Five Star Tours & Charter Bus Company Огляд

чудовий тур Baja..наш гід був чудовим..Вона дуже добре знає бічні вулиці Тіхуани, і ми змогли отримати нас через довгий рух на кордоні ..

Ніколи не забирав нас. Ніколи не телефонував, щоб повідомити нас, що проблема. Вони запропонували ще один автобус, щоб забрати нас через годину, але це не було гарантовано, і вони не змогли б скорегувати ціни на те, про що ми домовились. Зрештою довелося скасувати через численні огляди людей, які опинились на мелі - я б не хотів цього для нашої групи чи когось іншого. Вони видали нам повне відшкодування, саме тому я дав їм одну зірку.

Ми поїхали у подорож Tijuana вчора, Agustine була дуже knoledgable та повела нас до кращих магазинів. Рекомендую цю екскурсію!

Ця компанія навіть не заслуговує на одну зірку. Я не можу повірити, що ця компанія все ще існує. Ми запланували чартерний автобус за 1 місяць до 50 осіб. Ми провели кілька розмов з компанією, в тому числі напередодні ввечері. Вони прибули на 2 години пізніше! Ми дзвонили дзвонили дві години, але ніколи не чули пискання .... Раптово з'являється автобус ... Потім на півдорозі через нашу поїздку вони змусили нас перемикати автобуси, тому що той, на якому ми були, мав іншу роботу, щоб дістатися. НЕ ВИКОРИСТОВУЙТЕ ЦЮ КОМПАНІЮ. Набагато кращою альтернативою є Bayside Bus.

Я вже тиждень намагаюся перенести екскурсію на іншу дату, і ніхто не відповідає на телефонні лінії

Вони запізнились на 20 хвилин, щоб загнати нас до зоопарку. Вони сказали нам, що заберуть нас о 5. В 5:20 після того, як ми зателефонували, вони сказали, що вони закриті і не мають можливості забрати нас .... залишили нас на мілині і змусили зателефонувати убер і заплатити більше грошей. Ніколи більше не використовувати. Ніколи не рекомендую.

ПРОЧИТАЙТЕ ЦЕ ОГЛЯД І КОЖНО ДО ЦЬОГО ..

Ніколи не замовляйте екскурсію цим безмежним сміттям компанії! Я не можу повірити, що вони все ще займаються бізнесом. Вони вимагають, щоб ви підтвердили їх із ними за 48 годин до від'їзду туру, але скасуйте, повідомивши про це лише 30 хвилин (дивлячись на інші відгуки, це здається нормальним явищем для цієї компанії). Не витрачайте час, гроші чи сили на цих ідіотів !!

Я старший громадянин - подорожував один - і мав вільний день у Сан-Дієго перед тим, як зустрітися з друзями. Ми подорожували у фургоні, і гід був надзвичайно інформативним та веселим. Це був ідеальний день.

Я рідко пишу відгуки, але наш досвід роботи з Five Star був настільки жахливим і непрофесійним, що мені довелося поділитися, щоб інші могли уникнути цієї компанії. Не бронюйте через цю компанію, якщо ви хочете відпочити на відпочинку. Ми мали провести екскурсію 9а. Мені зателефонували від компанії напередодні ввечері, що наш тур був скасований. Після тривалої дискусії я зміг перенестись на тур 2p того дня. Нам довелося перенести весь наш перший день відпустки для розміщення туру. У день запланованої екскурсії нам зателефонували, що хтось їде за нами за 20 хвилин. Буквально за хвилину до початку екскурсії нам зателефонував хтось інший із компанії, що наш тур був скасований з непередбачених причин. Компанія не показала докорів сумління. Мені знадобилося три додаткові дні, щоб когось попросити повернути гроші. Мені сказали, що я отримаю лише часткове відшкодування. Вище керівництво не виявило жодної симпатії до своєї помилки, не показало базового обслуговування клієнтів і заявило, що поверне мені лише часткове відшкодування. Мене спантеличило. Після розмови з консьєржем The Grand Hyatt він повторив, що у них було ще кілька гостей, які мали подібний досвід із Five Stars. Будь ласка, прочитайте інші погані відгуки та зауважте, як 5-зіркові тури невідповідно реагують на них. Це той самий досвід та обслуговування клієнтів, які ви отримаєте, якщо будете користуватися цією компанією.

Було дещо складно налаштувати, однак вони були повністю віддані задоволенню споживачів. Ми найняли фургон, і оскільки останньої хвилини він був недоступний, вони забрали нас в 40 пасажирських автобусах ... без додаткової оплати і без скарги на це! Поважна і серйозна фірма, я, очевидно, буду робити з ними більше бізнесу!

Я хотів би дати екскурсоводу леді Анні п’ять зірок. Ми мали чудовий досвід огляду визначних пам’яток міста Сан-Дієго, включаючи поїздку на півдня до Ла-Хойї.

Заброньована поїздка з часом прийому до 9 ранку. Вони телефонують напередодні о 9:30. О 9:50 я дзвоню, і вони кажуть, що водій запізнюється (жодного ввічливості, щоб повідомити мене про це), вони, НАРЕШТЬ, з’являються о 10:15 лише з 3 іншими пасажирами, тому причина їх запізнення невідома. Мені довелося зателефонувати в офіс 3 рази і отримати 3 різні номери телефонів, щоб спробувати з’ясувати, де був водій, коли він запізнився. Очевидно, їм було б незручно зателефонувати собі, щоб це з'ясувати. Тим часом у мене є маленькі діти, які раді піти, поки ми будемо чекати вічно. Немає зворотного телефонного дзвінка від менеджера. Жодних вибачень. Людей, з якими я розмовляв, було важко зрозуміти. Бідне обслуговування клієнтів! Не рекомендував би!

1 зірка для п'ятизіркових турів. Я забронював у них камеру зберігання багажу на Bagbnb протягом робочого часу, і тут нікого не було. АФОРА та марнотратство грошей.

Ми дізнались так багато про місто, приїжджали сюди роками, і було так багато речей, про які ми ніколи не знали, або речей, яких ми навіть не бачили. Ми обов’язково зробимо це ще раз, а ще краще повернутися до Сан-Дієго, насолоджуючись усіма місцями, які нам показали Ана чи Анна! Вона була чудовим екскурсоводом, і розмовляла дуже повільно і чітко, тому ми розуміли кожне місце, куди йшли, наскільки вона дуже терпляча до нас і, безумовно, рекомендувала б кожному поїхати з нею знову на екскурсію.

Сьогодні ми зробили екскурсію Baja Grand Tour. Водій (Хуан) більшу частину часу проводив текстові повідомлення та розмову по телефону. Нарешті він спілкувався з нами між текстовими повідомленнями. На нашій останній зупинці, коли він забрав нас, на пасажирському сидінні був якийсь хлопець з гітарою. Все, що він робив, - це розмовляти з ним, поки хтось із інших гостей не задав якогось запитання. Після того, як ми висадили цього хлопця в Тіхуані, він був готовий поговорити з нами. Одного разу, коли ми повернулися до Сан-Дієго, він здався трохи задушеним, я не дав йому чайових. Цей хлопець не є екскурсоводом, що точно.

