Matthijs van Lemel

Відгук на Schuuring

Поганий досвід обслуговування клієнтів. Вже кілька...

Поганий досвід обслуговування клієнтів. Вже кілька днів я намагаюся знайти рішення для своїх зламаних волоконно-оптичних кабелів. Але єдине, що я отримував від Allinq, - це завжди обіцянка на 3 дні, що мені передзвонять протягом декількох годин. Вони також "намагалися" підключити мене до іншого відділу, де мені довелося чекати 10 разів по 10 хвилин. Потім ви почуєте від служби обслуговування клієнтів про те, що з ними неможливо зв’язатися, і чи залишать вони вам повідомлення про зворотній дзвінок. З цього теж нічого не виходить.

Allinq каже все, що вам передзвонять і "спробуйте ще раз за годину". Але нічого не працює, і ви не отримуєте ясності. Тоді ви отримуєте від працівника 1, що з ними все хаос, а від працівника 2 вам кажуть, що хтось із служби обслуговування клієнтів не знає, як перекласти.

Зрештою, після певних зусиль, я отримав відповідну сторону на лінії, яка вказала, що вони не отримували жодних запитів зворотного дзвінка від Allinq з моїм номером.

Загалом, дуже незадоволений тим, як працюють обидві дами, і ти завжди залишаєшся з мертвим горобцем і великою кількістю невизначеності.

Перекладено