Dick Hannah Volkswagen Огляд

Нік Блайстон зробив покупку машини чудовим досвідом! Угода була швидкою та простою. Ми вели чудову розмову, поки складали папери.
Джастін Грін у галузі фінансів був приголомшливим! Не тільки швидко та професійно, але й мав чудові рекомендації щодо книг !!!! Немає шансів придбати машину де-небудь ще !!!!

Я мав тут дуже приємний досвід! Джордж Чіон був чудовим продавцем - надзвичайно корисним, добрим і чесним. Я неодмінно знову візьму в оренду у Джорджа!

Джордж Чіонг з VANCOUVER vw був справді чудовим для співпраці, він був дуже чесним зі мною протягом усього шляху та надзвичайно корисним під час процесу. Ми надзвичайно щасливі та впевнені, що зробили правильний вибір та мали чудовий досвід.

Типова тактика вживаних автомобілів, наприклад, зберігання ключів, щоб я не міг просто поїхати, коли мені стало нудно від оббігу. Дік Ханна може бути найбільшим торговим центром навколо, але "вірте в приємне" - це вантаж коня.

Полюбіть мою машину, це були одні з небагатьох дилерських центрів, які мали версію стику. Ларрі дуже допомагав і був дуже привітним!

Це місце завжди витрачає стільки мого часу. Сказавши, що машина буде доступна, і тоді я запізнююсь, повернувшись до роботи на 1 ГОДИНУ.

Отримав роботу за дуже розумну ціну. Тут завжди привітні люди

Гаррет мені допоміг, спростив процес і допоміг знайти саме те, що я хотів.

Нік був найкращим, наскільки він дуже привітний і корисний. Це вже друга оренда, яку я з ним зробив, і він переходить все вище і далі, щоб переконатися, що за вами добре дбають. Дуже обізнаний про все, що роблять машини, і я хотів би бачити його менеджером.

Ніколас був дуже обізнаним. Чудова людина, з якою можна працювати. ЛЮДИНУ СВІОГО ТВОРДО ПРИЙТИ ЦИМИ ДНЯМИ !!!!

Працював з Грегом Ф., обізнаним, насолоджувався досвідом !!

Блейк чудово впорався і справді зробив процес легким та веселим! Кожен був такий приємний та готовий зробити все, що потрібно, щоб посадити мене в машину, яку я хотів.

Я мав тут чудовий досвід. Я працював з Грегом і хотів конкретну Джетту. Він знайшов його для мене і протримав, поки я не зміг придумати гроші на перший внесок. Ми погодились на ціну за електронною поштою, і я туди потрапив, і сюрпризів не було. Крім того, коли я приїхав туди, автомобіль був деталізований і припаркований прямо перед тим, що було приємно. Гарне місце.

Я повинен подякувати Райану Томпсону за допомогу у пошуку машини, він був надзвичайно інформативним і зміг відповісти на кожне моє запитання! Він був дуже професійним і пішов, щоб зробити мій досвід покупок легким і прямим. Я точно надішлю своїм друзям та родині його шлях! Знову дякую!

Юрій Оно був чудовим. Оцінив, як він справді хотів знайти нам найкращий автомобіль. Настійно рекомендую цей дилерський центр!

Я ніколи більше нікуди не поїду через Джорджа, нашого продавця. Він спокійний, продавець не важкий, він просто прислухається до ваших побажань і потребує допомоги. Він робить покупки автомобілів веселими. Ми приїхали подивитися на кілька машин, які, як нам здавалося, ми хотіли, але вони були не такими, як ми думали. Після розмови та прослуховування він підвів нас до однієї машини, яка відповідала кожному периметру, включаючи ціну! Я просто хочу сказати всім, що підуть до хуя Ханни VW і попросять Джорджа!

Легко виїжджати на обслуговування навіть без попереднього запису

Димитрій у Dick Hannah VW був приголомшливим! Я не думаю, що я коли-небудь мав кращий досвід купівлі автомобілів!

Скотт

Нещодавно я придбав вживаний автомобіль, і мій досвід був фантастичним. Ніколас був моїм продавцем, і він дуже піклувався про мене. Я відчував, що він дав мені солідну угоду і був чесним щодо всього процесу. Загалом чудовий досвід, настійно рекомендую.

Цей огляд схиляється здебільшого до сервісного відділу Діка Ханни Фольксваген. Пабло Улібаррі ставився до нас жахливо з самого початку, коли у нашого автомобіля були проблеми. Ми щойно придбали свою машину 22 червня. Це 2010 Chrysler Sebring, малий пробіг та чистота всередині. Нещодавно ми оголосили про банкрутство і знали, що нас підпишуть на вищі процентні ставки та платежі. До цього ми були готові. Мій чоловік подбав, щоб їхня програма винагород / лояльності клієнтів (до якої ви автоматично реєструєтесь) охоплювала все на новому автомобілі, який ми щойно купили. Він неодноразово запитував у відділі продажів, що б вони не висвітлювали будь-яке питання. На жаль, вони не пояснили, що висвітлюється лише щось.

Буквально днями наш генератор зміху дув. Мій чоловік зайшов до Діка Ханни, щоб поговорити з відділом обслуговування. Пабло продовжував відходити і піклуватися про інші питання, кажучи йому, щоб він потримався, а також сказав, що йому доведеться зателефонувати, щоб перевірити, чи ми продовжили гарантію. Це було після того, як вони дали нам службовий автомобіль Jetta, щоб позичити, поки наш не працював. У той час він не хотів нам допомагати і мав робити щось краще. Пізніше того ж дня ми дізнаємось, що генератор автомобілів не покритий, нам доведеться заплатити за евакуатор, а також за оренду автомобіля. Моєму чоловікові сказали, що машина буде повністю закрита, якщо щось піде не так. Пабло не мав допомоги - мій чоловік зателефонував у відділ продажів, і вони змогли заплатити за половину з них, знаючи, наскільки розчарованими нам довелося пережити це. Коли ми повернулись за машиною, Пабло знову допоміг нам. Він попросив нас підійти до його прилавка. А потім продовжував йти і говорити у свою рацію, ігноруючи нас. Він погано ставився до нас.

