Ross Berkoff

Відгук на BMW of Sterling

Нещодавно я був першим клієнтом BMW у стерлінгу, ш...

Нещодавно я був першим клієнтом BMW у стерлінгу, штат Вірджинія. Мій єдиний комплімент для них - те, що справи там рухались досить швидко. Я висадив машину і вийшов на прокат менш ніж за 30 хвилин. Однак я маю дві основні проблеми щодо послуги. Перш ніж я звів апп, я заздалегідь зателефонував, щоб оцінити послугу. Я був радий w / кошторису та висадив машину для обслуговування. Кілька годин потому службовий відділ згодом зізнався мені, що вони прорахували оцінку понад 40%. Це досить груба помилка, так? Я передав роботу. Після того, як я взяв свою машину, на моїй рисковій панелі почали з’являтися нові службові вогні, коли я виїжджав з гаража. Було б непогано, якби вони хоча б повідомили мене про це? Я не повернуся до стерлінгів BMW. Вони не дбають про якісне обслуговування так само, як це роблять Ферфакс та Олександрія. Стерлінг навіть не має оцінки для вашого візиту. Я поспілкувався з представником служби, і вони сказали, що "передзвонять мені, щоб вирішити свої проблеми" - вони ніколи не телефонували. Я проїду зайві 15 миль і наступного разу поїду до Ферфакса.

Перекладено