Tim Smith

Відгук на Polsinello Fuels, Inc.

Робота з цими хлопцями була справді неприємною. Си...

Робота з цими хлопцями була справді неприємною. Система кондиціонування Carrier, яку вони встановили, вийшла з ладу через три роки. Коли я зателефонував їм, щоб виправити це в травні минулого року, вони одного разу підняли мене (після того, як я зняв роботу, щоб їх дочекатися), а потім з другої спроби вони зателефонували мені о 16:00, щоб сказати, що вони не приїдуть. Мені в основному довелося благати хлопця, щоб він прийшов поглянути на систему, що трапилося в самому кінці дня. І вони встановили запасний випарник за гарантією. Через сім місяців я отримав заяву про щось на зразок 100 доларів плюс сім місяців фінансових платежів за перший візит, за який, очевидно, технік повинен був взяти оплату на місці. (Перший хлопець ніколи не просив про оплату, і я заплатив їх рахунок під час наступного візиту, щоб встановити запасну частину.) Мало того, що вони не потрудились надіслати мені рахунок, я навіть не можу змусити когось поговорити зі мною про те, що сталося. Представник "служби обслуговування споживачів" наполягав на тому, що він нічого не знає і не може допомогти. Тож мене скерували до когось із службовців, який поки що відмовлявся відповідати на мої дзвінки. Вони поводяться так, ніби я просто відмовився платити за рахунком чи щось інше. Серйозно? Понад 100 доларів? Як я можу заплатити, якщо вони не повідомляють мене, що я щось винен?

Як би там не було. Я надіслав їм чек, щоб я змів йому руки і переніс свій бізнес в інше місце.

Перекладено