Трохи про Пабло - Він ніколи в житті не обслуговував машину. І не міг дати мені відповіді про те, як довго генератори зазвичай тривають на Chrysler Sebring. Але сказано, що VW триває близько 12 років. Це ми знаємо, оскільки колись у нас був VW.

Chrysler 2010 року, а генератор вимикається через 4 роки? Можна подумати, що такий популярний дилерський центр, як Дік Ханна, переконається, що всі їхні машини надійні. Або принаймні покрити машину протягом 90 днів. Мені все одно, що це вживаний автомобіль. Це все ще нове! З невеликими милями.

Наша машина також навіть не була детально описана, коли ми її взяли.

Ми просто купили нову машину, поклали на неї гроші, повірили, що вона надійна, і заплатили перший платіж за все, щоб дізнатись, що нам потрібно викласти на неї більше грошей.

Я б більше не брав свою машину до сервісного відділу.

Ми не на 100% задоволені нашою покупкою. Я би хотів, щоб ми пішли кудись ще.

Хороші люди працюють у Acura of Portland або Nissan of Portland - ідіть перевіряйте їх, перш ніж їхати сюди. Ми навіть не могли поговорити з кимось вищим, ніж Пабло. Можливо, він злякався, що потрапить у біду через своє жахливе обслуговування клієнтів. Хто знає.

Я з Каліфорнії і купив VW у Ханни, коли відвідував родину на вихідних. Я кілька місяців перебирав Інтернет і знайшов найкращу пропозицію в будь-якому місці на Західному узбережжі для отримання сертифікованого попереднього володіння. Джош, продавець, домовився про все заздалегідь, щоб транзакція була швидкою, щоб я міг насолоджуватися вихідними.

Після повернення до Каліфорнії сонячний дах після продажу почав створювати мені проблеми. Місцевий дилер сказав мені, що вони не можуть його відремонтувати і що на нього не поширюється гарантія. Я зателефонував у VW, і вони ввічливо, але твердо заявили, що ні вони, ні дилер не несуть ніякої відповідальності.

Потім я зв’язався з людьми з Ханни. Джей, менеджер, повернувся до мене і сказав, що вони подбають про це і заплатять за ремонт. Я зробив ремонт тут, у Каліфорнії, і вони мені відшкодували. Джей все це продовжував і навіть переконався, що відшкодування було надіслано FedEx за одну ніч! Це довгий шлях до Ванкувера з Сакраменто, але коли я готовий торгувати в своєму CC, це буде Ханна VW з бюстом! Дякую Джошу і особливо - дякую Джей!

Я знайшов шуканий транспортний засіб (Анклав 2017 року) з усіх місць у Dick Hannah Volkswagen. Зв’язався з Грегом, який негайно затримав транспортний засіб, поки я не зміг туди придбати його. Загалом, чудовий, без стресів, надзвичайно приємний досвід. Велике спасибі Грегу за те, що він зробив радість придбати транспортний засіб.

Вчора, 14.02.16, зателефонував нам Димитрій і запитав, чи не хочемо ми придбати нову машину. Ми повідомили його про нашу ситуацію, і що ми розглядаємо можливість торгувати на одній нашій машині і, можливо, рефінансувати іншу. Нам порадили зайти і подивитися, що можна зробити, і ми так і зробили. Димитрій сказав, що спершу хоче попрацювати над нашим Prius, щоб перевірити, чи не зможуть вони його рефінансувати на нижчий рівень. Ми були здивовані, що це може зробити дилерський центр, але ми зрозуміли, чому б це не перевірити. Він повернувся і сказав, що вони можуть знизити наш платіж на 100,00, але за це буде заплачено близько 2000 гонорарів. Ми запитали, чи не будемо ми рефінансувати місцевий банк, чи буде стільки комісій. Він сказав, що буде. Нерішуче ми вирішили зробити рефінансування, і незабаром ми сіли з Тоні Сонгвілі. Приблизно через годину оформлення документів було зроблено, і наш автомобіль, який, коли ми зайшли в автосалон, заборгував лише близько 23 тис. Доларів, становив майже 28 тис. Повернувшись додому, ми провели деякі дослідження і виявили, що ми могли отримати набагато нижчі відсотки, і нам не доведеться платити додаткові від 4 до 5 тис. Гонорарів за відновлення позики. Ми надіслали Тоні електронною поштою, щоб дізнатись, чи зможе він скасувати угоду, оскільки жоден з банків не працюватиме до вівторка через вихідні вихідні, але ми побоюємось, що з моменту підписання ми затримаємось на тому, що отримали. Схоже, вони зробили так, що вони придбали нашу машину за 23 тисячі, а потім перепродали її нам, щоб отримати рефінансування позики. І на завершення, вони не змогли нічого зробити з нашим іншим автомобілем, що було однією з головних причин поїхати. Сподіваючись, що вони скасують цю угоду, яку ми уклали в неділю, але сумніваюся, що вони це зроблять, і я тепер вагаюся робити будь-яку іншу справу з ними. Це була моя власна провина, я вирішив підписати речі, хоча мене не було на 100% комфортно з угодою. Я б запропонував іншим, якщо вам не подобається угода, відійдіть і не шкодуйте, як ми зараз.

