Yenny Caceres

Відгук на Springfield Toyota

Я не з тих, хто залишає відгуки, але після мого до...

Я не з тих, хто залишає відгуки, але після мого досвіду роботи з сервісним відділом у пріоритеті, це змусило мене переоцінити, де обслуговувати свою машину (на майбутнє). Моя Toyota Camry 2007 року випуску продається у дилерському центрі з 15 липня 2016 року. Зараз 13 жовтня, три місяці з того часу, як моя Camry сидить у пріоритеті. Я вважаю, що маю право трохи дратуватись (можливо, гірше) тим, що я не отримував жодних оновлень з 12 вересня. Єдина причина, чому я навіть отримав оновлення у вересні, - це те, що мені довелося піти до автосалону через те, що у орендаря була проблема з однією з шин.

Мою Camry відкликали через надмірне споживання масла. Це було видно в травні, і мій сервісний радник сказав мені, що деталі двигуна збираються замовити. Я збирався зателефонувати, як тільки деталі будуть, щоб я міг привезти свою машину. Мені ніколи не дзвонили. Мені довелося зателефонувати Пріоритету, і так, запчастини справді надійшли, тому я взяв свою машину в 15 липня. Тоді мені повідомили, що до моєї машини буде готова принаймні сім днів. Мені видали позичальника за їх рахунок. Все було добре. До наступного тижня, у середу, 20 липня, звідти все починало йти вниз. У мене зламався радіатор. Я не буду вдаватися в подробиці щодо радіатора, але я запропонував новий радіатор для автомобіля. Здавалося, одного разу я надав радіатор, що мою машину нарешті поправлять. Ні. Пізніше я з’ясував, що мій двигун повинен бути відвантажений.

На даний момент я не знаю, чи відправлений мій двигун назад, чи в якому стані знаходиться моя машина. Ще у вересні мені сказали, що мій двигун повертається, і останнє, що я отримаю, буде наступного тижня . Зараз 13 жовтня і нічого. Я навіть зателефонував учора і залишив повідомлення з Майрою, щоб попросити консультанта зателефонувати мені з оновленням. Навіть якщо оновлення не призведе до змін, це було б ввічливо зробити. Я втомився від того, щоб посміхатися і виправдовуватися, чому через три місяці я все ще без своєї Кемрі. Я розумію, що я не єдиний у такому стані, але три місяці трохи смішно, або так мені сказали моєму братові та двоюрідному братові, які зараз працюють у дилерському центрі Volkswagen та Ford.

Цей досвід змусив мене переглянути коли-небудь приведення своєї Camry (якщо я коли-небудь повернусь) до Priority. Я вважаю відсутність спілкування неприємною.

Перекладено