Ericka Rojas

Відгук на Columbia Marriott

Я прийшов сюди на весілля мого друга на початку ць...

Я прийшов сюди на весілля мого друга на початку цього місяця. Мені доводилося телефонувати кілька разів, оскільки я ніколи не отримував підтвердження електронною поштою. Кожного разу, коли я телефонував, вони говорили, що вони мають ту саму електронну адресу, що і тоді, коли я їх прописав. Звичайно, за тиждень до мого візиту я зателефонував, і інша, більш компетентна дама пояснила, що хтось неправильно ввів мою електронну пошту.

Після прибуття серед ночі я не почував себе привітним. Дама на стійці реєстрації сказала мені та моєму хлопцеві затриматись деякий час, оскільки вони наразі обробляли кредитні картки. Ми щойно їхали 9 годин, і все, що я хотів, - це поспати вчасно, щоб на наступний день оновитись для весільних заходів. Нам не слід було казати почекати деякий час, щоб зареєструватися. Ми є клієнтами, і я відчував, що роблю їм послугу, коли насправді я витрачаю багато грошей, щоб зупинитися в цьому готелі.

Це Marriott, а не Best Wester, але ставлення та оточення, яке я тут відчув, змусило б мене точно розглянути інше місце для проживання.

На даний момент у цьому готелі триває бронювання; однак, це не привід бракувати чудового обслуговування клієнтів.

Я НЕ рекомендую цей заклад.

Перекладено