Редагувати: 15.02.16 - Сьогодні ввечері зателефонував Джонатан у автосалон. Він заявив, що бачив мій допис тут у Google і хотів налагодити ситуацію. Нам було дозволено скасувати угоду, яку ми підписали 14.02.16, і сьогодні ввечері нам довелося зайти до автосалону та підписати документ про скасування угоди. Ми надіслали Тоні електронною поштою копію документа, який ми підписали сьогодні ввечері, електронною поштою для наших записів, щоб ми мали докази того, що угода скасована, але ще не отримали відповіді. Джонатан також попросив нас видалити наш відгук. Я перевірив, чи є спосіб видалити відгук, але я не бачу цього варіанту. Джонатан попросив, що якщо ми не зможемо видалити огляд, ми, принаймні, заявляємо, що 2 000 зборів були через державні податки та ліцензування, а інші 2 000 - через необов’язкові GAP та обслуговування для автомобіля. Тож я додаю це до цього огляду відповідно до запитуваного.

Я б дав це -5 зірок після мого досвіду. Ми з чоловіком зайшли подивитися на конкретний автомобіль і були раді знайти щось подібне з гарантією. Коли ми сіли домовлятись про ціну та придбання, Юрій дав нам зрозуміти, що, мабуть, ми побачимо лише кілька сотень доларів гнучкості. Коли менеджер з продажу Купер підійшов до столу, він не скорегував ціну і не відповів на запит HR про зниження ціни. Як жінка в таких ситуаціях я часто стикаюся з м’ясними бідами, однак ця бере торт! Наша остання крапля - коли Купер сказав мені, що мені потрібно перестати його перебивати, щоб він міг говорити, одночасно звертаючись до мого чоловіка, щоб закінчити розмову. Усунення мене від спілкування з мовою його тіла. Коли мій чоловік намагався вирішити це питання і попросив його не грубити, він відрізав мого чоловіка і сказав нам, що він не грубий. Це був один з найгірших досвіду купівлі автомобілів, який ми коли-небудь мали, і ми були в декількох місцях! Ми навіть живемо в Орегоні і спеціально поїхали до Вашингтона, щоб приїхати до цього дилерського центру. Ніколи знову. P.S. якщо ви жінка, не ходіть сюди!

Тайлер був такою величезною допомогою! Він був таким обізнаним та доброзичливим, і він обов’язково відповів на всі мої запитання. Він зробив весь досвід набагато більш плавним.
Дякую!

Ніколас був настільки корисним та професійним, дотримуючись соціальних дистанцій під час COVID. Ми оцінили його готовність отримати нам те, що нам потрібно, і зробили операцію настільки гладкою. Він справді пішов вище і далі! Ми любимо наш новий Tiguan!

Я мав найкращий досвід! Я зайшов пару тижнів тому, і Тайлер Стюарт провів мене через весь процес, який, на мою думку, був би приголомшливим. На мою радість, це було легким та веселим досвідом, і я поїхав із ідеальним автомобілем для себе та своєї сім’ї.

Який чудовий досвід. Ми несподівано стали на ринок нового автомобіля, і Юрій та Грег були надзвичайними, допомагаючи нам знайти правильний автомобіль за правильною для нас ціною (не використовуючи мови високого тиску та звинувачень). Вони зробили підписання документів простим і зрозумілим, не додаючи останніх секунд. Загалом, ми настійно рекомендуємо відвідати Юрія та Грега у Ванкувері. Дякую, хлопці!

Продає Грег. Швидкі переговори та гідна знижка. Якісний товар від хорошого продавця.

Юрій був дивовижний! Це була моя найперша машина і була абсолютно нервовою. Спочатку я не хотів отримати машину сьогодні, але зробив покупку набагато кращою! Я нічого не знав про купівлю машини, і процес полегшив його. Юрій зробив процес більш спокійним, а не напруженим.
Дякую Юрію !!! Скажіть своєму шефу, щоб він дав вам комісію.

Я зайшов пару тижнів тому, намагаючись отримати інший транспортний засіб для себе. Мене привітав продавець Енцо, який був дуже інформативним. Я закінчив тест на їзді на Volkswagen Jetta 1.8T TSi 2016 року, коли також розглядав питання придбання нового автомобіля для своєї дівчини. Однак у підсумку я поїхав з Volkswagen Tiguan R-Line TSi 4Motion 2016 року. Жодного разу не було жодного тиску, і я отримав дуже гарну угоду щодо ціни придбання. Я настійно рекомендую зайти до Enzo, якщо ви хочете придбати або взяти в оренду вживаний або новий автомобіль. Досвід купівлі не забирав багато часу, і менеджеру з бізнесу Рою теж було приємно працювати. Окрім спілкування з Корі, фінансовим менеджером.

Ми придбали атлас 2021 року минулого тижня. Це була наша друга покупка у 2020 році для DHVW. Ми працювали із Зейном. Він прямолінійний хлопець без тиску, що так само здорово. У процесі сталася гикавка, але вони це зробили правильно. Ми б там купили ще раз. Попросіть Зейна, коли зайдете.

Джордж був ефективною, обізнаною та корисною людиною у продажах (насправді більше омбудсменом) і допоміг мені взяти машину, яка мені дуже підходила, за дуже поважною ціною та за короткий термін. Дякую!

Ми працювали з Грегом та Димитрієм, і це було настільки ж безболісно, ​​як і купівля нового автомобіля. Надзвичайно професійний і прямолінійний, що є рідкістю в цій галузі. Настійно рекомендую.

Дивовижний сервіс, навіть після покупки машини у них! Планування придбання всіх майбутніх автомобілів у Діка Ханни !!

