Shane Yokley

Відгук на Mercedes-Benz of South Charlot...

Цей дилерський центр неймовірний, починаючи з само...

Цей дилерський центр неймовірний, починаючи з самого початку з паном Томом Марчем, генеральним директором. Він назвав мої недавні занепокоєння "необізнаними" і звинуватив мене в тому, що "я хочу щось даремно". Сказав мені "піти в інше місце" і "не міг нічого зробити", щоб вирішити свої занепокоєння. (Зробіть це "небажаним". Він ДУЖЕ чітко дав зрозуміти, що ВІН є верхівкою і прийняв ВСІ рішення.) Я все ще в шоці від того, наскільки грубо генеральний директор звернувся до клієнта. Його менеджер з продажу нових автомобілів, штат Джорджія, який купує та фінансує, Марк Барталіні має таке саме оборонне, грубе, безпорадне, безтурботне ставлення. Обидва насправді були неправдивими у своїх коментарях до мене, які пан Маршам повністю ігнорував. Департамент обслуговування пройшов кілька змін керівника за останні 2 1/2 роки. В мене особисто було 4 або 5 призначених радників через кадрові "проблеми". Останнє, що було у мене, було найнепомітнішим (Пол Ньюман). У мене є ще двоє друзів, які стикалися з тими ж проблемами в цьому дилерському центрі, тому для того, щоб мати позитивний досвід Mercedes, я рекомендую шукати деінде. Ми придбали ДВА абсолютно нові машини 2014 року, і пан Маршам сказав, що у нього "багато щасливих клієнтів" і, очевидно, немає нуля в тому, щоб я був одним з них, незважаючи на цей факт. Він сказав, що я "не можу бути задоволеним", але Mercedes Benz з Джексонвіля, Флорида та Атланта, штат Джорджія, із задоволенням працював, коли потребував нещодавнього обслуговування. Обов’язково прочитайте відгуки, які НЕ походять з його веб-сайту. Пан Марчем стверджує, що "ВСІ його відгуки" є "ДИВОВИМИ". НЕ. За винятком консьєржів та ввічливих водіїв човників, обслуговування клієнтів закінчується, як тільки ваше ім'я буде поставлено пунктиром.

Перекладено