Ми найняли П’ять зірок для великої групи наших гостей, які їхали на пляж Росаріто на річницю весілля та святкування Різдва. Вони встигли як до поїздки вниз, так і до повернення. Водій змусив усіх почуватись комфортно і весь час точно знав, куди їде. Чудовий сервіс, і я з нетерпінням чекаю їх найму знову!

Тереза ​​з П’ятизіркових турів - найкраща! Вона допомогла мені отримати все необхідне і дала дуже багато. Вони також є одними з небагатьох, хто перетне кордон з Мексикою. Дякую Терезо!

Ми провели чудову поїздку на Mercedes Sprinter Van з групою 8 людей з Oceanside, CA до Rosarito і назад, протягом довгих вихідних. По дорозі додому з Оушнсайду ми також мали кілька годин автосервісу в Мексиці перед поверненням додому. Ана була найкращим водієм !! Вона така добра і смішна - ми їй дуже сподобались і обняли її після того, як вона висадила нас додому :) Власник П’ятизіркових турів був до нас неймовірно привітним - навіть в останню хвилину змінюється, оскільки на день ми поверталися. Я була рада його влаштуванню, і він все зробив для нас! Дякуємо, що зробили цей спільний день народження / відпустку чудовим для нас та наших друзів!
Подібно до

Ми щойно повернулися з Великого туру Баджа з турами на п'ять зірок. Це було не зовсім те, що ми очікували. Екскурсія розпочалась із запізненням на двадцять хвилин через зміну автобуса, а потім вона затрималася приблизно на тридцять хвилин, тому що нам довелося зупинитися, щоб придбати дизельну добавку, оскільки ми не могли їздити без неї.
Мені не сподобалася швидкість, яку ми повинні були зробити, щоб компенсувати втрачений час.
В описі екскурсії згадується зупинка на пляжі Розаліто, але ми не поїхали туди, оскільки нам дали вибір залишитися довше в Тіхуані або поїхати на пляж. "Більш довге перебування", все перебування в Тіхуані становило одну годину, що означало, що не було можливості зробити обидва візити, як рекламували.
Їжа дуже розчарувала. У вибраній нами рибі майже не було м’яса, боби були дуже рідкими, рис не мав смаку, салат - це просто тарілка з салатом, цибулею та зеленим перцем. Послуга не мала про що писати додому. Єдиною приємною подією стала група Mariachi.
Загалом, це був швидкий пробіг через кордон без відвідування будь-яких культурних місць. Чесно кажучи, на це не було б часу, якби тур не виїхав із Сан-Дієго о 7 ранку та Мексики о 19:00.
Таким чином, цей тур в основному дуже завищений, аби зацікавити когось і отримати гроші.
Наш гід Хуан був захопленим, обізнаним та розважальним, але йому завжди було важко здійснити те, що обіцяли.

Ого. Навколо погано. Я не пишу оглядів навіть після поганого досвіду, але це інший рівень поганого досвіду. Автобус зламався, і водій звинуватив допоміжний шнур. Не очікуйте слухати музику, якщо ви забронюєте цю компанію. Вони надіслали менший автобус, ніж ми ПЛАТИЛИ, не підходили всім, і 2 людей довелося в кінцевому підсумку їздити. До Мексики. До речі, вони відмовились повернути різницю в ціні, хоча в їхньому контракті зазначено рівну або більшу вартість ... не меншу вартість ... ніколи більше. Сподіваюся, це допоможе вам забронювати когось надійного !!

Дуже розчарований досвідом компанії Five Star Tours у Сан-Дієго. Я б не рекомендував користуватися цією турфірмою нікому. Менеджер Альфонсо Ернандес був нічним кошмаром. Він не розуміє поняття обслуговування споживачів. Ми зробили бронювання за 4 дні до цього, зв’язавшись зі Службою обслуговування клієнтів електронною поштою та телефоном та отримавши електронне підтвердження про дату туру. Ми приїхали і нам сказали, що в автобусі нам не було місця. Нам сказали повернутися ще один день. Ми зробили застереження відповідно, оскільки наступного дня ми не будемо в Сан-Дієго. Альфонсо продовжив говорити нам, що у нас не буде місця, підвищуючи голос, і сказав, що якщо ми не підемо, він отримає охорону, щоб вивести нас з будівлі. Він був дуже грубим і неповажним. Його мінлива та невігла поведінка була абсолютно непотрібною, коли це мало бути чудовим досвідом для клієнтів. Зайве говорити, що день розпочався дуже негативно. Будь ласка, уникайте використання цього місця для гастролей та спілкування з Альфонсом.

Ми прекрасно провели час!!!! Якщо ви фанат "П’ятизіркових турів та чартерних автобусних компаній", я настійно рекомендую цей тур. Наш путівник був смішним та обізнаним, а фрагменти відео - істеричними!

Дуже хороший сервіс з дуже прийнятними цінами. Вони своєчасно завершують роботу професійною роботою.

Дуже привітний персонал.

Скасовано мені за день до нашого статуту. Зовсім непрофесійна і найгірша автобусна компанія, з якою я коли-небудь працював. Якби я міг дати нуль зірок, то мав би.

Чудовий сервіс! Ми були у зв’язку та потребували двох автобусів наступного дня після 4 липня (коли все було закрито), і Альфонсо та його команда зібрали його разом без проблем! Монік дуже швидко підказала нам усі деталі у квадраті!

28 листопада 2017 р. Поїхав із Сан-Дієго до Техасу, потім до Пуерто-Нуево за омарами. Потім до Росаріто, щоб повернутися верхи на коні по пляжу. Звичайно, ми споживали багато освіжаючих напоїв протягом дня. Хуан був нашим екскурсоводом протягом дня. Він був дуже інформативним, доброзичливим і з усіх сил намагався догодити всім у нашому груповому турі. Незалежно від того, чи плануєте ви поїздку у винну країну, чи просту одноденну поїздку до Баджа, я настійно рекомендую Хуана як вашого дружнього екскурсовода.

П'ять зірок ?? Більше як 1/2 зірки. Якби я міг залишити менше однієї зірки, я б. Орендував фургон спринтера для весілля моїх найкращих друзів. З чого почати ...

Проблема №1 - Вранці бронювання, вони телефонують нам і повідомляють, що у них є фургон на 11 осіб, коли ми забронювали 13 осіб. Ми сказали добре, бо просто не мали іншого вибору.

Проблема №2 - вони виявились із запізненням приблизно на 45 хвилин.

Проблема №3 - фургон закінчується поломкою приблизно 4 хвилини по дорозі, де нам доведеться чекати додаткові 45 хвилин, щоб отримати новий фургон. (Зовсім не з вини драйверів)

Проблеми №4 та 5 - я зателефоную в той день, коли повернусь, щоб спробувати примирити додаткові витрати на фургон на 13 осіб, оскільки ми отримали лише 11. Я навіть не просив про щось поза поїздкою, крім цього, як мені відомо поломка не була їх виною. Вони сказали, що передзвонять мені і просто ніколи цього не зробили. Наступного дня я передзвоню їм, і жінка заявляє, що вони передзвонять мені ... знову ніколи. Останній раз передзвонили, щоб зрозуміти, що відбувається. Жінка пояснила, що повернення коштів не буде здійснено, що я вважаю трохи божевільним.

Що й казати, я більше ніколи не буду користуватися цією послугою, і я б не рекомендував цю послугу своєму найлютішому ворогу.

Я купив 4 квитки на піцу та пивоварний тур у Сан-Дієго для двох різних пар на Різдво. Коли зателефонував перший набір пар, компанія сказала, що вони не вказали своїх імен на дату, на яку я забронював квитки, і запропонувала перенести час. Пара сказала, що це добре. Дама компанії наполягала на тому, щоб вони надсилали їй повідомлення електронною поштою замість того, щоб переносити розклад по телефону. Так вони і зробили, і вони залишили тонни голосових повідомлень, і ніхто не повернувся до них про перенесену дату. Друга пара зателефонувала за тиждень до бронювання, щоб підтвердити, і ніхто не відповів на телефон. Зайве говорити, що жодна пара не змогла поїхати на свої екскурсії, і компанія відмовляється повернути мені мої гроші, які я заплатив за квитки.

Ми найняли п'ятизіркові тури для групових перевезень до та з приватного заходу в Сан-Дієго, Каліфорнія. Я скептично ставився до бронювання через будь-яку велику компанію з перевезення автобусів; однак все з "Турами на п'ять зірок" пройшло гладко. Вони швидко повернули ціну. Зрозуміли наші потреби, були конкурентоспроможними у ціноутворенні та забезпечили чудове обслуговування водіїв автобусів. Єдина скарга: один із шести автобусів не мав справного змінного струму. Я б знову працював із Five Star Tours для групових перевезень. (Лютий 2020)

Ми використовували п’ять зірок для події минулого місяця. Ми забронювали їх останньої хвилини через скасування від іншої туристичної компанії. Я не можу висловити нашу вдячність достатньо. Вони забрали нас на 15 хвилин раніше, вчасно провели на наш захід. Чудовий та дієвий сервіс!

Тур Тічуани: Буквально за день до того, як ми замовили тур до Тічуани із Сан-Дієго. І все було ідеально. Екскурсовод Хуан був чудовим, дуже корисним та добрим. Хуан велике дякую! Ми були невеликою групою, і вся екскурсія була смішною та цікавою. Хуан показав нам дуже цікаві місця. Тічуана божевільна і дивовижна. Я рекомендую.

АФЕРИ !!!!! Будьте дуже обережні, бронюючи П’ЯТІ ЗВІЗДИ ТУРИЧНИЙ АВТОБУС !!! поганий Жахливий досвід, який я коли-небудь мав. Мені просто пощастило, що я повернувся додому нормально після того, як вони залишили нас у Вегасі на Новий рік 4 ранку 2019 року без нашого багажу. Вони не там, години, які вони розмістили, запізнилися на годину. Автобус більше нагадував 0 зірок.
Вони просто використовують назву п’яти зірок, але ОБИЙ автобус закінчився РОЗБИВАННЯМ! На щастя, ми ледве доїхали до Вегасу, і як тільки ми прибули, вони залишили нас самостійно, не маючи гіда взагалі, а на зворотному шляху вони залишили нас застряглими, ні з ким, щоб поговорити, бо ніхто не відповів на наші дзвінки. зникає на нас, живучи нами в скруті. Ми закінчились на нашому власному та оплачуючи наш шлях назад до San Diego, тому що вони не могли отримати інший автобус, щоб забрати нас. Я не вірю в службу обслуговування клієнтів, яку я відчув із п'ятизірковими турами та чартерним автобусом
Я завжди хотів поїхати до Вегасу напередодні Нового року, мене надзвичайно збудили, і це було зіпсовано через їх недостатню професійність
Я пообіцяв собі, що не затримаю, і зроблю все, щоб закрити це місце. Я не хочу, щоб цей жахливий досвід трапився з кимось іншим. П’ятизірковий тур Вони взагалі не повинні працювати, це зовсім не безпечно.

Поїхав на екскурсію Baja Monique був дуже приємний та професійний мав чудову подорож, та би зробив це знов.

Шахраї. УВАГА! Пам'ятайте, ці люди - брехуни та злодії. Я купив в Інтернеті квитки на бичачий бій у Мексиці. Мені сказали, що квитки будуть чекати в офісі на залізничному вокзалі. Я прибув до Сан-Дієго і пішов прямо до офісу. У них не було моїх квитків. Мені сказали, що вони будуть чекати мене на заході. Це була брехня. На заході нікого не було. Власник грубий і непрофесійний. Автобусна станція є відповідним місцем для цього бізнесу, тому що саме там зависають усі наркомани та бомжі.

Ми з моєю мамою мали шанс мати Аталу як нашого водія та екскурсовода. Вона була наймилішою, і її начальник повинен це знати! : P Вона дала нам всю найкращу інформацію про різні райони Сан-Дієго! Для 4-годинної екскурсії, екскурсії містом Сан-Дієго, ми змогли побачити дивовижні місця! Моя мама все ще про це говорить! Цілком цього вартий! Дама на стійці реєстрації також була дуже приємною та корисною!

Зайшов, щоб отримати бронювання, і той, хто керував фронтом, вигнав людей переді мною, бо вони не повернули їм гроші за скасований тур місяцем раніше ... Я не пишу відгуків, але це було найсумніший сервіс, який я коли-небудь бачив, і я його не рекомендую.

Замовив тур на 7, з 9:00 в суботу 4 січня - о 8:00 отримав текстове повідомлення, яке повідомило мене про те, що тур скасовано. Ми всі з міста. Отже, ми не тільки прокинулись рано, заплатили 50 доларів за паркування і без причини скасували; Я подзвонив їм і ніхто не взяв !!! Страшне обслуговування.

Екскурсія по Валле де Гваделупе була настільки веселою, що я був у двох і не можу дочекатися іншого ..... Хороша робота П’ять зірок! Я дам вам МОЇ 5 зірок

Дивовижно !! .... заброньованих П'ятизіркових турів минулого року для вантажного автобуса, все було набагато більше, ніж ми всі очікували. Автомобіль був дивовижний персонал був привітний та уважний. Особлива подяка Альфонсу за те, що це сталося в такому сповіщенні про постріл і так невимушено. Повернувшись до Каліфорнії пізніше цього місяця, ми розмістимо їхні послуги. Ми рекомендуємо екскурсії на п'ять зірок кожному, хто хоче провести час для фантазій.