Нещодавно я придбав уживаний Passat у Грега Фомаля. Він був чудовим, чуйним і прозорим. Він пройшов додаткову милю, щоб допомогти мені з моєю покупкою, оскільки я живу майже за 7 годин їзди і міг вести всі наші справи віддалено. Остаточні контракти були умовами, на які ми домовились, і я дуже задоволений своїм новим для мене VW. Це вже третій VW, який я купив, і вперше розглядаю можливість повернутися до того ж дилера, щоб знову працювати з Грегом щодо майбутніх VW!

минув 1 рік з того часу, як я купив свою машину, усі у vw все ще фантастичні! Юрій заїжджає, щоб побачити, як машина і завжди поруч зі мною, якщо у мене проблеми, а Гері на службі завжди швидко ефективний і з ним приємно працювати!

Продавці Діка Ханни перевершили мої очікування. Вони не тільки подбали про мою стару машину, вони знайшли саме той транспортний засіб, який я хотів, з оплатою, яку я можу собі дозволити. Чесно кажучи, автосалон я б порекомендував родині та друзям!

Мій досвід роботи з Діком Ханною VW у Ванкувері був тривалим і дуже прикро. Я вирішив робити покупки та вести переговори в Інтернеті, щоб уникнути марних поїздок до дилерської. Я працював з представниками майже 2 місяці. Більшу частину процесу я думав, що до мене поводяться справедливо, але в міру загострення переговорів з’ясувалося багато брехні, сказане автосалоном, і весь процес розвалився. Продавець на ім’я Барбі виділявся керівником нечесності. Коли люди розповідають страшилки про автосалони, саме це місце вони описують. Якщо ви шукаєте де придбати машину, я рекомендую спробувати деінде. Цей дилерський центр та Барбі довели, що неприхована брехня все ще є тактикою, яка використовується в цій галузі. Мене засмутило, що речі розвалюються, але зараз я відчуваю полегшення, знаючи, що насправді я не купував автомобіль у цієї групи несмачних продавців. Вчіться на моїх помилках і не витрачайте ні хвилини часу на цей дилерський центр.

Моїм продавцем був Зейн, і він був дуже добрим і зробив такий досвід таким простим, як це могло бути проведення 4 годин у дилерському центрі. Дякую Зейн, ти зробив те, що могло б бути нестерпним чеканням, краще.

Я скажу, хоча дилерський центр повинен був знайти спосіб переконатися, що процес продажу самостійно не займає більше години. Будь ласка !!!!!

Команда продажів тут чудова !! Мені було приємно працювати з Купером. Він перевершив і перевершив мої сподівання !! Менеджмент продажів також має. Це, безумовно, найкращий досвід продажів, який я мав ще. Якби я міг, я б дав 10 зірок !!

Вони були політичними, доброзичливими та дуже корисними. Я поїду туди знов якщо я колись буду у новому для нового автомобіля.

Це була моя четверта покупка у Ханни. Завжди хороший досвід.

Неймовірний досвід, і Джордж вирішив усі мої проблеми! Ще раз спасибі, Дік Ханна VW!

Ларрі вдалося завести мене в новенький початковий автомобіль, який я хотів, і успішно досяг мого очікування ціни. Дуже професійно та терпіння!

Нік Блайстон був фантастичним! Жодного тиску і зробив усе можливе, щоб допомогти нам отримати наш Tiguan 2018 року! Дякую Ніку!

Купер був корисний і справді намагався вивести мене звідти в певний час, але це насправді було не до нього. Це менеджери. Потрібно оновити весь процес. Вони справді не повинні дозволяти своїм клієнтам годинами сидіти у фойє ... це смішно.

Щойно придбав Tiguan 2017 року у Діка Ханни VW у Ванкувері. Ніколь пройшла додаткову милю, щоб переконатися, що ми підібрали машину, яка підходить моїй родині. Вона терпляче показала нам кілька різних автомобілів на лоті і навіть повела нас до сусіднього автосалону, щоб показати нам машину на їхній ділянці. Дякуємо за допомогу Ніколь! Чекаємо на співпрацю з вами знову.

Взаємодіяв з Грегом Фомалем віддалено з самого початку. З ним та рештою співробітників служби підтримки було приємно працювати. Я ініціював контакт із міста, але спілкування проходило плавно та комфортно, коли було потрібно між телефоном, електронною поштою та текстом. Вся взаємодія була позитивною, продуманою, інформативною та відвертою. Не міг уявити собі більш приємної або продуктивної взаємодії. Виходячи з мого досвіду на сьогоднішній день, якщо ви зацікавлені у Volkswagen, я настійно рекомендую зателефонувати Грегу. (У мене є місцевий дилерський центр VW, який мені доступний. Грег Фомал, а отже і Дік Ханна, заробили мій бізнес з більш ніж 100 миль.)

Мав ВІДМІННИЙ досвід у DH Vancouver минулих вихідних з Ларрі Льоренте та Ніком Блайстоном. Я поїхав у посередництво з нічим, крім минулої історії покупця, щирою потребою в машині та надією. Після суперечок, щоб укласти угоду від мого імені, Ларрі ввів мене в чудовий, очевидно, немовлячий, сертифікований Golf TSI. Я просто божевільна від цього. :) Нік деякий час проводив зі мною індивідуально, він вродливий, але професійний, і гойдає одне з найкращих у світі волосся. : D Я деякий час спостерігав за ним, коли він пробирався буквально до кожного потенційного покупця, змушуючи кожного клієнта відчувати себе побаченим, почутим і оціненим. ВМІННЯ! :) Ларрі слухав мене, коли я розповідав свою ридаючу історію про мій останній VW, який підсумовували, а також про той, що був до цього, і мою роздратованість з мерседесом, який я нещодавно взяв в оренду. ;) Ніщо не їздить так, як Volkswagen, і ніхто не поводиться зі мною краще, ніж Дік Ханна VW, і я радий, що повернувся до обох. :) ДЯКУЮ, ЛАРРІ І НІК !!! <3 <3 <3

Минулого тижня я взяв свою машину на обслуговування в 60000 миль, думаючи, що це гарна ідея відвезти її до дилера, поки все ще перебуває на гарантії, і поїхав дуже розчарований цим місцем. Сервіс був дуже завищеним, це зайняло майже годину більше, ніж вказано (і вони не дали мені знати про це, поки я чекав), і в кінці вони спробували сказати мені, що з моєю машиною щось не так, чого немає. Вже відчувши незадоволення, я вирішив відвезти ремонт до Чесного-1 і попросити їх подивитися. Саме вони переглянули роздруківку, яку мені дали, і змогли сказати мені, що Дік Ханна намагався мене зірвати і що моєму автомобілю не потрібно було ще 300 доларів на ремонт. Не довірливі люди.

