Katie Lopez

Відгук на Kia Canada Inc.

Мій досвід досі з 4-місячним автомобілем ... Після...

Мій досвід досі з 4-місячним автомобілем ... Після торгівлі на моєму Hyundai Tucson до Kia на Sedona SX + проходить місяць, і посередництво все ще не здійснило оплату Hyundai за викуп автомобіля. Я отримував плату за свої платежі, незважаючи на те, що більше не володів автомобілем. Супер розчарування, оскільки ми витратили місяць, їдучи туди-сюди між Kia та Hyundai, щоб це вирішити. Я поклав зупинку платежу на рахунок) і, звичайно, отримав лист поштою від Hyundai, в якому говорилося, що мої пропущені платежі будуть відправлені до колекцій через 30 днів місяця 3 володіння автомобілем, загорилося світло двигуна. Відвезли його в автосалон, і вони очистили код помилки і відправили нас у дорогу. На 4-му місяці володіння автомобілем індикатор двигуна знову запалився, цього разу код не вдалося очистити, а частину трансмісії потрібно замінити. Деталь виконана із замовленням, і машиною не можна керувати. Вони підрахували, що частина надійде лише 15 лютого. Протягом місяця, коли ми її висадили (10 січня). Вони тим часом забезпечили нас базовою моделлю Toyota Sienna, якою ми тим часом їздимо. Проблема, яку ми маємо, полягає в тому, що Kia Канада обмежує щоденну орендну плату в розмірі 30 доларів на день, тому всі транспортні засоби, які мали б такі ж характеристики, як у мене (SX +), не перебувають у цьому діапазоні цін (нам повідомили в орендовій компанії, що вказали ціну в магазині) для чогось кращого було б $ 55-60 / день). Якби нам довелося взяти оренду на 1-2 тижні, це не було б проблемою, і ми б вирішили ... але оскільки ми розглядаємо можливість залишатися без нашого автомобіля більше місяця (що означає два платежі раз на два тижні) ми очікували б, що знаходимось у транспортному засобі, який знаходиться в тому ж діапазоні цін, що і автомобіль, за який ми платимо. Ми пояснили Kia Canada, що купили автомобіль, який ми робили, тому що маємо 17 місяців і 4 місяці і хотіли додаткового простору та функцій безпеки. Я запитав менеджера в Kia Canada, чи можуть вони підвищити щоденну орендну плату. Мені сказали ні. Я запитав, чи не повернуть нам частину платежу. Мені сказали ні. Я запитав, чи зателефонувала вона, щоб сказати мені, що вони в основному для нас нічого не можуть зробити. Я отримав відповідь: ми надали вам альтернативний транспорт. Звичайно, фургон без додаткових функцій безпеки та не має зимових шин, щоб ми могли їздити з двома дітьми після великої снігової шторму! На даний момент ми застрягли в платі за машину, на якій ми не можемо їздити, і їдемо на транспорті, який не схожий на жодну з однакових функцій безпеки, оскільки вони не підвищать добову ставку для розміщення. Ми були так схвильовані, коли отримали машину, але озираючись назад, це не було нічого, крім головного болю з 1-го дня володіння нею. Загалом, це надзвичайно засмучує досвід, і я можу сказати, що це перша і остання Kia, якою ми володітимемо.

Перекладено