Koodos Огляд

Хлопці, які працювали тут, коли я купив свій новий телефон, були фантастичними! Я б точно рекомендував їх ще раз. Вони прислухалися до моїх потреб і підготували мене до кінця. Дуже щасливий!

Велике спасибі за ваш чудовий сервіс. А хлопці були казковими, швидкими, розумними та чемними

Вони мають хороше обслуговування клієнтів та доступну ціну.

Не для мене. Вони навіть не могли підготувати для мене SIM-карту.

Моя зустріч у цьому кіоску була катастрофою. На це пішло півтори години. Під час якого мене обстрілювали інвазивними запитаннями і до мене ставились із суворою підозрою. Мені довелося інформувати працівників про власну політику щодо споживачів. Незважаючи на привіз двох дійсних посвідчень особи, мені було відмовлено в обліку. Нарешті, менеджер відмовив мені в будь-якій інформації, щоб поскаржитися на мій досвід. Мій досвід у Telus / Koodo на вулиці Робсон був зовсім іншим. До мене ставились дуже добре. Техас, представник замовника, поставився до мене з найбільшою повагою та смиренням. Я надав йому той самий ідентифікатор, і він зміг створити обліковий запис за 20 хвилин.

Нижче я описую особливості свого досвіду.

Моя зустріч у цьому кіоску була дуже принизливою. Представник замовника не знав політики Koodo / Telus щодо перенесення телефонних номерів. Замість того, щоб зателефонувати Телусу, щоб зрозуміти, мені сказали піти до магазину Телус і домовитись з ними. У магазині Telus мені сказали повернутися до кіоску Koodo і повідомити їх, що вони можуть перенести номер.
Я повернувся до кіоску і сказав представникові, що вони можуть перенести телефон. Вони стали дуже ворожими. Далі мені потрібно було відкрити рахунок. Я надав дійсне посвідчення особи уряду Нової Шотландії та свою кредитну картку. Раніше мені казали, що цього буде достатньо для відкриття рахунку. Раптом мені сказали, що їм потрібно провести посилену перевірку кредитності, оскільки моє посвідчення було з Нової Шотландії. Мій кредит кращий, ніж хороший, що мене не турбувало. Для цієї посиленої перевірки кредиту вони поклали мене на гучномовець із представником Telus. Я був завалений особистими запитаннями, такими як дата народження та ліміт кредитних карток, через телефон, що розмовляв по телефону, щоб усі в цьому жвавому торговому центрі могли почути. Запитання були дуже випадковими. Зрештою, я прошу представника Telus надати їй ідентифікатор роботи, тому що я хочу скаржитися на свій досвід клієнтів. Вона не бажала надати мені свій робочий документ і не дозволяла мені розмовляти з її начальником. Протягом наступних 45 хвилин я чекаю, поки представник замовника розмовляє по телефону. Зрештою, я сказав, що перевірка мого кредиту не вдалася. Це мене бентежить, оскільки мій державний документ є дійсним, а кредитна оцінка хороша. Мені кажуть принести свій номер SIN та водійські права. Telus / Koodo не може серйозно очікувати, що кожен клієнт матиме водійські права. Я розмовляю з Брендоном, менеджером, і розповідаю йому про свій досвід. Я кажу, що хотів би подати скаргу до начальника. Він каже мені, що це неможливо. Наступного дня я їду до магазину Telus / Koodo на вулиці Робсон з тими самими посвідченнями. Мені допомагає привітний джентльмен на ім’я Техас. Через 20 хвилин мій номер перенесено, і у мене є рахунок. Він не тільки був дуже доброзичливим, але й не потребував посиленої перевірки кредитоспроможності. Я здивований, що пояснює різницю в лікуванні. Я рекомендую вам відвідати місце розташування Telus / Koodo Robson, щоб отримати без проблем, замість фіаско кіоску Pacific Center Koodo.

продав мені телефон для сміття, сказав мені зателефонувати на номер їх гарантії, гарантійний персонал мене не почув, оскільки телефон смокче, тому вона поклала слухавку. Їх так звана команда з питань скасування була зайнята відповідати після цього. Це круто, koodo ніколи більше не побачить від мене ні копійки.