Надзвичайно задоволений усім від Діка Ханни VW! Нік був чудовим, доброзичливим і справді допоміг нам знайти все, що ми шукали в машині. Однозначно рекомендую.

Дивовижне обслуговування клієнтів і дуже доброзичливе. Порекомендував би друзям та родині. Знову дякую!

Я досліджував транспортні засоби самостійно, оскільки знав, що мій сучасний автомобіль потребує заміни. Я знав, що хочу свій позашляховик середнього розміру або кросовер для свого нового автомобіля. Подивившись, що було на місцевому ринку (від 28 000 до 66 000 доларів), я був здивований і дуже радий знайти те, що шукав у Dick Hannah VW. Ми зупинились там, щоб отримати масло для іншого нашого автомобіля. Мій чоловік запросив мене прийти в магазин, щоб подивитися, що є в наявності у VW, (він хотів, щоб я подивився Атлас).
Нас привітав Купер, який запитав, чи є щось, на що ми хочемо подивитися, чи щось, що він може нам допомогти знайти. Я сказав йому, що я досліджував, і запитав, що має VW, що відповідає критеріям, які для мене були найважливішими. Мені потрібно було лише розглянути 2 машини, щоб знайти стиль, який я хотів. Пошук мого вибору кольору та інтер’єрів зайняв їх трохи довше, але їм вдалося знайти саме те, що я хотів, лише за дві години! Купер під'їхав до автосалону, в якому був автомобіль, і приніс його прямо до мого порогу пізніше того самого вечора. Який чудовий досвід купівлі автомобіля!
Купер продовжив телефонні дзвінки, щоб переконатись, що на мої запитання відповідають і що я все ще подобаюся своїй машині.
У VW та в Ніцці велика цінність із посмішкою!

У мене був великий досвід, Ларрі та Джордж допомагають отримати машину, яку я хочу

Чудовий сервіс, ввічливий та професійний з того самого моменту, коли я вийшов на ділянку

Який чудовий досвід роботи з Ніколасом та Купером !!!

Їх обслуговування клієнтів перевищило норму :)

Дякуємо вам обом за досвід купівлі автомобілів, який змусив нас повірити у приємне !!!

Ці вихідні ми мали ще один чудовий досвід у Діку Ханні. Остін та Купер зробили все легко, швидко та зрозуміло. Дуже доброзичливі та поступливі хлопці. Це наш шостий автомобіль від Діка Ханни та наш другий Volkswagen. Автомобілі та сервіс найвищої якості.

Ніколь Урбанк була Дивовижною !!! Отримав мені дуже багато та поклав у ідеальний автомобіль !! Не могло б бути щасливішим! Спасибі Ніколь !!

Грег зробив це легким та чудовим досвідом! Він дійсно надав мені серйозні причини від Діка Ханни і наполегливо працював, щоб заробити свій бізнес. Настійно рекомендую!

Я приїхав на службу без попередньої зустрічі, на своїй білій брудній машині, і мене привітав Влад. Я щиро вдячний йому за те, що він так добре піклувався про мене. Тут же, на місці, він виправив кілька деталей, які мене хвилювали. Тоді допоміг мені замовити кілька дрібних деталей для мого автомобіля. Я знаю, що важко мати справу з вибагливими клієнтами, і іноді ваше розчарування може прослизнути. Не з Владом, він привітав мене з великою посмішкою і був таким же привітним до кінця.

Вони допомогли мені знайти точні деталі, які мені потрібні для мого VW. Великі люди.

Вони мають великий асортимент транспортних засобів. Дійсно одна зупинка покупок.

Дійсно ЛЮБИ цих хлопців!

Після кількох смішних переживань з посередницькими центрами я готувався до нової шахрайства - але ЦЕ місце було ВЕЛИКИМ!


Люди професійні, доброзичливі та насправді надзвичайно корисні.
Продавець Корт запропонував забрати мене на залізничному вокзалі (мені довелося знайти спосіб приїхати із Сіетла, який не передбачав би водіння) І він допоміг мені домогтися кращої угоди, хоча машина вже цілком прийнятна за ціною.
Я ніколи не почував себе настільки добре опікуваним посередництвом під час придбання авто, що перебуває у власності.



BTW - ЛЮБИТЬ мою машину !!! Я загнав його назад у неприємний туманний вечір - він справляється та їде Чудово!
Дякую, хлопці!

Чесно - щира рекомендація!

Нік О був фантастичним. Дуже ретельний, обізнаний, розслаблений і просто навколо хороша людина, у якої можна купувати. Я точно рекомендую Ніка О як своїх продавців!

SOOO задоволений нашим досвідом! Остін, Алекс та Грег зробили процес купівлі автомобіля безперебійним та зрозумілим. Дякуємо, що вітали нас у родині VW!

Просто зупинився, щоб подивитися, що вони мали. Дві години їхали додому на новому Атласі! Перше придбання нового автомобіля, яке не залишило мене повністю виснаженим! Без клопоту, без тиску, просто прямо вперед. Завдяки Гарретту та Джастіну, хорошим продажам та фінансам, ми вийшли за 2 години.

