Westminster Communities of Florida Огляд

Моя 90-річна мати живе у Вестмінстерських вежах в Орландо. Вона та наша сім'я більш ніж задоволені її доглядом та побутом. Заклад чудовий. Співробітники реагують на її потреби. Ми з чоловіком хотіли б жити у Вестмінстерських вежах у найближчі роки.

Одне з їхніх флагманських властивостей робить новину статтею в "Майамі Геральд"! Це сталося в їх місці на Сонячному узбережжі. Стаття отримала назву "Медсестра сиділа за столом зі шприцом". Вона вийшла 20 червня 2019 року. Я здивована, що одна з місцевих газет або новинних організацій цього не взяла. Стаття вражає думкою, що ця організація найняла людину з таким попереднім досвідом і не мала жодного нагляду, щоб запобігти цьому РОКИ. Думати, що ця людина приймає ліки від пацієнтів для контролю їх болю, як для себе, здається образливим.

Всі були дуже доброзичливими та ефективними, намагаючись зробити моє перебування комфортним. Їжа чудова!

Я скаржуся на Магнолієву вежу в Орландо, штат Флорида, та адміністратора Олександру Мукерєр.
Моя мати просила фумігацію та день фумігації, в п’ятницю мама не була фумігаційною. Будь ласка, моя мама запитала адміністратора Олександру Мукерєр, чому її квартиру не обкурили. Олександра заявила, що моєї матері було не до вподоби, що не відповідає дійсності, оскільки моя мати чекала фумігації. Моя мати намагалася пояснити адміністратору, що у неї укуси по всьому тілу
відправити когось із технічного обслуговування, щоб перевірити наявність клопів. Адміністратор Олександра Мукерджі, замість того, щоб когось послати, Олександра поступається моїй матері, оскільки Олександра не хотіла, щоб інші жителі чули мою матір. Олександра знову підвищила голос і сказала моїй мамі залишатися внизу і не ходити з нею до квартири. До речі, мама платить за її вподобання не Олександра. Моя мати відчувала неповагу та знущання з боку адміністратора Олександри. Олександра повернулася до моєї матері і заявила, що нічого страшного з нею, і ніколи не посилала нікого обкурити. Це було абсолютно неприйнятно, і я хочу, щоб хтось із босів Олександри надіслав мені електронного листа, щоб вирішити цю ситуацію з моєю матір’ю, оскільки жорстоке поводження з літніми людьми є абсолютно неприйнятним.

Чудове місце для роботи! Я пишаюся тим, що служу Місії, забезпечуючи активний спосіб життя та чудові варіанти житла для наших 7000 жителів. Співробітники, які піклуються, мешканці, які люблять, де вони живуть.

Це був один із найгірших переживань у моєму житті. Три тижні тому моя 92-річна мати впала вдома і зламала ліве стегно. Вони зробили екстрену операцію в ORMC та замінили їй ліве стегно. Її праве стегно раніше було замінено. Наступні 48 годин були для неї дуже страшними, але якось вона пройшла через це. Вона була в лікарні тиждень, перш ніж була переведена в реабілітаційний заклад.
Спочатку я був радий дізнатися, що це Вестмінстерські вежі. Моя мама багато років жила у Весміністер Плаза, перш ніж переїхати до мене. На жаль, це був кошмар з тих пір, як вона зайшла в цей заклад. Я розумію обмеження щодо вірусу та ускладнення, які виникають, але повної відсутності співчуття та спілкування. Після прибуття її помістили в карантин майже на 7 днів. У той час ми могли розмовляти з нею по телефону, але ми не отримували жодних повідомлень про її догляд, хоча ми просили про це кілька разів. Нам сказали, що лікар Гонсалес приїжджає до закладу двічі на тиждень, але ми ще не з’ясували, чи бачив він її. Після тижневого карантину її перенесли до реабілітаційної кімнати. Знову ж таки, її родина робила численні дзвінки, намагаючись з’ясувати, який стан її догляду, план догляду та інші питання. Три дні ми не могли зв’язатися з нею, оскільки її телефонна лінія не працювала належним чином І, здається, нікого це не хвилює. У неї був катетер протягом 3 тижнів, а на нозі відкрита рана. Здається, ніхто не може заглянути в її діаграму і сказати нам, що так, вона відвідувала свого лікаря і що з нею лікуються належним чином. Потім вчора мені зателефонував керівник медсестер на ім’я Ребекка. Вона безтурботно зателефонувала мені, щоб повідомити, що моя мати була піддана вірусу Covid CNA. Це єдина медична інформація, яку вони нам передавали протягом двох тижнів. Я був приголомшений. Я передзвонив їй сьогодні, щоб попросити більше інформації. Вона заявила, що піднімається на поверх моїх мам і отримає інформацію, яку я просив. Натомість мені зателефонувала медсестра, яка навіть не знала, що мені потрібно, і не була проінформована або кваліфікована, щоб надати мені цю інформацію. Я досі не отримав дзвінка. Я залишив повідомлення для адміністратора на ім'я Марк Н. та інших співробітників без відповіді. Я залишаю вірити, що нам не дають інформації, бо вона не отримує допомоги, яку вона повинна отримувати. Це було величезне розчарування та страшний час для моєї матері. Вона не розуміє, що відбувається, і ніхто не скаже їй, що стосується її лікування і як довго вона буде там. І вони нам не скажуть. Це ніби її тримають у заручниках. У понеділок я зателефоную її лікарю первинної медичної допомоги, а також її страховій компанії та будь-кому іншому, хто послухає.

Re: Співчутливий, турботливий персонал

Я не можу подякувати співробітникам Вестмінстерських громад / Орландо достатньо за всю особливу допомогу, яку вони надали при переїзді мого брата. Він у захваті від свого нового будинку. Я хочу подякувати директору відділу продажів та власниці Інтер'єру для людей похилого віку, які скористалися її ступенем графічного дизайну, щоб проконсультуватися зі своїм клієнтом, щоб допомогти полегшити більш організований рух. Коли нові проблеми розвивались, її знання та навички на місцевому ринку Флориди допомогли швидко та без зусиль вирішити ці проблеми. Вона навіть надіслала родині доданий знімок і навіть повісила кілька знімків. Моєму братові дали модель меблів, щоб він знав, де буде розміщений кожен предмет меблів у його новому, теплішому оточенні - так, "безтурботний" хід.

Вестмінстерські дуби в Таллахассі багато в чому розчарували мого батька в житті, що отримує допомогу. Хоча багато співробітників були чудовими, чимала кількість була ввічливою і непрофесійною. Кого наймають? У деяких випадках до мешканців ставилися так, ніби вони «на шляху», яких не оцінюють нітрохи, або як школярі, і їм наказали стояти в чергах зі своїми ходунками тощо. Нам повідомляли суперечливу інформацію про доступні послуги. Я був вражений. Обідні зони більше нагадували шкільні їдальні, не завжди навіть чисті (липкість була вдосталь), а їжа була однаковою. Мій батько був не таким щасливим, як і я - не впевнений, що ми з дружиною можемо розглянути Вестмінстерське співтовариство. Не такий, як вдома, і не завжди дуже приємний. "Бістро" схоже на 7-11 і в основному снек-бар для персоналу. Нічого елегантного в цьому місці.