Один раз повинен зробити. Дуже приємно. Звукова система не така чудова і тренується дещо, що потрібно переробляти, але дуже приємно проїхати 20 миль до Полярної зірки і мати дуже хороше барбекю.

Я взяв 5-годинну екскурсію Тіхуаною 28.10.18, і це було просто вражаюче! Екскурсовод чудово розмовляв англійською та іспанською мовами і знав так багато про місто! Жодного разу не було принизливого моменту, він міг розповісти нам історію речей, показав нам речі, про які ніхто ніколи не думав, і наблизив нас до мексиканської культури. Він знав територію всередині та зовні, і це було дуже комфортним безпечним відчуттям, а перетинання кордону вітерець. Якщо ви коли-небудь отримаєте можливість, настійно рекомендую піти!

Ана була чудова. Побачив місто за 4 години. Чудові місця.

Я замовив тур Baja з п’ятизіркових турів. Вони вирішили скасувати мою поїздку через 5 хвилин після вильоту. Вони повернули мені гроші принаймні, але без попередження та пояснень скасували поїздку.
Одна зірка дістається лише тій дамі на стійці реєстрації, яка намагалася бути корисною, але компанія гарно витрачає час !!!

Ми зробили велику одноденну подорож Baja. Що зіпсувало поїздку, так це водій Хуан, який постійно читав та відповідав на тексти під час руху. Дуже страшно перекидатися з одного боку дороги на інший і натискати на гальма, бо він не спостерігав за дорогою. Не круто з автобусним завантаженням пасажирів !!!!!! Катастрофа, яка чекає, що станеться

Хуан був нашим екскурсоводом по Мексиці. Він був наймилішим хлопцем, і справді можна сказати, що він любить свою роботу. Він провів надзвичайну роботу, тримаючи нас на ногах і розсмішуючи. Моя тітка та мама були у багатьох країнах, але ця поїздка була їхньою улюбленою. Крім того, проходження межі не зайняло часу зовсім несподівано. Я любив все це!

Я замовив автобус, щоб перевезти 20 людей на весілля. Мені довелося повертатися назад і з ними про дату та час 3 або 4 рази. Обов’язково прочитайте підтвердження. Нам сказали, що ми отримаємо міні-автобус на 28 осіб. Автобус, який з’явився, був повнорозмірним. Гаразд, але бампери виглядали так, ніби вони впадуть, система змінного струму не спрацювала, і коробка передач сильно змістилася! Повинні були бути повідомлення про зміну обладнання.

Рей очолив Піцу та пивоварний тур. Ми чудово провели час. Ми зупинились у пивоварні Ballast Point, пивоварні Bolt та піцерії Landini. Всі були фантастичними. Я точно рекомендую цю екскурсію. Обов’язково попросіть Рей. Він був дивовижний

Наша компанія вже кілька років співпрацює з Five Star для перевезення наших співробітників. Зважаючи на характер нашого бізнесу та склад нашої робочої сили, ми маємо кілька дуже специфічних особливих потреб, які відрізняють нас від більшості клієнтів, з якими звикли мати справу компанії-чартери. П'ятизірковий постійно готовий задовольнити наші унікальні потреби за розумною ціною і завжди докладав зусиль для оперативного вирішення будь-яких проблем, які у нас виникли.

Ми точно рекомендуємо послуги Five Star як найкращого постачальника чартерних автобусів у цьому районі.

ОНОВЛЕННЯ: Як ви бачите з їхньої відповіді, на відповідь на мій огляд із 1 зіркою було докладено більше зусиль, ніж було запропоновано на момент скасування.

ОРИГІНАЛЬНИЙ ОГЛЯД:
Дуже погане обслуговування клієнтів протягом усього досвіду.

1. Ви повинні зателефонувати за 2 дні до туру, щоб підтвердити свою присутність. Коли я зателефонував, протягом семи хвилин, мене призупинили і пропустили через 3 різних операторів, перш ніж хтось нарешті підтвердив мою інформацію про екскурсію та місце прийому.

2. Через дві години після мого підтвердження я отримав електронний лист із повідомленням, що мене більше не збиратимуть із мого готелю, як було домовлено, і що мені доведеться пробиратися самостійно до турфірми. Неважливо, що я вже складав плани з друзями на сніданок ...

3. Менш ніж за годину до туру мені надіслали повідомлення про скасування, що тур більше не триватиме, як планувалося. Неважливо, що я вже виселився зі свого готелю, і було запізно домовлятися з іншим гідом. Коли я зателефонував, після вирішення нахабних перебоїв оператора ... мені запропонували перенести або прийняти відшкодування. Не маючи місця у своєму графіку, я прийняв відшкодування.

4. Через два тижні я все ще чекаю повернення коштів. Також ніхто не відповідає на електронні листи ...

В англійській мові недостатньо слів, щоб висловити, наскільки позитивно я ставлюсь до персоналу, особливо, Хуан - і мого досвіду з турами на п'ять зірок. 2 березня 2020 року я вдруге подорожував з Хуаном до прекрасної Баджі, штат Каліфорнія через Тіхуану. Ще два гості також були на екскурсії. Приблизно десять годин, коли ми четверо проводили час разом, здавалося, що ми сім’я. Хуан був таким пристрасним та обізнаним у всьому, що стосувалося всього Мексики, Тіхуани, Баджі та прилеглих районів. Відчувалося, що нам дали урок історії про країну та її багату культуру. На додаток до цього була його доброта, його прекрасний дух та його готовність пройти додаткову милю, щоб забезпечити всім нам найкращий досвід. Я назавжди буду йому в боргу за те, що він зробив свій найкращий день народження. Я з нетерпінням чекаю мого наступного туру «П’ять зірок». # п'ятьстартових турів # Баджакаліфорнія # росарітабіч # мандрівник # тіхуана # вівамексико

Дженіс Г. Вашингтон

Великий досвід, дуже професійний та розуміючий. Рекомендував би кожному, хто потребує його видів послуг. Настійно рекомендується!

Моя сім'я використовувала "П'ять зірок", щоб відвідати елітний ресторан у Тіхуані. Чудовий сервіс, забраний безпосередньо з нашого місця в Downtown SD і повернутий із мінімальним очікуванням на прикордонному переході. Альфонсо був дуже обізнаним і радив поділитися своїми думками про нову сцену харчування та виноробний регіон в Баха.

Я провів екскурсію по Нижній Каліфорнії з Марко, екскурсія була чудовою, ми відвідуємо багато місць, їмо мексиканську їжу та купуємо дуже сувеніри з чіпсів, Марко був дуже приємний, він багато розповідав нам про мексиканську історію та культуру, поки ми були в дорозі , дякую!

Забронювали 4-годинну екскурсію містом на примху. Чудовий огляд міста та чудовий гід (Ана). Весь персонал, з яким я спілкувався, був доброзичливим та корисним!

