Keaton Z.

Відгук на Airbnb

Обслуговування клієнтів - це BADDDD. Мій досвід сп...

Обслуговування клієнтів - це BADDDD. Мій досвід спроб змінити бронювання був настільки поганим, що я більше ніколи не бронюватиму через Airbnb. Хост не зміг прийняти мій запит на зміну через проблему в додатку, тому він зв’язався зі службою обслуговування клієнтів щодо проблеми - через два тижні він ніколи не відповів. Я також зв’язався зі службою обслуговування клієнтів, і вони сказали мені, що мою проблему буде загострено, і що спеціаліст з обслуговування клієнтів буде контактувати зі мною. Однак відповіді я також так і не отримав. Проблема все ще не вирішена, і Airbnb все ще тримає мої гроші в полоні.

Перекладено