Nick Bolding

Відгук на Entrust Energy

Страшне обслуговування клієнтів. Я зателефонував, ...

Страшне обслуговування клієнтів. Я зателефонував, щоб скасувати послуги, оскільки ми з дружиною переїжджали в штати, і "Ентрест" продовжував стягувати з мене плату. Я надіслав кілька електронних листів із підтвердженням змін стану із новою комунальною компанією та зробив кілька дзвінків для вирішення мого платежу. Вони відмовились повернути кошти за два тижні, за які ми були незаконно звинувачені, оскільки я не підтвердив свій крок. Очевидно, новий рахунок від комунального підприємства з поточною датою та адресою недостатньо підтвердження. Згодом вони переслали "борг", який я заборгував, до агентства з питань стягнення боргів, яке тепер зарахуватиме до мого кредиту. Я просто заплатив залишок, що залишився, щоб позбутися колючки у мене в очах. Якщо ви скасуєте контракт та переїдете в штат, довіряйте вам нікель і гроші. Вони вас не заважають і не говорять нічого, якщо ви щомісяця платите вчасно. Але як тільки я проходжу належні дії, щоб скасувати свої послуги через те, що ми з дружиною переїжджаємо, я отримую плату за енергію, яку я навіть не використовував, оскільки вони не змогли відключити мої послуги, коли я сказав їм, і надати підтвердження нового резидентура. Ця компанія - це жарт. Щомісяця я платив вчасно, без питань. Навіть незважаючи на те, що вони мають дуже багато прихованих комісій. Я все-таки заплатив, бо прочитав дрібний шрифт і зрозумів. Але як тільки я переїжджаю і це для них незручність, вони не працюють зі мною і неправомірно звинувачують мене. Страшний бізнес. Після телефонної розмови 25 мені все одно довелося заплатити, щоб це не продовжувало суперечити моєму кредиту.

Перекладено