене, що, як правило, не давало б мені жодної думки, але Каділак розпестив мене.

Мої попередні 2 машини були Cadillacs, і я повинен вам сказати: вони змушують своїх клієнтів відчувати себе знаменитостями. Ви самі не відкриваєте жодних дверей, з вами часто спілкуються, і вони в основному розгортають для вас червону доріжку.

У Audi є гарний автомобіль, але їм доведеться пройти довгий шлях у відділі обслуговування клієнтів. Каділлак збиває їх на сто миль.

Перекладено