Kevin L Відгук на Doubletree World Arena-Colorad...
GM для гостей: Ви глухий кут, злодій, і ми не дові...
GM для гостей: Ви глухий кут, злодій, і ми не довіряємо вам!
Господи! Я вважав, що готель Hilton Garden Inn у північному кінці міста був погано керований; DoubleTree поводиться з тобою як з глупою шахрайкою!
Очевидно, це політика DoubleTree by Hilton Colorado Springs для стягнення плати з вашої кредитної картки, коли ви маєте великий баланс (600 доларів США). Політика готелю? Справді? Це фліппін брехня до n-го ступеня! Раніше мені ніколи не брали плати за половину терміну перебування у цьому DoubleTree чи будь-якому іншому готелі Hilton. Ніде і ніколи Ви ніколи не отримуєте повідомлення про те, що з Вашої кредитної картки буде стягнуто плату на половині Вашого періоду перебування. Він не розміщений у вестибюлі, не розміщений у жодному з матеріалів, які ви отримуєте під час реєстрації заїзду, і на момент написання цієї статті він не розміщується в Інтернеті про політику готелю; Так, ГМ та його співробітники - справді купа брехунів!
Я зареєструвався в неділю і планував залишитися до суботи. У четвер я бачу конверт з моїм ім’ям, що лежить на подушці. Усередині є квитанція та лист із повідомленням про те, що генеральний директор, який розробляє політику, мені не довіряє, вважає, що я безглуздий і, можливо, злодій, який пропустить свій рахунок; тож ми перезаряджаємо вашу кредитну картку зараз про всяк випадок. Це чудовий спосіб повестися з гостем ОСОБЛИВО ГОСТЕМ, ЯКИЙ ПРЕЖИВУВСЯ У ВАШОМ ГОТЕЛІ БІЛЬШЕ 40 РАЗІВ !!! Під час цих перебувань DoubleTree НІКОЛИ не мав проблем зі стягненням з мене, НІКОЛИ! А тепер це політика готелю? ГМ та його співробітники - це купа брехливих брехунів! Я навіть зателефонував до Hilton Guest Services, і там ніхто ніколи не чув про таку дурну політику. Так, ГМ та його співробітники - це купа брехунів! Я виїхав і пішов до готелю, де мене вітають і не брешуть.
Будь ласка, не розумійте неправильно, я в порядку, коли з моєї кредитної картки стягується плата на половині мого перебування або в будь-який час, коли вам потрібно; просто підкажіть, дайте мені знати, що відбувається, це насправді не така велика проблема. Але мене здивувало те, що ти зробив, сказавши мені, що ти вважаєш мене глухим ударом, ти мені не довіряєш, і на твої очі я підозрюваний злодій. Це НЕ готельна політика; ти це знаєш і я це знаю. ГМ та його співробітники - купа брехунів!
До його честі GM зателефонував мені і спробував це зробити правильно. Однак я все ще був дуже злий, тому я зробив те, що зробив би будь-який чесний, кого називали злодієм і негідником: я вигнав його і повісив на ньому. Ти не можеш дати мені достатньо балів, щоб це правильно зробити! Я передзвонив йому, щоб вибачитися за лайки, але він не приймав мої дзвінки, тому я залишив повідомлення. Я прошу вибачення за те, що вигнав його, але НІКОЛИ не залишатимусь у DoubleTree by Hilton Colorado Springs, НІКОЛИ! GM та його персонал - справді купа брехунів!
Мені просто сказали, що я маю бути в Колорадо-Спрінгзі ще БІЛЬШ часто. Отже, за те, що ми не довірили мені 600 доларів, ви втратили близько 7 000,00 доларів мого щорічного бізнесу. Гарного дня!
Коментарі: