Jenn Huffman

Відгук на Five Star Tours & Charter Bus ...

Я купив 4 квитки на піцу та пивоварний тур у Сан-Д...

Я купив 4 квитки на піцу та пивоварний тур у Сан-Дієго для двох різних пар на Різдво. Коли зателефонував перший набір пар, компанія сказала, що вони не вказали своїх імен на дату, на яку я забронював квитки, і запропонувала перенести час. Пара сказала, що це добре. Дама компанії наполягала на тому, щоб вони надсилали їй повідомлення електронною поштою замість того, щоб переносити розклад по телефону. Так вони і зробили, і вони залишили тонни голосових повідомлень, і ніхто не повернувся до них про перенесену дату. Друга пара зателефонувала за тиждень до бронювання, щоб підтвердити, і ніхто не відповів на телефон. Зайве говорити, що жодна пара не змогла поїхати на свої екскурсії, і компанія відмовляється повернути мені мої гроші, які я заплатив за квитки.

Перекладено