Dave H

Відгук на Audi North Austin

Відділ обслуговування чудовий, вони щоразу опікуют...

Відділ обслуговування чудовий, вони щоразу опікуються моїм A5. Втім, причиною 3 зірки цього разу є те, що я зарезервував у серпні планове обслуговування і попросив одинокий автомобіль. За дві години до того, як мені було заплановано висадити машину вранці запланованої дати обслуговування, мені зателефонував хтось у дилера, який сказав: "У нас немає вільних машин-одиночок, нам потрібно перепланувати ваше обслуговування". Це було дуже незручно, оскільки я переставив усі свої поїздки та робочі обов'язки навколо цього призначення, яке я призначив цілий місяць до цього. Я запитав їх, коли буде наступна доступна дата, і це було майже через 1 місяць! Жодного реального вибачення чи причини не було надано, а також мені не було надано жодного пріоритету щодо перекладу мого сервісу, що дуже розчаровує для преміум-марки, такої як Audi.

Перекладено