Джордж своєчасно задовольнив наші потреби, а потім отримав для нас ще нижчу ставку! Ідіть до Джорджа за вашими потребами та за приємним транспортом.

Я був дуже вражений усіма доброзичливими, корисними людьми, з якими я стикався під час цього процесу покупки. Мій продавець Грег прямо відповідав на мої запитання, і жодного разу я не відчував, що мене кидають або тиснуть. Я знайшов машину з усіма функціями, на які сподівався. Я люблю свою нову Jetta і рекомендую моєму рідному та друзям автосалон Dick Hannah.

Я зайшов, щоб купити машину, і Ларрі Льоренте та Рікі дуже багато працювали, щоб переконатися, що я отримав машину, яку хотів, за ціною, яку я міг собі дозволити. Ларрі дозволив мені їздити на всіх машинах, які мене цікавили, і вони обидва навіть залишились після закриття, щоб переконатися, що я поїхав із ним того дня. Якщо вам потрібно придбати транспортний засіб, вам слід поїхати знайти Ларрі до Діка Ханни Фольксваген. Супер доброзичливий, і він подбає про те, щоб ви отримали те, що хочете.

Найкращий досвід купівлі нового автомобіля. Тайлер був настільки корисним з тієї секунди, коли ми з ним зв’язались, і протягом усього процесу. Настійно рекомендую Тайлеру допомогти вам.

Вірте в Ніццу
Спочатку я залишив поганий відгук, бо не був задоволений послугою. Це трапляється. Але що зазвичай не трапляється, це дотримання, щоб переконатися, що я був щасливий. Рой і Саманта пішли вище і далі, щоб побачити, що я залишив Діка Ханну з позитивним досвідом. Дякуємо за всю вашу допомогу та за чудове обслуговування клієнтів

Спочатку я залишив хороший відгук, але зараз збираюся залишити чесний відгук. Я купив свою машину в листопаді.
Чи задоволений я машиною? Так.
Я б порекомендував або повернувся до Діка Ханни? АБСОЛЮТНО НІ!
Ось короткий підсумок 6-7-годинного дня, який я мав ...
Я взяв свою стару машину на сервіс. Після планування послуги я отримав електронне повідомлення про торгівлю моєю машиною, і якщо б я зробив усі послуги, за це також було б заплачено ... Я отримував лише заміну масла, але також потребував автомобіля повного приводу для більш безпечного автомобіля для нашої нової дочки.
Коли я зайшов поговорити з кимось, я чітко дав зрозуміти, що ми можемо дозволити собі лише оплату автомобіля в розмірі 300 доларів на місяць. Ось що звідти сталося ...
1.) Я провів 3 години пробного водіння на абсолютно новій машині, постійно кажучи "ні", оскільки плата на місяць переходила з 600 доларів на місяць до нарешті дивовижної ціни в 395 доларів на місяць, щоб орендувати машину приблизно з 1000 миль на місяць. Хм-м-м-м, я точно сказав менеджеру і продавцю більше 300 доларів - це наш макс.
2.) Я насправді просив повернути ключі (оскільки моє обслуговування автомобілів було зроблено) 3-4 рази, тому що вони постійно поверталися з угодами, які навіть не були наближені до того, про що я просив. Кожного разу, коли я просив свої ключі, вони поверталися з новою ціною або угодою.
3.) Я був там з 9 ранку до 3:30 вечора. Мені один раз запропонували води (вони пропонували що-небудь лише тоді, коли подарували мені нову машину)
4.) Через кілька годин туди-сюди вони сідають мене в нову машину. Я ніколи не хотів нового автомобіля, але мав враження, що вони якось збираються зберегти платіж до 300 доларів на місяць, тому що це був наш максимум, і вони намагалися зробити так, щоб було зрозуміло, що цього не сталося.
5.) Нарешті вони почали показувати мені варіанти вживаних автомобілів приблизно через 3 години, коли я там був ... Я все ще просив ключі, я втомився. Я сказав, що просто хочу подумати над деякими речами, і ЗНОВУ про це просто говорили.
6.) нарешті ... Я все ще не отримав перевірку на 100 доларів на заміну масла. Після торгівлі на моєму автомобілі мої послуги на той день мали бути покриті. Я телефонував щомісяця з листопада і досі не отримав чека. Я з нічого роблю велику справу? Я витратив 22000 доларів після продовженої гарантії на 4000 доларів (на що я сказав «ні», і все одно на нього якось тиснули). Отже, витративши 6-7 годин, навіть не випивши кави чи пампушки, витративши 22 000 доларів, ви навіть не збираєтесь удостоїтися повернення мені 100 доларів?
Мене змусила машина? Немає
На мене чинила тиск і знущання з боку машини? Так.
У мене є бізнес, тому я знаю все про обслуговування клієнтів. У мене також є багато людей, з якими я спілкуюся та ділюсь своїм досвідом у своєму бізнесі.
Я рекомендував Діка Ханну? Ні.
Чи я поділився своїм досвідом з багатьма людьми? Так.
Вірте в приємне. Наступного разу, коли ви захочете бути приємним, почніть із слухання того, про що насправді просить ваш клієнт. Я мама, дружина, власник бізнесу, споживач. Я хотів би, щоб досвід мого купівлі автомобіля був приємним.
Це вже третій раз, коли я купую машину в автосалоні (інші два рази не були Діком Ханною). Інші часи були чудовими цього разу, у квітні, я все ще відчуваю погане відчуття від того, як до мене ставились у той день.
Коли ви робите великі інвестиції, переконайтеся, що ви віддаєте свої гроші людям, які справді знають значення обслуговування клієнтів.

