Cait Stewart

Відгук на Airbnb

Тож слово попередження для всіх моїх друзів корист...

Тож слово попередження для всіх моїх друзів користувачів Airbnb. Оскільки ми були в медовому місяці, я багато використовував Airbnb. Коли ми були на Галапагосі, я в підсумку забронював номер у когось, кого не було. Ми з'явилися в місці, і це був готель. Вони нічого не знали про перелік. Ми зателефонували на номер, і він відключився.

Отже, я зателефонував Airbnb на досить крутому дзвінку для себе і в кінцевому підсумку надіслав їм 8 повідомлень. Вони вчасно відповіли, але я запитав принаймні 3 рази, що буде з цим хлопцем, перш ніж вони сказали мені, що мені доведеться повідомити його про щось зроблене. Я двічі надіслав по електронній пошті запитання, як повідомити про нього, вони проігнорували мою відповідь, але запропонували подарункову карту на 100 доларів. Я попросив останнього разу побачити, чи не дадуть вони мені інформацію, і більше ніяких відповідей.

Хлопці неправдивий список все ще є.

Питання дня полягає в тому, чому вони не спростять повідомлення про помилкові списки? Чи це впливає на їх рейтинг більше, ніж просто замовкання своїх меценатів подарунковою карткою?

Перекладено