Sara

Відгук на Sunset & Wilsonville Audi

Не міг попросити кращого досвіду! Антону Робінзону...

Не міг попросити кращого досвіду! Антону Робінзону було дуже приємно працювати, а він був таким корисним і добрим. Я не міг визначитися між двома використаними Q7 на партії, і він був дуже терплячим та обізнаним, тоді як я задавав багато питань та надсилав йому електронного листа протягом декількох днів, на що він дуже швидко відповів. Після прийняття рішення про TDI Q7 я зміг зайти, загнати машину, придбати транспортний засіб і вийти за двері з усіма документами, підписаними менш ніж за годину! Це справді дивно, особливо враховуючи, що зі мною був 1 рік! Але історія на цьому не закінчується ..... Пізніше того ж вечора, коли я їхав додому з продуктового магазину, я отримав контрольне світло двигуна. Я настільки злякався, що мав ще 4 ауді в минулому, що це могло стати досить дорогим, дуже швидко. Я надіслав Антону електронну пошту, і він відповів протягом 15 хвилин (навіть незважаючи на те, що посередництво закрито), сказавши мені, як йому шкода, і привезти транспортний засіб наступного дня, і служба розгляне його і зрозуміє. Я приїхав наступного ранку, і мене привітала Ді Санчес (вона теж рок-зірка), і вона сказала мені, що Антон їй надіслав електронне повідомлення, все пояснив, і у неї була готова машина-орендар, яка чекає мене, і що вони спробують нехай усе подбає про той день. Свята корова, ці люди ефективні! Ді зателефонував мені близько 17:00 і сказав, що датчик Nox повинен бути замінений і що вони вже подбали про це безкоштовно, і автомобіль буде готовий до самовивозу, коли мені буде зручно. Будучи тим, що я живу у SW PDX та I5 на південь до Wilsonville, це парковка о 17:00, я вирішив забрати його наступного дня. Я приїхав забирати і справді не платив за заміну датчика ... в машині для мене навіть була охолоджена пляшка води, а на задньому сидінні - наймиліший Тонкін Тедді для мого сина (який він любив)! Ді навіть тримав мого сина і грав з ним, поки я переніс автокрісло назад у свій Q7! Ці хлопці справді вражають продажами та обслуговуванням. Ауді Вілсонвілл зробив, що могло стати для мене стресовою ситуацією, повний бриз і такий позитивний досвід! Я не маю проблеми загнати до Wilsonville, щоб побачити цих хлопців, тому що повірте мені, що це, безумовно, варто подорожі !! Велике спасибі Антоне! Я не можу говорити про вас досить високо або дякую вам за всю вашу допомогу і за те, що ви допомагаєте мені жонглювати навколо автокрісел і розважати сина, поки я їду Q7s :). Я не можу дочекатися, щоб купити у вас ще одну машину. А Ді, ти чудова ... Я ніколи в житті не мав такого чудового досвіду обслуговування! Я обов’язково повернусь до вас за будь-якими потребами в обслуговуванні чи ремонті!

Перекладено