Stephanie W

Відгук на The Licensing Company

Ми були у цій компанії двічі і не мали нічого, крі...

Ми були у цій компанії двічі і не мали нічого, крім жахливого обслуговування! Ми переїхали в Калгарі з морських районів і поїхали, щоб отримати ліцензію на Альберту. Інші нас попереджали, що вони часто писатимуть, що у вас є ліцензія для початківців, хоча ви маєте повну ліцензію вже кілька років. Знаючи це, ми спеціально заявили, що маємо повну ліцензію, оскільки вони запевнили нас, що ми отримаємо повну ліцензію. Я також запитав про зміну моєї реєстрації, оскільки я читав в Інтернеті, що перевірка, яка не перевищила 90 днів з іншої провінції, звільнить вас від отримання інспекції виїзду з провінції. Однак мені сказали, що я помилився.

Отримавши нову ліцензію поштою через два тижні, мій хлопець повернувся як ВКЛ (ліцензія для початківців). Я також надіслав електронну адресу Alberta Transportation, щоб підтвердити те, що я прочитав про те, що мою перевірку Національного банку прийнято, і вони відповіли, що я прав, і дали контактну інформацію для агента реєстру, щоб зв’язати його, якщо вони все ще дають мені складний час.

Повернувшись до реєстру, мені ще раз сказали, що я помилявся. Я заявив, що читав це в Інтернеті, а також контактував із Alberta Transportation. Потім вони похитали собі голову і сказали: "Мммм. Ти помиляєшся". Потім я підтримав свою позицію, передав їм копію електронного листа і сказав їм: "Насправді так, ось копія електронного листа, і є номер, на який ви можете зателефонувати, якщо у вас є якісь проблеми з цим". Потім дама передала його іншому працівникові, щоб зателефонувати, оскільки вона ніколи "не викликала до затвердження інспекції раніше". Потім дама продовжувала ставитись, повідомляючи нам, що вона випустить керівництво з політики. Вона прочитала кількох людей із позицією, намагаючись сказати, що вони зверталися до нас, наприклад, "Ви знайдете це цікаво ... Будь-який житель Альберти, який переїхав до іншої провінції та провів інспекцію, вимагає перевірки поза провінцією після повернення до Альберта ", ми сказали їй, що це не стосується нас, оскільки ми ніколи раніше не мешкали тут. Це була величезна сутичка з персоналом, замість того, щоб зателефонувати контакту спочатку, оскільки вона в підсумку знайшла виняток, який я зміг використати в її книзі політик.

Потім вони зачекали 10 хвилин, нічого не роблячи, перш ніж зателефонувати контакту, а потім заявили: "Погана новина, вони закрили дві хвилини тому!" Отже, через відсутність обслуговування клієнтів, я наближаюсь до 90-го дня мого огляду, перш ніж мені знадобиться виїзд із провінції. Це було не що інше, як жахливий досвід.

Потім ми спробували домогтися фіксації ліцензії мого хлопця до повної ліцензії, в якій вони в основному заявляли, що він не говорить правду і не повинен мати повну ліцензію. Побившись з ними, вони пішли в тил і знайшли його ліцензію НБ, оскільки вона ще не була подрібнена, ще раз заявивши, що ми мали рацію і що це справді повна ліцензія. Вони сказали, що їм доведеться надіслати це факсу комусь, і тоді вони зможуть це виправити; однак, оскільки вони закривались через 10 хвилин, цього дня вони не збиралися це робити.

Це було жахливим досвідом (обидва рази ми вже їздили), а також не отримували задоволення від грубих коментарів співробітників, таких як "Тьфу, хіба людям нічого краще робити в п'ятницю о 16:00, ніж приїжджати сюди ?!?

Я ніколи не рекомендував би цю компанію нікому!

Перекладено