Співробітників цієї компанії не повинно бути нульового зв'язку, оскільки після отримання ціни та сплати платежу я майже щодня отримував дзвінки та електронні листи, в яких повідомлялося, що мені потрібно замовити замовлення, інакше моя пропозиція буде недійсною. Я би передзвонив і сказав, що я вже вніс депозит, де вони потім не погодилися б і сказали, що я цього не зробив і повинен був би зараз внести.

Не впевнений, це була афера чи ні, але це траплялося буквально щодня протягом 3 тижнів прямо до мого весілля. Мені доведеться сперечатися з іншою людиною по телефону щоразу близько 20 хвилин, перш ніж вони знайшли моє замовлення, потім визнали свою провину і сказали, що я в порядку. Однак я отримав би дзвінок або електронну пошту вже наступного дня, де мені довелося б пройти через цілий безлад. Чесно кажучи, я навіть не був упевнений на 50%, чи з’являться вони в день весілля через те, наскільки вони неорганізовані.

Автобус таки з'явився, це єдина причина, чому вони отримують 2 зірки, а не 1. Водій автобуса проїхав довгий шлях, щоб дістатися до нашого місця, і зайняв багато часу, щоб повернутись назад, щоб забрати решту групи.

Нарешті, за вишеньку на торті стягувались додаткові 90 доларів за те, що вони пройшли за вказаний час. Це було приємним сюрпризом на моїй виписці з кредитної картки, і коли я зателефонував, щоб заперечити це, вони сказали, що «водій дав нам слово, що повернувся з автобусом пізно». Це не моя проблема, і нечесно стягувати плату, якщо водій їде власними маршрутами і повертається занадто пізно.

Хороші люди, Альфонсо - прекрасний організатор.
Моя сім'я з Колорадо чудово провела час.

Дійсно дуже сподобався екскурсія містом Сан Дієго. Наш гід, Анна, була дуже привітною та сповнена крутих фактів та інформації про Сан-Дієго. Вона встигла нас вчасно побачити захід сонця в Ла-Хойї. Це було чудово!

Я поїхав на човні з Сан-Дієго до Енсенади, і все пройшло добре. Своєчасне обслуговування та чистка транспортних засобів. Єдиний спосіб подорожі до Мексики та з неї.

Ми зробили екскурсію Grand Baja і дуже сподобались їй! Наш екскурсовод Хуан був чудовим. У нас була моя майже 90-річна мати, і він був терплячим і корисним, коли її можна було вводити та виводити з тростини та інвалідного візка. Він був смішний, доброзичливий і дуже інформативний. Декорації були чудовими, і обід з видом на море в Пуерто Нуево був смачним. Екскурсія може бути розширена за рахунок більшої кількості історичних / культурних зупинок та меншої кількості сувенірних зупинок (хоча це залежить від особистих смаків та інтересів людини). Перебратися через кордон було легко завдяки Хуану. Я рекомендую цю поїздку всім, хто хоче провести дуже приємний день, скуштувавши Мексики !!

Веб-сайт зробив це схожим на те, що у нас буде туристичний автобус, але це був брудний пасажирський фургон з відсутнім заднім рядом. Водія / екскурсовода було важко почути і не дуже обізнаним. Після нашої зупинки у парку Бальбоа водій загубив ключі від фургона і різко закінчив екскурсію, залишивши нас на мелі. На щастя, Сан-Дієго - велике місто з великою кількістю перевезень, але для водія сказати нам взяти Uber за власний рахунок було дуже непрофесійно. Мені зарахували квитки, але зворотний транспорт був за мій рахунок. У мене була запланована екскурсія на човні після автобусної екскурсії, і я не зміг її встигнути вчасно, і мені це не компенсували. Тримайтеся подалі від цієї компанії.

Ми використовували П’ятизіркові тури для заходу, який ми провели у нашій фермі. З ними справді було чудово працювати. Простота спілкування та чудове обслуговування клієнтів.

Будь обережний! Не довіряйте екскурсоводу. Марко відвів нас до магазину текіли, він сказав, що його друг (власник) "хороший хлопець, я йому довіряю". Я купив пляшку текіли і, повернувшись додому, огляну упаковку ФАЙК! Тож, будь ласка, нічого не пийте, підроблений алкоголь може бути небезпечним та смертельним, оскільки в Мексиці уряд США нічого не може зробити. Я був дуже задоволений цілою поїздкою, навіть незважаючи на те, що ми залишаємось у фургоні більшу частину часу, і ми не отримали майстерню тако. В основному вони змушують нас робити покупки. Тільки будь обережний. Ваше здоров’я дуже важливо!
Також вони не використовують візу, щоб потрапити до Мексики! І покриття стільникового зв'язку немає. Тож повідомте комусь перед поїздкою, що ви перебуваєте в Мексиці. ЯКЩО ви вирішили взяти поїздку. Бог благословить вас!

Це мій другий досвід із цими хлопцями! Все пройшло так гладко, я планую взяти всю свою сім’ю у відпустку цього червня 2018 року !!! Зателефонуйте Альфонсо, він подбає про вас як про королеву і короля !!!

Ми найняли 12-місного тренера, який відвіз групу друзів із Сан-Дієго до Росаріто на весілля. До бронювання ми мали щонайменше 4-5 змін у кількості пасажирів / розмірі потрібного автобуса, і кожного разу я отримував оновлену ціну щонайбільше за пару годин. Процес бронювання був дуже легким: вони надсилають посилання, ви натискаєте для підтвердження та додавання своїх платіжних даних, а потім ваш транспорт підтверджується. Вони вчасно прибули до пункту прийому в Сан-Дієго (приватна адреса), завантажили всіх і тоді вони були в дорозі. Перетин кордону був простим; тренера зупинили та зробили рентген, але жодних проблем і негайно прибув до Росаріто. Я знаю, що у них є деякі негативні відгуки про деякі екскурсії тощо, але я, чесно кажучи, не міг звинуватити їх у тому, що стосується найму автобусів - ми вже говоримо про те, щоб здійснити ще одну поїздку наступного року, і я на 100% скористаюся турами на п'ять зірок для найму тренера, якщо ми це зробимо.

Я ніколи не їхав на екскурсію містом у Сан-Дієго, тому що вони скасували її менш ніж за день до того, як я мав їхати на неї. Це було підтверджено та заплановано на тиждень раніше часу, і я був у круїзі (зі своєю дружиною), тому я не міг змінити день. Ми були змушені спробувати знайти інші помешкання з попередженням менше ніж за 12 годин. НЕ ЗАКЛАДУЙТЕ ТУР З ЦЕЮ КОМПАНІЄЮ, ДОКЛИ ВИ ДУЖЕ ГНУЧКІ, ЩО ВИ ВИСНОВО НЕВІРІЙНІ Я попросив поговорити з менеджером того дня, коли побачив скасування (яке вони надіслали електронною поштою), і мені сказали, що в той день там не було менеджера. БЕЗ КЛІЄНТСЬКОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ. Я навіть ніколи не почув від них після того, як вони того дня мене обернули. Жодна людина не зателефонувала і не надіслала мені електронного листа, щоб з’ясувати, що сталося. БУДЬ ЛАС, НЕ ДАЙТЕ ЇМ БУДЬ-ЯКОГО БІЗНЕСУ.

