Bright Ukaegbu

Відгук на Plusnet

Не використовуйте цю фірмову компанію для наземног...

Не використовуйте цю фірмову компанію для наземного та широкосмугового зв’язку, особливо коли ви можете переїжджати в рамках свого контракту. Вони підпишуть новий договір без будь-якої послуги, і, незважаючи на тижні та місяці, які намагаються це виправити, вони продовжать приймати ваш ДД. Скасування ДД - це єдиний спосіб отримати сповіщення, оскільки їх команда CS та їх "Технічна команда" підписують вас протягом декількох тижнів, щоб вивести учасника Open Reach до вашого майна. Потім, як тільки вони продовжують ігнорувати ваші запити і лише беруть до уваги, що ваш ДД скасовано як послугу, яку вони не змогли надати, вони продають за вашим контрактом борговому агентству із націнкою 25%.

Жахливе обслуговування клієнтів, жорстокі фактичні рівні SLA та керівники команд CS, які відмовляються робити зворотний дзвінок.

Перекладено