Дуже приємний досвід. Ніякого тиску, просто доброзичливого та корисного у пошуку найкращого позашляховика для моєї старої собаки, щоб увійти та вийти. Ми розглядали багато різних стилів, було багато варіантів вибору. . Джордж із задоволенням показав їх усіх і, нарешті, ми всі зібралися з чесною угодою, яка була усім комфортною, і я можу відійти з ідеальним автомобілем для мене та Фідо.

Моя мати нещодавно перегоріла запобіжником у своїй Jetta 2012 року (копійка була вклинена в прикурювач і не сприйняла нас, намагаючись підключити зарядний пристрій до телефону). У неділю ми вирушили до автосалону, забувши, що відділ обслуговування буде закритий. Джентльмен на ім'я Брюс вийшов і потрапив під капот і тире, щоб знайти вискочив запобіжник, а джентльмен на ім'я Корт поїхав до свого особистого автомобіля, щоб отримати додатковий запобіжник, який йому довелося вставити в машину моєї матері. Безкоштовно. На сонці. На 100 градусний день. Це вище і далі, і я не можу їх рекомендувати в достатній мірі.

Бездоганна операція. Кілька днів тому домовились про ціну в Інтернеті та поїхали, щоб забрати свій шоурум 2018 Golf R! Процес був прийнятним, і з Грегом було чудово мати справу. Купував би знову.

Приємно здивований! Дуже професійний, доброзичливий та знаючий. Я відчуваю пристрасть усіх співробітників до VW, і мені це подобається.
Коли вони кажуть, вірте в приємне .... вони насправді це мають на увазі !!
Чудовий персонал без тиску ... вони допоможуть вам сісти в машину, яку ви хочете, і якщо вона не відчуває себе добре ... це нормально!
Від продавця до паперів, я не маю нічого поганого сказати ... великий досвід навколо, їхав на машині, про яку я думав купувати цілий день, і коли я повернувся, сказав, що мені це не подобається .. не проблема, вони показали мені щось інше, що не тільки відповідало моєму бюджету, але те, що я справді любив !!
Дякую хлопці Зокрема Юрій.

Я був у кількох дилерських центрах у цьому районі, і мені не пощастило знайти потрібний автомобіль. Я зателефонував Діку Ханні Фольксваген, поговорив з Ніколасом і зміг відстежити машину, яку врешті купив. Він був корисний щодо того, що мені потрібно було зробити, щоб негайно зайти, тому що я потребував транспортного засобу. Я швидко входив і виходив і повністю задоволений своїм рішенням.

Приємне місце для торгівлі на моєму Tiguan та придбання сертифікованого б / у VW Atlas.
Майте на увазі, що якщо Atlas не буде встановлений з фабрики VW за допомогою зчіпного пристрою, вам потрібно буде поїхати кудись, крім дилера VW, щоб мати зчіпку класу 4 з необхідним датчиком електричного гальма для буксирування дорожнього причепа.

В один з найгірших, найспекотніших днів для покупки автомобілів ~ Тайлер С. допоміг мені з великою швидкістю забезпечити вживаний Пасат, і з таким чудовим поведінкою та терпінням! Дуже швидкий і позитивний досвід у цілому (від когось, хто НЕ любить купувати автомобіль). Чудова команда!

Чудовий сервіс, чудовий персонал. Купівля автомобіля часто є стресовим та страшним досвідом, тим більше, що (на мій досвід) ви вступаєте з певними очікуваннями, а потім вимушені йти шляхом, яким ви не збираєтеся йти. Однак Грег та його команда завжди намагалися допомогти мені у виконанні моїх власних цілей, а не в напрямку компанії, і це те, що для мене важливо.

Велике спасибі хлопці! Продовжуйте велику роботу.
Йосип.

Усі дуже допомогли та відповіли на всі наші запитання. У нас був дуже хороший екстрас.

Я приїхав купувати машину, але згодом я не зміг це зробити через якісь нещасні обставини, але продавець, якого звали Gorge, ставився до мене шанобливо протягом усього процесу та надав мені виняткове обслуговування. Я б повернувся і прийшов би купити, якби обставини склалися краще.

Одна зірка - для відділу "обслуговування". Я справді розчарований. За останні 5 років ми придбали ШІСТЬ автомобілів у Діка Ханни, з них 4 нових автомобілів. На жаль, я не знаю, що повернуся після закінчення нинішньої оренди через кілька проблем із обслуговуванням клієнтів, і все це триватиме три дні.

З того часу, як я увійшов у двері, команда хлопців, Майк, Ларрі, Джордж і Купер, перевершила всі очікування, які мені довелося допомогти мені сісти в новий автомобіль.

Мій кредит був не таким чудовим і переживав, що я не зможу нічого придбати, дотримуючись свого бюджету. Майк і Ларрі були чудовими і робили саме так, як ми обговорювали.

Покупка автомобіля може бути настільки напруженою, але всі вони працювали разом, щоб це здійснити. Абсолютно ніякого тиску та стресу, як ніколи. Кожен з них був дуже доброзичливим і з ним було легко поговорити. Я відчував, що вони справді шукали мого найкращого інтересу, щоб укласти мене в найкращу доступну угоду.

Ще раз дякую. Я щиро вдячний за вашу роботу.