Я забронював Нижню Каліфорнію. Напередодні ввечері я отримав нагадування про екскурсію. Після того, як я заплатив за ліфт і рано встав, я дізнався, що його скасували.

Ця компанія - АФЕРА! Ніколи не замовляйте тур і навіть не ведіть справи з цією компанією ніколи! Вони продали нам тур Universal Studio і не з’явилися, і навіть не хочуть відповідати ні на телефонні дзвінки, ні на текстові повідомлення, ні на електронні листи! Вони сплатили нам 207,56 доларів за кожну людину за тур до Universal Studio і взагалі не з’явились. АФЕРА! АФЕРА! АФЕРА! #fivestartours

Якби я міг дати їм 0 зірок, я б. Їх обслуговування клієнтів жахливе. Я подарував комусь квитки, і вони сказали, що їх скасували через подвійне бронювання, однак я отримав лише один комплект квитків. Я зателефонував за наданим номером, і з першої особи, яка відповідає на телефон, їх тон дає зрозуміти, що ви їм заважаєте. Чоловік, з яким я спілкувався останнім, був найгрубішим представником служби обслуговування клієнтів, з яким я коли-небудь спілкувався. Я НІКОЛИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ цю компанію-путівника для будь-якого з наших мандрівників. Те, як вони спілкуються з клієнтами, смішно.

Вони скасували нашу поїздку в останню хвилину, тому зірка для милої пані, яка нам допомогла, сплануйте нашу власну поїздку до Мексики Тіхуана

Я, чесно кажучи, не вірю в службу обслуговування клієнтів, яку я відчув у компанії Five Star Tours & Charter Bus Company, і не міг би розпочати, якби міг. Я замовив екскурсію через онлайн-партнера з бронювання та з’явився у місці, де можна взяти. Після закінчення часу на екскурсію і ніхто не з’явився, я зайшов всередину, щоб знайти представника служби обслуговування клієнтів. Вона легкодушно заявила, що тур було скасовано, а потім повернулася спиною, щоб вийти в Інтернет і повідомити сайт бронювання без вибачень. Потім вона заявила, що не може повернути мені гроші, і мені доведеться забезпечити це самостійно через партнера з бронювання. Я повідомив службу обслуговування клієнтів через їх веб-сайт і не отримав відповіді. Тож я надіслав електронною поштою до служби підтримки клієнтів цю саму інформацію - зокрема, що отримана мною відповідь була непрофесійною, і не було занепокоєння тим, що єдиний день, коли мені довелося дослідити місто, в якому я був, був зіпсований їх відсутністю професіоналізму, і я вийшов на ярмарки Uber, щоб потрапити в місто на екскурсію, яка не відбулася. Я отримав електронний лист із запитом: "Ми повертаємо кошти лише за ту частину. Повідомте мене, як я можу вам допомогти". Ніяких вибачень - це найхимерніша і непрофесійна взаємодія, яку я мав із компанією протягом тривалого часу. Не використовуйте їх і не бронюйте з ними через веб-сайти сторонніх розробників ... особливо, якщо це ваш єдиний постріл в турі.

Ми з моїм другом замовили екскурсію до Баджі з цими хлопцями. Мій друг трохи нервував, оскільки це був його перший виїзд із США. Але водій поклав нерви на відпочинок. Відмінне обслуговування. Водій був дуже обізнаний про 3 міста, які ми відвідали. Він був доброзичливим і розповідав багато анекдотів (не всі вони потрапляли). Ресторан у Пуерто Нуево був чудовим! Для нас грав живий гурт маріачі. Верхова їзда по пляжу була головним моментом. Дякую.

Рей - це твій хлопець точно! Його пішохідна екскурсія по пивоварні включала все це. Пиво. Історія. Ігри. Дрібниці.

Я ніколи раніше не робив такого, але це було дійсно весело і не так вже й багато! У нас була найдовша прогулянка від початку до пункту Балласт, але це було чудово.

Точка баласту була справжньою причиною того, що ми приїхали сюди. Це було ідеально. Ми відчували себе VIP-особами з туром, і Рей вибрав нас після того, як ми закінчили.

Терміни були дійсно добре зроблені, і вони включали їжу опівдні, що було приємно розбити тур. Піца була неймовірна, і ми грали в ігри під час їжі. Рей приніс кілька цікавих варень, щоб ми їх їли.

Нарешті закінчився в Болті і мав політ та кілька ігор у барі. Хороша річ у тому, як вони це планують, - це те, що ви закінчите в тій частині міста, де зможете взяти їжу чи десерт, перш ніж називати це ніч.

Ви станете найкращими друзями зі своєю групою, як і ми, оскільки ви проводите з ними 4-5 годин.

Пані Ана зробила дивовижну роботу! Навіть висадили нас у нашому готелі!

АФЕРИ !!!!!!!!! Ніколи не замовляй щось у них! Поганий поганий поганий досвід, який я коли-небудь мав. Я і моя мама, туристи з доброю англійською мовою приїхали аж до Сан-Дієго, штат Каліфорнія, ми зателефонували їм рано вранці, щоб підтвердити тур, і жінку на ім'я Моніка (найгрубіша людина, яку я коли-небудь зустрічав, перед лицем мого обличчя і продовжую повторювати, що я не говорив з нею по телефону, хоч у мене є докази !!! і кумедний хлопець, який думав, що він менеджер, сміється збоку, маленький клоун)
Після цього дня я пообіцяв собі, що не затримаю, і зроблю все, щоб закрити це місце. Не роби моїх помилок!

П’ятизірковий тур пропонує чудові послуги за вигідними цінами.
Я використовував їх як для ділових поїздок, так і для особистих поїздок із великим задоволенням. Будьте впевнені в бронюванні з ними!

Автобус нас ніколи не підвозив. Я поїхав до зоопарку Сан-Дієго, думаючи, що вони будуть за викликом чекати нас. Ні квитків там не було. Коли я нарешті з кимось поговорив і попросив, щоб квитки надіслали мені електронною поштою, з мене стягнули додаткові $ 20,00 !!!!!! Не кажучи вже про втрату 100,00 доларів, якщо ніколи не бути транспортом до і з зоопарку (100 баксів = те, що я заплатив проти того, що я заплатив би за них, якби я придбав квитки на місці в зоопарку). П'ять зірок сказав, що це винна третя сторона (заброньовано через Південно-західні канікули), і мені потрібно взяти це з собою. Оплачується за послуги, які ніколи не надавались.

Я ніколи не отримував ваучер, щоб знати, яким інструкціям слід керуватися. Більше того, чому ввічливість не надсилається за кілька днів до того, як "це трапляється більше, ніж зазвичай" ??? Тому що це ваш шанс Вкрасти клієнтів, які вже заплатили, не маючи за це працювати !!!

