Five Star Tours & Charter Bus Company Огляд

Пішохідний екскурсійний тур. Рей був чудовий. Рекомендую !!

Щойно повернувся з туру Baja Wine Country. Атала дивувала! Такий чудовий гід, такий солодкий, вдумливий, терплячий та інформативний. Ми любили її! Настійно рекомендую будь-які тури, де вона є гідом !!

Сьогодні ми з чоловіком катаємось на дизельному П’ятизірковому турне. Який захват! Ми їхали в кабіні з інженером, а я їхав на автобусах і відкривав гондолу. Це було красиво і весело.

Обібрати. Я сиджу перед їхнім офісом зі своїми дітьми і чекаю, коли їх заберуть на нашу передплачену поїздку до Діснейленду. Вони там, де мали бути тут 45 хвилин тому!
Вчора ввечері їхній генеральний директор двічі надіслав мені електронного листа з підтвердженням цієї поїздки. Цього ранку жодної відповіді на електронні листи, телефонні дзвінки чи текстові повідомлення. Я заплатив за квитки вдвічі нормальнішу ціну, щоб лише спостерігати, як мої діти плачуть, тому що вони не зможуть поїхати до Діснейленду через цю компанію. Записи тексту та електронної пошти доступні для перегляду будь-ким.
TG

Будьте дуже обережні, бронюючи зоопарк Сан-Дієго транспортом під час поїздки. Не забудьте зателефонувати цій компанії, перш ніж бронювати її. Вони не забирають у великих мережах готелів, таких як Hilton San Diego Resort and Spa, і якщо вони не забирають у вашому мотелі, у вас немає вхідних квитків у зоопарк

Я замовив чартерний автобус на весілля моїх братів, і все поїхало префектом. Команда продажів зробила все можливе, щоб задовольнити моє прохання. Я був дуже задоволений автобусом та водієм. Я настійно рекомендую їх для чартерних послуг.

Жахливе обслуговування клієнтів, відсутність паркування та абсолютна втрата грошей. Не беріть свій бізнес тут, вас розірвуть.

Якби я міг дати нуль зірок, я б. Я замовив гарячу поїздку до великого ведмедя з турами на п’ять зірок у березні, подзвонив, чи можу я змінити дату, і не зміг. Я ніколи не згадував про скасування, позапланове обслуговування клієнтів ніколи не згадував про скасування. Я з’являюся вранці, щоб зловити свій автобус, і він ніколи не з’являється. Отже, майже липень, і я все ще намагаюся повернути свої гроші за послуги, які ніколи не надавались. Крім того, кожного разу, коли я їм телефоную, вони кладуть мені трубку або кажуть, що згодом зв’яжеться менеджер. Я не можу зв’язатися з ними по електронній пошті. В основному вони забрали мої гроші, не забрали мене і кажуть, щоб я товчу пісок.
Найгірше. Компанія. Ніколи.

Я був трохи стурбований замовленням автобуса на лімузинах для концерту Depeche Mode 09/13 після прочитання негативних відгуків. Я пішов до їхнього офісу на залізничному вокзалі SD, щоб сплатити залишок, належний лише для того, щоб я міг побачити / зустріти там визирки. Проблем із припиненням платежу не було, і Alfonso & Crew були дуже корисними та терплячими, відповідаючи на всі мої запитання та вирішуючи мої проблеми. У день концерту ми отримали електронне повідомлення із контактною інформацією водія / Хорхе та ще одним підтвердженням місця та часу прийому.
Хорхе з’явився вчасно, і автобус на лімузинах був у чудовому стані. Він загнав нас на концерт і утримав усіх людей, які намагалися сісти в наш автобус, щоб скористатися туалетом або "тусуватися", щоб нам не довелося з ними возитися. Він повісився там, поки у нас вибух на концерті, а потім загнав усіх назад у наші 3 місця висадки, одночасно приймаючи численні запити на музику / світло / тощо.
Не соромтеся знову використовувати їхні послуги для майбутніх подій.

У Гранд Баджа Тур не було нічого грандіозного. Ось деякі недоліки:

1. Це було рекламовано як 10-годинний тур по Мексиці. Нас забрали о 9:00. Висадили трохи за 16:00. Всього 7 годин.

2. Нашою другою зупинкою був дуже зруйнований готель Rosarito Beach. Нас там залишили самі на 1,5 години. Там було абсолютно нічого робити. Я можу зрозуміти, чи це була остання зупинка, як у маршруті, оскільки люди, як правило, втомлюються до кінця туру. Але друга зупинка? Протягом 1,5 годин нічого не робити? Це було абсолютно безглуздо і марною тратою часу.

3. Його рекламували як культурну оглядову екскурсію із зупинками в Культурному центрі, арені для биків Тіхуани, зоопарку Тіхуани, вежі Тіхуана та шопінгу вздовж Авеніди Революціо. Ні, ми НЕ зупинялись у Культурному центрі, на арені для биків в Тіхуані, в зоопарку Тіхуани чи на вежі Тіхуани. МИ НЕ купували вздовж Avenida Revolucion. Ми їхали повз ці місця у переповненому та задушливому фургоні. Наші ноги ніколи не торкалися землі Тіхуани, але водій сказав нам: "Тепер ти можеш сказати своїм друзям, що був там!"

Тур Grand Grand Baja - це велике розкрадання і величезне розчарування. Я хочу повернути гроші.

