Venancio Galman

Відгук на Russels Heating and Cooling

Замінено всю систему охолодження опалення вгорі та...

Замінено всю систему охолодження опалення вгорі та внизу (крім печі внизу). Здебільшого монтажники виконали те, що обіцяли зробити до завершення проекту. Випробовуючи нещодавно встановлену систему, я попросив установника перевірити опалення, щоб переконатися, що вона працює належним чином. Він встановив термостат на 80 градусів, приблизно через 15 хвилин я зайшов у спальню, і в кімнаті відчувається, як піч. Я запитав, як так, термостат показує 67 градусів, але в спальнях дуже жарко. Мені сказали, що причина в тому, що двері спальні закриті, тому повітря не циркулює. Я сказав, що коли люди лягають спати, вони зазвичай зачиняють двері. Один з установників зателефонував своїм начальникам, щоб вирішити проблему, і йому сказали, що, якщо двері не відчинені, термостат не буде задоволений (тому пристрій буде продовжувати працювати, поки термостат не досягне потрібної температури) моє запитання вже спалювало жарко в спальнях, але система все ще накачує тепло. Тоді мені сказали, ЩО ЦЕ НАСІЛЬ? Після кількох телефонних дзвінків взад-вперед вони нарешті направили спеціаліста з питань якості для вирішення проблеми. Стискаючи пальці, що нова система буде працювати ефективно, як і обіцяли. До керівника системи опалення Рассела! Наголосіть на обслуговуванні своїх співробітників. саме таке ставлення не буде високо оцінювати вашу репутацію.

Перекладено