Жахлива компанія. Дружина повинна була сісти мені на коліна під час поїздки, оскільки вони перебронювали замовлення та не надали повного відшкодування. Спочатку припускали, що ситуація на колінах буде короткою, але після того, як ми поїхали, це було для всієї поїздки. Також пропонувалося мати дітей у задній вантажній зоні без обмежень.

У суботу, 5 жовтня, ми з дружиною взяли тур Grand Baja. Це була чудова поїздка. Ми стартували на станції Санта-Фе, і ми поїхали прямо вчасно. Спустився до Росаріто до пуесто Нуево і назад до Тіхуани. Ана була нашим гідом, і вона була чудовою. Навіть подбав про бетонну ящірку, яку купила моя дружина. Відмінне обслуговування.

Ми настійно рекомендуємо! Дивовижний досвід. Таке чудове місце! Персонал був таким приємним, а ціна на послуги була чудовою! Дякую.

У неділю, 06 травня 2018 р., Ми провели екскурсію в Сан-Дієго: Тіхуана вгору та вниз, і це було чудово. Бронювання було легким; ціна була чудова, пошук місця та реєстрація була гладкою та легкою, а екскурсія з Аталою була інформативною, цікавою та приємною. Ми б обов’язково взяли ще одну екскурсію з ними.

ЖАХЛИВА КЛІЄНТСЬКА СЛУЖБА! Будь ласка, осторонь цієї компанії. Власник дуже непрофесійний і грубий. Його кабінет завжди закритий, навіть коли його години розміщені на yelp як відкриті. Я зателефонував і залишив голосову пошту, почекавши більше години в його офісі в Санта-Фе. Він сказав, що ми змінили наші години, навіть не шкода. Доступний лише один номер телефону, і коли ви намагаєтеся поговорити з живою людиною, телефон просто дзвонить.

Поспілкувавшись із джентльменами в інформаційному кіоску, попросіть у нього альтернативний номер, він навіть сказав, що офіс майже не працює, і вони з’являються лише перед призначеним туром.

Будь ласка, тримайся подалі від цієї компанії. Власник образив мене і виганяв по телефону і навіть погрожував не давати мені квитків на захід, який я заплатив більше місяця тому. Я був готовий викликати поліцію та повідомити про це як шахрайство.

Після того, як я пішов з його кабінету, у старшої пари були подібні проблеми, як у мене (погане обслуговування клієнтів), власник також був грубим і непрофесійним.

Я вважаю, що власник може бути біполярним чи ще.

Сподіваюся, це було корисно, і знову, будь ласка, тримайтеся подалі, щоб уникнути розладів, розчарувань та розчарувань.

найгірша екскурсія в моєму житті !!! 10 годин у мікроавтобусі SeaWorld, я не міг добре розгледіти вікна, сидячи в надзвичайно маленьких комплектах по 3. Водій / екскурсовод проводив значну частину свого часу за телефоном, розмовляючи та надсилаючи текстові повідомлення під час водіння. Коли ми діставались до різних зупинок, які ми випускали і були самі, екскурсії не пропонувались. Дуже дорога екскурсія, в якій не було гіда і навіть рекомендацій. Обід був найкращою частиною, але ще раз водій випустив нас і зник, поки не настав час сідати назад у фургон.

Обидва наші тури були скасовані два дні поспіль. Знайшли про перше скасування напередодні ввечері та друге скасування, коли ми прибули на екскурсію. Не допоможе нам знайти ще один тур повернення грошей. Вони повертають гроші назад лише на кредитну картку, яку придбали, навіть якщо цей рахунок вже не існує. Це була моя справа, тому я втратив понад 250 доларів. Жахливе обслуговування клієнтів і турбота про отримання $$$. Будь ласка, не використовуйте і нехай це зіпсує ваше свято, як це було для нас.

Здійснив 4-годинну екскурсію містом у Сан-Дейго. Це було неперевершено ! Екскурсовод був дуже доброзичливим та обізнаним. Місцями, які ми відвідали під час екскурсії, були La Jolla, Hotel Coronado, Старе місто, Парк Бальбоа та бонусний Меморіальний Парк Ветеранів. Чудовим доповненням стало те, що це були Меморіальні Вихідні.

НЕ бронюйте через цю компанію! Вони - АФЕРА !! Ми заплатили за $ 450 / особу 3-денну новорічну рівну поїздку до Нижньої Каліфорнії. Це включало екскурсію по Тіхуані, пляжу Росаріто та Пуерто Нуево. Ночівлі в готелі Rosarito Beach. 5-годинна екскурсія по винограднику з дегустацією вин та обідом та новорічною вечерею та вечіркою, а потім нарешті повернення назад до Сан-Дієго опівдні 1-го. Загалом у поїздці було близько 15 людей - 4 лише в моїй партії.
Наш готель змінили в останню хвилину, і готель, в якому ми опинились, був у кращому випадку - мотелем плотви на ніч 25 доларів. Це було ОГИДНО. Не мав жодної вентиляції - отже, ні тепла, ні змінного струму. Це було suuper пробіг вниз та тільки страшний. Простирадла, матраци та килим були забруднені. Ванна розпадалася - фарба всюди пузирилась і лущилася. У моїх батьків, які були за 3 двері від нас, вся ванна затоплювалась кожного разу, коли вони приймали душ. Освітлювальний прилад був розтріщений навпіл. Ми намагалися зв'язатися з Альфонсо (власником компанії і у кого ми бронювали), і звичайно - не отримали відповіді. Група з нас закінчила лише бронюванням власних помешкань у різних готелях з власної кишені.
Наш винний тур був скорочений майже на 2,5 години. Нам сказали всім, і все було винне, крім них самих. Натовп у Нью-Йорку (їх не було), проблеми організації країн третього світу, проблеми з виноградником. Справа в тому, що ми дуже поспішали і не мали великих дегустацій вин. Це повинно було включати обід та більше вина. Натомість ми отримали сніданок - без можливості вибрати те, що ми хотіли. Нечисленним людям, які мали дієтичні обмеження, дали миску фруктів. У цей момент усі почали висловлювати своє розчарування з приводу цілої ситуації.
Наш "екскурсовод" Лупіта повідомив нас, що вона насправді НЕ була екскурсоводом, вона є добрим другом Альфонсо і буде говорити йому наші розчарування.
Я не впевнений, що вона йому сказала, бо, щоб закінчити цей кошмар подорожі, всю групу покинули в Мексиці. Вони ніколи не з’являлись, щоб забрати нас! Нам довелося найняти приватний фургон (більше грошей з наших кишень), щоб доїхати до кордону, де нам тоді довелося пройти!
Якщо ви плануєте бронювати через цю компанію, будь ласка, проведіть дослідження та знайдіть альтернативну туристичну компанію. Ця компанія - це жарт і небезпечна афера !!