Це був найгірший досвід, який я коли-небудь мав із туристичною компанією. Вони відмінили наш тур за день до VIA EMAIL !!! Керівник повністю некомпетентний .... ніяких людей взагалі не вміють. Незважаючи на те, що там було сказано зареєструватися о 8:45 .... вона навіть не з'явилася до 8:52. Вона просто відкинула нашу ситуацію і заявила, що надіслала нам електронний лист напередодні вдень і що нам доведеться зв’язатися з veltra, щоб отримати відшкодування. Будь ласка, не бронюйте через цю компанію .. абсолютно непрофесійно. Не дозволяйте подібній ситуації траплятися і з вами.

Дивовижне обслуговування / досвід клієнтів.
Обов’язково рекомендую їх! Я продовжуватиму використовувати їх для всіх наших майбутніх заходів. Дякую u П'ятизіркові тури.

Ми отримали ЗРОБЛЕНО на Різдво, це було жарт - ми взяли екскурсію у Сан-Дієго на святкові вогні протягом 2 годин за 73,56 доларів - нам належало випити вина та сиру, і ми мали пакет міні-кексів, щоб поділитися. Ми думали, що йдемо на висококласні квартали, але замість цього ми поїхали до 2 кварталів, які, можливо, були довгим футбольним полем, прикрашеним як щось із фільму "Відпустка" ... скупчення персонажів і вогнів, що підірвались. Фактично побачивши 2 квартали зайняло 10-15 хвилин кожне, решта 2,5 години їхав, щоб забрати інших для групи в іншому місці та дістатися до районів! Яке РОЗЧАРЕННЯ !!!!

Ми зараз у нашому готелі чекаємо !! Ніхто з турфірми не відповідає на дзвінки! У нас є транспорт і квитки до зоопарку Сан-Дієго. Ми придбали через південний захід! Південний захід сказав, що вони не допоможуть нам! Ми підтвердили їх учора та сказали, що квитки нам будуть надіслані електронною поштою! Ми ніколи не отримували квитків, і ніхто також не відповідає на дзвінки! Неймовірно!

Під час нещодавнього візиту ми взяли екскурсію містом Сан-Дієго. Ми були вражені тим, як багато побачили. Екскурсія дала нам ряд зупинок, що дозволило трохи побродити навколо. Ми зупинились у готелі Coronado та побачили пляж, побачили печатки у La Jolla та купили староруські тако в Старому місті. У нас була чудова шоферка та гід, Ана, яка дуже добре знала місцеву історію. Це був чистий спринтер, безпечний водій та всебічна екскурсія красивим містом. Настійно рекомендую.

*** КОМПАНІЯ ПРОСИТЕ ВАС, ЩОБ ВИДАЛИТИ НЕГАТИВНІ ОГЛЯДИ ДЛЯ ВІДКЛАДЕННЯ ***

У нас була запланована екскурсія по пивоварні Pizza / Walking і ми отримали підтвердження по електронній пошті напередодні вдень. Того вечора, отримавши голосову пошту, тур було скасовано. Негайно передзвонили для перекладу та поговорили з жінкою на «П’ятизіркових турах». Вона заявила, що зателефонує нам через 10 хвилин для перенесення. Дзвінок так і не було повернено.

Пізніше того ж вечора я зателефонував і надіслав по електронній пошті П’ятизіркових турів з проханням перенести час або статус повернення коштів. Дзвінок або електронна пошта так і не були повернуті.

Через чотири дні, коли мене вже немає в Сан-Дієго, я повідомив компанію на їх веб-сайті. Через кілька годин я отримую відповідь від Альфонсо Ернандеса, що вони повернуть гроші, якщо я зроблю негативний відгук, який закінчила моя дівчина. Подав скаргу до ВВВ і не буде "погрожувати" усунути правдиві негативні відгуки.

Мав дуже гарну поїздку до виноробного регіону Темекула з 5-зірковою компанією. Не дайте йому 5 зірок лише тому, що під час бронювання через Інтернет вони не згадали поради барменам, а водій не був включений у вартість туру. Вони дали цю інформацію лише після того, як я забронював тур, тому ціна насправді була вищою, ніж рекламована. Загалом екскурсія була дуже хорошою, своєчасною, інформативною, чудовим обідом у ресторані однієї з винзаводів, хоча нас було лише двоє, екскурсія відбулася за розкладом, тому в основному це була приватна екскурсія. На останньому виноробному заводі в Каллоуеї нам провели детальний огляд їх закладів. Безумовно рекомендую взяти цю екскурсію всім, хто цікавиться випробуванням екзотичних вин. Вина Temecula доступні лише поштою або місцевим способом.

Фантастично! Швидкі та професійні послуги. Я дуже рекомендую їх !!!

Вони дуже добре обізнані в тому, що роблять, і швидко виконують роботу. Їхнє обслуговування абсолютно дивовижне. Я б точно рекомендував 1000%

Я зафрахтував автобус на П'ятизіркових турах. Вони мали чудовий сервіс і дуже відповідали на мої потреби. Я використав їх для особливої ​​події в Сан-Дієго. Автобус встиг, а водій був дуже професійним. Водій був швидким і різким і дуже добре знав місцевість. Персонал офісу був чудовим. Я настійно рекомендую їх для будь-яких спеціальних перевезень.