Douglas Imlach

Відгук на Discount Tire Company

Нещодавно я пішов у Discount Tire, щоб придбати 2 ...

Нещодавно я пішов у Discount Tire, щоб придбати 2 шини OEM Goodyear для мого Explorer. Після заїзду мого автомобіля, кілька хвилин бездіяльності, потім Кевін менеджер підійшов до мене і сказав, що проблема. Шини, які були йому доставлені для мене, були неправильного розміру, тому він не міг продовжити початковий план. Моя початкова думка полягала в тому, що мені доведеться перенести зустріч на інший день - незручність. Потім він сказав мені, що це не моя вина, і що йому важливо зберегти мою довіру до них як до орієнтованих на клієнтів. Він продовжив робити таку неймовірну пропозицію, що встановить 4 шини преміум-класу за тією самою ціною, що і 2 Goodyears l, які спочатку просили. Мій щасливий день? Абсолютно, і я прийняв у серце! Для мене це було відчутним показом того, як Discount Tire значно перевершує очікування своїх клієнтів. Я купую у них шини вже багато років, і це ще один чудовий приклад того, чому я постійно повертаюся. Продовжуй хорошу роботу, Кевіне.

Перекладено