Victoria Johnson

Відгук на Grand Velas All Suites & Spa R...

Ми були у Гранд Веласі кілька разів і завжди насол...

Ми були у Гранд Веласі кілька разів і завжди насолоджуємось нашим перебуванням. Це було вперше, коли ми зупинились у посолі з підключеними кімнатами і справді насолоджувалися центральним розташуванням. Ми зазвичай залишаємось у Великому класі, але хотіли спробувати суміжні кімнати. Кімнати Посла були приємними, але в найближчі роки меблі могли б освіжитися. У нас було кілька питань з нашим номером, але вони були негайно відремонтовані / виправлені. Здебільшого ресторанне харчування та обслуговування були чудовими, хоча наше обслуговування у Фріді було нижче середнього, а їжа була холодною. Ми б відправили їжу назад, але того вечора в ресторані було дуже тепло, і нам було дуже незручно. Інші ресторани, включаючи Azul, були першокласними, і ми любимо нову та вдосконалену Лукку! Наш консьєрж Кароліна був видатним і подбав про наші потреби. Консьєрж Mayte до прибуття також був дуже корисним. Пляжне обслуговування Grand Class було дуже плямистим. Якщо ви не давали чайових, ви не отримували найкращого сервісу, незважаючи на те, що пляж був не дуже зайнятий. Пляжне обслуговування Посла було набагато кращим. Кілька порад: Усі кімнати повинні бути автоматично обладнані без зволожувачів, замість того, щоб запитувати їх. Крім того, ваші комп’ютери повинні зазначати постійних клієнтів. Нас постійно запитували, чи це був наш перший раз ... насправді це був мій 5-й візит. Це хороше обслуговування клієнтів, щоб визнати постійних клієнтів. Службовці басейну не повинні дозволяти зарезервувати стільці на години у басейнах Ambassador або Grand Class - через годину рушники слід зняти. Нарешті, гостьові служби зателефонували до нашої кімнати о 9 ранку двох ранку, щоб попросити нас відвідувати програму відпусток - я пропоную не телефонувати до пізніше дня (принаймні після 10 ранку). Ми любимо спати, коли відпочиваємо, і не оцінили дзвінків у 9:00. У цілому відмінні канікули з декількома незначними збоями. Ми сподіваємось повернутися знову на весняні канікули наступного року.

Перекладено