Ці люди шахраї. Вони дали нам онлайн-ціну місяць тому. Ми намагалися зв’язатися кілька разів. Вони так і не відповіли. Потім за 2 дні до мого весілля вони вирішили повідомити нам, що ціна в Інтернеті була неправильною, і вона буде коштувати дорожче.

Я зателефонував їм, щоб обговорити це питання, і вони передали найгрубішого представника служби підтримки, з яким я коли-небудь мав справу. Якщо ви хочете орендувати автобус у Сан-Дієго, вирушайте до лімузинів Epic. Вони підхопили слабину від цієї жахливої ​​компанії. Дякую ні за що, 5-зіркові тури. Ваше ім'я далеке від того, що ви є. Ви буквально не повинні бути в бізнесі.

Це легко найгірша компанія, з якою я коли-небудь стикався. У нас були ваучери на прогулянку по пиву та піці від Groupon, і вони відмовились їх вшанувати. Вони наполягали на тому, що ми повинні заплатити їм додаткові гроші, щоб взяти екскурсію, і після того, як ми нарешті погодились їх оплатити, коли ми з’явились на наш запланований та підтверджений тур, у них не було доступного екскурсовода та екскурсії для нас. Для цього ми взяли відпустку від роботи і нічого не отримали в обмін на наші гроші та зусилля. Не купуйте ваучери на цей бізнес у Groupon, оскільки вони не будуть відзначені. Повірте всім попереднім оглядам з однією зіркою. Ця компанія - афера. Я бачу відповідь власника, що вони не провели екскурсію через дощ. Легко зрозуміти, хто тут лежить. У п’ятницю, 8 березня, під час екскурсії о 11:30 ранку у Сан-Дієго не було дощу. Легко перевірити погодні записи.

Взяв ранковий тур на денний тур у Сан-Дієго.
Невелика група та чудовий гід. Водій є керівництвом, і у нас є група з 11 чоловік. Був у багатьох місцях, і гід захоплюється містом та своєю роботою. Бажання зупинитися в місцях довше, але впевнено - чудове введення міста. Побачення морських левів та тюленів, безумовно, є головним моментом туру. Настійно рекомендую і дійсно не доведеться робити покупки. Вони розташовані всередині Санте-Фе, і їх дуже легко знайти. Люблю екскурсію, і фургон також супер чистий.

Чудова компанія, доброзичливий, чудовий сервіс. Автобуси прибувають вчасно. Чудовий сервіс в офісі.

Я не вмер так, що отримав їм зірку, але той факт, що водій хвалився підкупом поліцейських, надіслав текстові повідомлення та проїхав всю поїздку, обернув фургон; це був шаттл від SeaWorld, до якогось чоловіка з речами гостей, відвідування випадкового магазину шин на узбіччі шосе, а потім очікування повернення нашого водія з перетину кордону після того, як він сидів біля імміграційних воріт понад 60 хв .... мій ptsd з тих пір перебуває у хвості ...

Я призначив тур і мав найкращий час. Вони намагалися розмістити мою сім’ю (включаючи мого малюка). мені сподобалось

Зробили пішохідну екскурсію на пиво та піцу на наші вихідні у Сан-Дієго. Ми з’явилися там, де електронний лист направив нас на 15 хвилин раніше. вони так і не з’явилися. Ні дзвінка, ні електронної пошти, ні тексту. Нічого. Я поспілкувався з інформаційним бюро, і дбайливий джентльмен повідомив нам, що це звичайна справа. Вони просто не з’являються. Ми заплатили авансом, тож тепер доводиться мати справу з поверненням своїх грошей. Не витрачайте свій час.

Хороший господар, хороші місця для пивоварень, як і зупинка пивоварні з пунктом баласту, мала різноманітні IPA та хороші пивоваріння.

Сьогодні ми зробили пішохідну екскурсію по пивоварні. Наш гід Рей був чудовим! Ми обов’язково повернемось. Не можу дочекатися поділитися з нашими друзями.

Я забронював чартерний автобус на «П’ятизіркових турах» і мав з ними найкращий досвід. Я замовив його для винної екскурсії, коли ми поїхали до Темекули. Процес бронювання був простим, і зарезервований автобус з’явився в точному часі. Наш водій був чудовим і зміг завезти нас безпечно до місця призначення. Хороший сервіс!

Як організатор заходів, я з великим успіхом використовую «П’ятизіркові тури» для особистих та корпоративних заходів своїх клієнтів. Винний тур Baja є найбільш запитуваним моїми клієнтами. Я продовжуватиму використовувати «П’ятизіркові тури» та «Чартер» для всіх потреб своїх клієнтів у транспортних заходах.

Найкращий екскурсовод !! Промінь awesome це був наш улюблений день у San Diego !!

Відмінна поїздка в Енсенаду та Тіхуану. 22.08.2018. Хуан був водієм та екскурсоводом. Він був дивовижний. Відмінне обслуговування клієнтів та знання. Гарна їжа та багато задоволення !!!!!!!!

ОНОВЛЕННЯ: Відповідь Five Star настільки ж непрофесійна, як очікувалося (Неправильна компанія! Ми шукали ваше ім’я та ваше не в наших маніфестах). Вкладене моє підтвердження та скасування електронного листа від компанії Five Star Tours & Charter Bus Company .... чи є в Сан-Дієго 2 різні компанії з таким самим іменем? Я натиснув пряме посилання з мого електронного листа з підтвердженням, яке перевело мене на веб-сайт, що відповідає вашому точному імені та адресі. Але звичайно, якби журнали маніфестів були точними для початку, можливо, вони б з’явилися для нашого туру. У мене є підтвердження та скасування. Якщо ви впевнені, що винна інша компанія, що базується в Сан-Дієго, на ім’я Five Star Tours & Charter Bus Company, не соромтеся надати контактну електронну адресу, і я перешлю вам підтвердження, яке я отримав для підтвердження . Я радий видалити свій відгук, якщо ви насправді інша компанія з точно однаковим ім’ям, місцезнаходженням та обліковим записом Google.

Тури на п’ять зірок насправді мають бути нульовими. Моя група з 4 осіб подорожувала з усієї країни виключно для їх винного туру. Оплативши та отримавши повідомлення про підтвердження, ніхто не з’явився на наш тур. Ми бронювали кожен окремо, тому не було так, ніби вони просто загубили одного клієнта; вони повністю виявили себе некомпетентними. Цей тур став причиною нашої подорожі, яка вимагала значних авіаквитків та вартості проживання. Одягнений і чекаючи понад 30 хвилин на залізничному вокзалі, представник, з яким ми зв’язалися, надіслав нам повідомлення про скасування. Якщо хтось коли-небудь замовить цю компанію після всіх негативних відгуків, вони, мабуть, заслуговують на те, щоб поїздка була зіпсована. Це найгірший огляд, який я маю словами описати! Якщо ти ЗАПИСАЄШ книгу, удачі.

Вони мають чудове обслуговування та екскурсії за дуже вигідну ціну! Нам сподобався тур по Валле Гваделупі! Це досвід, якого ви не можете пропустити! : D