Службовці служби були дуже обізнаними, доброзичливими та ввічливими. Райан, мій технік підтримував зв’язок зі мною протягом усього процесу через текст, щоб повідомляти мені про стан служби та про те, що було потрібно. Райан та Хізер пішли вище і далі, отримавши аксесуар, якого вони не запасли з іншого місця, врятувавши мені поїздку. Я покинув дилерський центр, відчуваючи себе дуже впевненим, що я здійснив рекомендоване технічне обслуговування мого автомобіля за графіком. Цей рівень обслуговування переконав мене, що я не можу взяти свій автомобіль в інше місце для обслуговування. Крім того, під час COVID було приємно бачити, як співробітники витирали салон та зони очікування. Кожен співробітник, який проходив повз мене, поки я чекав, зупинявся, щоб переконатись, що мені допомагають, і запитував, чи потрібно мені щось ... не залишаючи сумнівів у своєму розумі, де я придбаю свій наступний автомобіль.

Хоча придбання нового автомобіля завжди викликає стрес, наш досвід був позитивним. Ми минулі власники TDI, які справді любили нашу Jetta. Але, будучи частиною програми викупу уряду EPA, ми все ще хотіли продовжувати володіння Jetta. Ніколасу, Тревісу та Колбі було чудово працювати. Кожна людина пішла назустріч, щоб почувати себе комфортно з нашою новою покупкою.

Купувати машину у Діка Ханни було простіше, ніж я думав, що буде. Мені не подобається робити покупки автомобілів, але Crystal зробив це так легко і насправді цікаво зробити. Дякуємо за вашу чудову особистість та знання щодо придбання автомобіля. Ти зробив мені день подякою та удачі у твоєму майбутньому .... Я дам цьому дню 10

Зрештою, я не купив машину, але Ларрі був прекрасним консультантом з продажу, і я настійно рекомендую працювати з ним. Він був інформативним, поступливим, і я взагалі не відчував тиску. Якщо ви шукаєте нові колеса, попросіть Ларрі!

ОЦЕ ТАК! Джаван, у компанії Dick Hannah Volkswagen Vancouver, штат Вашингтон, з великою обережністю та часом вступив до мого VW Jetta Sport 2016 року. Велике спасибі, і я повернусь знову!

Зейн і вся команда були дуже корисними, вони провели мене через процес і поважали мої побажання. По-справжньому приємний час, навіть під час Ковіда.

Все було попередньо узгоджено, і кредитна програма була заповнена заздалегідь. Автомобіль відібрали. Я ніколи не був у автосалоні протягом 2 1/2 годин. Я купив багато автомобілів, попередньо відібрав і домовився про все, і завжди проводжу менше години в автосалоні. Зараз ми отримали електронне повідомлення про те, що вони забули про те, що ми щось підпишемо, і ми хочемо, щоб НЕ ЗНАЙМИ назад до автосалону. Мій час цінніший за цей.

Це моя третя покупка у Діка Ханни VW, і Саманта, безумовно, була моїм продавцем №1, вона знала, якими є мої обмеження, і працювала зі мною без розладів. Я повернусь до неї через 4 роки для нової оренди!

Ці хлопці були ввічливими професіоналами та ввічливими. Я б рекомендував їх усім, хто хоче придбати нову машину. Вони дуже швидко впоралися з оформленням документів і не боялися виконати стільки роботи, скільки потрібно, щоб отримати найкращу угоду щодо фінансування.

Досвід купівлі автомобіля був чудовим, але їхнє обслуговування страшне.

Я зателефонував домовитись про косметичний ремонт моїх дисків після того, як я нашкреб їх на бордюр. Мені сказали зайти в четвер, щоб виконати такий вид роботи, оскільки він переходить на третю сторону. У мене раніше виконувались такі самі роботи, і це займало кілька днів, що зрозуміло, але мені потрібна машина для роботи, тому я запитав, чи є у них позичальник чи оренда, яку я можу використати. Той, хто спілкувався по телефону, запевнив мене, що вони дозволять мені користуватися одним із їхніх позичальників безкоштовно.

Коли я з’явився в призначений день і час, вони повідомили мене, що це не день тижня, коли продавець приходить, тому мені потрібно буде повернутися у вівторок.

Крім того, вони також сказали, що мені доведеться платити 25 доларів на день за орендовану машину, поки мої диски ремонтуються, що може становити 2-3 дні.

Загалом співробітник служби доклав абсолютно нульових зусиль, щоб зробити щось правильно, крім того, щоб перенести мій прийом на інший день.

Оновлення:

У відповідь на відповідь Діка Ханни на мій огляд -

Мій огляд базувався на тому, що особа, яка призначила моє побачення, дала мені дві неправильні дані, і замість того, щоб все зробити правильно, Дік Ханна відмовився визнати їх винуватість у цьому питанні. Крім того, Дік Ханна відмовився виплатити мені компенсацію за те, що я витратив час і несподівані додаткові звинувачення. Їх відповідь на мій огляд - ще одна демонстрація відсутності обслуговування клієнтів.

Я НЕ мав жодних претензій щодо них із використанням третьої сторони, щоб виправити мої диски. Я також НЕ мав жодних скарг щодо того, скільки часу вони сказали, що це займе. Мої скарги полягали в тому, що мені сказали зайти в четвер, щоб переконатися, що це буде відповідати дню їх третьої сторони на місці. Я прибув у четвер та мені сказали, що їхня сторона не була на місці у четвер. По-друге, агент з планування запевнив мене, що я зможу користуватися безкоштовним автомобілем-орендувачем на час ремонту. Коли я приїхав, мені сказали, що вони НЕ дадуть мені позику через тип ремонту, для якого я там був.

Я можу зрозуміти, як працівник помиляється і надає недостовірну інформацію. Частина, яку я не можу зрозуміти, - це повна нездатність і небажання Діка Ханни виправити проблеми, створені їхнім власним працівником. Вони витратили мій час і додали вартість оренди, яка, як я був запевнений, була б надана безкоштовно, і вони продовжують зміцнювати моє розуміння їх відсутності обслуговування клієнтів.

Дуже приємний та професійний. До мене ставились дуже добре. Відмінне обслуговування клієнтів.