Хороший сервіс Дуже доброзичливі люди кричать Аніті даму, яка допомагає мені пройти процес, і Дуже розумну леді

pleeeeeease, слідкуйте за koodo, у них більше немає номерів служби обслуговування клієнтів, до яких ви можете зв'язатися, тому якщо у вас не вийде стріляти, ви застрягнете, це не мобільний телефон koodo у старі добрі часи, ви для них просто номер, вони насправді не могли Не замовте, щоб вам зателефонував людський клієнт, це все автоматично, тому, якщо є глюк, ви закінчили

Чудовий сервіс, дешеві плани, але не великий запас стільникових телефонів у магазині!

Взяв мій телефон, який тут перестав працювати, щоб виправити. Коли телефон повернувся, я послав маму за ним. Вони не дали їй, хоча я закликав їх дозволити це, поки я застряг у реанімації. Коли я нарешті вибрався і пішов за телефоном, я запитав, як заплатити. Мені сказали, що мені не потрібно платити, тому припустили, що це з’явиться на моєму рахунку. Через 10 хвилин після мого від'їзду вони зателефонували, щоб сказати, що мені потрібно повернутися і заплатити. Я вже їхав додому зі своїм 2-тижневим віком, який щойно переніс операцію на відкритому серці. Потім моя дружина зателефонувала, щоб спробувати заплатити, але вони не приймають оплату по телефону. Зараз вони погрожують позначити мій телефон як викрадений. Я живу за 3 години їзди від цього магазину, і вони намагаються змусити нас повернутися платити. Брендон Менеджер сказав, що він не знайде іншого рішення, щоб ми могли заплатити. Не щасливий.

Жахливе обслуговування клієнтів. Кілька разів я намагався оновити свою електронну адресу у своєму обліковому записі, але автоматизована функція не дозволяє клієнтові робити це, і потрібна допомога представника служби підтримки. Сьогодні поспілкувався з представником служби підтримки, і він був надзвичайно грубим протягом усього дзвінка. Серйозно розглядаючи можливість скасування моїх двох рядків з Koodo.

Цим хлопцям не вистачає прозорості при роботі. Вносити зміни до свого облікового запису, не повідомляючи вам. Я не знаю, які заохочення отримують ці люди, але я їздив сюди двічі, і кожного разу на моєму рахунку з’являються різні звинувачення, з якими я не погодився, і виявляю їх лише після дзвінка в koodo за незвично високі телефонні рахунки .

Чудовий сервіс, вони не поспішали пояснити варіанти та змусили мене зітхнути.

Вони не створили для мене обліковий запис Kodoo в Інтернеті, я повинен був повернутися додому, і посилання, яке вони мені надали, не працювало. Якби вони спробували зайти на місце, принаймні ми могли б розібратися і вирішити проблему там. Результат: 2 дні без телефону.

Абсолютно жахливе обслуговування клієнтів! Грубий, неприємний, і вона дала мені неправдиву інформацію. Тримайся подалі від цього магазину, а ще краще зроби собі послугу і тримайся подалі від Koodo. Вони затримують вас у пастці, і тоді ви повинні подати скаргу CRTC, щоб вийти з неї, інакше вони нічого не роблять.

Надзвичайно розчарований послугою! Будьте обережні, якщо коли-небудь замислюєтесь про використання їхніх послуг! Вони грали в ігри в слова на моєму платіжному плані! Зрештою, ви платите більше, ніж будь-який інший постачальник послуг!

Koodo чудовий, і мені подобається план, який я маю з ними. Однак інформація, яку я отримав із цього кіоску, не була корисною. Я хотів оновити свій телефон і хотів знати, яку вкладку я можу отримати, зберігаючи свій план. Мені сказали, що я не можу отримати цю вкладку, і мені доведеться заплатити за повну ціну телефону. Пізніше я вийшов в Інтернет і зміг отримати велику вкладку за допомогою опції самообслуговування.

Недобре ... стільниковий телефон продовжує вирізати переключені плани

Був з Koodo 9 років. Брендан дуже корисний і знання про те, що мені допомагає.

Кіоск посеред Тихоокеанського центру. Привітний персонал та хороший сервіс кожного разу, коли я був там, і я без проблем виїжджав і повертався до Коодо.